Как вести себя с начальством на работе

Общий язык с руководителем является одним из самых важных критериев успешной и комфортной работы. Но как понять, как вести себя с начальником, если каждый человек имеет свои особенности и причуды? Об этом пишет sunny7.com.ua.

Пить или не пить с начальником на работе

Первое, с чем следует смириться, — это то, что вы не сможете изменить начальника. Поэтому возьмите курс на то, чтобы понять его и подстроиться под особенности характера или формата ведения дел. Сегодня можно выделить 5 основных типов руководителя, которые чаще всего встречаются в современном мире бизнеса. В зависимости от модели поведения психологи выделяют «Всезнайку», «Джокера», «Хозяина», «Деятеля» и «Душеньку». К каждому из них нужен особый подход и понимание.

Как вести себя с начальником «Всезнайкой»

Достаточно распространенный тип руководителя, которому просто необходимо всегда чувствовать свое превосходство над подчиненными. Из-за его сверхсамоуверенности окружающие просто не понимают, как такому человеку удалось добиться успеха в карьере. И довольно часто это непонимание порождает «перемывание косточек». Такой человек не терпит критики и моментально записывает вас в враги, если услышит нелестный отзыв в свою сторону.

Что делать: чтобы найти общий язык с «Всезнайкой», позвольте ему чувствовать себя вашим наставником и главным советчиком. Вместо того чтобы спорить с ним или доказывать неуместность его решения, попробуйте использовать совет, подчеркивающий его позицию. Попросите помощи, выразите уважение, пропустите мимо ушей резкое беспочвенное замечание. В результате вы избежите конфликта и получите нужный результат.

Как вести себя с начальником «Джокером»

К ним относятся начальники, которые обожают быть в центре внимания и считают себя дирижером всего оркестра. «Джокеры» прирожденные артисты, поэтому любят играть на публику. Такие люди не боятся риска, но не терпят конкуренции «на сцене». Они хорошие бизнесмены, но слишком эмоциональны и принципиальны. «Джокер» будет идеальным начальником для тех, кто любит работать в команде и ориентироваться на результат.

Что делать: чтобы иметь дело с «Джокером», ни в коем случае не конкурируйте с ним за популярность и востребованность среди остальных. Вы все равно проиграете и испортите отношения в коллективе. Высока вероятность того, что нуждающийся в славе и признании лидер просто выживет вас с рабочего места. Кроме того, такие люди привыкли сами диктовать правила игры, поэтому не стоит делать что-то наперекор. Вместо того чтобы начинать борьбу за роль «примы», попробуйте с ним договориться, признав его первым.

Как вести себя с начальником «Хозяином»

Отдельного внимания заслуживает тип руководителей, которые считают своих подчиненных частной собственностью. Мы привыкли называть их тиранами и бестактными кровопийцами. Нередко люди, имеющие честь работать с «Хозяевами», регулярно жалуются на них друзьям и родственникам. Для такого начальника нормальной практикой является звонить работникам поздно вечером или на выходных, давая очередные задачи. Он не знает понятия отпуска или личного времени, поэтому не стесняется тревожить работника в любое время и любом месте. Он редко бывает доволен результатом, постоянно требуя от подчиненных все больше и больше. Зачастую эти люди сами являются отверженными трудоголиками и не представляют, что кто-то может жить по-другому.

Что делать: больше всего от начальника «Хозяина» страдают мягкие личности, которым сложно сказать «нет» или отстоять собственную точку зрения. В результате они вынуждены сидеть допоздна на работе или брать задания на дом. Чтобы не превратить свою жизнь в одну сплошную работу без сна и отдыха, необходимо сразу установить границы и не бояться отказать начальнику. Если вы регулярно получаете поздние звонки от босса, возможно, есть смысл просто не брать трубку, когда за окном глубокая ночь или выходной день.

Как вести себя с начальником «Деятелем»

Громкий, властный, энергичный и вездесущий — такого начальника нельзя спутать ни с кем другим. Он всегда находится в нужном месте и в нужное время, четко ставит задачи и требует их немедленного исполнения. Этот человек с легкостью поставит на место даже самого смелого и не даст поблажки ни при каких обстоятельствах. Большинству работников сам его голос способен вселить ужас, не говоря уже о личной встрече.

Что делать: как работать с такой «боевой машиной», когда он не дает никому спокойно вздохнуть? Если вы дорожите своим местом, постарайтесь ориентироваться четко на результат, который от вас требуют, не распыляясь на дополнительную эмоциональность и не ожидая от него «человечности». Ваша задача — выполнять поставленные перед вами обязательства. Все остальное должно остаться за кадром.

Как вести себя с начальником «Душенькой»

Этот тип является сердцем и душой компании. Он всегда поддерживает работника и заботится о комфортной рабочей среде. Человеческие ценности преподносит выше всего остального, стараясь как можно лучше выразить свою заботу о каждом работнике.

Что делать: первое, чем вы должны запастись, работая с таким начальником, это терпением принимать его заботу. Переведите решение рабочих задач в формат тет-а-тет, так начальнику будет легче сконцентрироваться на непосредственной задаче, с которой вы пришли. Так же вы можете преподносить свои идеи по улучшению работы компании, будьте уверены, что «Душенька» обязательно выслушает вас и примет во внимание все сказанное.

Меж двух огней: если у вас несколько начальников

Эти 5 типов начальников являются самыми распространенными, с которыми приходится работать большинству из нас. Поэтому, чтобы наладить отношения со своим руководителем, обратите внимание на его характер, привычки и психологические потребности.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Письмо в редакцию газеты «Элитный персонал»

«Я знаю, что никогда не могла бы быть начальником. Для этого нужно уметь подчинять людей своей воле. Поэтому и остаюсь в нашей компании ведущим специалистом. Но меня удивляет одно. Оказывается, не только руководители могут влиять на подчиненных, но и некоторые рядовые сотрудники с большим успехом воздействуют на своих шефов и коллег! Так они добиваются для себя льгот, свободного графика работы, удобных рабочих мест, бесплатного обучения, повышения зарплат… Этот список можно продолжать до бесконечности.

Я часто думаю, как им это удается? Может быть, шантаж? Или подхалимство? Неужели нужно быть интриганом, чтобы защищать свои интересы? Когда что-то нужно мне, я содрогаюсь при мысли о том, что нужно быть просителем. Неужели есть достойный способ влияния на другого человека в своих интересах?

Элла Р.»

Письмо читателя комментирует психолог-консультант Дмитрий Разумный.

Что придает сотруднику уверенности в себе? Понимание того, ЧТО он дает своей организации. Если вы осознаете свой вес в компании, вас по праву можно назвать влиятельным сотрудником. И, видимо, тогда вы можете воздействовать на ваших коллег и начальство? Но это не значит «давить массой». И необязательно опускаться до плетения интриг и манипуляции.

Влияние – это эффективное орудие для достижения мирных карьерных целей. Что же необходимо для того, чтобы стать влиятельным?

Понять самого себя

Можете ли вы, для начала, повлиять на самого себя? Определите, какие свои профессиональные навыки вы считали главными два года назад. Затем назовите ваши главные козыри сегодня… Многое ли изменилось за эти два года? И произошло ли это благодаря вашему упорству?

Настойчивость – одна из характеристик влиятельного поведения. Если на протяжении всей вашей карьеры вы настойчиво воздействуете на развитие собственного потенциала, вам будет проще убедить в чем-либо другого человека. Если же вы склонны бросать любую затею на полпути или отступать перед трудностями, вам будет нелегко освоить и применять навыки влияния.

Создать для себя шанс

Ситуация в каждой отдельной компании и в бизнесе в целом постоянно меняется. Наиболее успешные профессионалы умудряются влиять не только на собственный опыт, но и на свои карьерные возможности! Недостаточно просто хорошо выполнять работу. Только ваши преднамеренные действия и управление ситуацией создадут для вас тот самый уникальный шанс! Налаживайте связи внутри компании и индустрии, в которой вы работаете. Контрольный вопрос: можете ли вы предположить, что будет с вашей отраслью через два с половиной года, и обосновать свое мнение?

Шаг за шагом

Ваш собственный карьерный план должен быть изложен твердой рукой на бумаге и укладываться в определенные временные рамки. Тогда вы с удивлением обнаружите, что план начинает жить самостоятельной жизнью и… влияет на вас и ваше продвижение.

Влияние: сейчас и здесь

Влиятельный человек представляется нам мрачной персоной, дергающей марионеток за ниточки, или могущественным «серым кардиналом». На самом деле, каждый из нас ежедневно оказывается в ситуациях, когда навыки влияния просто необходимы для срочного решения проблем и достижения наших целей.

Мы можем рассмотреть использование этих навыков на примере распространенной ситуации – сотруднику необходимо обучение, и он пытается убедить в этом своего руководителя.

Ситуация: Жанна, архитектор проекта, чувствует, что исчерпала свой потенциал профессионального роста и ей необходимы новые знания и опыт. Она поставила перед собой цель — убедить своего босса разрешить ей посещение трехдневной профессиональной конференции за счет компании.

Шаг №1. УТВЕРЖДЕНИЕ

Излагайте свои цели прямо и четко.

Начальник Жанны любит говорить напрямую, поэтому она подходит к нему с четким планом действий. Она объясняет в форме утверждения КОГДА, ГДЕ И КАКИМ ОБРАЗОМ ее цель будет достигнута.

«Родион Петрович, Вы знаете, что я очень хочу посетить международную конференцию по новым технологиям в следующем месяце. В этом году нам повезло: это мероприятие пройдет в нашем городе. Участие в конференции будет очень полезным для тех проектов, которые я веду. Если вы подпишите мою заявку, то бухгалтерия сможет выплатить регистрационный взнос».

Шаг №2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Многие люди испытывают беспокойство, когда сталкиваются с новыми идеями. Это необходимо учитывать, если вы хотите, чтобы ваш «план влияния» увенчался успехом. Вы должны предусмотрительно предложить решение, которое устранит тревогу собеседника и какую-либо неопределенность.

Родион Петрович беспокоится, что, если Жанна пропустит три дня из-за конференции, это скажется на результатах работы. Поэтому он спрашивает, как в отсутствии Жанны будет трудиться ее команда и где гарантии того, что вся компания выиграет, а не понесет ущерб от ее обучения. Жанна ожидала подобного вопроса руководителя и немедленно представила свои предложения.

«Прежде всего, я позабочусь о том, чтобы мои обязанности были делегированы другим членам команды в мое отсутствие. Далее, как только я вернусь, я проведу встречу с коллегами и расскажу им о том, чему научилась и как это можно применить в наших текущих и будущих проектах».

Шаг №3. КАРТИНА БУДУЩЕГО

Нарисуйте яркую картину позитивных изменений, которые произойдут, если человек, на которого вы хотите оказать влияние, согласится с вами.

Жанна заметила, что на Родиона Петровича произвела впечатление ее предусмотрительность, но он все еще колеблется в принятии решения. Она знает, что получит его одобрение, если наглядно опишет хотя бы одно положительное последствие его вердикта.

«Для меня очень важно, чтобы Вы поддержали мою идею об обучении. В этом случае, я бы почувствовала, что Вы меня цените как перспективного сотрудника, что я – важна для компании. Это лучшая мотивация для меня в достижении новых результатов».

Согласился ли Родион Петрович оплатить участие Жанны в конференции? Разумеется, ДА. Ведь радужная картина будущего, подкрепленная уверенностью в настоящем, – мечта любого человека. Каждый начальник мечтает о сотруднике, который видит несколько дальше собственного носа и не боится расти и развиваться при любой возможности.

Мужчине – указание, женщине – внимание

Иногда кажется: нет ничего сложнее, чем повлиять на коллегу противоположного пола!

Не удивительно, что мужчины и женщины поддаются на совершенно разные приемы убеждения. Многочисленные исследования, интервью и опросы показывают, что сильному полу гораздо легче добиться чего-либо от женщины, проявляя к ней внимание, чем с помощью прямых указаний. На практике это выглядит так. Владимир хочет, чтобы его коллега Вера на время отложила свою работу на компьютере и подошла к нему для обсуждения предстоящей презентации. Если он прямо скажет ей: «Перестань стучать по клавишам и садись сюда, поговорим», — увы, он вряд ли добьется желаемого результата немедленно. Что же требуется от Владимира? Внимательно прислушаться и приглядеться к тому, чем занимается Вера, и дружелюбно произнести: «Ты сегодня очень погружена в свою работу!» Вера, скорее всего, тут же втянется в диалог с «понимающим» коллегой.

И совсем наоборот, если вы хотите получить помощь от коллеги-мужчины, лучше прямо и коротко сказать, чего вы от него хотите. Например, очень эффективна такая формулировка: «Мне нужно десять минут твоего времени, чтобы решить проблему». Если же вы начнете вдаваться в подробности, ваши шансы добиться результата невелики. Совершенно неприемлема фраза: «Когда у тебя будет свободное время, я бы очень хотела обсудить с тобой одну текущую проблему. Я не уверена, что смогу найти решение… Я знаю, что справиться с этой ситуацией – моя обязанность, но я не знаю, какой вариант лучше… Может быть, ты сможешь мне подсказать?» Какой монолог! Будьте уверены, уже на втором предложении коллега перестал следить за вашей логикой, а к концу тирады окончательно растерялся! Еще немного, и он будет бояться вас, как огня!

Психология «наоборот»

Парадокс – это косвенная техника влияния, но только для смелых, отчаянных и продвинутых. Этот способ прекрасно работает с людьми, которые постоянно сопротивляются или настроены оппозиционно, словом для тех, кто всегда говорит «белое», если вы скажите «черное». Например, вы хотите убедить кого-то купить новый Фольксваген «Жук», но точно знаете, что этот человек никогда не поступит, как вы просите, даже если сам этого захочет. Вы можете сказать: «Я надеюсь, что ты не купишь один из этих новеньких жучков. Они не достаточно безопасны». Как поступит «оппозиционер»? Теперь вы понимаете, что имеется в виду под психологией «наоборот».

Главное в этой технике – никогда нельзя злорадствовать и раскрывать свой метод, если вы все же добились цели. Иначе вы потеряете возможность пользоваться техникой в дальнейшем. Хотя, может быть, это и к лучшему.

Пять способов «уломать» шефа

1. Предлагайте вашему менеджеру в первую очередь те идеи, которые он может утвердить сам и немедленно. Если ему понадобится одобрение вышестоящего руководства, дело может попасть в долгий ящик.

2. Найдите подходящий пункт в корпоративном кодексе компании, который поддерживает ваше предложение. Это особенно полезно, если ваш босс – бюрократ.

3. Покажите на примерах, что ваша идея поможет компании достичь цели быстрее, легче и дешевле.

4. Намекните, что реализация новой идеи поможет вашему шефу выглядеть «крутым парнем» в глазах всей компании.

5. Предварительно обсудите вашу идею с кем-то из влиятельных коллег. Если босс скажет: «Другим твой план не придется по вкусу!», парируйте, что вы заручились поддержкой тех, кого перемены коснутся непосредственно.

Влияние с помощью слова «нет»

Вы можете оказывать влияние не только своими действиями, но отсутствием таковых. Если вам нужно ответить на предложение отказом:

— Пусть «нет» будет первым словом, которое слетит с вашего языка. Не начинайте с извинения или фразы «Мне бы очень хотелось, но……….»

— Сказав «нет», объясните это одной единственной причиной, причем очень простой. Например, «Я действительно не хочу работать сегодня допоздна» или «У меня уже есть планы на сегодняшний вечер»

— Смягчите ваше «нет» — если хотите – одним позитивным предложением. Скажем, «Я могу сделать это завтра вечером» или «Лучше в другое время», или даже «Извините, я не могу вам помочь»

Разберем этот важный для руководителя момент на примере кейса.

«Руководитель отдела маркетинга одного из двух смежных отделов крупной иностранной компании через месяц уезжает на годовую стажировку в головной офис во Францию. Генеральный директор назначает на его место руководителя отдела рекламы. Она должна возглавить на время его отсутствия оба смежных направления – свое, т.е. рекламное, и новое – маркетинговое.

В компании сложилась сильная корпоративная культура, персонал поддерживает друг друга, конфликты минимальны.

После нового назначения часть менеджеров отдела маркетинга начинают активно обсуждать в кулуарах новое назначение, так как считают его несправедливым. Каждый из них надеялся занять эту должность, у каждого есть соответствующие знания и опыт.

Вопрос: Как выстраивать отношения в коллективе новому руководителю отдела маркетинга, чтобы работы была эффективной? Сделать это необходимо быстро, через месяц ожидается большое количество проектов».

В процессе разбора этого кейса возникли несколько вариантов решений от наших экспертов.

Первый вариант решения. С чего начинать работу новому руководителю

Наиболее практичным оказалось решение, присланное руководителем отдела продаж. Он предлагает переформулировать задачу для ясности подхода. Компания планирует развивать новые направления, поэтому начальник отдела маркетинга едет во Францию.

Два ведущих специалиста отдела маркетинга примерно равны по деловым качествам.

Задачу следует ставить не как понижение уровня возможных конфликтов, а как повышение производительности работы двух отделов на текущий год.

Мотивация понятна — отдельное новое направление под руководством лучшего сотрудника как в отделе маркетинга так и в пиар отделе (гласная или не гласная должность зама).

Дополнительный бонус — повышение общего уровня специализации сотрудников. Достигается за счет отправленного во Францию начальника отдела маркетинга — ему нужно вменить в обязанность провести обучение в виде видео-семинаров по своему направлению.

Отдельные моменты шлифуются конкретно руководителем компании и обоими начальниками отделов.

Второй вариант решения

Несколько другое направление предложил еще один эксперт.

Он считает, что если назначение временное, то рассматривать можно все это как проект, т.е. как проектную команду. Соответственно, надо убрать иерархическую составляющую руководства и включить координационную.

Как пример, с чего начать новому руководителю, он предлагает собрать общий митинг и сформулировать четкие цели на этот период (как внешне-привнесенные, чтобы переключить вектор сопротивления) и полностью их делегировать тем, кто считает себя крутым. А далее начать их поддерживать и координировать.

Выводы

Если обобщить приведенные предложения решений, то можно сказать, что поведение сотрудников – это реакция на изменения. Знакомство руководителя с новым коллективом – это тоже сильные изменения в его жизни и в жизни его сотрудников. Как Вы обычно реагируете на изменения, происходящие в вашей жизни? Скорее всего, если изменения ожидаемые и желаемые, то с радостью. Все остальные события – это выход из зоны комфорта и воспринимаются они соответствующим образом, т.е. вызывают сопротивление.

Этот кейс о том, с чего начинать работу новому руководителю. Скорее всего препятствия со стороны сотрудников возникли из-за страхов, нежелания менять устоявшиеся привычки и селективного восприятия (преувеличение негативных и недооценка позитивных последствий изменений). Подобные реакции вполне предсказуемы и очевидны. И отношение к ситуации руководителя отдела рекламы зависит так же от этих факторов.

Возможно, сначала радость: «Да меня ценят и т.д.», затем вопрос: «И что мне теперь с этой «радостью делать». Т.е. со стороны руководителя отдела рекламы наблюдалось тоже некоторое сопротивление. Соответственно и решение данного кейса будет лежать в области управления изменениями.

Управление изменениями — это процесс, имеющий свою логику.

Этапы изменений

1. ПОСЕЯТЬ СЕМЕНА ИЗМЕНЕНИЙ
2. СОЗДАТЬ ВИДЕНИЕ БУДУЩЕГО
3. ПОДГОТОВИТЬ ПУТЬ
4. РЕАЛИЗОВАТЬ ТРАНСФОРМАЦИЮ
5. ИНТЕГРИРОВАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ

Рассмотрим эти этапы подробнее применительно к данной ситуации.

На первом этапе формируется команда изменений из числа сотрудников отдела маркетинга. Ядром этой команды должны стать лояльные сотрудники, нацеленные в будущее, желающие работать на результат и способные подтянуть за собой других.

На этом этапе необходимы следующие действия:

1. На коллективном — «активная продажа» коллективу идеи необходимости изменений, формирование ядра команды перемен.
2. На индивидуальном — выбор лидера преобразований, индивидуальная работа с лидерами мнений, «вербовка» активных сторонников.

На втором этапе необходимо сформулировать ключевые идеи развития отделов. Так как приходится иметь дело с тем раскладом людей, который достался по ситуации. И основная задача руководителя умело, с пользой для дела, этим раскладом распорядиться.

Итак, на этом этапе необходимы следующие действия:

1. На организационном уровне — сформулировать цели и задачи развития на год, в соответствии со стратегией развития компании.
2. На индивидуальном — работа с членами команды по интеграции личных и групповых интересов, персональная работа с лидерами мнений.

На третьем этапе — «подготовка пути» — необходимы следующие действия на индивидуальном уровне — подбор ключевых сотрудников, способных реализовать задуманное, возможно это будут именно те сотрудники, которые претендовали на роль руководителя отдела маркетинга.

На четвертом этапе важно показать людям, что проводимые преобразования реальны, поэтому необходимо придерживаться тактики малых побед.

На этом этапе необходимы следующие действия:

• правильная постановка целей,
• введение ситуационного руководства,
• внедрение проектного управления.

На пятом этапе, когда изменения уже запущены, сотрудники воспринимают ситуацию «как должное». Развитие компании и отдела невозможно без развития сотрудников, соответственно руководителю отдела рекламы необходимо сосредоточиться на развитии сотрудников на рабочем месте и на нематериальной мотивации сотрудников.

Один из экспертов совершенно верно подметил, что теперь вновь назначенному руководителю предстоит вести сразу два направления, ему явно нужна будет помощь.

Для того, чтобы получить расположение сотрудников отдела маркетинга, можно дать понять, что их большой опыт в маркетинге очень ценится и новый руководитель рассчитывает на них, а сама будет осуществлять лишь общую координацию. Возможно, распределить конкретные роли — проектных руководителей, тем самым удовлетворив амбиции подчиненных.

Дополнительно необходимо выстроить отношения с каждым сотрудником по отдельности, оценив роль конкретного сотрудника в команде, его позицию и личные цели. Исходя из этого возможности самореализации.

Вероятно, среди менеджеров много хороших исполнителей, но на роль руководителя они не подошли.

Еще на один важный момент стоит обратить внимание: кто хочет, чтобы его подчиненные и коллеги изменились, должен быть готов анализировать и менять собственное поведение, рабочие методы и отношения.

В этом плане отличное решение предлагает еще один наш эксперт, консультант и бизнес-тренер. Он предлагает новому руководителю задать себе вопрос:

Для чего мне эта ситуация? Какими мыслями, действиями, эмоциями я привлек в свою жизнь эту ситуацию?

Потом ответить себе на вопрос:

Какие качества мне надо приобрести и выработать для руководства новым отделом, чтобы успешно осуществить новые проекты? С чего начинать руководителю в новом коллективе?

Далее, постепенно отвечая себе на вопросы: — Что? Где? Как? Когда?— приступить к решению своих задач.

Все люди с амбициями мечтают о том, чтобы стать начальниками. Но как же выбиться в руководители? PEOPLETALK расскажет тебе, что нужно делать, чтобы все вокруг поняли: ты – первая кандидатура на повышение.

Для начала следует научиться выполнять все свои обязанности быстро и качественно. Неважно, насколько велики твои амбиции, они не должны отвлекать тебя от работы. Поэтому прекрати мечтать: «А вот я стану главной, и жизнь наладится…» Лучше займись делом! Так ты покажешь, что можешь намного больше.

Демонстрируй лидерские качества. Не стоит ждать, когда тебя о чем-то попросят. Трезво оцени свои силы и возьми ответственность за ту область, в которой ты разбираешься больше всего. Но не используй полномочия, которыми тебя еще даже не наделили официально.

Если твои отношения с начальником можно назвать доверительными, расскажи о своих мечтах о карьерном росте в неформальной обстановке. Но обязательно отметь, что хочешь расти профессионально именно в вашей компании. Твой руководитель должен понять, что ты готов работать на результат, а не жалуешься на неудовлетворенное чувство собственного достоинства.

Найди себе модель для подражания. Неважно, кто это будет, – Опра Уинфри (62), Стив Джобс (1955–2011), Ксения Собчак (34) или Леонид Парфенов (56). Все эти люди добились успеха и уважения благодаря упорству, трудолюбию и таланту. Изучи их действия, прочитай биографии и пойми, какой модели поведения они придерживались. Распиши, в чем конкретно ты хочешь быть похожим на них, и подумай, как этого добиться.

Оксана Кравчук, шеф-редактор PEOPLETALK

Любое повышение должно быть подготовлено. Для того чтобы кого-то повысить либо изменить статус или позицию работника, необходимо присмотреться к человеку. Здесь обращаешь внимание на ряд пунктов. Самый первый – это ответственность, то есть насколько человек на том уровне, который он занимает сейчас, ответственно относится к своей работе, к обязательствам, которые на себя берет. Второй момент – это способность мыслить шире, чем предложено. Это можно также назвать самостоятельностью. Способность человека в критической ситуации принимать решения, не сваливая ответственность на других. Опять же решения в рамках обозначенной стратегии компании. Еще один немаловажный момент: способность человека в принципе систематизировать свою работу и руководить маленьким или большим делом, одним человеком или 20.

Я уверена, что руководителем может быть не каждый. Раньше я думала, что любой человек при определенных обстоятельствах и наличии опыта может стать руководителем, а сейчас я уже так не считаю. Для этого нужны какие-то специальные данные, в том числе возможность организовать работу команды, контролировать ее, потому что хороший руководитель – это не тот человек, который выполняет сам 200 тысяч задач, а тот, кто способен эти задачи перераспределить и просто вовремя оценивать степень их выполнения.

Артем Пашкин, психолог

В первую очередь вы должны очень четко понимать структуру карьерной лестницы, так как стать начальником, не приложив усилий и не пройдя по всем ступеням, в 99% случаев просто невозможно. Во-вторых, не прекращайте учиться новому. Чем больше знаний, умений и навыков вы сможете применять на практике, тем лучше для вашей репутации.
Ну и, наконец, расширяйте свой круг общения на работе — популярность среди коллег еще никому не навредила.