Фотографии рабочего дня

Карта фотография рабочего времени для для медицинской сестры должна разрабатываться с учетом содержания профессиональной деятельности, характеристики работ медицинской сестры согласно Постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 18.07.2012 N 80 «Об утверждении выпуска 25 Единого квалификационного справочника должностей служащих и об отмене некоторых постановлений Министерства труда Республики Беларусь и Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь и их структурных элементов»

В процессе работы с приведенным образцом необходимо выделить основные операции, вредные и (или) опасные факторы производственной среды, указать время фактической занятости работника во вредных и (или) опасных условиях труда.

Цех, участок:

Дата наблюдения:________________

КАРТА

фотографии рабочего времени

№______

Фамилия, имя, отчество

Специальность по диплому

Сестринское дело

Профессия, должность

23460 Медицинская сестра

(код, наименование)

№пп

Что наблюдалось

Текущее время, ч, мин

Продолжительность, мин

Наименование вредного фактора

1

Планерка

2

Получение сменного задания

3

Выполнение распоряжений врача-специалиста, обеспечение выполнения его назначений

4

Выдача медикаментов

5

Подготовка медицинского оборудования и аппаратуры к проведению лечебно-диагностических процедур

6

Подготовка пациентов к диагностическим процедурам

7

Осуществление наблюдения и ухода за пациентами

Биологический фактор

8

Перерыв на личные надобности

9

Заполнение учетной и отчетной медицинской документации

10

Осуществление стерилизации изделий медицинского назначения, перевязочных средств и предметов ухода за пациентами

11

Общение с пациентами и коллегами в процессе профессиональной деятельности

12

Обеденный перерыв

13

Сбор (сортировка и транспортировка) и (или) обработке постельных принадлежностей, медицинского инструментария, лабораторной и столовой посуды

Биологический фактор

14

Организация лечебного питания пациентов

15

Выполнение основных физиотерапевтических процедур по назначению врача

16

Организаця и оказание доврачебной помощи пациентам

17

Уборка рабочего места

Итого:

1. Подготовительно-заключительное время, Т.п.з.

2. Время обслуживания рабочего места, Т.орг.

3. Оперативное время, Т.оп.

4. Время перерывов в работе, Т.пер.

– регламентированные перерывы

– нерегламентированные перерывы

Подпись исполнителя

Подпись руководителя структурного подразделения

Примечание: Условия труда медицинской сестры (старшей), сестры-хозяйки, санитарки, занятых выполнением работ по выдаче медикаментов, сбору (в том числе сортировке и транспортировке) и (или) обработке постельных принадлежностей, медицинского инструментария, лабораторной и столовой посуды, загрязненных инфицированными биоматериалами, уборке помещений в инфекционных, туберкулезных организациях и отделениях, могут оцениваться классом 3.2 в соответствии с подп. 27.1.3 п. 27 Инструкции N 35 с учетом времени занятости.

ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ: ПОНЯТИЕ, НАЗНАЧЕНИЕ И ВИДЫ

Одним из резервов повышения эффективности работы любой организации является более продуктивное использование трудовых ресурсов. В данном случае простым и действенным инструментом получения и анализа объективных данных выступает фотография рабочего дня (ФРД).

Фотография рабочего дня — это метод, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня.

Освоение метода ФРД позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых в компании работ. Процесс ФРД направлен на определение затрат времени на каждую операцию, выявление и анализ причин невыполнения заданий, оптимизацию трудового процесса в целом.

Фотография рабочего дня дает ответы на следующие вопросы:

1. Сколько времени уходит у сотрудника на определенный вид работы?

2. Сколько времени уходит у разных сотрудников на выполнение одного и того же вида работ?

3. Можно ли увеличить производительность труда и за счет чего?

4. Можно ли опустить (упростить) какие-либо из бизнес-процессов или делегировать их другим отделам?

5. Как установить нормы производительности труда и выявить причины невыполнения этих норм?

Виды ФРД

В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня:

• индивидуальная — определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации;

• групповая — наблюдают за деятельностью нескольких сотрудников, связанных между собой рабочим процессом, для дальнейшего рационального распределения обязанностей между членами группы. Основное назначение групповой фотографии — изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени;

• комплексная — дает возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования оборудования, разработать конкретные мероприятия, направленные на рост эффективности труда. В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть;

• самофотография — специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности.

Важная деталь: чтобы получить более объективные и достоверные данные, проводят комплексные фотографии рабочего дня на протяжении нескольких дней (недели, месяца).

ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРД

Фотографию рабочего дня можно использовать для разных целей:

1. Определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ.

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда.

3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда. Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

4. Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации.

5. Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников.

6. Совершенствование процесса организации труда на предприятии. ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны.

7. Оценка эффективности труда сотрудника. Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции — это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФРД

Технология проведения фотографии рабочего дня состоит из нескольких этапов.

Этап 1. Подготовка к проведению фотографии рабочего дня.

На начальном этапе устанавливают цели проведения фотографии рабочего дня. Исходя из поставленных целей, определяют вид и методику проведения ФРД.

Если главной целью ФРД является контроль соблюдения персоналом правил внутреннего трудового распорядка, то фотографию рабочего дня можно проводить одновременно у группы работников (группировка сотрудников по структурному подразделению или по типу выполняемых работ). Нарушения трудовой дисциплины будут заметны сразу.

Если надо выявить потери рабочего времени, оптимизировать бизнес-процессы компании, то фотографию рабочего дня нужно проводить индивидуально для каждого работника, тщательно фиксировать выполняемые им операции, взаимодействие с другими сотрудниками и структурными подразделениями.

Также на первом этапе необходимо определиться, сообщать сотрудникам о проведении ФРД или стоит придумать подходящую легенду для внедрения наблюдателя.

ЭТО ВАЖНО

Подготовительный этап предполагает подготовку (инструктаж и обучение) наблюдателей. От подготовки во многом зависят полученные результаты.

Не будет лишним заранее согласовать бланки ФРД, чтобы правильно отразить в них необходимую информацию. Это особенно важно, если исследование будет проводиться одновременно в нескольких структурных подразделениях разными наблюдателями.

Этап 2. Фотографирование рабочего дня.

Фотографирование ведется по текущему времени. Результаты замеров заносят в наблюдательный лист (табл. 1–3). В колонках 1 и 2 наблюдатель фиксирует время начала и окончания каждого нового действия (бездействия). В колонке 4 он описывает действия, в колонку 5 вносит перечень оборудования, необходимого для выполнения работы. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие.

Каждый элемент работы или перерыва нужно оформлять отдельно. Особенно четко следует отличать элементы работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывы в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1, 2, 4, 5 наблюдательного листа заполняются непосредственно в процессе наблюдений, а колонки 3, 6 — при обработке результатов фотографии.

Фотография рабочего дня экономиста

Настоящая фотография проведена 18.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 1.

Ф.И.О. работника: Петрова А. И.

Должность работника: экономист.

Стаж работы по специальности: 2 года.

Подразделение: Воронежское подразделение ООО «Камелия-Инвест».

Таблица 1. Фотография рабочего дня экономиста

Время начала действия (операции)

Время окончания действия (операции)

Длительность операции (действия), мин.

Выполняемая работа (действие)

Оборудование

Примечание

1

2

3

4

5

6

8.00

8.10

10

Включение компьютера

Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету

ПЗ

8.10

8.55

45

Проверка электронной почты, ознакомление с содержанием.

Уточнение по телефону содержания требуемой информации. Рассылка согласно запросам по электронной почте плановых показателей работы подразделения

Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету

ОП

8.55

9.00

5

Беседа на личные темы по телефону

Телефонный аппарат

НТД

9.00

10.00

60

Сбор необходимой исходной информации для анализа выполнения плановых показателей производственными участками Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест»

Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету

ОП

10.00

10.10

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

10.10

11.20

70

Анализ выполнения плановых показателей по производству продукции производственными участками Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» согласно отчетам начальников производственных участков

Компьютер

ОП

11.20

12.00

40

Уточнение натуральных и денежных показателей у исполнителей отчетов

Телефонный аппарат, подключение к Интернету

ОП

12.00

13.00

60

Обед

ОЛН

13.00

13.30

30

Внесение изменений в аналитический отчет по выполнению плановых показателей

Компьютер

ОП

13.30

14.45

75

Подготовка аналитических записок руководителю подразделения о целесообразности внедрения новых материалов при производстве продукции

Компьютер

ОП

14.45

14.55

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

14.55

16.00

65

Анализ фонда оплаты труда Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» за месяц

Компьютер, телефонный аппарат

ОП

16.00

16.10

10

Беседа на личные темы по телефону

Телефонный аппарат

НТД

16.10

16.45

35

Планирование фонда оплаты труда на следующий месяц

Компьютер, принтер, телефонный аппарат

ОП

16.45

17.00

15

Завершение работы, отключение техники, порядок на рабочем месте

Компьютер, принтер, телефонный аппарат

ПЗ

Итого

540

С фотографией рабочего дня ознакомлена: экономист Петрова А. И.

__________/Петрова А. И./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Ответственный за проведение фотографии рабочего дня: менеджер по работе с персоналом Рябченко А. Р.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Фотография рабочего дня бухгалтера

Настоящая фотография проведена 17.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 2.

Ф.И.О. работника: Макарова С. В.

Должность работника: бухгалтер.

Стаж работы по специальности: 13 лет.

Подразделение: Воронежское подразделение ООО «Камелия-Инвест».

Таблица 2. Фотография рабочего дня бухгалтера

Время начала действия (операции)

Время окончания действия (операции)

Длительность операции (действия), мин.

Выполняемая работа (действие)

Оборудование

Примечание

1

2

3

4

5

6

8.00

8.10

10

Включение компьютера, включение сортировки электронных баз данных

Компьютер, подключение к Интернету

ПЗ

8.10

8.25

15

Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета и подготовка их к счетной обработке. Возврат документов, оформленных не в соответствующем порядке, составителям

ОП

8.25

8.45

20

Проверка электронной почты, ознакомление с содержанием

Компьютер, подключение к Интернету

ОП

8.45

10.30

105

Подготовка и отправка необходимой информации по себестоимости произведенной продукции в отчетном квартале по запросу руководителя подразделения (выборка, ксерокопирование счетов сторонних организаций, калькуляции себестоимости по видам продукции и др.)

Копировальный аппарат, компьютер, принтер, подключение к Интернету

ОП

10.30

10.40

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

10.40

12.00

80

Выполнение работы по бухгалтерскому учету основных средств

Компьютер, принтер

ОП

12.00

13.00

60

Обеденный перерыв

ОЛН

13.00

14.15

75

Выполнение работы по бухгалтерскому учету затрат на производство продукции

Компьютер, принтер

ОП

14.15

14.30

15

Сверка с поставщиками услуг в телефонном режиме

Компьютер, телефонный аппарат

ОП

14.30

14.45

15

Проверка электронной почты, ознакомление с содержанием

Компьютер, подключение к Интернету

ОП

14.45

15.30

45

Сканирование документов по начислению заработной платы и отправка их по электронной почте в главный офис компании

Компьютер, сканер, подключение к Интернету

ОП

15.30

15.40

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

15.40

16.30

50

Совещание с руководителем отдела по вопросам изменений в налоговом законодательстве

ОП

16.30

16.55

25

Подготовка документов для передачи в архив

ОП

16.55

17.00

5

Выключение компьютера и другой аппаратуры, порядок на рабочем месте

Компьютер, принтер, сканер, ксерокс

ПЗ

Итого

540

С фотографией рабочего дня ознакомлена: бухгалтер Макарова С. В.

__________/Макарова С. В./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Ответственный за проведение фотографии рабочего дня: менеджер по работе с персоналом Рябченко А. Р.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Фотография рабочего времени менеджера по закупкам

Настоящая фотография проведена 19.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 3.

Ф.И.О. работника: Сергеев П. И.

Должность работника: менеджер по закупкам.

Стаж работы по специальности: 9 лет.

Подразделение: Воронежское подразделение ООО «Камелия-Инвест».

Таблица 3. Фотография рабочего дня менеджера по закупкам

Время начала действия (операции)

Время окончания действия (операции)

Длительность операции (действия), мин.

Выполняемая работа (действие)

Оборудование

Примечание

1

2

3

4

5

6

8.00

8.10

10

Включение компьютера, принтера, ксерокса

Компьютер, принтер, ксерокс

ПЗ

8.10

8.15

5

Запрос у планово-экономического отдела бюджета закупок, согласованного с финансовым отделом, на текущий квартал

Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету

ОП

8.15

8.30

15

Запрос у главного склада информации о наличии материалов

Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету

ОП

8.30

11.00

150

Определение наличия и потребности в материалах на текущий квартал

Компьютер, телефонный аппарат

ОП

11.00

11.10

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

11.10

12.00

50

Составление ежемесячного плана закупок

Компьютер, принтер, телефонный аппарат

ОП

12.00

13.00

60

Обеденный перерыв

ОЛН

13.00

13.30

30

Составление ежемесячного плана закупок

Компьютер, принтер, телефонный аппарат

ОП

13.30

13.40

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

13.40

15.00

80

Проведение маркетинговых исследований по изучению предложений от поставщиков, уровню цен, условий поставки согласно плану закупок

Компьютер, подключение к Интернету, телефонный аппарат

ОП

15.00

15.45

45

Прием и обработка документов, связанных с закупкой

Компьютер, принтер, подключение к Интернету, телефонный аппарат

ОП

15.45

15.55

10

Выход по личным надобностям, перекур

ОЛН

15.55

16.10

15

Окончательное согласование с поставщиком условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции на склад

Компьютер, подключение к Интернету, телефонный аппарат

ОП

16.10

16.25

15

Внесение справочной информации в базу данных о поставщиках

Компьютер, подключение к Интернету

ОП

16.25

17.00

35

Составление отчета о проделанной за день работе, выключение компьютера и другой аппаратуры

Компьютер

ПЗ

Итого

540

С фотографией рабочего дня ознакомлен: менеджер по закупкам Сергеев П. И.

__________/Сергеев П. И./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Ответственный за проведение фотографии рабочего дня: менеджер по работе с персоналом Рябченко А. Р.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Этап 3. Обработка результатов.

Расчет длительности элементов (заполнение колонки 3) ведется при обработке результатов.

На данном этапе также заполняют колонку 6, классифицируют каждый элемент. Для непроизводственного персонала компании «Камелия-Инвест» применяли следующую классификацию затрат рабочего времени:

ОВ — общее время работы (продолжительность рабочей смены);

ПЗ — организация рабочего места и заключительные работы (подготовка к выполнению задания, поддержанию средств производства в рабочем состоянии в течение смены);

ОП — оперативное время (время непосредственного выполнения заданий);

ОЛН — затраты времени на отдых и личные надобности;

НТД — нарушения правил трудовой дисциплины (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.).

На основе полученных данных (табл. 1–3) создают баланс трудовой деятельности. В таблице 4 представлен баланс рабочего времени экономиста.

Таблица 4. Баланс рабочего времени экономиста

Классификатор рабочего времени

Описание

Общая продолжительность, мин.

Процент от общего времени наблюдения (К1), %

Общее время наблюдения, мин.

ПЗ

Организация рабочего места и заключительные работы

25

4,6

540 мин. (9 ч)

ОП

Оперативное время (время непосредственного выполнения заданий)

420

77,8

ОЛН

Затраты времени на отдых и личные надобности

80

14,8

НТД

Нарушения правил трудовой дисциплины

15

2,8

Итого

540

100

Графа «Общая продолжительность, мин.» табл. 4 заполнена исходя из данных табл. 1 следующим образом:

ПЗ = 10 + 15 = 25 (мин.);

ОП = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 = 80 (мин.);

НТД = 5 + 10 = 15 (мин.).

Расчет коэффициента К1, который показывает долю элемента затрат в общем времени наблюдения:

К1(ПЗ) = 25 / 540 × 100 % = 4,6 %;

К1(ОП) = 420 / 540 × 100 % = 77,8 %;

К1(ОЛН) = 80 / 540 × 100 % = 14,8 %;

К1(НТД) = 15 / 540 × 100 % = 2,8 %.

Рассмотрим баланс рабочего времени бухгалтера (табл. 5).

Таблица 5. Баланс рабочего времени бухгалтера

Классификатор рабочего времени

Описание

Общая продолжительность, мин.

Процент от общего времени наблюдения (К1), %

Общее время наблюдения, мин.

ПЗ

Организация рабочего места и заключительные работы

15

2,8

540

ОП

Оперативное время (время непосредственного выполнения заданий)

445

82,4

ОЛН

Затраты времени на отдых и личные надобности

80

14,8

НТД

Нарушения правил трудовой дисциплины

Итого

540

100

Заполнение графы «Общая продолжительность, мин.» на основании данных табл. 2:

ПЗ = 10 + 5 = 15 (мин.);

ОП = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 = 80 (мин.).

Нарушения правил трудовой дисциплины отсутствуют.

Расчет коэффициента К1, отражающего долю элемента затрат в общем времени наблюдения:

К1(ПЗ) = 15 / 540 × 100 % = 2,8 %;

К1(ОП) = 445 / 540 × 100 % = 82,4 %;

К1(ОЛН) = 80 / 540 × 100 % = 14,8 %.

Таблица 6 содержит данные по балансу рабочего времени менеджера по закупкам.

Таблица 6. Баланс рабочего времени менеджера по закупкам

Классификатор рабочего времени

Описание

Общая продолжительность, мин.

Процент от общего времени наблюдения (К1), %

Общее время наблюдения, мин.

ПЗ

Организация рабочего места и заключительные работы

45

8,3

540

ОП

Оперативное время (время непосредственного выполнения заданий)

405

75

ОЛН

Затраты времени на отдых и личные надобности

90

16,7

НТД

Нарушения правил трудовой дисциплины

Итого

540

100

Графа «Общая продолжительность, мин.» табл. 6 заполнена исходя из данных табл. 3:

ПЗ = 10 + 35 = 45 (мин.);

ОП = 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 = 405 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (мин.).

Нарушений правил трудовой дисциплины нет.

Расчет коэффициента К1:

К1(ПЗ) = 45 / 540 × 100 % = 8,3 %;

К1(ОП) = 405 / 540 × 100 % = 75 %;

К1(ОЛН) = 90 / 540 × 100 % = 16,7 %.

Этап 4. Анализ результатов и выработка решений (рекомендаций).

На основе данных, полученных в результате ФРД, делают выводы и разрабатывают рекомендации по устранению выявленных недостатков.

В нашем случае анализ фотографий рабочего дня экономиста, бухгалтера и менеджера Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» показал достаточно высокий уровень соблюдения трудовой дисциплины, так как нарушения либо отсутствуют, либо НТД имеет низкое значение (2,8 % от общего времени наблюдения у экономиста).

Перед началом наблюдения нужно определиться, что именно считать нарушением трудовой дисциплины. Ведь так называемые перекуры, чаепития в рабочее время, беседы с коллегами на посторонние темы и другие поглотители времени часто просто необходимы для поддержания нормальной обстановки в коллективе с моральной точки зрения.

Важная деталь: во избежание недоразумений по этому поводу рекомендуется правила внутреннего трудового распорядка изложить в письменной форме, согласовать с коллективом и профсоюзной организацией. Принимая на работу новых сотрудников, необходимо ознакомить их с этими правилами.

В ходе ФРД было выявлено, что менеджер по закупкам тратит около 30 мин. каждый день на составление отчета о проделанной за день работе. Руководство компании «Камелия-Инвест» посчитало, что это значительные затраты времени, и приняло решение упростить формы внутрифирменной отчетности как менеджеров по закупкам, так и других сотрудников.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Формы отчетности, их содержание и периодичность следует пересматривать периодически в любом случае, так как в современной быстро меняющейся среде ведения бизнеса любая информация быстро теряют свою актуальность.

По результатам проведения ФРД было принято решение о внесении в штатное расписание Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» ставки оператора компьютерного набора для делегирования ему следующих функций: ксерокопирование и сканирование документов, отправка и приемка электронной почты, архивирование документов, составление простых отчетов и текстовых документов. Это позволило разгрузить квалифицированные кадры (бухгалтеров, экономистов и менеджеров).

В любом случае проще найти человека, владеющего навыками общения с компьютером и другой офисной техникой, чем грамотного экономиста, ответственного бухгалтера и опытного менеджера. Да и с точки зрения оплаты труда такой вариант наиболее оптимален.

Эффективность работы любого подразделения во многом зависит от его обеспеченности современным высокоскоростным оборудованием (высокоскоростными компьютерами, способными работать с большими массивами данных) и средствами связи. Возможно, по результатам проведения ФРД в некоторых случаях будет оправданной закупка такого оборудования, ведь от оперативности и достоверности получаемых данных зависит эффективность работы компании.

Также ФРД дает возможность рассмотреть использование одного и того же оборудования (сканирующие устройства, широкоформатные печатные устройства, цветные принтеры) несколькими сотрудниками/подразделениями без ущерба для результативности их работы. Такое оборудование используется, как правило, эпизодически, для выполнения разовых задач.

Результаты ФРД можно использовать для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т. д.

К СВЕДЕНИЮ

Фотографию рабочего дня можно проводить силами самой компании (более экономичный вариант) либо доверить специализирующейся на этом фирме (результат исследования получится более достоверный).

Персонал, организационная система, методы работы, стиль управления компании достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению эффективности труда следует уделять большое внимание, и ФРД в данном вопросе является одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени.

Фотографией рабочего времени (ФРВ) называется способ наблюдения и изучения затрат рабочего времени на протяжении определенного периода времени (смены) с последовательным фиксированием всех без исключения его затрат.

Фотография рабочего времени, проводимая на протяжении одной рабочей смены, называется фотографией рабочего дня (ФРД).

Основное назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении потерь и в определении необходимых затрат времени на подготовительно-заключительную работу, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности.

Данные фотографии рабочего времени используются:

  • для выявления причин и размеров потерь рабочего времени и разработки организационно-технических мероприятий, направленных к лучшему использованию времени работника и оборудования;
  • для накопления материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности;
  • для получения фактических данных о колебаниях выработки в единицу времени на протяжении рабочей смены;
  • для определения причин невыполнения действующих норм;
  • для получения исходных данных к установлению наиболее рациональной организации труда и обслуживания рабочего места;
  • для определения необходимого штата работников, обслуживающих отдельные виды оборудования, и установления норм обслуживания;
  • для определения рациональной организации труда и правильного распределения работы в бригадах и т.д.

Основными видами фотографии рабочего времени являются:

  • индивидуальная фотография рабочего времени одного работника;
  • фотография рабочего времени бригады работников;
  • групповая фотография рабочего времени работников, не связанных общим заданием;
  • самофотография рабочего времени.

Индивидуальная фотография рабочего времени

Во время наблюдения записываются укрупненно действия работника по существу выполняемой работы и весьма подробно фиксируются все перерывы в работе во времени с указанием причин, вызывающих перерывы. При этом отмечается текущее время, а также перекрытия, количество изделий и операций, выполненных за время наблюдения.

Замеры времени записывают в последовательном порядке по ходу действий работника и по мере возникновения перерывов в работе раздельно по каждой категории затрат рабочего времени, обращая особое внимание на четкое выявление и фиксирование причин потерь рабочего времени и простоев.

Подготовительно-заключительная работа и обслуживание рабочего места должны фиксироваться отдельно, но в общей последовательности. Продолжительность затрат рабочего времени определяется по окончании наблюдения путем вычитания последовательных записей текущего времени.

По окончании наблюдения проставляются условные обозначения категорий затрат рабочего времени согласно принятой классификации.

После этого составляется сводка одноименных затрат рабочего времени путем выборки и суммирования одноименных затрат с указанием их повторяемости, затем определяется средняя продолжительность затрат рабочего времени.

Для получения более достоверных данных о состоянии организации труда и использования рабочего времени необходимо проведение нескольких фотографий рабочего времени в течение не менее трех смен.

На основании данных по индивидуальным фотографиям рабочего времени составляются выводы, устанавливающие:

  • средний процент оперативного времени;
  • средний процент потерь рабочего времени, не зависящий от работника;
  • средний процент потерь, зависящих от работника.

Определяется также возможное повышение производительности труда:

  • за счет устранения организационно-технических потерь рабочего времени;
  • за счет устранения потерь по вине работников.

Фотография рабочего времени бригады работников

Замеры затрат рабочего времени бригады производятся по текущему времени в последовательном порядке, причем записывается все, что наблюдается.

Особенно подробно фиксируются все виды потерь рабочего времени по причинам и, в частности, потерь, вызываемых несогласованностью в работе отдельных членов бригады.

Групповая фотография рабочего времени работников

Техника наблюдений при групповой фотографии рабочего времени существенно отличается от индивидуальной фотографии.

При одновременном наблюдении за несколькими работниками, не связанными общим заданием, непрерывная запись наименований приемов работы и перерывов в работе каждого отдельного работника весьма затруднительна. Поэтому при одновременной фотографии рабочего времени группы работников (обычно не более 10 человек) запись наблюдений производится через определенные промежутки времени с применением условных обозначений (индексов).

В течение 1 мин. наблюдатель в последовательном порядке по установленной очередности фиксирует с помощью условных обозначений содержание работы, выполняемой каждым работником в данный момент, и перерыв в работе.

По прошествии 1 мин. наблюдатель возвращается к наблюдению над первым работником и отмечает изменения, и так по каждому следующему работнику.

Принятая очередность должна строго соблюдаться.

По результатам выводится баланс рабочего времени для всей группы работников.

Самофотография рабочего времени

Самофотография рабочего времени применяется для массового выявления потерь рабочего времени с привлечением самих работников и дает возможность охватить одновременно фотографией рабочего времени большое количество рабочих мест.

» Вернуться к списку аналитики

В самой ближайшей перспективе, грядет в нашем учреждении специальная оценка условий труда на рабочих местах немедицинского персонала. В числе которых, собственно, и мое рабочее место специалиста по охране труда.

Вспомнив о том, что среди прочего, организации, проводящие СОУТ, просят предоставить им фотографии рабочего дня на каждого сотрудника. С абсолютным пониманием того, что никто кроме меня, эту фотографию не сделает, вооружившись хронометром, я принялся фиксировать и расписывать во всех красках свою нелегкую трудовую деятельность.

Разумеется, уже через несколько минут, мой настрой сделать честный хронометраж своего рабочего дня заметно угас и я понял, что фиксировать в хронологическом порядке все свои операции (назовем их так) — это не мой случай. Хотя, пересмотрев в интернете некоторые готовые фотографии, я удивился тому, как некоторые откровенно, без обиняков, фиксировали буквально каждый свой шаг на рабочем месте. Т.е. помимо трудовой деятельности, там были учтены такие нюансы, как разговоры на отвлеченные темы с коллегами, просмотр социальных сетей и т.п.

В общем, ниже моя карта фотографии рабочего дня специалиста по охране труда. Фотография, скорее, собирательная, нежели какого-то конкретного рабочего дня.

Цели фотографии рабочего времени

Рассмотрение затрат рабочего времени с помощью фотографии предполагает несколько этапов или шагов, думаю все специалисты этой области их прекрасно знают и много происходили: подготовка к наблюдению, непосредственно наблюдение и измерение затрат времени; анализ полученных результатов фотографии рабочего времени; и наконец самое интересное — разработка гениальных предложений и профессиональных уловок по устранению (или хотя бы снижению) выявленных потерь и недоделок.

По поводу установления более рационального и полезного использования рабочего времени говорить не буду, стремление к совершенству бесконечно и имеет место быть всегда. Тут есть два нюанса, которые следует учесть в работе изначально и от которых зависит сама методика проведения исследования. Если цель проведения фотографии состоит в изучении фактических потерь рабочего времени, т.е. тех, которые имеют место быть здесь и сейчас, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно и ежечасно, тогда фотография рабочего времени проводится без вмешательства в рабочий процесс и без какой либо подготовки со стороны объекта наблюдения.

Иногда бывает по-другому — задачей исследования служит сопоставление фактических условий и методов труда с возможными или «идеальными». В этом случае целесообразно провести два исследования — фактическая фотография рабочего времени, и фотография рабочего времени с применением запланированных мероприятий. Как раз за счет подобных исследований определяются всевозможные нормативы рабочего времени, численности сотрудников, целесообразность внедрения тех или иных инноваций в производство.

Проведение фотографии рабочего времени

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдения выступает один сотрудник на своем рабочем месте. Индивидуальная фотография рабочего времени рабочих, как правило, дает также возможность определить и использование работы оборудования во времени. Это самый простой вид наблюдения, подготовка к нему заключается в предварительном ознакомлении с условиями и особенностями работы, а также в заполнении лицевой стороны наблюдательного листа. Далее происходит непосредственно само наблюдение и измерение затрат рабочего времени. Как правило используют секундомер, но если высокой точности не требуется, пригодятся и часы с секундной стрелкой. Может быть проведено не более пяти или семи наблюдений.

Для того, чтобы установить нормативы подготовительно-заключительного времени или времени обслуживания рабочего места и оборудования наблюдение целесообразно проводить за разными исполнителями в течение всего рабочего дня. К фотографированию наблюдатель приступает в момент сигнала о начале рабочей смены по гудку или звонку. В тех случаях, когда рабочий приступает к работе или подготовке ее до начала сигнала, наблюдение начинается с момента начала работы. В любом случае наблюдатель должен явиться на место проведения фотографии рабочего времени за 10 –15 мин до начала рабочей смены. Вся полученная в процессе работы информация заносится в «Карту индивидуального фотохрононаблюдения». Далее следует непосредственно наблюдательный лист фотографии рабочего времени, в котором фиксируются следующие данные: наименования совершаемых работником действий, характер этой работы или перерывы в ней, время окончания каждого действия, работы или перерыва; продолжительность каждого этапа замера времени; индекс категории затрат времени на каждую операцию; объем работы, выполненной на отдельных отрезках времени; протяженность каждого периода наблюдения. Важно, чтобы наблюдение велось по текущему времени и записи в наблюдательном листе производились в определенном порядке.

Время начала работы и наблюдения отмечается в заглавной части листа фотографии рабочего времени. При начале каждой следующей операции наблюдатель в графе «наименование операций» указывает ее название, а при окончании в графе «время» обозначает показания секундомера. Каждая такая запись при этом обозначает, что именно делает рабочий, либо чем вызвано его бездействие в данный момент времени. Временных перерывов и провалов здесь быть не должно. Также необходимо и желательно понимать, что в данное конкретное время происходит с оборудованием.

Лишний раз полезно напомнить, что фиксирование каждого элемента работы должно и обязано производится отдельно по категориям затрат времени. Т.е. четко должно быть понятно, где заканчивается подготовительно-заключительной работа и начинается непосредственно изготовление продукции, когда происходит и из чего состоит обслуживание рабочего места, различные перерывы в работе и т.д. В столбце «объем работы» не забываем указывать количество единиц изготовленной за время наблюдения продукции. Это пригодится при дальнейшей обработке полученных данных и позволит сделать выводы о равномерности темпа работы в течении смены, степени выполнения норм выработки и т.д

Обработка фотографии рабочего времени

И наконец наступает момент обработки и анализа полученной в результате наблюдения информации. Происходит расчет продолжительности выполнения каждого элемента работы методом вычитания из показания текущего времени его значения по предыдущей работе или перерыву, проставляются индексы по каждому действию работника или перерыву в работе, рождаются сводки одноименных затрат и фактического баланса рабочего времени. И наконец самое интересное — составляется план мероприятий по снижению потерь рабочего полезного времени на основании всей полученной информации.

Оставьте комментарий