Содержание
Обзоры зарплат | 17 марта 2015 года Исследовательский центр портала Superjob.ru
Исследовательский центр портала Superjob в марте 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Руководитель отдела продаж» в 15 городах России.
Карьера в сфере продаж может считаться одной из самых стремительных: должности руководителя отдела мужчины достигают в среднем через 6 лет после начала трудовой деятельности, женщины — через 7. Изучение резюме соискателей показало: представители сильного пола становятся руководителями отдела продаж в среднем в 27, а дамы — в 28 лет. Для сравнения: руководителем отдела логистики становятся в среднем за 8 лет (примерно в 29 лет), начальником отдела закупок — за 11 лет (мужчины — в 32 года, женщины в 33).
В должностные обязанности руководителя отдела продаж входит:
— оперативное и стратегическое управление отделом продаж;
— составление и контроль выполнения планов продаж, анализ продаж;
— оптимизация и развитие каналов сбыта;
— планирование программ продвижения продукции/услуг, мероприятий по стимулированию спроса, развитию клиентской базы;
— участие в подборе менеджеров по продажам;
— участие в разработке системы обучения, оценки и мотивации;
— организация эффективной работы менеджеров по продажам, контроль их индивидуальных показателей продаж;
— проведение переговоров с потенциальными партнерами;
— ведение отчетности.
Заработная плата и требования работодателей
Заработная плата руководителя отдела продаж помимо гарантированного оклада включает бонусы в виде процента с продаж. Сумма, которую работодатель указывает в вакансии, представляет собой оклад и минимальный гарантированный бонус. Средняя заработная плата руководителя отдела продаж в Москве составляет 115 000 руб., в Санкт-Петербурге — 98 000 руб., в Волгограде — 61 000 руб., в Воронеже — 63 000 руб., в Екатеринбурге — 79 000 руб., в Казани — 63 000 руб., в Красноярске — 71 000 руб., в Нижнем Новгороде — 69 000 руб., в Новосибирске — 78 000 руб., в Омске — 63 000 руб., в Перми — 71 000 руб., в Ростове-на-Дону — 71 000 руб., в Самаре — 71 000 руб., в Уфе — 63 000 руб., в Челябинске — 72 000 руб.
Должность руководителя отдела продаж открыта для соискателей с высшим образованием, отработавших менеджером по продажам не менее 3 лет. Кандидатам необходимо иметь успешный опыт личных продаж, отличные презентационные и переговорные навыки, знать технологии и методы продаж. Обязателен опыт работы с «1С». Зарплатные предложения для специалистов без опыта руководящей работы в Москве — от 60 000 до 75 000 руб., в Санкт-Петербурге — от 50 000 до 64 000 руб.
Следующий зарплатный диапазон — для руководителей с опытом работы от 1 года, ранее участвовавших в переговорах с первыми лицами компаний-партнеров, имеющих опыт проведения анализа рынка сбыта. Востребовано знание сегмента рынка продаж по профилю компании-работодателя. Соискатели должны иметь глубокие знания в области организации и управления сбытовой деятельностью. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих указанным требованиям, в Москве составляют 90 000 руб., в городе на Неве — 77 000 руб.
Вход в третий зарплатный диапазон открыт претендентам с 2-летним опытом управления продажами товаров или услуг в сегменте рынка по профилю компании-работодателя. Работодатели заинтересованы в кандидатах, имеющих подтвержденный опыт увеличения совокупного объема продаж своего отдела. Также востребованы навыки разработки системы мотивации торгового персонала. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих данным требованиям, в Москве достигают 155 000 руб., в северной столице — 132 000 руб. В зависимости от специфики компании-работодателя от соискателей может потребоваться опыт работы с CRM-системами, наличие собственной клиентской базы либо сертификат о прохождении курсов и тренингов по продажам.
Наиболее щедрыми работодателями традиционно являются крупные компании с развитой региональной сетью. Они готовы принять на работу кандидатов, ранее работавших в организациях подобного размера и структуры, со стажем руководящей деятельности в продажах не менее 3 лет. От соискателей требуется опыт стратегического планирования и навыки развития продаж. Среди возможных пожеланий — наличие дополнительного образования, технического, экономического или маркетингового. Компании, имеющие международных партнеров, заинтересованы в претендентах, свободно владеющих английским языком. Московские компании крупного бизнеса готовы предложить опытным управленцам зарплату до 250 000 руб. Зарплатный максимум в Санкт-Петербурге — 210 000 руб.
| Регион | Диапазон I | Диапазон II | Диапазон III | Диапазон IV | Медиана |
| (без опыта работы руководителем отдела продаж) | (с опытом работы от 1-го года) | (с опытом работы от 2-х лет) | (с опытом работы от 3-х лет) | (средняя заработная плата) | |
| Москва | 60 000 — 75 000 | 75 000 — 90 000 | 90 000 — 155 000 | 155 000 — 250 000 | 115 000 |
| Санкт-Петербург | 50 000 — 64 000 | 64 000 — 77 000 | 77 000 — 132 000 | 132 000 — 210 000 | 98 000 |
| Волгоград | 30 000 — 40 000 | 40 000 — 48 000 | 48 000 — 82 000 | 82 000 — 130 000 | 61 000 |
| Воронеж | 33 000 — 40 000 | 40 000 — 50 000 | 50 000 — 85 000 | 85 000 — 140 000 | 63 000 |
| Екатеринбург | 40 000 — 52 000 | 52 000 — 62 000 | 62 000 — 107 000 | 107 000 — 180 000 | 79 000 |
| Казань | 33 000 — 41 000 | 41 000 — 50 000 | 50 000 — 85 000 | 85 000 — 140 000 | 63 000 |
| Красноярск | 45 000 — 50 000 | 50 000 — 56 000 | 56 000 — 96 000 | 96 000 — 165 000 | 71 000 |
| Нижний Новгород | 35 000 — 45 000 | 45 000 — 54 000 | 54 000 — 93 000 | 93 000 — 150 000 | 69 000 |
| Новосибирск | 40 000 — 51 000 | 51 000 — 61 000 | 61 000 — 105 000 | 105 000 — 170 000 | 78 000 |
| Омск | 33 000 — 41 000 | 41 000 — 50 000 | 50 000 — 85 000 | 85 000 — 140 000 | 63 000 |
| Пермь | 35 000 — 47 000 | 47 000 — 56 000 | 56 000 — 96 000 | 96 000 — 155 000 | 71 000 |
| Ростов-на-Дону | 35 000 — 47 000 | 47 000 — 56 000 | 56 000 — 96 000 | 96 000 — 155 000 | 71 000 |
| Самара | 40 000 — 47 000 | 47 000 — 56 000 | 56 000 — 96 000 | 96 000 — 155 000 | 71 000 |
| Уфа | 35 000 — 41 000 | 41 000 — 50 000 | 50 000 — 85 000 | 85 000 — 140 000 | 63 000 |
| Челябинск | 40 000 — 47 000 | 47 000 — 57 000 | 57 000 — 98 000 | 98 000 — 160 000 | 72 000 |
Портрет соискателя
71% кандидатов на позицию руководителя отдела продаж — мужчины. Претенденты в возрасте 30-40 лет составляют 49%. Высшее образование имеют 88% соискателей. 16% претендентов владеют английским языком на свободном или разговорном уровне.
Заказать обзор заработных плат
Ознакомиться с исследованием, проведенным в феврале 2014 года
Просмотреть резюме руководителей отдела продаж на портале Superjob
Просмотреть вакансии руководителей отдела продаж на портале Superjob
Методика расчета зарплатных предложений «
Код для вставки в блог
Не нашли нужного Вам обзора на сайте? «Зарплатомер» поможет вам быть в курсе ситуации на рынке труда!
Другие статьи
Подписка на результаты новых исследованийПрайс-лист на аналитические исследования
Сегодня менеджер автомобильного салона – эта одна из тех профессий, которая открывает большие возможности для получения хорошего заработка. Автоменеджером является специалист по продаже автомобилей в салоне и запасных частей к ним. Стать востребованным специалистом можно, окончив вуз по специальности «Сервис транспортных средств». В целом в автосалонах работают люди разных профессий, т.к. быть хорошим продавцом – это скорее талант, который подкреплён практическим опытом.
Особенности работы
Вне зависимости от настроения, менеджер всегда должен встречать посетителей автосалона приветливо и с улыбкой на лице. Именно он сопровождает клиента на всех этапах покупки автомобиля и становится его личным консультантом. При этом нужно уметь быстро решать внештатные ситуации, иначе они могут грозить выговорами, предупреждениями и даже штрафами.
Важно понимать, что за «промахи» с уже купленным или только заказанным авто нести ответственность и отчитывать перед клиентом будет (чаще всего) менеджер автосалона. С не меньшей силой давят внутренний факторы, ведь за жалобы клиентов придётся отчитываться перед руководством. Также важно соблюдать целый ряд внутрикорпоративных правил и инструкций. Сюда же можно приплюсовать регулярную работу по выходным и праздникам и не всегда нормированный рабочий день. Главное – выполнить план по продажам.
Об обязанностях
В задачи менеджера автомобильного салона в первую очередь входит продажа автомобилей и консультирование клиентов. Последним он разъясняет технические характеристики и особенности транспортного средства. Он должен помочь клиенту выбрать оптимальный автомобиль в соотношении цена-качество. Кроме того, в задачи такого специалиста входит:
- предоставление информации по специальным кредитным предложениям;
- проведение тест-драйва, чтобы клиент мог ознакомиться с авто;
- оказание помощи в заключении договора на поставку, если машины не окажется в наличии;
- выдача новой машины с разъяснением органов управления и осуществление сверки номерных агрегатов.
При этом не стоит забывать и о другой стороне этой профессии. Соискателю вакансии нужно быть готовым работать с ежедневным потоком совершенно разных клиентов, принимать звонки по телефону почти в любое время суток, вести отчеты и заполнять документы. Также понадобится выполнять план продаж.
Важные качества, знания и навыки
Автоменеджеру нужно уметь конструктивно работать с претензиями клиентов, находить компромиссы и не раздражаться. Грамотный специалист должен:
- хорошо разбираться в устройстве авто;
- свободно разбираться в моделях, знать их отличительные характеристики;
- быть доброжелательным и терпеливым;
- уметь выстраивать с клиентами взаимовыгодный диалог;
- уметь находить индивидуальный подход;
- проводить презентацию автомобиля.
Оплата труда
Можно предположить, что заработная плата менеджера автосалона полностью компенсирует его труд. Больше всего вакансий менеджера по продажам автомобилей открыто в Московской области. Следующие позиции за ней занимают Ленинградская область и Краснодарский край.
По стране на середину октября было открыто чуть больше 950 вакансий. Зарплата в 15,6% процентах объявлений была указана в размере до 28800 руб., в 58,1% — от 28800 до 56600 руб., в 15,6% — от 56600 до 84400 руб. Заработная плата в некоторых вакансиях достигает 100000-200000 руб. Данная профессия является самой высокооплачиваемой в Москве, Санкт-Петербурге, Балашихе, Мурманске и некоторых других городах страны.
Зарплата менеджера автосалона зависит в большей степени от количества машин, которые ему удалось продать за определённый промежуток времени. Но во многих автосалонах менеджеры по продажам имеют небольшой оклад, но его размер часто не превышает 10-15 тыс. руб. Поэтому основной доход такого специалиста – это премии, полученные с продаж.
Нюансы, которые следует принять во внимание
Размер бонуса, который начисляется на счёт менеджера, с каждой проданной машины определяется автосалонами по-разному. С массовых автомобилей бонус может быть небольшим, т.к. эти машины по большей части реализуются сами собой. В целом, чем дороже проданная машина, тем больше премия. Бывают автосалоны, в которых дифференциация имеется даже по комплектации определённых моделей. Но такое бывает очень редко.
Нередко в автомобильных салонах стоят машины, которые по каким-то причинам не получается реализовать долгое время (к примеру, один год). За её реализацию менеджер получает дополнительную премию – в отдельных случаях достаточно значительную. Продажа нескольких таких авто обеспечивает чуть ли не половину зарплаты.
В некоторых автомобильных салонах вводится целый ряд дополнительных факторов, которые призваны стимулировать менеджеров по продажам. Например, есть бонусы за продажи авто только из наличия. То есть, если на складе скопилось множество машин с АКПП, то менеджеру нужно будет приложить максимум усилий, чтобы уговорить клиентов купить модель именно с такой коробкой передач. Это же может касаться мотора, цвета, комплектации транспортного средства и даже конкретной модели.
За полное выполнение плана, сотрудник получает поощрение – повышающий коэффициент. Но бывает так, что при серьёзном невыполнении плана по продажам есть вероятность получить штраф или быть уволенным.
Небольшие проценты получают также со страховки – КАСКО. Но сделаны они должны быть именно в автомобильном салоне. Даже за постановку машина на учёт посредством автосалона менеджеру по продажам авто может быть назначен небольшой бонус.
Ещё одной составляющей дохода является реализация дополнительного оборудования. У некоторых специалистов она может достигать до 1/3 от ежемесячного оклада. Менеджер получает с каждого заказ-наряда определённый процент, который обычно составляет от 5 до 10% от общей суммы. Поэтому очень важно уметь настойчиво предлагать заказать прямо в автосалоне установку сигнализации, дополнительного иммобилайзера, зимней резины и т.п.
Таким образом, при должном подходе, трудолюбии и высокой активности менеджер автосалона зарабатывает неплохие деньги. Но не забывайте, что многое зависит от спроса покупателей, кредитной активности банков, ценовой политики игроков авторынка и некоторых других параметров.
Работодатели открыли охоту на опытных менеджеров по продажам. Спрос на эту категорию специалистов вырос за последний год на 20–25%. Работодатели готовы удерживать ценного сотрудника любой ценой и за последний год повысили заработные платы на 25%. Это означает, что хороший менеджер может зарабатывать до 20 тыс. грн в месяц.
Продажников готовы брать без опыта работы
Сфера продаж несколько лет подряд входит в топ-3 самых востребованных отраслей по анализу базы вакансий сайта hh.ua, рассказывает «Вестям» руководитель экспертно-аналитического центра «HeadHunter Украина» Юлия Дрожжина. Кроме продаж, в тройке самых востребованных работодателями специалистов: сферы IT и телеком, а также маркетинга, рекламы и PR. С небольшим отрывом пользуется спросом производственная сфера и рабочие специальности.
По словам Дрожжиной, на протяжение 2018 года количество предложений от работодателей в сфере продаж составляло 16–20% от количества всех вакансий, размещенных на сайте hh.ua. Активнее всего вакансии для менеджеров по продажам предлагали работодатели в Киеве, Харьковской, Днепропетровской, Одесской и Львовской областях.
Сейчас на сайте Work.ua размещены 10 тыс. вакансий в категории «Продажи, закупки», из которых 5 тыс. — вакансии менеджеров по продажам, добавляет PR-manager Work.ua Павел Костур. «Это самая популярная профессия на портале», — говорит он.
Работа в Украине – сколько украинцам готовы платить на производстве
В прошлом году продажи многих производственных компаний увеличились на 10–15%, поэтому работодателям необходим дополнительный персонал, подтверждают опрошенные «Вестями» эксперты. «Конкуренция на рынке ужесточается как среди импортеров, так и между украинскими производителями», — говорит директор винной компании «Витис» Сергей Мазур.
Основная масса работодателей ищут кандидатов с опытом работы до трех лет и только 1% — свыше шести лет. «В 34% случае компании готовы брать кандидатов без опыта работы», — отметила Юлия Дрожжина. Профессия менеджера по продажам не всегда требует специализированных знаний. Компании готовы выращивать специалистов с нуля, поэтому не против нанимать кандидатов без опыта работы, но с необходимыми личностными характеристиками (умение вести переговоры, добиваться необходимого результата, работать с возражениями и пр.).
«Найти хорошего специалиста с опытом работы, например, с алкогольными напитками и в сегменте HoReCa (отели, рестораны, кейтеринг) очень сложно», — подчеркнул Сергей Мазур. Вакансии могут закрывать месяцами, а некоторые потенциальные соискатели и вовсе не приходят на собеседование.
Работодатели жалуются, что хорошие специалисты получают сразу несколько предложений о работе в первый день после размещения резюме. Нередкими бывают случаи, когда потенциального работника «перекупают» еще до того момента, как он пришел на собеседование.
Работодатели повышают зарплаты
Главный инструмент, который позволяет работодателям удержать работников, — это повышение заработной платы. По словам Павла Костура, средняя зарплата менеджера по продажам в Украине составляет 13,3 тыс. грн в месяц. При этом в Киеве — 16,5 тыс. грн, Одессе — 14,2 тыс. грн, Днепре — 13,2 тыс. грн, Харькове — 11,9 тыс. грн в месяц. Средний доход супервайзера составляет 15,4 тыс. грн, а руководителя отдела продаж — 24,5 тыс. грн в месяц. Причем последние несколько лет они растут примерно на 25% в год. Если в январе 2017 года средняя зарплата в Киеве составляла 8,6 тыс. грн, в январе 2018 — 10,6 тыс., то в январе 2019 —13,3 тыс. грн в месяц.
В крупных международных компаниях соискателям, как правило, предлагают дополнительные бонусы. Например, это может быть хорошая страховка (покрывает затраты на стоматологию), компенсация затрат на топливо и амортизацию автомобиля, а в некоторых случаях предоставляют корпоративный транспорт. Нередко компании разыгрывают среди лучших сотрудников ценные подарки — поездки за границу, сертификаты на спа-услуги или бытовую технику. Многие специалисты выбирают работу в компаниях с белыми зарплатами. Поскольку в случае увольнения сотрудник может рассчитывать на компенсацию.
Жулики-стажеры и охота на соискателей. Как украинцев обманывают при трудоустройстве
«Опытный менеджер по продажам дает компании важные конкурентные преимущества. Соответственно, его пытаются удержать любой ценой, что влияет на малое количество таких специалистов со статусом «в поиске работы». Опытный менеджер может стать хорошим наставником для коллег и возглавить отдел продаж. Соответствующие управленческие и финансовые перспективы роста способствуют меньшей текучести опытных кадров», — говорит Павел Костур.
До конца этого года существенных изменений не произойдет. Специалисты по продажам по-прежнему будут востребованы, поскольку украинские компании запланировали рост продаж и все будет зависеть от персонала. Опытным специалистам работодатели готовы повышать заработные платы на 10–15% в первом полугодии.
Ранее «Вести” писали, почему украинских заробитчан не пускают в Польшу . Также стало известно, что должникам по алиментам грозят увольнения.