Договор аутстаффинга

Энциклопедия решений. Договор о предоставлении труда работников (персонала)

Договор о предоставлении труда работников (персонала)

Договор о предоставлении труда работников (персонала) (далее — договор о предоставлении персонала) является договором, по которому исполнитель (направляющая сторона) направляет временно своих работников с их согласия к заказчику (принимающей стороне) для выполнения этими работниками определенных их трудовыми договорами трудовых функций в интересах, под управлением и контролем заказчика, а заказчик обязуется оплатить услуги по предоставлению труда работников (персонала) и использовать труд направленных к нему работников в соответствии с трудовыми функциями, которые определены трудовыми договорами, заключенными этими работниками с исполнителем (п. 2 ст. 18.1 Закона РФ от 19.04.1991 N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (далее — Закон N 1032-1) в редакции Федерального закона от 05.05.2014 N 116-ФЗ (далее — Закон N 116-ФЗ), вступившего в силу с 01.01.2016).

До 01.01.2016 отношения, связанные с оказанием услуг по предоставлению исполнителем труда своих работников (персонала) для работы по поручению и под контролем заказчика таких услуг, оформлялись на практике договорами аутсорсинга или аутстаффинга. Каких-либо специальных ограничений в отношении возможности заключения таких договоров законодательство не предусматривало. С указанной даты заемный труд запрещен (ст. 56.1 ТК РФ), деятельностью по предоставлению труда работников (персонала) для работы у физического или юридического лица, не являющегося для них работодателем, вправе заниматься только частные агентства занятости и лишь в отдельных случаях — другие юридические лица (п. 3 ст. 18.1 Закона N 1032-1).

Договор о предоставлении персонала как вид гражданско-правового договора не поименован в ГК РФ. Вместе с тем, направление работников к принимающей стороне по своему правовому характеру является услугой, что прямо следует из п. 2 ст. 18.1 Закона N 1032-1. Следовательно, на наш взгляд, имеются основания рассматривать договор о предоставлении персонала как разновидность договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Такое мнение высказывалось в судебной практике применительно к договорам о предоставлении персонала (договорам аутсорсинга, аутстаффинга), заключенным до 01.01.2016, которыми оформлялись по сути те же правоотношения (см., например, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 14.10.2011 N Ф08-6382/11, Шестого ААС от 28.01.2016 N 06АП-7102/15, Седьмого ААС от 27.01.2016 N 07АП-11470/15, Восемнадцатого ААС от 30.01.2012 N 18АП-12739/11). Однако окончательный ответ на вопрос о правовой квалификации этого договора может дать только сложившаяся судебная практика. Среди специалистов высказываются и иные мнения по этому вопросу, в частности, некоторые полагают, что договор о предоставлении персонала является самостоятельным видом гражданско-правового договора, не поименованным в ГК РФ, что, однако, не исключает возможности применения к нему правил о договоре возмездного оказания услуг по аналогии закона (п. 1 ст. 6 ГК РФ).

К договору о предоставлении персонала применяются общие положения ГК РФ об обязательствах и договорах, в частности, о форме договора, порядке его заключения, основаниях изменения и расторжения (ст.ст. 432 — 434, 450 ГК РФ). Так, договор о предоставлении персонала должен быть заключен в простой письменной форме, если стороны не договорились о необходимости его нотариального удостоверения (п. 1 ст 161, пп. 2 п. 2 ст. 163 ГК РФ). Поскольку закон не требует заключать такой договор путем составления одного документа, подписываемого сторонами, он может быть заключен любым способом, предусмотренным ГК РФ (п.п. 2, 3 ст. 434 этого кодекса). При этом договор о предоставлении персонала будет считаться заключенным, если стороны придут к согласию по всем его существенным условиям (ст. 432 ГК РФ).

Закон не называет какие-либо условия как существенные или необходимые для договора о предоставлении персонала. Следовательно, в силу общего для всех видов договоров требования закона существенным условием этого договора является его предмет. В предмет договора о предоставлении персонала входит предоставление исполнителем (направляющей стороной) в распоряжение заказчика (принимающей стороны) своего персонала для выполнения определенных трудовых функций.

Применительно к договорам возмездного оказания услуг в судебной практике сложилась точка зрения о том, что такой договор считается заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (п. 1 информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48).

В отношении договоров аутсорсинга, аутстаффинга, заключенных в период до 01.01.2016, суды нередко указывали на квалификацию персонала или конкретную трудовую функцию, для осуществления которой предоставляется персонал, как на определяющий признак, позволяющий считать условие о предмете договора согласованным. Так, Второй ААС в постановлении от 14.02.2013 N 02АП-9124/12 отметил, что существенным условием договора возмездного оказания услуг по представлению персонала является согласование перечня работников с определенными трудовыми функциями. А Девятый ААС в постановлении от 25.12.2008 N 09АП-15864/2008 подчеркнул, что существенным условием договора на предоставление персонала является профессиональная квалификация предоставляемого персонала. Так как изменения в правовом регулировании оказания услуг по предоставлению персонала, внесенные с 01.01.2016 Законом N 116-ФЗ, не видоизменили сами эти правоотношения, полагаем, что высказанные ранее мнения судей по этому вопросу могут быть актуальны и в настоящее время.

Следовательно, условие о предмете договора о предоставлении персонала может считаться согласованным, если договор позволяет определить количество работников, труд которых предоставляется в распоряжение заказчика, и их профессиональную квалификацию. При этом, поскольку под профессиональной квалификацией понимается способность работника к выполнению определенной трудовой функции, такой договор может предусматривать перечень функций, для выполнения которых заказчику направляются работники, с обязательством исполнителя подобрать работников, квалификация которых соответствует выполнению этих функций.

Специфика договора о предоставлении персонала, отличающая его от иных договоров возмездного оказания услуг, предмет которых содержательно может совпадать с деятельностью, осуществляемой персоналом в интересах заказчика, заключается в том, что услугой исполнителя является именно предоставление заказчику персонала для совершение тех или иных действий (осуществления той или иной деятельности) в рамках трудовой функции таких работников, а не сами эти действия (эта деятельность), при этом заказчик получает право контролировать персонал и давать ему определенные указания (распоряжаться его трудом). То есть разграничение между такими договорами можно провести по их предмету. Например, договор, предусматривающий уборку помещений заказчика, будет обычным договором возмездного оказания услуг, если исполнитель обязуется оказать услуги по уборке помещений и отвечает перед заказчиком за качественное и своевременное оказание этих услуг. Если же из договора следует, что исполнитель направляет своих работников в целях уборки помещений заказчика в течение определенного времени и такая уборка будет осуществляться работниками исполнителя под управлением и контролем заказчика, такой договор квалифицируется как договор о предоставлении персонала. В этом случае исполнитель отвечает не за уборку, а за предоставление в распоряжение заказчика определенного количества работников, отвечающих требованиям этого заказчика.

Обязательным условием для включения в договор о предоставлении персонала является условие о соблюдении принимающей стороной установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, обязанностей по обеспечению безопасных условий и охраны труда (п. 11 ст. 18.1 Закона N 1032-1). Однако представляется, что отсутствие этого условия свидетельствует о несоблюдении требования закона к содержанию договора о предоставлении персонала, а не о том, что такой договор не считается заключенным.

Условие о цене не является существенным для договора о предоставлении персонала. По общему правилу при отсутствии в возмездном договоре условий о цене или условий, позволяющих определить цену договора, его исполнение оплачивается в соответствии с правилом, предусмотренным п. 3 ст. 424 ГК РФ, — по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (см. постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 08.11.2012 N Ф04-5370/12, Шестнадцатого ААС от 22.08.2012 N 16АП-2116/12).

Если квалифицировать договор о предоставлении персонала как разновидность договора возмездного оказания услуг, необходимо отметить следующее. Хотя к такому договору, как правило, применяются общие положения о подряде (ст. 783 ГК РФ), сроки оказания услуг не являются существенным условием этого договора, так как из существа договора возмездного оказания услуг следует, что срок, в течение которого заказчику должны быть оказаны услуги не является его невосполнимым условием (п. 8 Обзора судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными, направленного информационным письмом Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165).

Если существенные условия договора сторонами не согласованы, такой договор признается незаключенным и не влечет для сторон правовых последствий. Однако, если одна из сторон приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору (например, фактически воспользовалась услугами, оказанными другой стороной) либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1, п.п. 1, 3 ст. 432 ГК РФ в редакции Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ, вступившего в силу с 01.06.2015).

Исходя из принципа свободы договора, помимо существенных условий, в договор о предоставлении персонала могут быть включены и любые другие условия, не противоречащие законодательству (п. 2 ст. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ). Так, в этом договоре могут содержаться условия:

— о праве принимающей стороны (заказчика) требовать от направленного работника исполнения им трудовых обязанностей, бережного отношения к имуществу принимающей стороны (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у принимающей стороны, если принимающая сторона несет ответственность за сохранность этого имущества) и к имуществу работников принимающей стороны, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка принимающей стороны;

— об обязанности принимающей стороны обеспечивать направленного работника оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения им трудовых обязанностей;

— об обязанности принимающей стороны обеспечивать бытовые нужды направленного работника, связанные с исполнением им трудовых обязанностей;

— об обязанности принимающей стороны отстранять от работы или не допускать к работе направленного работника в случаях, указанных в части первой ст. 76 ТК РФ.

Аналогичные условия могут быть включены в дополнительные соглашения к трудовым договорам, которые исполнитель заключает со своими работниками в связи с их направлением для работы у заказчика (см. часть восьмую ст. 341.2 ТК РФ).

В связи с заключением и исполнением договора о предоставлении персонала в целях надлежащего выполнения направляющей стороной (исполнителем) своих обязанностей перед работниками заказчик предоставляет исполнителю следующие сведения:

— о своем основном виде экономической деятельности, результатах специальной оценки условий труда на рабочих местах и иные сведения, необходимые для определения страхового тарифа и установления надбавок и скидок к страховому тарифу (п. 2.1 ст. 22 Федерального закона от 24.07.1998 N 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»);

— об условиях оплаты труда работников принимающей стороны, выполняющих такие же трудовые функции и имеющих такую же квалификацию, как направляемые к заказчику работники, для целей установления работникам исполнителя условий оплаты труда, не худших по сравнению с установленными у заказчика (часть вторая ст. 341.1 ТК РФ);

— о характеристике условий труда на рабочем месте для целей предоставления исполнителем своим работникам компенсаций за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник направляется на работу в соответствующих условиях (часть третья ст. 341.1 ТК РФ).

Поскольку порядок предоставления такой информации заказчиком законом не определен, целесообразно предусмотреть соответствующие условия в договоре о предоставлении персонала.

Последовательное развитие менеджмента неизбежно провоцирует возникновение все более новых и инновационных бизнес-решений, возможностей их организации, и практического использования.

Например, с появлением лизинга и аутсорсинга персонала стало возможным существенно упростить процесс управления кадровой политикой.

Еще одной, не менее действенной технологией последнего времени является аутстаффинг персонала.

Говоря об аустаффинге простыми словами, можно сказать, что это возможность компании переводить своих сотрудников в иные фирмы.

Отличия от аутсорсинга

Аутсорсинг и аутстаффинг — что это? В чем отличие аутсорсинга от аутстаффинга? Давайте разберемся.

Говоря об отличиях между аутстаффингом и аутсорсингом, следует отличать, что первый термин предполагает передачу компании-заказчику рабочего капитала, который обязуется выполнить определенный перечень работ, за указанное в заключенном договоре время.

Аутсорсинг же обозначает то, что сторонняя фирма обязуется выполнить ряд производственных функций и непрофильных бизнес-процессов, реализацией которых ранее занималась компания-клиент.

В современной российской практике, аутсорсинг предполагает передачу кадрового либо бухгалтерского учета, обеспечения маркетинговых и транспортных услуг, поддержку в юридических вопросах.

В случае аутстаффинговой модели сотрудничества, специалист компании получает место для работы, инструктаж и рабочий оклад.

Аутсорсер (в отличие от аутстаффинга) ни в коем случае не входит в штат компании-клиента. Заработная плата производится строго по факту выполненной работы, а график характеризуется гибкостью. Суммируя все вышесказанное, можно подвести итог отличий между аутстаффингом и аутсорсингом.

Различия:

  • Способ расчета. Аутсорсер получает заработную плату по факту выполненной работы, аутстаффер имеет постоянный рабочий оклад.
  • Наем. В случае аутсорсинга заключается простое соглашение подряда, в то время как при аутстаффинге рабочий персонал трудоустраивается в штате компании-клиенте.
  • Принцип организации рабочего процесса. Аутсорсинг предлагает работы полного цикла, в то время как аутстаффинг имеет временной характер, строго прописываемый в заключаемом договоре.

Еще одним немаловажным отличием служит набор обязанностей. Так, аутсорсингу присущи задачи интеллектуального характера (юридическая поддержка, учет бухгалтерии и кадровое делопроизводство). Аутстаффер может заниматься любой работой. к содержанию ↑

Образец договора

Любая операция в рамках аутстаффингового сотрудничества проводится на основании заключенного двустороннего договора.

В подобном соглашении указывается фамилия и имя специалиста, а также прописывается отведенное на исполнение проекта время, размер оклада и перечень необходимых работ.

Со стороны компании-аутстаффера предоставляется пакет информации о специальности и квалификации предоставляемого рабочего.

В процессе реализации работы по заключенному соглашению, сторонами могут составляться акты о ходе и результатах выполненной работы. В них прописываются отработанный специалистом временной срок и объем выполненной работы. Стоит отметить, что нанятый рабочий, равно как и компания-заказчик не связаны документально и не составляют никаких документов, имеющих юридическую силу. Действующий Трудовой кодекс РФ не проводит никаких регуляций в вопросах взаимоотношений между компанией-заказчиком и аутстаффером.

Если вы являетесь руководителем фирмы, то основная документация проходит через вас. Но иногда бывает так, что директор находится в деловой поездке, а подписывать документы необходимо в его отсутсвие. В таких случаях составляется доверенность на право подписи документов. Как ее составить, кому и для чего выдается этот документ, читайте внимательно.

О том, что такое НДС и как расчитывается этот налог, читайте .

ИП — это юридическое или физическое лицо? Путаница в этих понятиях возникает постоянно. В этом материале http://businessmonster.ru/terminyi/ip-eto-fizicheskoe-ili-yuridicheskoe-litso.html вы найдете подробный ответ на этот вопрос, а также узнаете, в чем отличие ИП от ООО.

Пример

Показательный пример – доставка груза в складские помещения.

В случае если географически склад расположен слишком далеко, а груз приходит не часто, нет никакой необходимости в содержании целого штата разнорабочих и грузчиков.

Наиболее рационально в данном случае использовать услуги аутстаффера, который способен в требуемое время предоставить необходимое число грузчиков.

Другим, не менее популярным примером аутстаффинга является использование работников при периодических и сезонных проектах. К примеру, для успешного запуска на рынок нового продукта требуются торговые представители, в обязанности которых было бы продвижение новой продукции конечному потребителю. В данном случае нет никакой целесообразности в найме новых сотрудников на время раскрутки товара, а по окончании увольнять весь штат.

Использование аутстаффинг в данном случае просто необходимо. На время реализации проекта по продвижению новой продукции, аутстаффер может предоставить нужно число торговых представителей, имеющих соответствующий опыт работы и информационную подкованность.

Преимущества и минусы использования аутстаффинга

Аутстаффинг располагает широким спектром как преимуществ, так и недостатков, о которых всегда стоит помнить.

Плюсы:

  • Эффективное решение проблемы заполнения «непопулярной» вакансии.
  • Существенное сокращение растрат компании на администрирование кадрового учета. Нет никакой необходимости в расчете налогов по каждому сотруднику индивидуально.
  • Возможность осуществить проект без набора нового персонала, а также его обучения.
  • Снижение расходов на поиск высококвалифицированных сотрудников.
  • Отсутствие проблемы «текучести» кадров.
  • Рост привлекательности фирмы в инвестиционном спектре.
  • Доступность стопроцентной оптимизации штатного расписания.
  • Снижение как юридической, так и правовой ответственности за работников.

Недостатки:

  • Вероятность нелояльного отношения нанятых рабочих к предприятию.
  • Отсутствие максимальной гарантии начала и завершения реализуемого проекта в строго оговоренный срок.
  • Невозможность проводить четкий мониторинг результатов деятельности аутстаффера и повышать его квалификацию.

Помимо всего вышесказанного, свои преимущества и недостатки есть и для самих сотрудников, выступающих в роли наемников. Согласно недавним исследованиям Высшей Школы Экономики, преимуществами устройства по аутстаффингу является обеспечение социальных гарантий, официальное трудоустройство, возможность сменять рабочее место без самостоятельного поиска работодателя. Однако, те кто работает в сфере аутстаффинга отмечают, что подобный вид деятельности для самих сотрудников не имеет никаких преимуществ.

Каждый предприниматель знает, что сведения о среднесписочной численности сотрудников нужно подавать в налоговую каждый год. Среднесписочная численность работников: как расчитать? Формула и пример расчета.

Формулу коэффициента текущей ликвидности вы найдете в этом материале.

Особенности: на что обратить внимание

Как указывалось выше, аутстаффинг представляется договорным соглашением, согласно которому исполнитель обязуется передать на определенное время специализированных сотрудников, которые должны будут выполнить назначенный объем работы.

Данным соглашением могут быть предусмотрены ряд дополнительных обязательств исполнителя. В этом и могут быть заложены основные противоречия.

Практическая реализация аутстаффинга может быть сопряжена со следующими рисками:

  • нарушение в вопросах налогообложения;
  • оспаривание ряда положений заключенного договора;
  • неисполнение условий трудового законодательства.

Руководство компании-заказчика аутстаффинга, выступающей в качестве налогоплательщика, должно понимать о новизне подобного бизнес-решения в России и, как следствие, отсутствие строго регулирующего законодательства. В частности, налоговыми органами использование аутстаффинга может рассматриваться как уклонение от уплаты налогов.

В свою очередь, для рабочих в области налогообложения крайне очевиден низкий уровень безопасности использования наемного труда в качестве инструмента уклонения от налогов. Но как показывает практика, аутстаффинг располагает высокой жизнеспособностью, что подтверждается многогранностью судебной практики, исход которой в подавляющем числе случаев определяется расставленными в аутстаффинговом договоре акцентами.

к содержанию ↑

В условиях жесткой конкуренции любой фактор, влияющий на продуктивность предприятия, может оказаться решающим: к числу таковых, безусловно, следует отнести и эффективное управление кадровыми ресурсами. Многие российские компании активно используют такие прогрессивные технологии, как аутсорсинг и лизинг персонала. Однако относительно недавно этот набор пополнился новым инструментом — аутстаффингом.

Аутстаффинг — что это такое простыми словами? Образно говоря, данный термин подразумевает выведение сотрудников за штат. Проводящее подобную операцию предприятие переводит своих работников в стороннюю компанию, оптимизируя тем самым штатное расписание, а затем привлекает их к исполнению тех же обязанностей, но уже на условиях аренды. Таким образом, аутстаффинг позволяет упростить менеджмент персонала, высвободить ресурсы компании для решения более важных задач и получить ряд других весомых преимуществ.

Что такое аутстаффинг

Аутстаффинг персонала предприятия — это переоформление некоторой части его сотрудников в штат другой компании. С точки зрения переведенных работников, ничего не меняется: они по-прежнему остаются на своих привычных должностях и продолжают решать те же задачи, однако, теперь местом их официального трудоустройства становится организация, выполняющая функции аутстаффера. Формально этот процесс выглядит как предоставление рабочей силы одного предприятия другому для выполнения определенных функций на условиях, оговоренных договором аутстаффинга. Чтобы понять, зачем это нужно, следует изучить все сопровождающие перевод преимущества.

Процедура вывода персонала из официального штатного состава компании выгодна прежде всего благодаря возможности перейти на упрощенную систему налогообложения, что разрешено исключительно предприятиям, у которых отсутствуют филиалы в других населенных пунктах, а общее количество работников не превышает 100 человек. Таким образом, использование услуги аутстаффинга позволяет организации увеличить свой кадровый ресурс без потери льгот, полагающихся малому бизнесу.

Кроме того, для бизнеса значение имеет объем страховых платежей, перечисляемых в ФСС, ФОМС и ПФР. Благодаря аутстаффингу можно оптимизировать эти затраты и уменьшить их сумму в среднем на 12%, что положительно повлияет на себестоимость продукции и общую рентабельность предприятия.

Наконец, аутстаффинг позволяет переложить все операции, связанные с наймом, оформлением, содержанием и увольнением персонала, на другую компанию. При этом само предприятие будет стабильно и гарантированно получать рабочую силу, поскольку решением кадровых проблем, поиском замены на время болезни или отпуска основного сотрудника, начислением зарплаты и прочими задачами, связанными с управлением человеческими ресурсами, займется аутстаффер.

На аутстаффинг можно перевести практически любого сотрудника и даже целый отдел — никаких связанных с этой процедурой ограничений нет, хотя в целом не рекомендуется использовать ее в отношении ключевых специалистов: линейных руководителей, инженеров и ведущих рабочих на производстве, врачей в медицинских центрах. Тем не менее, существуют три категории работников, выведение которых за штат наиболее выгодно, а зачастую и просто неизбежно:

  • Линейный персонал. Многие предприятия выводят из штата собственных или привлекают арендованных рабочих, непосредственно принимающих участие в выпуске продукции или оказании услуг;
  • Иностранные сотрудники. Аутстаффинг иностранного персонала позволяет делегировать решение связанных с оформлением разрешительной документации проблем агентству, предоставляющему рабочую силу;
  • Временные работники. Посредством аутстаффинга можно быстро привлечь временных сотрудников в необходимых для решения производственных задач количествах, а затем избавиться от них, не выплачивая выходного пособия.

Теоретически, реально вывести из штата предприятия от одного человека до 10% от общего количества сотрудников. Переоформление большего количества людей сопровождается необходимостью получения специального разрешения от профсоюза.

В каких случаях нужен аутстаффинг

Разобраться в том, что такое аутстаффинг персонала простыми словами, намного легче, если представить себе ситуации, в которых он нужен. Подобной услугой в России пользуется около 20% субъектов малого бизнеса, складских, производственных и торговых предприятий, гостиничных комплексов, международных компаний. Но чаще всего аутстаффинг применяют для аренды неквалифицированного персонала (например, мигрантов), а также сезонных и временных рабочих. В других случаях этот новый метод привлечения кадрового ресурса может быть полезен, когда:

  • Предприниматель по разным причинам не желает официально принимать в штат сотрудников, работающих временно или находящихся на испытательном сроке;
  • Предприятию нужны сотрудники в другом регионе, но открывать там филиал или полноценное представительство нецелесообразно;
  • Вследствие официального оформления работников предприятие может утратить статус малого предприятия и соответствующие ему льготы;
  • Нужно увеличить рентабельность, уменьшить издержки, повысить показатели выработки в пересчете на одного сотрудника;
  • Предприятию требуются услуги конкретного специалиста, однако, в штатном расписании подобная позиция не предусмотрена;
  • Предприниматель желает использовать дешевый труд мигрантов, но заниматься оформлением их документов или нанимать для этих целей бухгалтера и кадрового работника ему экономически невыгодно;
  • Выполнение сезонных работ требует значительного расширения штата, тогда как содержать дополнительных работников в межсезонье накладно;
  • Предприятие расширяет ассортимент и нуждается в привлечении дополнительных агентов для продвижения новых товаров;
  • Нагрузка слишком велика для имеющегося количества сотрудников, но недостаточна для расширения штата путем найма дополнительных специалистов.

Отличия аутстаффинга от аутсорсинга и лизинга

Понятия «лизинг персонала», «аутсорсинг», «аутстаффинг» часто путают, поскольку все они в той или иной степени описывают технологии привлечения сторонних работников для решения задач компании.

Однако аутстаффинг в известном смысле является обратной аутсорсингу процедурой, поскольку в этом случае сотрудник продолжает работать на своем месте, но выводится из штатного состава предприятия и оформляется в другой организации. При этом он регулярно получает зарплату, рассчитывает на официальное оформление и социальные гарантии. При аутсорсинге же специалист исполняет свои обязанности, оставаясь на территории и в подчинении подрядчика, решает конкретную задачу и получает вознаграждение в соответствии с объемом выполненных работ. Таким образом, клиент передает аутсорсеру не сотрудника, а непрофильные для компании функции.

В отличие от аутсорсинга, услуги аутстаффинга персонала и документально сопровождаются иначе. Если в первом случае основанием для предоставления рабочей силы служит заключенный между заказчиком и аутсорсером договор подряда, то во втором аутстаффер официально оформляет сотрудников у себя. Таким образом, при аутстаффинге работник формально не имеет никаких юридических взаимоотношений с клиентом: все обязательства перед ним исполняет направившее его агентство.

Наконец, ключевым отличием между лизингом и аутстаффингом персонала является механизм подбора и предоставления рабочей силы. При лизинге агентство самостоятельно ищет сотрудников требуемой квалификации, заключает с ними договора, передает их в распоряжение заказчика; самых опытных специалистов из их числа клиент может даже оставить у себя путем официального переоформления. При аутстаффинге, напротив, речь идет об операциях с персоналом, который уже имеется в распоряжении заказчика: именно своих работников предприятие выводит за штат.

Поэтому предприниматель, желающий использовать новые технологии управления кадрами, должен ясно представлять себе, что это такое — аутсорсинг и аутстаффинг персонала, в чем заключаются их преимущества и главные отличия, и почему смешение этих понятий может привести ошибочной трактовке условий договора, и, как следствие, к трудовым конфликтам, штрафам и другим нежелательным последствиям.

Преимущества и недостатки аутстаффинга

Как особая форма лизинга персонала, аутстаффинг позволяет решить множество проблем, сопровождающих работу предприятия. Перспективность этого способа привлечения рабочей силы объясняется его многочисленными преимуществами:

  1. Снижается нагрузка на отдел кадров, обязанный вести документальный учет по всем работающим в компании сотрудникам;
  2. Уменьшается нагрузка на бухгалтерию, поскольку не нужно рассчитывать и начислять зарплату арендованным работникам, платить за них налоги;
  3. Предприятие может значительно расширить свой штат сверх установленной для малого бизнеса нормы и при этом сохранить право использовать УСН;
  4. Аутстаффинг услуги по подбору персонала позволяет уменьшить расходы на поиск и удержание ценных специалистов;
  5. Благодаря аренде рабочей силы можно быстро заполнить непопулярные вакансии;
  6. Предприятию не нужно разрешать трудовые споры, поскольку составлением рабочего графика, начислением зарплаты и другими потенциально конфликтными ситуациями занимается аутстаффер;
  7. Снижается вероятность возникновения проблем в результате проверки компании миграционной или другими сторонними службами;
  8. Предприятие может реализовать ресурсоемкие или сторонние проекты без расширения штата путем поиска и оформления новых работников;
  9. В результате оптимизации кадрового состава и штатного расписания повышается рентабельность компании в целом;
  10. Правовая и административная ответственность за арендованный персонал переходит от предприятия к аутстафферу.

Впрочем, составить полное представление о данном способе привлечения рабочей силы невозможно без изучения главных недостатков аутстаффинга персонала:

  • Лояльность работников к предприятию, которое не является их официальным работодателем, может оказаться ниже приемлемой;
  • В трудовом коллективе возможны конфликты и противоречия между собственными и арендованными сотрудниками компании;
  • Уменьшается общая безопасность компании и возрастает риск утечки информации вследствие действий работников, не обязанных хранить коммерческую тайну;
  • Возникают сложности при контроле качества работ, так как арендованные сотрудники формально подчиняются аутстафферу;
  • Если разными направлениями деятельности занимаются разные аутстафферы, руководство компании может утратить контроль над ситуацией;
  • Кадровые расходы компании увеличиваются, поскольку она должна выплачивать не только зарплату арендованным работникам, но и вознаграждение аутстафферу.

Рабочая модель аутстаффинга

Чтобы эффективно использовать аутстаффинг персонала компании, следует детально изучить его особенности и механизм взаимодействия между сторонами соглашения об аренде рабочей силы. В этой сделке исполнителем является агентство, принимающее на себя обязанности по обеспечению предприятия сотрудниками. Соответственно, именно оно несет ответственность за такие операции, как:

  • Ведение кадрового учета;
  • Трудоустройство сотрудника и перевод его на другую должность;
  • Расторжение трудового соглашения или увольнение;
  • Начисление и выдачу зарплаты, премий, иных денежных поощрений;
  • Предоставление и документальное оформление больничных или плановых отпусков;
  • Выполнение налоговых и страховых платежей;
  • Взаимодействие с контролирующими государственными инстанциями;
  • Выписка справок, необходимых сотрудникам для предъявления в иные организации.

Данный пакет услуг является минимально необходимым при заключении договора аутстаффинга персонала. Однако по согласованию с заказчиком агентство, сдающее работников в аренду, может включить в этот перечень:

  • Начисление и выдачу средств, компенсирующих расходы на связь и проезд;
  • Оформление для сотрудников санитарных книжек, страховых полисов;
  • Обеспечение сотрудников питанием, униформой, средствами защиты;
  • Перевозку сотрудников от места проживания на работу и обратно;
  • Обучение персонала, проведение курсов повышения квалификации;
  • Оформление, организацию и оплату командировок.

Технология аутстаффинга относительно проста. Для того чтобы вывести группу работников предприятия за штат, необходимо использовать следующую схему:

  1. Выбранных сотрудников увольняют с основного предприятия и принимают на работу в аутстаффинговом агентстве, где с ними заключают официальные трудовые договоры, предоставляют социальный пакет и гарантии оплаты труда;
  2. Бывший работодатель и агентство заключают договор аренды персонала на условиях начисления каждому из них зарплаты, соответствующей МРОТ;
  3. Привлекая работника на условиях аренды, предприятие заключает с ним дополнительный договор, в котором гарантирует специалисту оплату труда не в объеме МРОТ, а в соответствии с реально затраченными усилиями.

С заранее оговоренной периодичностью исполнитель отправляет заказчику счет, составленный с учетом объема фактически предоставленных услуг аутстаффинга персонала. В подлежащую оплате сумму включаются:

  • Зарплата арендованного персонала;
  • Налоговые платежи;
  • Страховые взносы за сотрудников;
  • Отпускные, командировочные и выходные пособия при наличии таковых;
  • Комиссионное вознаграждение аутстаффера;
  • Стоимость предоставленных дополнительных услуг.

Входящая в стоимость аутстаффинга персонала комиссия агентства обычно находится в пределах 1500–4500 рублей в месяц за каждого сотрудника. Эта сумма не является фиксированной — в каждом конкретном случае она зависит от:

  • Наличия у работника образования, квалификации, опыта и дополнительных навыков;
  • Категории сотрудника — например, при аутстаффинге иностранных мигрантов нужно учитывать расходы, связанные с получением патента и временной регистрации;
  • Наличия у специалиста лицензии или допуска к определенным видам работ.

Договор аутстаффинга

Основанием для предоставления рабочей силы в рамках аутстаффинга является заключенное заказчиком и исполнителем соглашение, в котором обозначаются трудовые функции и пределы компетенции арендованных сотрудников. На первый взгляд, такой документ напоминает договор подряда, за одним исключением: взаимодействие сторон не завершается подписанием акта приемки, поскольку персонал направляется в компанию клиента не для завершения какого-либо определенного проекта, а на заранее оговоренное время. Поэтому соглашение будет выглядеть как договор возмездного оказания услуг. При заключении такового заказчик должен прояснить ряд вопросов:

  • Может ли агентство заменить одного сотрудника на другого без согласия заказчика;
  • Может клиент требовать замены работника, не соответствующего его требованиям;
  • Входит ли в стоимость аутстаффинга услуга подбора персонала.

Договор аутстаффинга персонала нужно составлять очень внимательно и юридически грамотно, поскольку именно этот документ в первую очередь интересует налоговые органы при проверках. Заключая с агентством контракт, нужно убедиться, что в тексте предложенного соглашения присутствует следующая информация:

  • Предмет договора;
  • Цена аутстаффинга персонала;
  • Общее количество сотрудников и их должности;
  • Зарплаты работников, передаваемых в аренду;
  • Перечень требований к профессиональной квалификации персонала;
  • Срок действия договора, возможность пролонгации;
  • Место, где будут работать специалисты;
  • Сторона, ответственная за проведение инструктажа, расследование инцидентов, учет рабочего времени;
  • Материальная ответственность сторон;
  • Порядок и сроки выплаты вознаграждения за услуги аутстаффинга;
  • Штрафы, накладываемые на нарушителя условий договора;
  • Правила расторжения договора и порядок внесения в него изменений.

Аутстаффинг и законодательство

До недавних пор в Трудовом кодексе не было четкого определения аутсорсинга и аутстаффинга рабочего персонала, потому такие форматы отношений никак не регулировались. Однако в 2016 году законодатели не только раскрыли понятие «заемного труда», но и ввели ряд ограничений, заставивших предпринимателей говорить о запрете аутстаффинга. В результате право заниматься арендой персонала осталось лишь у узкого круга операторов, при условии соблюдения таковыми приведенных в новой редакции Трудового кодекса условий. Так, согласно правилам аутстаффинга персонала 2018:

  • Арендованный работник должен получать зарплату, соизмеримую с вознаграждением сотрудников заказчика, занимающих аналогичные должности;
  • Специалист, направляемый для выполнения работ на другом предприятии в рамках аутстаффинга, должен письменно выразить на это свое согласие;
  • Сотрудник, привлеченный для работы во вредных или опасных для здоровья условиях, должен получать соответствующую компенсацию;
  • Срок аренды работника по договору аутстаффинга не может превышать 9 месяцев;
  • Общее количество арендованных без согласования с профсоюзом сотрудников не должно превышать 10% от собственного объема штата заказчика;
  • В трудовой книжке привлеченного специалиста принимающее предприятие должно сделать соответствующие записи;
  • Аутстаффер и заказчик в равной степени несут правовую и административную ответственность за арендованных сотрудников.

Таким образом, аутстаффинг формально не запрещен — регламентированы лишь условия его применения. Однако в законодательстве обозначены ситуации, в которых арендовать персонал категорически запрещено:

  1. Производство работ, отнесенных к I или II классам опасности или к 3 и 4 классам вредности условий труда;
  2. Выполнение обязанностей членов экипажа на кораблях, работающих на морских или смешанных маршрутах;
  3. Замещение специалистов, присутствие которых в официальном штате необходимо для получения лицензии, допуска к определенным видам работ или членства в СРО;
  4. Предприятие, желающее арендовать рабочую силу, в настоящее время простаивает или же проходит через процедуру банкротства;
  5. Присутствует угроза массового увольнения сотрудников, а потому на предприятии вводится неполный рабочий день;
  6. Собственные рабочие компании бастуют по обоснованным причинам;
  7. Собственные рабочие предприятия отказываются от выполнения своих обязанностей в связи с задержкой зарплаты или по иным законным причинам.

Видео по теме

Кто может предоставлять услуги аутстаффинга?

Как отмечено выше, заниматься аутстаффингом персонала в 2018 году могут лишь операторы, соответствующие требованиям законодательства — частные кадровые агентства, получившие государственную аккредитацию. К организациям, претендующим на такой статус, предъявляется целый ряд требований:

  • Уставной капитал аутстаффинговой компании должен превышать 1000000 рублей;
  • Предприятие, предоставляющее персонал в аренду, не должно иметь задолженностей по налоговым, страховым и прочим платежам в пользу государства;
  • Руководить агентством разрешается специалисту, имеющему соответствующее высшее образование и суммарный опыт работы в отрасли трудоустройства не менее 24 месяцев за последние три года;
  • Директор компании не может иметь судимостей;
  • Аутстаффер имеет право использовать только общую систему налогообложения.

Следует отметить, что заниматься аутстаффингом в России в некоторых случаях могут и другие компании, связанные между собой определенными экономическими и правовыми взаимоотношениями. Так, арендовать персонал имеют право:

  • Юридические лица, которые являются аффилированными к аутстафферу;
  • Юридические лица, которые подписали с аутстаффером акционерное соглашение.

Согласно определению Закона, аффилированными по отношению к кому-либо считаются частные лица и предприятия, имеющие возможность влиять на деятельность данного юридического лица. Например, таковыми являются:

  • Юридические лица, входящие в одну и ту же группу предприятий;
  • Иные юридические лица — учредители компании, имеющие в своем распоряжении более 20% голосов, учитываемых на общих собраниях акционеров;
  • Зависимые предприятия, в которых более 20% используемых при управлении голосов принадлежит данному юридическому лицу.

В отличие от кадровых агентств, аффилированные аутстаффинговые компании имеют право использовать льготные системы налогообложения без ограничений. Поэтому в подобных случаях теоретически сохраняется возможность применения различных способов оптимизации налоговых платежей, отчасти сопровождаемая вероятностью обвинения в получении неоправданной выгоды со стороны ФНС. Также следует отметить, что все вышеописанные категории предполагают взаимодействие между юридическими лицами, поэтому индивидуальные предприниматели в настоящее время не имеют права предоставлять услуги аутстаффинга.

Очевидно, что при прочих равных условиях дополнительные конкурентные преимущества получают предприятия, активно использующие современные кадровые технологии, к числу которых относятся аутсорсинг и аутстаффинг в управлении персоналом. Благодаря таким простым и эффективным решениям можно сэкономить средства и ресурсы компании, оптимизировать бизнес-процессы, уменьшить количество непрофильных сотрудников, упростить учетные операции и при этом гарантированно получить рабочую силу, необходимую для решения текущих производственных задач. Поэтому подобные инструменты обязательно должны быть в арсенале предпринимателя, собирающегося построить успешный бизнес.

Преимущества аутстаффинга персонала

Вы наверняка задаетесь вопросом, чем же вызван столь активный рост популярности аутстаффинга и почему данная услуга так высоко ценится ведущими компаниями в различных отраслях по всему миру?

Бесспорно, основным его плюсом является оптимизация экономической модели предприятия, а также снижение расходов. Аутстаффинг существенно уменьшает издержки, минимизирует расходы вашего предприятия на непрофильные бизнес-процессы. Кроме того, данная процедура позволяет избавиться от затрат на финансовое и ресурсное обслуживание сотрудников.

Аутстаффинг позволяет сэкономить ресурсы на поиск персонала – вместо вас это сделает компания-аутстаффер. Данная услуга также позволит вам, как владельцу предприятия, увеличить испытательный срок для новых работников, что дает возможность более детально проверить их профессиональные качества.

Знакома ли вам ситуация, когда трудовая инспекция находит какие-либо нарушения? Если вы сталкивались с подобными ситуациями, то вам наверняка известно, что ответственность ложится не только на сотрудника, но также и на руководство. А ведь даже незначительные нарушения ведут к весомым штрафам, которые накладываются на юридическое лицо.

Воспользовавшись данной услугой, вы получаете абсолютную защиту при проверках контролирующих органов, ведь фактически работников, попавших под процедуру аутстаффинга, у вас просто нет. Даже общение с контролирующими инспекциями переходит в обязанности компании-подрядчика. Вас больше не будут беспокоить различные проверки, и вы сможете полностью отдаться основным процессам, которые приносят вам прибыль.

Вы полностью избавляетесь от обязательств по трудовым отношениям с персоналом. Если же возникает конфликтная ситуация либо трудовой спор с сотрудником, ее решением занимается компания-аутстаффер. Все риски, связанные с работниками, а также разбирательства по поводу травм на производстве и несчастных случаев, включая летальный исход, перекладываются на аутстаффера, как на юридически оформленного работодателя.

В вашей компании работают иностранные сотрудники, и вы тратите уйму времени на разбирательства с миграционной службой? Мы поможем вам решить все эти вопросы!

Компания-аутстаффер берет на себя решение всех проблем с миграционной службой и официальным оформлением иностранных граждан в соответствии с законодательством. Ваши квалифицированные работники из-за рубежа смогут спокойно работать на прежнем месте, а вы, как владелец бизнеса, навсегда избавитесь от общения с инспекторами миграционной службы.

Все еще содержите большой штат по работе с персоналом, а бухгалтерия, зачастую, просто не успевает справляться с большим количеством персонала? У нас есть для вас решение.

Уменьшение количества работников в штате на порядок уменьшит нагрузку на вашу бухгалтерию. Ведь компания-аутстаффер берет на себя следующие обязательства:

  • Выбор, оформление, учет и увольнение сотрудников.
  • Начисление и выплата заработной платы.
  • Оформление льгот, командировочных и больничных листов, планирование отпусков.

Вы также можете уменьшить штат отдела кадров, либо просто вывести целый отдел в штат компании-аутстаффера.

Аутстаффинг позволит вам сохранить статус малого предприятия и минимизировать налоги, при этом увеличивая количество занятых сотрудников в несколько раз. Ведь чем больше сотрудников официально числится в вашей компании – тем больше налоги, а вам это совершенно ни к чему. Кроме того, при официально небольшом штате и невысоких издержках на персонал, вы повысите финансовые показатели на одного рабочего, тем самым повысив интерес инвесторов к вашей компании.

Минусы аутстаффинга

Несмотря на все свои преимущества, аутстаффинг, все же, имеет некоторые риски. К счастью их совсем не много.

Важнейший вопрос, который необходимо решить сразу после проведения процедуры аутстаффинга это коммуникация и слаженность взаимодействия между компанией-заказчиком и провайдером. И если между руководством компании-заказчиком и аутстаффером не налажена система коммуникации, персонал может не своевременно получать указания и рекомендации по работе. Это может вызвать некоторые задержки, а как вы прекрасно знаете, время – деньги.

Еще один риск, связанный с сотрудниками вне штата компании, это халатное отношение работников к выполняемым задачам. Кроме того, разделение на штатных и аутстаффинговых сотрудников может негативно отразиться на качестве выполненной работы. Работники вне штата могут терять мотивацию, в связи с отсутствием льгот и поблажек, которые есть у постоянного персонала.

Все вышеизложенные риски специалисты компании ВКС научились устранять благодаря четко отлаженной схеме взаимодействия с руководством компании-заказчика и рабочим персоналом. Кроме того проверенная годами система поощрения рабочих, дает гарантию качественного и своевременного выполнения поставленных вами задач.

Итоги

Вы хотите уменьшить расходы на персонал и налоги? В вашей бухгалтерии слишком много сотрудников, и она не справляется со своими задачами? Вам нужен квалифицированный персонал на определенное время либо же для сезонных работ? Наши специалисты помогут вам с решением всех этих вопросов. Воспользовавшись услугой аутстаффинга от компании ВКС, вы сможете получить высококачественные результаты в установленные вами сроки с минимальными рисками. Нам очень важна наша репутация, поэтому мы тщательно следим за мотивацией каждого сотрудника и за качественное выполнение поставленных вами задач.

>Договор аутстаффинга и договор аутсорсинга — в чем разница

Под аутстаффингом традиционно понимают заемный труд, то есть труд сотрудника по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического или юридического лица, которое не является работодателем для данного человека. Такой вид деятельности ранее не был регламентирован законодательно и представлял собой совокупность трудовых и гражданско-правовых норм, что на практике вызывало немало спорных моментов и претензий у контролирующих органов. В данный момент аутстаффинг как альтернатива запрещенной деятельности — это возможность временной (на базе договора о предоставлении работы персонала) эксплуатации сотрудников одного предприятия (с их согласия) другим лицом в своих интересах под контролем и управлением. Особенности данного процесса установлены главой 53.1 ТК.

Закон не запрещает аутстаффинг как явление, но предъявляет к нему новые требования:

  • определяет, кто может пользоваться предоставляемым персоналом;
  • конкретизирует, кто может заниматься предоставлением персонала;
  • фиксирует содержание договора между компанией, которая пользуется такой услугой, и компанией, которая предоставляет персонал.

Отличить договор аутстаффинга персонала от договора аутсорсинга можно по его предмету. Если предметом является осуществление деятельности по заданию заказчика, то это договор аутсорсинга. Если же предмет договора — передача персонала в аренду, то речь идет об аутстаффинге.

Что такое заемный труд и почему он запрещен

В 2016 году в ТК РФ появилась статья 56.1, в которой дано четкое определение понятия «заемный труд», или труд по указанию номинального работодателя, но под руководством и в интересах другой компании. Такой труд в России с 2016 года под запретом.

Сущность заемного труда в следующем: одна компания или предприниматель (исполнитель) передает другой организации или предпринимателю (заказчику) определенное число работников. В результате сотрудники трудятся у заказчика, а работодателем выступает исполнитель. Исполнитель, в свою очередь, заключает трудовые договоры с ними, выплачивает им заработную плату и пособия, ведет кадровый учет. Таким образом, работники трудятся в организации, с которой они не связаны ни трудовыми, ни гражданско-правовыми отношениями (смотрите схему ниже).

Существовавшее до 2016 года положение дел в аутстаффинге было невыгодно работнику. Сотрудника нанимали на работу в одну компанию, а трудился он в другой. Работодатель не нес никакой ответственности за сотрудника. Чаще всего это касалось работ на вредном производстве, где не предусматривались выплаты за вредность. Организации с вредными и опасными условиями труда таким образом экономили на страховых взносах на травматизм. Эти условия послужили причиной принятия новой статьи 56.1 в ТК РФ.

Получить в аренду сотрудников другой компании можно, однако теперь аутстаффинг персонала изменился и регламентируется новой главой 53.1 ТК РФ.

Кто вправе осуществлять аутстаффинг

Право предоставлять труд получили частные агентства занятости. Основные требования, предъявляемые к ним, следующие (п. 6 ст. 18.1 Федерального закона от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»):

  • наличие уставного капитала не менее 1 млн рублей;
  • отсутствие задолженности по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей;
  • наличие у руководителя агентства высшего образования, а также стажа работы в области трудоустройства или содействия занятости населения в РФ не менее двух лет за последние три года.

Организации, применяющие специальные налоговые режимы, не могут быть частными агентствами занятости (п. 6 ст. 18.1 закона № 1032-1).

Частное агентство занятости обязано заключить с работником, который будет временно направлен на работу в другую компанию или к физлицу, трудовой договор и внести запись в его трудовую книжку.

В трудовом договоре должно быть прописано условие о том, что сотрудник будет работать под управлением и контролем физического лица или организации, не являющихся для него работодателем.

При этом включать такое условие можно в следующих случаях (ст. 341.2 ТК РФ):

  • если работник временно направляется к физическому лицу, которое не является ИП, в целях оказания помощи по ведению домашнего хозяйства;
  • если сотрудник направляется в компанию или ИП для временного исполнения обязанностей отсутствующих работников, за которыми сохраняется место работы;
  • если кадры направляются в организацию или ИП для проведения работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением.

Законодатели выделили три категории работников, которые могут быть направлены на работу к принимающей стороне не только в перечисленных случаях, но также в случаях, когда допускается оформление срочных трудовых договоров. К таким категориям относятся:

  • лица, обучающиеся по очной форме;
  • одинокие и многодетные родители;
  • лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы.

Другие юридические лица, в том числе иностранные, предоставляют труд работников только в том случае, если с их согласия кадры временно направляются:

  • в аффилированную организацию;
  • в акционерное общество, если направляющая сторона является стороной акционерного соглашения;
  • в компанию, являющуюся стороной акционерного соглашения с направляющей стороной (п. 3 ст. 18.1 закона № 1032-1).

Договор аутстаффинга персонала, образец

Среди преимуществ аутстаффинга однозначно можно выделить снижение издержек по кадровому администрированию (этими проблемами занимается компания-исполнитель), отсутствие проблем с набором персонала и поиском подходящих сотрудников, снижение расходов на привлечение и удержание персонала.

Минусы аутстаффинга: недостаточная лояльность персонала, низкое влияние на процессы, связанные с работой с персоналом, такие, как мотивация, развитие, кадровый резерв. Также аутстаффинг характеризуется частой сменой персонала и необходимостью быстрой адаптации и обучения.

Оставьте комментарий