Качества менеджера по персоналу

Основные профессиональные качества HR менеджера

HR-менеджер (Human Resources) переводится дословно как «человеческие (трудовые) ресурсы») — это специалист, основной задачей которого является обеспечение своей организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции для достижения целей компании. Чтобы справиться с такой задачей, нужно обладать определенными навыками и качествами, а также иметь необходимые для работы знания и умения.

Профессия HR-менеджера относительно молодая, пришла в нашу страну с Запада в 1990-х годах и заменила так называемых «кадровиков». Подбор персонала и делопроизводство лишь малая доля обязанностей менеджера по персоналу. Современный HR-менеджер это стратегический управленец, в его обязанности входит формирование кадровой политики предприятия, в которую входит разработка системы обучения персонала, поддержание здорового психологического климата в коллективе, мотивация сотрудников.

Менеджер по управлению персоналом относится к категории руководителей. Главная задача HR-менеджера — обеспечение эффективности работы человеческого ресурса. От деятельности HR-менеджера во многом зависит успех предприятия. «Кадры решают всё!» Старый лозунг актуален и на сегодняшний день. И именно от менеджера по персоналу зависит количество нужного персонала, его развитие и мотивация.

Не менее важное влияние на выбор профессии оказывает личный опыт человека, выступающий, как источник информации об окружающей действительности. Личный опыт у будущего HR-менеджера приобретается в процессе деятельности и взаимодействия с другими людьми и может формировать, например, представления о профессии. Этому же способствует общественно полезная деятельность человека, в различных видах и формах, в которых он может участвовать. Успехи и неудачи, которые человек переживает, испытываемое им чувство удовлетворенности (или неудовлетворенности) приводит к пониманию того, что этот вид деятельности ему подходит или не подходит.

Факторы, обеспечивающими успешность выбора профессии менеджера по управлению персоналом, являются следующие:

  • · информированность о содержании работы, потребности рынка труда в данной специальности;
  • · развитость мотивационной сферы при выборе профессии;
  • · комплексность профессиональных интересов и намерений;
  • · наличие способностей и согласование их с требованиями профессии;
  • · соответствующее состояние здоровья (отсутствие противопоказаний к данному виду профессиональной деятельности).

Препятствовать успешному выбору профессии HR-менеджера по персоналу могут следующие внутриличностные противоречия:

  • 1) стремление к самостоятельности и отсутствие умения обоснованно принимать решения о выборе данной профессии;
  • 2) ориентация преимущественно на престижные должности и состояние рынка труда менеджеров по персоналу, где может быть переизбыток рабочей силы данных профессий;
  • 3) желание получить высшее образование по специальности и отсутствие содержательной мотивации к обучению;
  • 4) ориентация на выбранную профессию и отсутствие требуемых способностей к ее освоению или отсутствие профессиональной мотивации;
  • 5) состояние здоровья и требования профессии2.

Именно процесс выбора профессии предусматривает необходимость, с одной стороны, оценки уровня соответствия человека требованиям профессии, а с другой — активного формирования и подготовки его как специалиста.

Профессиональная деятельность HR-менеджера, имеет психологическую составляющую, представляющую собой целостную совокупность психических свойств, качеств специалиста. Психологическая составляющая деятельности включает мотивы, цели, профессионально важные качества специалиста применительно к конкретному виду профессии. Недостаточно сформировать отдельных элементов или их неадекватность особенностям и требованиям конкретной профессиональной деятельности могут привести к снижению уровня профессиональной пригодности.

В крупных компаниях существуют целые отделы или департаменты по управлению персоналом, в которых работают несколько сотрудников. У каждого специалиста свои конкретные задачи: подбор персонала, делопроизводство, обучение и т.д. Обычно возглавляет кадровую службу Директор по управлению персоналом. В маленьких компаниях кадровыми вопросами обычно занимается один специалист, в задачи которого входят те же вопросы что у HR-менеджеров крупных фирм, только в меньших масштабах.

Обязанности HR-менеджера:

a) организация работы с персоналом;

b) выбирать способы и методы привлечения персонала в соответствии с утвержденными планами (проведение тренингов, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации);

c) участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижении в должности, наложения административных взысканий, увольнения сотрудников предприятия;

d) составление и оформление трудовых договоров;

e) ведение личных дел работников и другой кадровой документации;

f) руководство подчинёнными сотрудниками;

g) формировать требования к вакантной должности, подготовка должностных инструкций;

h) анализировать внешний рынок труда и персонала организации по профилю вакантной должности;

i) искать информацию о кандидатах во внутренних и внешних источниках;

j) публично размещать информацию о вакантной должности;

k) проверять информацию о кандидатах;

l) проводить собеседования/встречи с кандидатами и оценивать их соответствие требованиям вакансии.

Необходимые профессиональные навыки и знания для менеджера по управлению персоналом:

знание трудового законодательства;

знание основ социологии;

навыки работы с кадровой документацией, знание основ делопроизводства, норм охраны труда;

навыки делового общения и знания в области психологии;

грамотный русский язык;

знание основ рыночной экономики;

владение современными методами оценки персонала и регламентации его функций;

умение правильно читать резюме, знание существующих тестов для проверки кандидатов и какие из них эффективны, умение оценить компетентность кандидата;

знание современных концепций управления персоналом;

знание общих целей развития организации и направления кадровой политики;

наличие организаторских способностей;

умение планировать время.

Необходимые личные качества для HR-менеджера:

  • · Коммуникабельность — умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на людей и достижения взаимопонимания;
  • · Самообладание — это способность индивида сохранять внутреннее спокойствие, а также действовать взвешенно и разумно в сложных жизненных ситуациях;
  • · Беспристрастность — свойство лица, принимающего решение, характеризующее отсутствие у него приверженности к одному из возможных вариантов или к одной из заинтересованных в решении сторон;
  • · Нацеленность на успех;
  • · Уверенность в себе — отсутствие сомнений в правильности действий, вера в собственные силы и навыки;
  • · Активность;
  • · Адаптивность — это выносливость, высокая работоспособность, способность человека приспосабливаться к новым внешним условиям;
  • · Стрессоустойчивость — сохранение адекватности поведения и эффективности деятельности в экстремальных случаях, способность сознательно противостоять длительному стрессу;
  • · Аналитическое мышление — способность человека к использованию логики;
  • · Стратегическое мышление — это мышление, которое помогает добиваться целей, решать задачи, справляться с трудностями;
  • · Креативность — уровень к творческой одаренности, способности к творчеству;
  • · Способность к нестандартным решениям, творческие способности;
  • · Навыки работы в команде;
  • · Внимательность — избирательная направленность восприятия на тот или иной объект, сосредоточение на нем;
  • · Этичность — следование правилам и договоренностям, нацеленных на заботу о людях, на учет их чувств и интересов;
  • · Организаторские способности, умение планировать время;
  • · Неконфликтность;

Многочисленными исследованиями установлено, что классификация профессионально важных качеств соответствует структуре личности: направленность личности проявляется в потребностях, интересах, идеалах, убеждениях, доминирующих мотивах деятельности и поведения, и мировоззрения; знания, умения, навыки приобретаются в процессе жизни и познавательной деятельности; индивидуально-типологические особенности проявляются в темпераменте, характере, способностях.

Чтобы соответствовать своей профессии, HR-менеджер должен отлично знать трудовое законодательство, порядок ведения кадрового делопроизводства, владеть технологией поиска и отбора персонала. Не менее важно знание современных методик оценки персонала, умение построить систему адаптации и мотивации.

HR-менеджер должен уметь организовать обучение сотрудников и оценить его эффективность, разработать мероприятия, направленные на повышение лояльности персонала, организовывать корпоративные мероприятия. Свидетельствовать о профессионализме менеджера по управлению персоналом будет и активная жизненная позиция, инициативность и высокая коммуникабельность, осведомленность о состоянии дел в подразделениях компании.

Тенденция такова, что чем выше статус менеджера по управлению персоналом в организации, тем выше должна быть его профессиональная компетентность. Компетенция — характеристика персонала, необходимые для успешной деятельности: совокупность знаний, навыков, способностей, прилагаемых усилий и стереотипов поведения. Уровень квалификации HR- менеджера всегда привлекает внимание всех сотрудников компании — от рабочего до руководителя, поэтому не следует давать повод усомниться в собственной компетентности. Следует быть инициативным, читать специальную литературу по управлению персоналом и обмениваться опытом с коллегами, лучше стать профессионалом своего дела, и быть незаменимым для компании.

Менеджер по персоналу

08 мая 2017 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.71 Подробности Обновлено: 22.12.2018 19:17 Сергей Краковский Поделитесь в сети:

Есть множество профессий, без которых трудно представить функционирование крупных компаний. В их число входит и менеджер по персоналу. Ведь успешность работы фирмы во многом зависит от правильного подбора кадров. И здесь работа менеджера по персоналу будет незаменимой.

История:

Как таковая профессия менеджер по персоналу (другими словами рекрутер) возникла сравнительно недавно. В России и других постсоветских, впрочем, и европейских странах требования к подбору персонала стали выдвигаться с развитием капитализма и рыночных отношений. Тогда же стали появляться и первые кадровые агентства, которые стали подбирать сотрудников для предприятий различного профиля.

Особенности профессии:

Менеджер по персоналу может входить как в команду рекрутингового агентства, так и быть штатным сотрудником предприятия. В любом случае специалист такого профиля должен обладать определенными качествами. Первым из них является умение находить с людьми общий язык.

Также специалист по персоналу должен быть уравновешен по своему характеру. Ведь нередко к нему люди обращаются с просьбой в решении своих проблем. Особенно это касается случаев, когда менеджер работает на предприятии и является своего рода связующим звеном между сотрудниками и администрацией компании. Кроме того, практикуются случаи, когда именно работник службы персонала сообщает человеку о предстоящем увольнении. И здесь очень важно найти правильный подход.

Менеджер по персоналу несет ответственность за правильность подбора кадров. Ведь ошибки чреваты различными проблемами для компании. Это и финансовые вопросы, это и появление претензий со стороны правоохранительных и других государственных структур. Поэтому при выборе персонала приходится работать также со службой безопасности предприятия, которая проверяет кандидата с помощью своих методов.

Обязанности:

Профессия менеджер по работе с кадрами требует исполнение целого набора функций. В их число входит:

— первоначальный отбор кандидатов по вакантной должности на основании заполненных анкет или резюме;
— психологическое тестирование, а также организация проверки профессиональных знаний для соискателей (в круг должностей, например, входят юристы, бухгалтера, специалисты по финансам);
— участие в собеседовании, которое будет проводить с кандидатом на должность руководство фирмы;
— помощь в решении кадровых вопросов.
В зависимости от специфики деятельности предприятия, работа менеджером может предполагать и выполнение иных задач. В их число, например, может входить ведение кадрового делопроизводства. Также менеджер по персоналу может принимать участие в разработке различных программ повышения квалификации для сотрудников.

Важные качества:

Во-первых, профессия менеджер изначально предполагает наличие лидерских функций. И это условие касается также и людей, ответственных за работу с персоналом. Кроме того, работа менеджером подразумевает умение разбираться в человеческой психологии. Ведь нужно понимать, насколько кандидат подходит для занимаемой должности не только с точки зрения своего профессионализма, но и личных качеств.

Работа менеджером также подразумевает способность легко идти на контакт с сотрудником или потенциальным соискателем работы. Это качество также должно быть присуще рекрутеру.

Навыки и знания:

Работа менеджером по персоналу предполагает существование целого ряда профессиональных качеств. Среди них на первом месте стоят внимательность, уравновешенность, аналитический ум. Ведь важно среди моря анкет и резюме верно очертить круг кандидатов на занимаемую должность.

Само собой, это умение выслушать человека и понять его потребности не только в профессиональном плане, но и в жизни вне работы. Ведь бытовые проблемы часто напрямую отражаются
на продуктивности труда.

Перспективы и карьера:

Если говорить о крупных предприятиях, то работа менеджером имеет свои ступени по служебной лестнице. В частности, человек, ответственный за подбор персонала, может войти в состав совета директоров. И если это произойдет, то в его подчинении будут все люди, отвечающие за кадровое делопроизводство.

Обучение:

Периодически модели, по которым подбирается персонал для предприятия, меняются. Поэтому каждому менеджеру по персоналу полезно повышать свою квалификацию путем участия в различных курсах, тренингах. Кроме того и опыт коллег также окажется полезным.

Лабораторная № 5 по дисциплине &quot основы управления персоналом &quot наем отбор и прием персонала

ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Лабораторная № 5

по дисциплине » Основы управления персоналом «

Наем, отбор и прием персонала

Вариант 5

Фамилия:

Логин:

Введите следующую информацию:

Задание 1. Составить личностную спецификацию по должности менеджера по персоналу.

В первую очередь надо выявить требования, предъявляемые к потенциальным кандидатам. Для этого составляется личностная спецификация, вытекающая непосредственно из описания работы (табл. 5.1).

Таблица 5.1

Личностная спецификация*

Должность

Требуемые качества

Перечень требований

к работнику

основные

желаемые

противо­показания

1. Физический облик (возраст, рост, пол, здоровье, внешний вид)

2. Достижения (образование, квалификация, опыт)

3. Интеллект (ум, смышленость, память, беглость речи, логика мышления, четкое выражение мысли)

4. Специальные способности

(к вычислениям, чертежам,

музыкальные, художественные)

5. Интересы (к конструирова-нию, общественной работе,

к власти, деньгам, престижу, карьере)

6. Черты характера (инициатив-ность, самостоятельность, ответственность, эмоциональ-ность)

7. Внешние условия (домашние,

социально-бытовые, финансовые, возможность командировок)

Задание 2. Разработать систему привлечения потенциальных кандидатов на вакантную должность.

Для этого определить:

  • источники подбора кандидатов;

  • как организуется рекламная кампания;

  • форму подачи информации от кандидата (анкета, резюме).

Составьте резюме для кандидата, претендующего на должность менеджера по персоналу.

Резюме – информация о себе, представляемая работополучателем работодателю. Удачное резюме может стать поводом для интер­вью, т. е. личной встречи с работодателем или его представителем. Резюме должно соответствовать определенным требованиям: оно должно быть кратким, но при этом максимально информативным, в нем не должно быть длинных предложений, пассивных форм. Примерная форма резюме представлена ниже.

Ф.И.О., адрес, телефон

Личные сведения

Цель

Образование в обратном хронологическом порядке

Опыт работы

в обратном

хронологическом

порядке

Навыки работы

на компьютере

Дополнительные

сведения

Интересы

Возраст

Семейное положение

Опишите, на какую должность Вы претендуете,

ваши пожелания по поводу будущей работы

20__–20__ (укажите год выпуска)

Название учебного заведения, факультет, основные дисциплины

Укажите также любое дополнительное

образование

20__–20__ гг.

Название организации,

должность, основные обязанности

Укажите иностранные языки,

которыми Вы владеете и уровень их знания

Укажите программное обеспечение,

которым Вы владеете

Наличие водительских прав

Общественная деятельность

Задание 3. Составить объявление о вакантной должности специалиста выбранного подразделения.

Правильно составленное объявление должно содержать следующую информацию:

  • название работы;

  • название вакантной должности;

  • название организации;

  • местонахождение организации;

  • характер работы;

  • в чьем подчинении будет работать работник;

  • требуемая квалификация;

  • желательный опыт работы;

  • вид заработной платы (оклад, «вилка» и т. д.);

  • дополнительные льготы;

  • перспективы продвижения по службе;

  • форма подачи информации о кандидате (звонок по телефону, передача информации по факсу и т. д.);

  • конечный срок подачи заявления.

Пример текста объявления. *

Объявление о текущей вакансии

Должность: Ассистент специалиста по подбору персонала.

Организация: Небольшое российское агентство по подбору пер­сонала «КАДРЫ».

Обязанности:

  • помощь кандидатам в заполнении анкет;

  • проведение предварительных собеседований с кандидатами;

  • тестирование кандидатов (английский язык, машинопись);

  • печать резюме;

  • работа с базой данных кандидатов.

Требования:

Обязательные:
  • знание английского языка на уровне спецшколы на «5» или бо­лее глубокие знания;

  • желание сделать карьеру;

  • компьютер – Word;

  • гибкость и лояльность в отношении желающих найти работу;

Желательные:
  • опыт работы в другом агентстве по подбору персонала в каче­стве ассистента;

  • машинопись от 100 ударов в минуту, русская и латинская;

  • компьютер — Word, Ехсе1l, МS Ассеs, E-mail.

Условия труда:

  • гибкий график – с 9.00 до 17.30 с понедельника по пятницу, без переработок;

  • испытательный срок 3 месяца, работа по трудовой книжке;

  • бесплатные обеды;

  • офис находится рядом с метро «Добрынинская»;

  • заработная плата обсуждается индивидуально.

Обращаться по телефону 370-00-08. Факс 370-00-07.

Задание 4. Разработать методику отбора на должность руководителя или специалиста, выбрав из предлагаемой совокупности методов наиболее подходящий.

Для качественного отбора персонала на вакантные должности кадровые агентства разрабатывают методики отбора на те или иные должности. Методики создаются на основе применения со­вокупности методов, позволяющих оценить профессиональные, деловые и личностные качества работников. К ним относятся:

1.Анкетирование (ключевое значение в анкетировании имеет выбор и формулировка вопросов, ответы на которые позволят судить об уровне подготовки работника на вакантную должность);

2. Оценка по реферату, докладу, контрольной работе (работ­нику на вакантную должность предлагается изложить свою про­грамму в случае его назначения на должность). Этот метод также предполагает изучение организаторских способностей у кандида­тов (например, описание действий в конфликтной ситуации, при сопротивлении нововведениям и т.д.);

3. Тестирование – оценка работника по результатам решения им заранее подготовленных тестов;

4. Собеседование (основная цель – получение ответа на воп­рос, заинтересован ли претендент в данной работе и способен ли ее выполнить).

В результате примененных методик отбора у кадровых агентств появляются отобранные кандидаты, которые представляются за­казчику.

Предлагается использовать анкетирование и собеседование (табл. 2).

Анкета кандидата на вакантную должность*

Личные данные

1. Ф.И.О.

2. Адрес

3. Телефон

4. Год рождения

5. Пол

6. Семейное положение

Образование

1. Какое из перечисленных учебных заведений Вы окончили?

обычная средняя школа

специальная школа

Укажите специализацию

ПТУ / Техникум

2. Высшее образование, в том числе вуз, посещаемый на данный момент

Название вуза

Факультет

Специальность

Год окончания или курс

на данный момент

3. Уровень работы на компьютере

4. Какими языками Вы владеете?

Английский свободно хорошо удовлетвор.

Немецкий свободно хорошо удовлетвор.

Французский свободно хорошо удовлетвор.

5. Есть ли у Вас водительские права?

Сведения о работе

1. В каких организациях Вы работали или работаете в настоящее время?

Название организации

Направление деятельности организации

Должность

Зарплата

Год поступления. Год ухода

2. Назовите основную причину, по которой Вы работаете / работали:

  1. деньги; с) для интеллектуального развития;

  2. для получения опыта; d) карьера;

e) другое _______________________.

style=»font-weight: normal»> а) финансы;

Маркетинг Кадры

б) маркетинг;

в) консалтинг;

г) научные исследования;

style=»font-weight: normal»> е) кадры;

ж) производство;

з) реклама;

style=»font-weight: normal»> и) еще не определился / не имеет значения.

4. Какой тип фирмы Вы считаете наиболее привлекательным с точки зрения работы в ней?

Не имеет значения

5. Ожидаемая величина зарплаты.

6. Почему Вы отдали предпочтение именно этой организации?

Хорошая зарплата

Имидж компании

Рекомендации друзей

Высокое качество продукции / услуг компании

Привлекательная область деятельности

Другое ___________________________________.

7. Укажите основной способ трудоустройства или источник информации о наличии вакансии:

Самостоятельно;

При помощи родственников;

Через службы занятости;

При помощи друзей;

Через объявление;

Посещение «Дня карьеры»;

Другое __________________________________.

  1. Подпись, дата

Таблица 5.2

Оценочный лист собеседования*

Параметры

Оценка

(соответствие)

– 1 2 3 4 5 +

1. Физический облик

Внешний вид

Здоровье

Речь

Манеры

Динамизм

2. Достижения

Образование

Ин. языки

Квалификация

Опыт работы

Карьера

3. Интеллект

Понятливость

Смышленость

Сообразительность

Гибкость

4. Специальные способности

5. Интересы

Хобби

6. Черты характера

Общительность

Лидерство

Уверенность

Самоконтроль

7. Управляемость

8. Мотивация

9. Бытовые условия

Таблица 5.3

Оцениваемое качество

1

2

3

4

5

6

Анализ

анкет-ных

данных

Проверка

отзывов

и рекомен-даций

Квалифи-ка­цион-ное

тестиро-вание

Психологи-­

ческое

тестирова-ние

Собесе-до­вание

Оценоч-ные

деловые

игры

1. Интеллект

2. Эрудиция

3. Профессиональ-ные знания, навыки

4. Организаторские способности, навыки

5. Коммуникацион-ные способности, навыки

6. Личностные особенности

(психологический портрет)

7. Здоровье

и работоспособ-ность

8. Внешний вид

и манеры

9. Мотивация

+

+

+

+

+

+

+

+

+ +

+ +

+

+ +

+

+ +

+

+ +

+ +

+

+ +

+ +

+ +

+

+

+ +

+ +

+

+

Система методов оценки и отбора претендентов

(сравнительная характеристика)

«+» – рекомендуемый метод;

«+ +» – наиболее эффективное использование метода.

Используйте новый файл (если это необходимо) для вставки в отчет рисунков, графиков, больших математических формул.

Решение:

Оставьте комментарий