УДК 327 (517)
БААСАНСУРЭН Дугаржавын —
д.полит.н., заведуюший сектором политических исследований Института философии, социологии и права АН Монголии
15141, Монголия, г. Улан-Батор, Чингэлтэйрайон, ул. Баруун сэлбэ, 15, кор. 2, АНМ, каб. 104 dugbaaska2010@yahoo.com.
БАТЦЭРЭН Уртансангийн —
докторант Монгольского государственного университета, научный сотрудник сектора политических
исследований Института философии, социологии и права АН Монголии
ПРОБЛЕМА СОЗДАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ПОЛИТИЧЕСКОГО ИМИДЖА В СРЕДСТВАХ КОММУНИКАЦИИ СОВРЕМЕННОЙ МОНГОЛИИ
THE PROBLEM OF CREATION OF A POSITIVE POLITICAL IMAGE IN CONTEMPORARY MONGOLIAN MASS MEDIA
Проблема создания позитивного образа политической партии или кандидата путем активного использования средств массовой информации традиционно находится в центре внимания современных политологических исследований. С 2000 г. в предвыборных кампаниях и в формировании политического имиджа, помимо традиционных средств массовой информации, начал более активно использоваться Интернет. В статье на основе данных социологических исследований определена степень доверия монгольских избирателей к различным видам СМИ.
Ключевые слова: выборы, избирательные технологии, имидж, избиратели, СМИ, средства коммуникации, Интернет
Keywords: elections, election technologies, image, voters, mass media, types of communcation, Internet
После демократических преобразований 1990 г. и принятия новой Конституции в Монголии прошли 7 выборов в Великий народный хурал, 5 выборов главы государства и столько же выборов в местные органы управления, основанных на принципах демократии, конституции и свободы волеизъявления граждан. Политические выборы в современной Монголии коренным образом изменили харак-
тер и содержание средств массовой информации, что, в свою очередь, непосредственным образом отразилось на общественном мнении.
Авторы считают, что на современном этапе результаты выборов во многом зависят не столько от избирательного закона и системы, сколько от характера проведения избирательных кампаний, от избирательных технологий, используемых кандидатами и политическими партиями, участву-
ющими в выборах. При этом следует отметить, что хотя в последнее время наметилась тенденция использования передовых, в т.ч. медийных, избирательных технологий партиями и их кандидатами, избирательная система в Монголии, выборные процессы, их методы и технологии еще далеки от совершенства. Многие исследователи считают, что в настоящее время наблюдается тенденция снижения демократического характера государственных выборов. «Распространение нарушений во время выборов зависит, с одной стороны, от недостатка информации у граждан, от неумения граждан пользоваться правом, от социальной пассивности граждан, а с другой стороны, от противозаконных действий кандидатов, участвующих в выборах» .
Для победы на выборах эффективным методом успешной избитатель-ной кампании может стать не только усовершенствование технологий деятельности основных субьектов избирательного процесса, но и разумное использование современных средств коммуникации и интернет-технологий. Поэтому многие политики стараются использовать возможности средств коммуникации, различные каналы информации для создания позитивного имиджа и тем самым повысить свой рейтинг среди граждан и избирателей.
Проблема создания политического имиджа в средствах коммуникации особенно актуальна для Монголии в связи с кочевым образом жизни населения страны. В стране, имеющей общую площадь 1564116 кв. км, где на 1 кв. км в среднем проживает 1 чел., где около 80% территории используется как пастбища и большинство сельского населения занято выпасом домашнего скота, роль средств коммуникации для распространения информации важна как ни в какой другой стране мира.
В связи с этим возникает правомерный вопрос: как эффективно и результативно использовать средства коммуникации, в т.ч. Интернет, для создания политического имиджа? В данной статье затрагиваются вопросы
рационального подхода к решению данной проблемы, в частности, определяется степень влияния средств коммуникации на формирование имиджа политических партий и их лидеров. За основу берутся данные опроса избирателей об избирательных технологиях.
В ходе избирательных кампаний в Монголии зачастую политик, участвующий в выборах, независимо от своего желания фактически не может встретиться с каждым избирателем лицом к лицу, «вживую». Так как большинство населения страны составляют скотоводы-кочевники, которые в поисках пастбищ кочуют по просторам степей, кандидату поневоле приходится дистанцироваться от своих избирателей. Поэтому использование не только традиционных средств массовой информации (пресса, телевидение и радио), но и Интернета является насущной проблемой. Сегодня медиаресурсы и интернет-издания -это, прежде всего, возможное место встречи кандидата со своими избирателями, площадка для ознакомления с избирательной программой и другими агитационными материалами кандидата. Достоинство данного вида коммуникации заключается в том, что Интернет позволяет информации распространяться в очень короткий промежуток времени и, как говорят монголы, «каждый вечер располагаться в качестве желанного гостя на почетном месте юрты».
В дальнейшем необходимо исследовать, каким образом электронное пространство используется для формирования образа политического лидера, какие появились новые практические наработки, связанные с использованием Интернета, и какие для этого предоставляются возможности.
В ходе социологического опроса, проведенного сектором политических исследований Института философии, социологии и права Академии наук Монголии во время выборов в парламент 2012 г., избиратели г. Улан-Батора выразили свое отношение к средствам коммуникации . Прежде всего, мы постарались выявить источники информации столичных
Таблица 1
Степень доверия избирателей Монголии к СМИ, %
Средства массовой информации Доверяют Не очень доверяют Не доверяют Не знают Итого
Национальное телевидение 53,6 35,5 10,3 0,6 100,0
Национальное радио 45,4 41,9 12,1 0,6 100,0
ТУ MN-25 37,6 47,9 14,4 0,1 100,0
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
TV-5 32,4 49,0 18,2 0,3 100,0
TV-9 34,6 42,3 20,3 2,8 100,0
UBS TV 34,0 48,0 16,7 1,4 100,0
Eagle TV 49,5 33,0 15,4 2,0 100,0
Другие TV 20,6 18,1 11,1 50,2 100,0
Радио FM 21,4 48,9 26,8 3,0 100,0
Ежедневные газеты 25,5 55,5 18,4 0,6 100,0
Еженедельные газеты 17,3 57,6 24,5 0,6 100,0
Ежемесячные газеты 17,0 56,8 25,7 0,5 100,0
Журналы 15,4 55,8 27,6 1,2 100,0
Интернет 22,3 51,1 26,3 0,3 100,0
Другие источники 6,4 14,3 6,1 73,2 100,0
Можно сделать вывод, что в монгольских реалиях средства коммуникации могут быть самым действенным и эффективным средством создания позитивного политического имиджа участников избирательного процесса. Чтобы выявить наиболее эффективные средства коммуникации, мы выбрали самые доступные каналы информации, такие как телевидение, радио FM, ежедневные газеты, жур-
налы, интернет-сайты, и постарались определить степень доверия избирателей к ним.
Данные, отражающие мнение участников опроса «Образ столичного избирателя» о СМИ, приведены в табл. 1.
Из табл. 1 видно, что средствами коммуникации, вызывающими наибольшее доверие избирателей, являются национальное телевидение, Eagle TV и национальное радио.
Учитывая действенность средств коммуникации в создании позитивного имиджа, с 2000 г. почти все партии и их кандидаты, участвующие в выборах, для привлечения и использования СМИ в своих избирательных кампаниях обзавелись своими собственными партийными медиаслужбами и пиар-специалистами. Некоторые партии в связи с отсутствием собственных специалистов стали привлекать журналистов и работников СМИ в качестве пиар-менежеров и имиджмейкеров. С этого же времени ведущие политические партии стали приглашать зарубежных специалистов в области коммуникации и активно пользоваться их услугами, а также
готовить кадры за рубежом. Причем если МАН (народная партия) в основном прибегала к услугам российских Р^-консультантов, то АН (демократическая партия) делала упор на специалистов из ФРГ и США .
Политические партии и их кандидаты, помимо традиционных форм и каналов коммуникаций (встречи с избирателями, радио, телевидение, газеты), стали активнее пользоваться в своих избирательных кампаниях такими современными средствами, какпосылка избирателям электронных сообщений через Интернет, с помо-тттью мобильных телефонов и т.д. По данным неправительственной организации «Глоб интерншнл», проводившей мониторинг информационного участия СМИ в последних выборах различного уровня в 2008 г., народная партия (МАН) имела преимущество в использовании таких средств коммуникации, как радио и телевидение, для создания политического имиджа своей партии. Демократическая партия (АН) отставала от нее на 9%, другие политические партии по этим показателям отставали от МАН на 28%, а самовыдвиженцы имели возможность использовать СМИ только на 7% . И если для создания политического имиджа народная партия преимущественно выбирала в качестве целевой аудитории избирателей среднего и пожилого возраста, то демократическая партия делала ставку на молодых избирателей.
На последних выборах по примеру западных медийных стандартов для продвижения политического имиджа становятся популярными телевизионные ток-шоу и теледебаты с участниками избирательных гонок. К примеру, в 2009 г. во время выборов президента Монголии 59% избирателей отдали предпочтение теледебатам с участием предетентов на этот пост С. Баяра и Ц. Элбэгдоржа, а теледебаты, в которых участвовали все 11 кандидатов, смотрели больше половины избирателей Монголии .
Одной из передовых медийных технологий в избирательной кампании
для создания позитивного имиджа, безусловно, является использование интернет-пространства, которым, на наш взгляд, начали успешно пользоваться политические лидеры Монголии. Ярким примером этого стало соперничество кандидатов на пост президента Монголии в киберпространстве. Участники выборов президента Монголии 2013 г. Ц. Элбэгдорж (кандидат от АН), Б. Бат-Эрдэнэ (кандидат от МАН) весьма успешно воспользовались технологией формирования образа лидера, используя такие интернет-ресурсы, как собственный сайт, фейсбук, твиттер, блоги, а также мобильную связь. Следует отметить, что перед президентскими выборами 2013 г. в законе о выборах президента, принятом 21 декабря 2012 г., была введена новая статья, в которой разрешалось использование электронных средств и месседжей мобильных телефонов в целях агитации1.
Хотя в этих выборах участвовали три кандидата, основная борьба в электронном пространстве с элементами так называемых грязных избирательных технологий развернулась между Ц. Элбэгдоржем и Б. Бат-Эрдэном. Так, на интернет-страницах кандидат в президенты от народной партии Б. Бат-Эрдэнэ (член парламента и неоднократный чемпион по национальной борьбе) стремился создать имидж «своего парня из народа», отвечающего всем монгольским канонам мужской красоты, тогда как своего соперника от демократической партии Ц. Элбэгдоржа он и его команда представляли как «далекого от монгольского образа жизни человека», который «даже не умеет ездить на верхом». В свою очередь, кандидат в президенты от демократической партии Ц. Элбэгдорж старался создать позитивный образ «борца против коррупции за справедливость». Политический имидж Ц. Элбэгдоржа, созданный в электронных СМИ, выглядел для интернет-пользователей куда привлекательнее, чем образ Б. Бат-Эрдэнэ, что сыграло не последнюю роль в его победе на выборах (об
1 Закон о выборах президента Монголии. 2012. Улан-Батор.
этом свидетельствует социологический опрос, проведенный в интернет-пространстве)1.
В целом создание политического имиджа политических партий и их кандидатов в средствах коммуникации можно рассматривать как процесс формирования позитивного образа в сознании избирателей современной Монголии. Иными словами, этот процесс можно рассматривать как борьбу за избирателя, целью которой является формирование позитивного образа кандидата, который будет выгодно отличаться от конкурентов. Поэтому партии и кандидаты, участвующие в выборах, являются своего рода выставленным «товаром», «продуктом» на политическом рынке, который нужно продать избирателю как можно выгоднее. «Продажа» как раз и является процессом привлечения избирателей за счет использования средств коммуникации, формирования образа, его позиционирования и продвижения.
Таким образом, создание позитивного имиджа в Монголии тесно связано с территориальной особенностью страны, образом жизни, менталитетом и политической культурой монгольского народа. Это процесс создания в
1 http://www.gec.gov.mn/ 2013
сознании избирателей определенного образа с помощью средств коммуникации с целью формирования позитивного мнения избирателей, создания у избирателей положительных эмоций по отношению к политической партии и ее кандидатам, участвуюшим в избирательной гонке.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
Резюмируя вышесказанное, отметим, что среди каналов распространения позитивного образа партий и их лидеров средства массовой информации оказывают наибольшее влияние на то, как аудитория воспринимает политика. Аудитория нуждается в СМИ, которые все более персонализируют политику, транслируя образы ее лидеров. Электронные медиа предоставляют больше возможностей для формирования общественного мнения, чем традиционные. Использование интернет-пространства предоставляет возможность воздействовать на разные слои избирателей, одновременно охватив наибольшее число пользователей. Активное использование СМИ и интернет-ресурсов для формирования имиджа позволяет политической партии и ее кандидатам повысить свою узнаваемость, репутацию и тем самым увеличить шансы на победу в избирательной гонке.
Литература
Баасансурэн Д. 2013. Технологии избирательных кампаний. Улан-Батор. Избирательный процесс в Монголии: сборник докладов научной конференции. 2009. Улан-Батор.
Мониторинг СМИ. 2008. — Глоб интерншнл. Улан-Батор.
Образ столичного избирателя. 2012. ИФСП Академии наук Монголии. Улан-Батор.
Введение ……………………………………………………………………………….2
-
Развитие и сущность понятия «имиджа»…………………………………3
-
Использование PR-технологий для развития имиджа……………………9
-
Применение PR -подходов к созданию и продвижению делового имиджа российских коммерческих банков………………………………13
Заключение ………………………………………………………………………24
Список используемой литературы
Введение.
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех областях жизни привели к актуализации этого понятия как преднамеренного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации. Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику делового человека, появляется желание сотрудничать с ним и с фирмой, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Целями реферата являются:
1. Выявить сущность понятия «имиджа» и рассказать о его развитие.
2. Показать применения ПР-подходов к созданию и продвижению делового имиджа
В связи с этим необходимо было решить следующие задачи:
1. Изучить соответствующую литературу.
2. Классифицировать информацию по теоретическим и практическим аспектам.
3. Выявить и сформулировать наиболее важные компоненты, составляющие деловой имидж; раскрыть их сущность.
-
Развитие и сущность понятия «имиджа».
Термин «имидж» получил распространение во всем мире и привился практически во всех языковых культурах. Этимологическое понятие имиджа
восходит к французскому image, что означает образ, представление, изображение. Имидж (англ. image) – образ, т.е. это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других. Исконно русское слово, несущее ту же смысловую нагрузку, что и имидж, — образ – существовало всегда. По В.И. Далю, «образ – это вид, внешность, фигура, портрет, писаное лицо… и он связан со временем».
В психологии под имиджем понимают «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо; формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы».1
Понятие «имидж» возникло на Западе в 50-х гг. и первоначально использовалось в рекламной практике. Далее, в 60-х гг. этот термин вновь возникает в сфере предпринимательства как основное средство психологического воздействия на потребителя. Позже понятие имиджа стало основным элементом теории и практики паблик рилейшнз, прочно вошло в политическую и общественную жизнь.
Американская исследовательница по имиджу Лилиан Браун (имиджмейкер пяти американских президентов от Кеннеди до Картера) считает, что «профессиональный навык сам по себе не обеспечит вам работы или повышение по службе. Для этого нужно располагать к себе людей, с которыми работаешь, то есть необходимо создать нужный имидж. Считается, что люди судят о нас по внешнему впечатлению, которое мы производим в течение первых пяти секунд разговора. Именно такие качества личности, как внешность, голос, умение вести диалог, могут сыграть решающую роль и в вашей карьере, и во всей жизни».
В России понятие «имидж» появилось сравнительно недавно, при этом происходило слепое копирование западных алгоритмов решения данного вопроса. Одним из первых, кто ввел понятие «имидж» в отечественную литературу был О. Феофанов. В своей работе «США: реклама и общество», появившейся в 1974 г., он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Другими авторами, чьи работы посвящались этой же теме, имидж тоже рассматривался как средство манипулирования массовым сознанием. Позже в отечественной науке такое направление формируется как новая отрасль – имиджелогия.
Имидж можно трактовать как одну из форм социальной регуляции и саморегуляции человеческого поведения: индивидуального и группового. Поведение человека регулируется не только социальным, но и биологическими и психологическими механизмами; все они взаимодействуют между собой и проникают друг в друга. Так как к механизмам социальной регуляции относятся социальные нормы, ценности, институты, организации, то и имидж можно отнести к одному из таких механизмов.
Для того чтобы лучше представить особенности имиджа как социального регулятора, необходимо построить теоретическую модель имиджа, которая «представляет собой определенную структуру, отражающую внутренние, существенные отношения реальности».2
Создать такую модель, – значит представить имидж в виде идеального объекта, не тождественного объекту эмпирического исследования, обладающего сложной структурой и состоящего из совокупности взаимосвязанных элементов – частных объектов.
Исследователи имиджа определяют его как набор определенных качеств, которые ассоциируют с определенной индивидуальностью, и различают следующие его составляющие:
Схема 1
Имидж
Персональные
характеристики
Социальные
характеристики
Символические
характеристики
= + +
К персональным характеристикам относятся физические, психологические особенности, характер человека, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т. д. Многие исследователи отмечают существование некоторого качества, которое делает личность неотразимой в глазах других и позволяет осуществлять загадочное влияние. Лебон назвал это качество обаянием, Вебер – харизмой.
Социальные характеристики связаны с текущей ситуацией, которой, например, деловой человек должен соответствовать. Это достаточно подвижная часть имиджа, тесно связанная с требованиями реальности. Каждый раз эти характеристики конструируются заново на основе тщательного анализа сложившейся ситуации. К ним относятся статус, модели ролевого поведения и т.д.
Символические характеристики, напротив, являются устойчивым и неизменным компонентом. Они связаны с идеологией и культурой. Иначе говоря, существует определенный набор качеств, характеризующий идеальный тип. Наряду с данной точкой зрения в отечественной литературе выделяют еще три возможных подхода к изучению имиджа: функциональный, контекстный, сопоставительный.3
Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исходя из разного типа функционирования:
— зеркальный – это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа более положительный, ибо психологически мы всегда выдвигаем не первое место позитив. Его минус – минимальный учет мнения со стороны;
— текущий – характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж не в меньшей степени, чем реальные поступки;
— желаемый – отражает то, к чему мы стремимся;
— корпоративный – это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов работы. Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности;
— отрицательный – это имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом, т.е. вариант сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно. При запуске отрицательного имиджа возникает проблема адекватного его опровержения.4
В контекстуальном подходе имидж классифицируется по способам применения, в котором он функционирует (имидж бизнесмена, государственного служащего, политика, педагога и т.п.).
Сопоставительный подход заключается в сравнении имиджевых характеристик. Их можно сопоставить по ряду параметров: компетентность, интеллигентность, склонность к силовому решению и т.д. Увидев отличие, можно соответствующим образом перестраивать имидж.
При формировании любого имиджа (бизнесмена, политика и т.д.) учитывают различные компоненты. Так, В.М. Шепель выделяет три следующих комплекса:
-
природные качества:
— коммуникабельность;
— эмпатичность (способность к сопереживанию);
— рефлексивность (способность понять другого);
— красноречивость (способность воздействовать словом);
2) качества, привитые образованием и воспитанием:
— нравственные ценности;
— психологическое здоровье;
— набор технологий общения;
3) качества, обретенные с жизненным и профессиональным опытом.
В заключение, о рассуждениях об имидже, хочется сказать, что он всегда и во все времена играл и играет в жизни людей огромную роль. Несмотря на то, что сам термин «имидж» возник в начале ХХ в., забота о впечатляющем образе (имидже) была присуща и таким известным историческим фигурам, как: Ярослав Мудрый, Иван Грозный, Ричард Львиное Сердце и т.д.
ХХ век, в связи с развитием средств массовой информации (в частности телевидения), называют веком сотворения, сознательного конструирования того (имиджа), что нужно публике. За многими громкими именами стоят конкретные «создатели» (имижджмейкеры). Они создавали облик кумира, отбирали его тип автомобиля, подбирали тон костюмов, шлифовали его лексикон и т.п
ХХI век – это информационный век, где масса информации обрушивается на нас (особенно с экранов телевидения) ежедневно в виде символов. Символами успеха и преуспевания становятся не только кинозвезды, но и политики, бизнесмены и даже гангстеры – правила игры одинаковы для всех. Поэтому, имидж не только не потерял своей значимости в нашем мире, но и привлек внимание теоретиков и практиков в области социологии и психологии, истории и теории культуры, эстетики, экономики, семиотики и др.