Баланс интерра

Интернет-провайдер «Интерра» возникший в 2011 году, сразу же стал развиваться. Постоянно проводимые модернизации и обновление оборудования компании позволили расширить возможности по предоставлению интернета. Уже к 2014 «Интерра» стала ведущим поставщиком интернет-услуг в таких городах Свердловской области, как: Первоуральск, Ревда, Качканар, Лесной.

В настоящее время, предоставляя широкий спектр услуг по использованию интернета, «Интерра» производит бесплатное подключение жилых секторов к сети интернет. Также производится подключение частных секторов. На данный момент — это основной поставщик интернет-услуг в Свердловской области. Современные технологии, цифровое оборудование и проложенные оптико-волоконные системы позволяют интернет-провайдеру предоставлять услуги высокоскоростного интернета и цифрового интерактивного телевидения, для просмотра телеканалов как на обычных телевизорах, так и на компьютерах и ноутбуках.

В настоящее время у интернет-провайдера есть больше десятка различных вариантов тарифных планов подключения к интернету. Все «интернет-пакеты» позволяют каждому выбрать соответствующую услугу ориентируясь на цену и скорость предоставляемого интернета. Компания «Интерра» заботится о своих пользователях и постоянно проводит акции, розыгрыши призов. Тем, кто добросовестно выполняет свои обязательства перед компанией, предоставляют специальные условия пользования интернетом, в виде скидок на стоимость предлагаемых услуг.

Личный кабинет «Интерра»

Каждый пользователь интернет-провайдера автоматически становится обладателем личного кабинета. При помощи этого сервиса, пользователи могут производить изменения тарифного плана, в рамках предложенных услуг. Посмотреть свой баланс на текущий момент и быть в курсе проводимых мероприятий, акций и бонусных программ. При заключении договора прописывается адрес, по котором пользователь провайдера может перейти в свой личный кабинет, используя прописанный в договоре логин и пароль.

Круглосуточная техподдержка обеспечивает предоставление компетентной помощи, каждому клиенту провайдера. Все это выгодно выделяют этого провайдера на фоне остальных провайдеров. При подключении IP-телевидения, через цифровую приставку, услуга предоставляется без абонентской платы. Для пользователей интернет-провайдера «Интерра» запущен специальный канал, освещающий важные события города, а любители музыки с удовольствием могут настроиться на радиоволну «Интерра Fm».

Вход в личный кабинет Интерра:
stat.interra.ru (статистика и баланс).

Для абонентов голосовых тарифных планов

Проверяйте остаток средств на счету, остаток денежных бонусов, а также предоплаченных и бонусных минут или мегабайт легко и просто со своего телефона.

Сервисные номера для проверки баланса лицевого счета для звонков с номеров сети «Интертелеком»:

*7501 — остаток средств на счету

*7502 — остаток предоплаченных минут/мегабайт

*7503 — остаток денежных бонусов

Сервисные номера для проверки баланса лицевого счета посредством SMS с номеров сети «Интертелеком»:

Номер	Текст SMS	Действие/информация
0941111100	Пустое сообщение или ?	Остаток денег на счету
0941111101	Пустое сообщение или ?	Остаток всех денежных бонусов
0941111102	Пустое сообщение или ?	Остаток всех предоплаченных минут, МБ и SMS

Основные возможности персонального кабинета

Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.

Что можно делать в сервисе:

• переключать тарифный план;
• пополнять баланс;
• просматривать статистику лицевого счета;
• формировать отчет по потребленным услугам;
• консультироваться со специалистами;
• изучать ответы на популярные вопросы пользователей;
• участвовать в проводимых акциях;
• при необходимости редактировать данные личного профиля;
• знакомиться с актуальными новостями фирмы.

Официальный сайт провайдера: interra.ru. В каждом городе работает отдельная веб-страница, на которую можно перейти из общего портала.

В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:

• «доверительный кредит». В случае блокировки учетной записи за неуплату, пользователь сможет подключиться на 2 дня «в кредит»;
• «смена». Опция позволяет переключить тариф, когда срок его действия еще не закончился. При этом стоимость нового тарифа не должна быть меньше действующего и на счете должно быть достаточно средств для переключения. Плата, которая уже внесена по действующему тарифу будет зачислена на счет пользователя в размере неиспользованного трафика. Плата за новый тариф списывается авансом.
• «отказ». Опция позволяет отказаться от действующего тарифа в случае блокировки учетной записи. В этом случае плата неиспользованное время возвращается на счет пользователя.

Регистрация в личном кабинете

Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется. Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.

Войти в ЛК можно, введя логин и пароль, или использовать автоматический вход.

Вход в личный кабинет Интерра по паролю

Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:

• Открыть официальный портал оператора и перейти в свой город.
• Нажать «Войти» на ссылке «Личный кабинет».
• Ввести полученные пароль и логин, нажать «Войти».

Автоматический вход

Автоматический вход возможен из сетей провайдера после подключения интернета.

Подключение нового пользователя к интернету

Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.

Оформление заявки через сайт

Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:

• Откройте официальный сайт Интерра для вашего города.
• На главной странице выберите раздел «Оформить заявку» и нажмите на ссылку.
• Выберите объект подключения (квартира или дом), тип подключения (интернет, телевидение или интернет + телевидение).
• Введите Ф.И.О., контактный телефон, адрес.
• Дайте согласие на обработку персональных данных.
• Нажмите «Отправить».

После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.

Тарифы на услуги Интерра

Цены для квартир на 2020 год:

Услуга	Объем в месяц	Стоимость, руб. в месяц
Интернет	50 мегабит	300
	100 мегабит	400
Интернет + кабельное ТВ	Моно КТВ	100
	50 мегабит + КТВ	400
	100 мегабит + КТВ	500
IPTV Базовый пакет	22 канала	Включено в тариф Интернет
IPTV Полный пакет	119 каналов	100
Матч! Премьер	1	299

Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.

Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время. Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.

Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.

Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».

Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.

Тариф	Скорость	Цена
5 Мбит	5	1050р
8 Мбит	8	1500р
12 Мбит	12	1800р
20 Мбит	20	2400р
30 Мбит	30	3000р
50 Мбит	50	4200р

Как оплатить услуги провайдера?

Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:

• офисы обслуживания;
• банковские терминалы;
• на сайте.

Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.

Платежные автоматы

Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.

Что для Вас важно в выборе Интернет-провайдера? Качество связи 0% Цена 100% Скорость 0% Проголосовало: 1

Оплата платежными картами онлайн

Вы можете внести платеж напрямую на веб-странице провайдера, не заходя в личный кабинет. Для оплаты используются карты платежных систем VISA International или MasterCard World Wide.

Порядок оплаты:

• Откройте свой город.
• Перейдите по ссылке «Оплата банковской картой».
• Заполните платежную форму: введите номер лицевого счета, сумму.
• Далее вы будете перенаправлены в платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» чтобы ввести данные карты банка.
• После авторизации карты система перенаправит вас обратно на страницу платежной формы.

Вы можете вернуть деньги на счет банковской карты, запросив возврат средств по телефону горячей линии.

Контакты компании

Телефон горячей линии: 8-800-77-000-10. Работает бесплатно, круглосуточно.

По телефону можно оставить запрос на подключение, задать вопрос специалисту, узнать про акционные предложения провайдера, получить другую справочную информацию.

Дополнительно вы сможете связаться с провайдером через сайт, нажав в разделе «Обратная связь», «Написать».

Введите Ф.И.О., контактные данные, № лицевого счета и заполните текст сообщения. Нажмите «Отправить». Операторы разберутся в вашей проблеме и в кратчайшие сроки свяжутся чтобы сообщить результат.

Узнать мнения пользователей об операторе, актуальные новости, задать вопрос, участвовать в опросах, вносить предложения по улучшению качества работы, можно в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Адреса офисов

График работы центров:

• Рабочие дни 9.00–19.00;
• Суббота, воскресенье, праздничные дни 9.00–18.00

В таблице представлены адреса представительств:

Офисы Интерра	Адрес	Директор	Email
Асбест	Челюскинцев, 28	Махаев Денис Альфредович
Дегтярск	Гагарина, 3	Хузиев Фарит Дамирович
Екатеринбург	Бакинских Комиссаров, 93	Шуматаев Андрей Владимирович
Качканар	5а микр, 6	Гусев Александр Владимирович
Красноуфимск	Советская, 35б	Вечтомов Денис Юрьевич
Лесной	Мира, 15	Кожевников Рудольф Васильевич
Нижняя Тура	Молодежная, 7	Ютанова Наталья Валерьевна
Первоуральск	Трубников, 24	Давлетшин Даниил Альбертович
Полевской	Ленина, 8	Еромасов Петр Яковлевич
Ревда	Олега Кошевого, 15	Егоров Андрей Акимович

Отзывы об провайдере

Отзывы клиентов о фирме в основном связаны со скоростью интернета и работой группы технической поддержки. Пользователи характеризуют провайдера очень положительно. Но встречаются и отрицательно настроенные клиенты.