Содержание
Британский предприниматель, основатель компании Virgin Group Ричард Брэнсон в своей авторской колонке для Entrepreneur поделился мнением о роли наставничества в бизнесе и дал рекомендации, как найти хорошего ментора.
Независимо от того, насколько блестяще продумана концепция вашего бизнеса, вам все равно необходим наставник. Кто-то когда-то уже проходил через то же, что переживаете вы сейчас, и при этом получил неоценимый опыт. Иногда хороший совет может быть таким же важным, как и финансирование на ранних стадиях развития бизнеса. Но, как найти правильного человека?
Часто приходится проводить своего рода исследование.
1. Попробуйте посещать отраслевые мероприятия, тематические семинары, конференции, обеды. На таких ивентах зачастую собираются успешные предприниматели. Поговорите с ними, послушайте их истории и договоритесь о следующих встречах, в рамках которых вы сможете узнать что-то новое.
2. Ищите в интернете. Для этого нужно подписаться на полезные рассылки, отслеживать тематические события, группы в Facebook, профили интересующих вас лиц в Twitter и LinkedLn и просто выходить с ними на связь и задавать им волнующие вас вопросы.
Убедитесь, что человек, с которым вы общаетесь, имеет опыт и связи в вашей профессиональной сфере и определенный уровень бизнеса. Если вы начинающий предприниматель в строительной отрасли, то не нужно тратить свое время на поиски подхода к топ-менеджеру многонациональной инженерной компании.
Сосредоточьтесь на поиске того человека, который начинал с предприятия, похожего на ваше, и понимает те трудности и испытания, с которыми сталкиваетесь вы. Вы должны знать, что консультант, который предлагает свое время на некие компенсации – это не то же самое, что наставник. Они могут быть довольно полезными, но истинные наставники потому и эффективны, что они заинтересованы оказать помощь другим.
3. Составьте список успешных людей в вашем окружении, подумайте, кем вы восхищаетесь. И попросите этого человека уделить вам немного времени за чашечкой кофе, хотя бы полчаса. Идя на встречу, убедитесь, что вы готовы, продумайте вопросы. Объясните, почему вы так переживаете за свой продукт или идею, будьте честными, признайтесь, что вас волнует и попросите рекомендаций. Не стоит прямо в лоб спрашивать, будет ли человек вашим наставником. Такие отношения расцветают постепенно.
Когда вы найдете хорошего ментора, он станет для вас примером, учителем и, в конечном счете, другом. Кроме того, важно поддерживать отношения, находить время на встречи, которые касаются не только бизнеса. В свое время этот опыт, полученный благодаря моему наставнику Фредди Лейкеру, успешно повлиял на развитие моей корпорации Virgin Atlantic. Именно он подсказал мне сделать себя лицом компании, что в будущем отразилось на моем подходе к бизнесу. Все возвращается, и если вы ощущаете, что можете поделиться знаниями и опытом, то тогда вы должны сами стать наставником.
Американский бизнесмен Зиг Зиглар однажды сказал: «Многие люди добились большего, чем они предполагали, потому что кто-то другой в них верил и знал, что так будет». Так что идите к своему успеху и найдите того наставника, который поможет вам на этом пути.
Наставничество (или менторство) — мощный инструмент для личного развития. Главное — пользоваться им осознанно. Вместе с СЕО Happy Monday и соосновательницей программы наставничества MakeMeBetter Анной Мазур разбираемся, как найти ментора и попросить его работать с вами.
В статье «Зачем нужен ментор и как он может помочь?» я рассказала, кто такой ментор и зачем он нужен. Если вы разобрались с этим вопросом и все-таки решили, что вам нужен наставник, пора приступать к его поискам.
Каким должен быть ментор?
Где его искать?
Как наладить контакт и заинтересовать наставника?
План первого письма ментору.
Ментор — источник информации и ответов на возникающие у вас вопросы. Он — проводник в мир экспертизы, которой у вас может не быть. Ментор дает ответы и советы, помогает разобраться в сфере. Хорошее сравнение: когда вы путешествуете в город, где никогда не были, то никто лучше местного жителя не расскажет вам, куда пойти и как провести время. Так же и с ментором. Он помогает вам сориентироваться в новой профессиональной области, делает ваше развитие более эффективным и сфокусированным.
Менторство — довольно новый феномен на нашем рынке
Далеко не каждый знает, что это и как работает. При этом все мы регулярно делимся советами, отвечаем на профессиональные вопросы, поддерживаем своих коллег в росте. Поэтому не стоит воспринимать менторство как новую магическую науку. Но если вы решили искать ментора, стоит быть готовым внятно объяснить свой запрос и познакомить человека с культурой менторства. И точно не стоит ограничиваться только теми, кто уже в теме. Это наименее важный из критериев выбора. Но давайте разбираться по порядку.
Каким должен быть ментор
Прежде всего, это человек, с которым вы должны хотеть работать — учиться у него, перенимать опыт и выполнять данные вам советы. Поэтому первым делом пропишите для себя критерии к своему ментору.
Как понять, что тот или другой человек может быть вашим ментором?
• Он вас восхищает. Его/ее работа для вас является примером.
• Экспертиза. Советы этого человека вам уже были полезны. Вы читали статьи или смотрели видео, применяли его/ее советы на практике.
• Карьерная схожесть. Вы хотите занять схожую позицию в ближайшей перспективе.
• Достижения. Вы хотите достигнуть того же, что уже получилось у ментора: выступить на такой же конференции, получить профессиональную сертификацию и т.д.
Учитывайте формат работы с ментором
• Онлайн- или офлайн-общение. Если вам важно лично встречаться с наставником, то учитывайте географическое ограничение и ищите наставника только в вашем городе. Если вам интересна экспертиза человека из другого города или страны, значит, ваш формат — онлайн-менторство.
• Уровень +1, +2. Не стремитесь заполучить в менторы человека, который занимает позицию очень далекую от вашей. Если вы ищете первую работу, попросите о совете специалиста, у которого за спиной 2-3 года опыта. Если хотите получить первое повышение, обратитесь к успешному руководителю небольшой команды.
Выбирайте людей, которые еще хорошо помнят, как добились цели, которая важна для вас. Они смогут передать вам детали и актуальные инструменты.
Те же, кто прошел этот этап 5 и более лет назад, развивались в других условиях (учитывайте скорость развития технологий и изменения в мире) и, скорее всего, уже не вспомнят все детали.
Не гонитесь за звездами
Скорее всего, вам первыми в голову придут какие-то известные люди, которых многие знают и они на слуху. Здорово, конечно, иметь знаменитого наставника. Но вернитесь к вашей цели. Если вам важно, чтобы человек проникся вашей ситуацией, уделил вам время, искренне заинтересовался вашим успехом, то со звездным наставником это будет нелегко. У таких людей очень ограничен временной ресурс, а подобных запросов десятки или больше.
Итого сформируйте список из 5-10 критериев, которые помогут вам понять, какой ментор вам нужен и где его можно будет найти.
Примеры моих личных критериев, каким должен быть ментор:
• из моей профессиональной сферы;
• из большой международной компании, если я хочу узнать, как устроена моя сфера в больших структурных компаниях;
• из Киева, чтобы было личное общение;
• на позиции руководителя небольшого отдела (5-10 человек);
• у которого есть сертификация по управлению проектами (IPMA).
Где найти ментора?
После того как вы сформируете критерии, вы, скорее всего, поймете, где «водятся» такие люди.
Профильные мероприятия и конференции. На таких мероприятиях эксперты сферы делятся своим опытом, кейсами, достижениями. Тут легко найти тех, кто может вдохновить и поделиться экспертизой. Большой плюс таких мероприятий в том, что вы сразу можете познакомиться с человеком и завязать контакт.
Медиа — dou, хабр, medium, slideshare. Выберите ресурс, куда пишут профессионалы вашей отрасли, и найдите автора, у которого вам есть чему поучиться.
Школы, курсы, воркшопы. Посмотрите, есть ли в вашем городе образовательные мероприятия на интересующую вас тему. Узнайте, кто их проводит, кто ведет курсы. Это могут быть ваши потенциальные менторы или те, кто подскажет, где их искать.
Linkedin дает возможность находить людей по нужным вам навыкам, опыту, интересным компаниям.
Профессиональные группы и сообщества. Выясните, где собираются люди вашей профессии, где они обсуждают профессиональные вопросы. Например, активные киевские сообщества — Behance (для дизайнеров), Product tank (для product-менеджеров), Employer branding community (для HR-ов и маркетологов, которым интересна тема бренда работодателя).
Networking-вечеринки. Они тоже бывают тематическими, например Changemakers networking собирают активных общественных деятелей, Silicon drinkabout party — людей из сферы технологий и инновационных индустрий.
Рекомендации лидеров мнений. Подпишитесь на тех, кто задает тренды в вашем направлении. Во-первых, они уже могут стать вашими виртуальными наставниками. Во-вторых, такие люди часто делятся интересной информацией, новостями, инструментами, которые могут продвинуть вас и дать полезные инсайты.
Существующее окружение. Не стесняйтесь спрашивать и искать. Ваши друзья, коллеги, родственники могут знать того, кто вам нужен. Или знать кого-то, кто знает того, кто вам нужен. Задавайте вопросы и формируйте список потенциальных кандидатов.
Если вернуться к примеру, который я описала выше, то места поиска менторов могут быть такими:
• определенный список крупных международных компаний, где можно искать сотрудников определенных компаний и позиций (они часто указывают сертификацию в профилях);
• сообщества проектных менеджеров и мероприятия, где они собирают (например PM Community от Spider Ukraine);
• члены украинской ассоциации IPMA.
Исследуйте рынок, посещайте мероприятия, знакомьтесь с профессиональными сообществами. Вполне вероятно, что уже это поможет найти источник нужной экспертизы, правильного окружения и ответов на ваши вопросы.
Выходим на связь с будущим ментором
Ваш следующий список — кандидаты в менторы. Хорошо, если в нем будет не менее 10 человек. Вам могут отказать, вы можете не найти нужный контакт, поэтому лучше, если у вас будет, из кого выбрать.
Теперь самое главное — установить контакт с ментором. Ваша задача — заинтересовать человека. Ведь вы претендуете на его время.
Тут снова напомню, что далеко не все знают, что такое менторство. Такое предложение от незнакомого человека вполне может испугать. Поэтому не стоит сразу просить стать ментором для вас. Ведь на первом свидании в ЗАГС никто не идет. Менторские отношения — это тоже отношения. Их нужно строить постепенно. Попросите сначала о встрече, задайте первые вопросы. Если убедитесь, что хотите продолжать общение, то попросите о возможности время от времени обращаться к человеку за помощью и советами.
Как заинтересовать ментора?
Вам необходимо написать письмо или сообщение так, чтобы на него ответили. За время работы программы наставничества MakeMeBetter мы спросили у более чем 50 профессионалов, что должно быть в запросе на такую консультацию, чтобы на него ответили.
1. Попадание в опыт. Важно чтобы сфера и область интересов эксперта и та, которую вы сформулировали в запросе, совпадала.
Например, если вы интересуетесь дизайном логотипов, то не стоит писать веб-дизайнеру или дизайнеру интерьеров. Или выберите другой контекст, в котором вы совпадаете: «Мы с вами были в одной студенческой организации, мне очень интересно узнать, как вы строили карьеру дальше, как вам удалось использовать этот опыт дальше?»
2. Ответ на вопрос «Почему пишут именно мне?». Объясните человеку, как вы вышли на него, почему решили обратиться именно к нему за помощью.
Например: «Прочитал вашу статью на Happy Monday Talks. Меня очень вдохновила ваша работа и то, как просто вы объяснили непонятные для меня вещи. Я бы очень хотела достичь такого же уровня профессионализма, как у вас…. «
3. Конкретный запрос (не абстрактный!) — чего вы хотите?
Например: «Мне важно узнать, какие именно требования существуют к проектным менеджерам в международных компаниях» или «Хотел бы узнать, как выглядит изнутри работа рекрутера в IT-компании»
4. Предыдущий опыт. Что вы уже сделали в этой сфере? Делали ли вы что-то сами (и почему не вышло) или сразу пошли искать помощь?
Например: «Я посетила несколько мероприятий для интернет-маркетологов, подписана на профессиональные издания, регулярно читаю блоги компаний-лидеров рынка. Но информация очень разная, иногда противоречит друг другу. Мне бы очень хотелось пообщаться с экспертом из сферы, чтобы больше понять, как работает интернет-маркетинг в Украине и с чего лучше начать».
5. Соблюдение делового этикета: грамотное письмо, уважительная просьба, благодарность.
Например: «Я не займу у вас больше 20-30 минут, но эта информация очень поможет мне в моем развитии. Возможно, у вас будет возможность созвониться в Skype, чтобы не занимать много вашего времени. Буду очень благодарна за ваш ответ».
Что точно стоит написать: план письма ментору
• Кто вы?
• Как и откуда узнали о его/ее экспертизе? О какой именно?
• Почему она вам ценна и интересна?
• Какая ваша текущая потребность? Конкретный вопрос?
• Просьба уделить 20-30 минут времени на встрече или по Skype.
• Поблагодарить.
• Если нет, попросить совета и рекомендации, к кому еще обратиться.
Не бойтесь напомнить о себе, если первое письмо или сообщение осталось без ответа. По статистике, напоминание о неотвеченном письме увеличивает шансы на ответ до 75%. Но если и со второго раза вам не отвечают, то не стоит быть слишком настойчивым. Вам могут отказать или не ответить. Просто пробуйте дальше и стучитесь в двери. Ваш ментор вам обязательно откроет, и это точно будет новый и интересный опыт!
Желаю вам классных менторов и продуктивного сотрудничества. В следующей статье разберем методы организации работы с ментором.
Зачем нужен ментор и как он может помочь?
Скорее всего, вам не нужен наставник
Менторство — очень распространённая в мире предпринимателей практика, которая в последнее время набирает популярность и в России. Но найти своего бизнес-наставника — особенно в России — не так-то просто. Выясняется: чтобы найти ментора, надо, чтобы у вас уже был хотя бы один ментор, который познакомит вас с другими. В вышедшей недавно в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» книге «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень» Александр Кравцов, работающий с топ-менеджерами крупных компаний, рассказывает, зачем предпринимателю нужны наставники и где их искать. Inc. публикует отрывок.
На вопрос «где найти ментора» Google выдает более 600 тыс. ссылок с рекомендациями. Существуют десятки ресурсов, которые обещают помочь вам найти подходящего ментора. Или даже подобрать ментора в соответствии с вашими запросами. Нельзя сказать, что они совершенно бесполезны. Популярное приложение для знакомств Tinder зарабатывает сотни миллионов долларов ежегодно. Если через посредников можно найти даже пару для создания семьи, разве такой подход не сработает в поиске ментора? Сработает. Но, как и в случае со знакомствами в Tinder, — только для определённых людей и только в достаточно узком сегменте запросов.
Ни один сервис не сможет решить задачу, для которой, собственно, и нужен ментор, — построить вертикальную связь. Никто не сделает это за вас.
Существует пять основных сценариев, при помощи которых можно решить эту задачу. Успех может принести любой из них. Но реализация каждого последующего требует все бóльших усилий, при этом шансов на успех с каждым разом становится все меньше. Поэтому переходите к следующему сценарию, только если уверены, что полностью исчерпали все возможности предыдущего.
Сценарий 1
Обратитесь к ментору
Чем выше поднимается человек в социальной пирамиде, тем более прочные барьеры выстраивает, чтобы отделиться от нижних уровней. Но и сам сталкивается с возрастающими трудностями при подъёме. Но движение вверх состоит именно в том, чтобы пробивать эти барьеры, строить вертикальные связи. Чем больше таких связей, тем быстрее происходит подъём.
Вертикальные связи — это тросы, на которых перемещается социальный лифт. Самостоятельно пробить этот барьер снизу трудно, особенно если действовать напролом. Но барьер легко пробивается в направлении сверху вниз — достаточно только захотеть. Вопрос лишь в том, чтобы это желание вызвать. Поэтому лучше всего искать ментора, когда у вас уже есть ментор.
Ментор по определению находится на более высоком уровне пирамиды, и как минимум одна вертикальная связь у вас уже есть. Само её наличие существенно облегчает вам самостоятельное построение новых связей: статус и репутация ментора помогут вам, даже если он не выступает в качестве активного «донора» нового контакта. Но лучше всего — если ментор принимает активное и деятельное участие в поиске для вас нужного человека.
В этом случае решается сразу несколько задач. Во-первых, с высоты своего опыта он видит, кто нужен именно вам, чтобы двигаться дальше. Во-вторых, его стратегический нетворк значительно шире и качественнее вашего. Следовательно, поиск подходящих кандидатур происходит намного быстрее и легче. В-третьих, ментор выступает своего рода «спонсором» вашей связи, вкладывая в неё своё влияние и репутацию. В результате связь устанавливается быстрее и становится прочнее. Наконец, если следующего (или дополнительного) ментора вам подбирает нынешний, очевидно, он постарается избежать конфликта интересов. А это позволит вам сохранить продуктивные и рабочие отношения или безболезненно расстаться, если они исчерпали себя.
У описанной тактики есть своего рода ограничение. Контакты, которые вы можете получить от своего ментора, как правило, представляют уровень ментора или ещё более низкий. Соответственно, задача, для которой данная тактика наиболее эффективна, — это формирование пула менторов, «персонального совета директоров». Получить кого-то, качественно превосходящего вашего наставника, таким образом не удастся. Тем не менее наличие такого «совета наставников», у каждого из которых своя сфера компетенций, может быть столь же мощным инструментом вашего роста, как и ментор более высокого уровня. Дело не только в том, что рост существенно ускоряется. Развиваясь сразу по нескольким направлениям, вы увеличиваете свой потенциал и становитесь более привлекательны как ученик. В том числе для наставников и покровителей более высокого уровня.
Чем быстрее вы растёте, тем больше ваша привлекательность в качестве ученика. Таким образом, если вы хотите обзавестись новым ментором, то наиболее простая, комфортная и эффективная тактика — обратиться к ментору, с которым вы работаете в данный момент.
Нетрудно заметить, что у этого способа есть один, но весьма существенный недостаток. Для того чтобы он сработал, у вас должен быть хотя бы один ментор. Проблема в том, что у большинства людей их нет вообще. Тем не менее я считаю необходимым сказать о менторе — чтобы вы знали, что делать, когда он у вас появится. Кроме того, не исключено, что ментор у вас все-таки есть, но вы пока этого не осознаёте.
Проанализируйте своё окружение: возможно, в нём есть люди, в отношении которых верны отмеченные выше критерии — превосходство и близость. Вам нужен тот, кто обладает существенно более высоким статусом: находится на более высокой ступени карьерной лестницы или на более высоком уровне мастерства в целевой сфере деятельности, имеет авторитет и влияние в социальной группе или сообществе, в которое вы стремитесь попасть, и т. д. При этом между вами есть доверие: вы оба готовы вкладываться в поддержание этой связи, не ожидая немедленного и эквивалентного возмещения. Поздравляю вас, если в вашем окружении найдётся хотя бы один такой человек. Вы в шаге от победы.
Сценарий 2
Создайте близость
Найти в вашем списке контактов тех, кто удовлетворяет хотя бы первому критерию ментора — превосходству, не так уж и трудно. Подлинную трудность составляет второй критерий — близость. Контакт — это ещё не связь. Связь — это ещё не близость.
Допустим, в вашем окружении есть люди, чей статус существенно превосходит ваш. У вас пока нет с ними близких, доверительных отношений, но вы регулярно контактируете. Контекст при этом не имеет большого значения. Главное — это происходит регулярно. Иными словами, у вас есть связь, но нет близости. Прежде всего составьте список таких людей. Затем ответьте на важный вопрос: с кем из них вам хочется сблизиться? Не «нужно». Не «целесообразно». Не «полезно». Именно «хочется». Это важно. Близость базируется на эмоциональной связи, на «химии», а не на прагматических соображениях. Чтобы возникла «химия», нужно желание хотя бы с одной стороны. Тогда есть шанс, что оно возникнет и у другой. Затем приступайте к сближению.
Наиболее эффективная стратегия в долгосрочной перспективе — «отдавать». Иными словами, «авансировать» ваши отношения. Конкретные способы могут быть разными, главное — придерживаться основополагающего принципа: отдавая, ведите себя так, будто вы уже сблизились.
1. Поддерживайте социальный контакт при любой возможности, но не будьте назойливы. — Проявляйте искренний интерес к человеку, но не будьте фамильярны.
2. Демонстрируйте уважение, но сохраняйте достоинство.
3. Оказывайте знаки внимания, но не переходите грань дозволенного.
4. Поддерживайте этого человека и помогайте в его делах, если это возможно и уместно.
Иными словами, демонстрируйте расположение и симпатию, но не нуждаемость. Нуждаемость — это демонстрация потребности, которая воспринимается как приглашение к сделке. Его можно принять или отвергнуть без каких-либо последствий. Это не создает взаимных обязательств. Демонстрация симпатии, напротив, создает моральную потребность ответить тем же. И если есть предпосылки к ответной симпатии, рано или поздно она возникает. Именно этот механизм лежит в основе формирования любых личных связей, которые базируются на близости: дружбы, любви и менторства. Но помните, что этого недостаточно.
Ваша задача — не только вызвать ответную симпатию, но и продемонстрировать, что вы подходите на роль протеже. Покажите, что умеете слушать и слышать. Что можете понять и принять услышанное. И, наконец, что умеете применять полученные знания. Проще говоря, покажите, что этот человек уже является вашим ментором.
Итак, ваши победные шаги в этом сценарии таковы:
1. Выявить потенциальных менторов — найти в своём окружении тех, кто обладает стратегическим превосходством и с кем вы регулярно общаетесь.
2. Произвести сближение путем авансирования отношений.
Сценарий 3
Установите контакт
Но что делать, если в вашем окружении нет людей, которые подходят на роль ментора? Или есть, но сблизиться с ними не получилось? Ваша стратегия в этом случае будет состоять из трёх последовательных ходов. Первый ход — проанализировать «дальний круг» вашего нетворка и выявить людей, которые обладают превосходством и могут быть интересны как потенциальные менторы, но с ними у вас нет регулярных контактов.
Если такие люди определены, переходите ко второму ходу — созданию формата регулярного общения. Проще всего организовать формальный контекст — деловой или профессиональный. Например, если вы работаете в одной организации, но не пересекаетесь по работе, то при желании без труда сделаете так, чтобы подобное пересечение возникло. Немного сложнее найти точки регулярного пересечения, если у вас совпадает сфера профессиональных интересов. Конференции, школы, курсы, клубы, профессиональные объединения — практически в любой сфере немало соответствующих возможностей. Но с точки зрения вашей конечной цели — достижения близости — формальные отношения недостаточно эффективны.
Этика формальных отношений предусматривает сохранение дистанции, что противоречит идее близости. Более серьёзный недостаток заключается в том, что, оставаясь в рамках предписанных социальных ролей, сложно узнать человека как личность. Учитывая, что в какой-то момент формальные отношения всё равно придется переводить в неформальные, могут возникнуть большие проблемы. Можно запросто испортить формальные отношения, так и не построив неформальные. Или построить, но лишь для того, чтобы понять, что вы ошиблись в человеке.
Именно поэтому наилучшая тактика — сразу строить неформальные отношения. В этом случае вы основываетесь на общих интересах и увлечениях, что не только минимизирует риск перехода ваших отношений в формат «сделки», но и позволяет быстрее получить максимально полное представление о личности вашего партнёра. Если вам удалось наладить регулярное общение, следующая задача — узнать человека лучше и ответить на три ключевых вопроса:
1. Этот человек действительно обладает стратегическим превосходством в интересующей вас сфере? Или хотя бы в какой-то другой близкой сфере? Иными словами, не ошиблись ли вы в своей оценке уровня потенциального кандидата в менторы?
2. Существует ли возможность сближения?
3. И самый важный вопрос: хотите ли вы с ним сближаться? Есть ли в этом не только целесообразность, но и желание?
Если ответ положительный, делайте третий ход — переходите к достижению близости. Итак, вам нужно сделать три шага:
1. Проанализировать ваш дальний круг, выявить тех, кто обладает стратегическим превосходством, но с кем у вас нет регулярного контакта.
2. Если такие люди найдутся — установить с ними контакт и задать формат регулярного общения.
3. Если получилось — произвести сближение, авансируя отношения.
Сценарий 4
Чужой ментор
Стартовые позиции, которые мы рассматривали выше, исходили из допущения, что в вашем окружении есть люди, которые обладают первым критерием ментора — стратегическим превосходством. Это небезосновательное допущение. Ситуации, когда вы не знаете ни одного такого человека, имеют, скорее, теоретический характер. Кто-то обязательно найдётся. Другое дело, что их наличие ещё не гарантирует результата. Сколько бы ни было потенциальных кандидатов, всегда есть вероятность, что ни один из них не подойдёт вам в качестве ментора. Или подойдёт, но не понравится. Или понравится, но результат ваших попыток сблизиться окажется отрицательным. Можно ли что-то сделать в этом случае?
Данная стартовая позиция является, пожалуй, самой сложной. Но и она далеко не безнадежна. Четвёртый сценарий опирается на тех, с кем у вас есть близость, но у кого нет превосходства над вами. Если в вашем окружении нет людей, обладающих стратегическим превосходством, или ни один из них не может быть вашим ментором, остается обратиться к тем, кто находится с вами на одном уровне. В первую очередь к тем, кто демонстрирует высокие темпы роста. Разумеется, сами они не могут быть вашими менторами. Но не исключено, что менторы есть у них. Ваша задача — сделать так, чтобы их менторы стали и вашими.
Сложность в том, что придётся проанализировать гораздо большее количество людей, чем в вышеописанных сценариях. Предметом анализа в данном случае являются не сами люди, а их социальные связи и взаимоотношения, — это требует очень хорошей осведомлённости об их жизни. Стоит помнить также, что ментор — большая редкость, поэтому шансы встретить его в любом случае невелики. Даже если вы определите подходящих кандидатов, вам придётся решить две задачи — выстроить контекст регулярного общения и произвести сближение.
Правда, последний шаг будет сделать проще — поможет наличие общих знакомых, с которыми у вас обоих есть неформальные дружеские отношения.
Итак, вам нужно сделать четыре шага:
1. Проанализировать людей вашего круга и уровня — особенно тех, кто демонстрирует высокие темпы роста. Выяснить, нет ли у них менторов.
2. Если менторы есть — выяснить, подходят ли они вам.
3. Если подходят — выстроить формат регулярного общения.
4. Если получилось — произвести сближение.
Сценарий 5
«Мне повезёт!»
Увы, но может случиться так, что ни одна из описанных выше стратегий не принесёт результата. В этом случае «коротких» путей к ментору у вас больше нет. Придется пойти «длинным путем». Для начала необходимо провести, как говорят маркетологи, «холодный поиск» потенциальных менторов среди людей, которые пока находятся вне вашей жизни и вне вашего круга общения. Это самая лёгкая часть задачи.
Если вы не новичок в своём деле, вам наверняка известны имена лидеров — наиболее успешных, авторитетных и влиятельных персон в вашей нынешней или целевой сфере. Превосходство этих людей очевидно настолько, что конкуренция между вами исключена. Свяжитесь с ними — в мире Facebook и LinkedIn это решается в несколько кликов. Сложность в том, чтобы получить ответ. Тем более сделать этих людей частью своей жизни — задать формат регулярного общения. Тем не менее такой подход вполне может сработать, особенно если вы находитесь в начале пути, у вас много свободного времени и вам почти нечего терять. К этой тактике чаще всего прибегают стартаперы, осаждая бизнес-ангелов, инвесторов и IT-предпринимателей. Этому учат на тренингах и семинарах по менторству — как написать письмо, как лучше рассказать о себе, как правильно сформулировать запрос, чтобы повысить шансы на положительный ответ. Нет смысла повторять подобные советы — вы легко найдёте их сами на тематических ресурсах в интернете.
Только имейте в виду: обращаясь к тем, кто находится на пике успеха, известности и славы, вы вступаете в невидимую, но ожесточённую борьбу с десятками, если не сотнями таких же страждущих. Вместо этого попробуйте обратиться к тем, кто уже не находится в зените славы. Оптимальный вариант — если человек отошёл от дел от двух до четырёх лет назад. Такие люди уже пробыли в тени достаточно долго, и основной поток просителей, обращающихся с тактическими, краткосрочными задачами, скорее всего, уже схлынул. Но они не растеряли связи и не утратили влияния, поэтому способны помочь вам с решением стратегических задач. Получив возможность взглянуть на свой жизненный путь с некоторого расстояния, эти люди часто заново переосмысливают свой опыт и делают выводы. У них появляется потребность сохранить своё наследие — передать полученные знания и опыт дальше. Поэтому они отзовутся на ваше обращение гораздо охотнее и окажутся даже более эффективными менторами, чем те, кто ещё находится в фазе активного роста.
Этот путь менее сложный и трудоёмкий. Его главный недостаток — он длинный. Потребуется несколько лет, чтобы пройти его до конца. За это время многое может измениться — в вашей жизни, в сфере ваших интересов и в возможностях потенциального ментора.
В итоге вам нужно сделать пять ходов:
1. Проанализировать людей вне вашего круга знакомств, чтобы выявить тех, кто обладает превосходством, но прошёл пик славы 2–4 года назад.
2. Если такие люди найдутся — выяснить, подходят ли они вам.
3. Если подходят — познакомиться.
4. Если удалось познакомиться — выстроить с ними контекст регулярного общения.
5. Если общение налажено — произвести сближение.
Илон Маск и Питер Николсон
Илон Маск неоднократно публично заявлял, что у него не было менторов и он не верит в саму идею менторства. Вместо этого он окружает себя яркими и талантливыми людьми, которые помогают воплощать его многочисленные идеи. Маск дружит со многими известными предпринимателями Кремниевой долины и входит в знаменитую «мафию РаyPal» — неформальный клуб учредителей и сотрудников компании, многие из которых основали успешные предприятия и стали миллиардерами.
Но как минимум один ментор у Илона Маска всё-таки был. На рубеже 1980–1990-х годов будущий инноватор и миллиардер изучал физику в Университете Куинс в Канаде. Денег у студента-иностранца не хватало, поэтому Илон и его брат Кимбал активно искали способы заработать. Например, совершали холодные звонки с предложением встретиться и пообедать. Среди приглашённых были руководитель отдела маркетинга профессионального бейсбольного клуба Toronto Blue Jays, бизнес-обозреватель канадской ежедневной газеты Globe and Mail и топ-менеджер банка Nova Scotia Питер Николсон. Николсон, занимавший ранее высокие посты в правительстве Канады, пользовался репутацией инноватора. Он был впечатлён целеустремленностью братьев и согласился встретиться. Правда, понадобилось целых шесть месяцев, чтобы Николсон нашёл в своём календаре место для встречи, но братьев это не остановило.
Илон Маск произвел на Николсона благоприятное впечатление. Николсон, сам когда-то изучавший физику, оценил потенциал юноши. Вспоминая встречу с Маском, Николсон говорил: «Он был увлечён идеями, большими мечтами. При решении любых задач он стремился дойти до фундаментальных принципов. Мы проводили много времени, обсуждая различные загадки, физику, смысл жизни и суть Вселенной». Николсон предложил Маску летнюю подработку в банке с оплатой $14 в час и согласился помочь донести его идеи до руководства.
Одним из предложений Маска был проект по организации торговли ценными бумагами. Эшли Вэнс, автор биографии Маска, приводит его слова: «Это была величайшая возможность, но, похоже, никто её не видел». Николсон поддержал проект и помог представить его руководству банка. Правда, к разочарованию будущего миллиардера, его идею отвергли. Но это обстоятельство только подстегнуло Маска. Он понял, что в силу консерватизма банковской сферы в ней очень трудно внедрять инновации. Но существует колоссальная возможность, которой можно воспользоваться, если создать альтернативу традиционному банкингу. Он воплотил эту идею, запустив свой первый финансовый стартап Х.com в 1999 году. Через год он слился с проектом Confinity и превратился в PayPal — первое по-настоящему успешное детище Илона Маска.
Как-то давно я прочитал фразу «Я не знаю того, что не знаю». Проиллюстрирую её на двух примерах:
1. Я, как обыватель, могу не знать как сделать реактивный двигатель самолета, но тем не менее я знаю о его существовании и о принципе работы. («Я знаю то, что знаю»)
2. Я эколог, долгое время бьюсь над проблемой загрязнения окружающей среды пластиком. Но при этом я не знаю, что на другом конце света ученые уже нашли бактерии, которые его перерабатывают («Я не знаю того, что не знаю»).
В голове владельца бизнеса существуют такие же «пробелы» вне области знания. О них мы и поговорим.
Предприниматель — это комбайн
Возьмем любого современного предпринимателя. Кто этот человек? По большому счету — это комбайн, который должен знать множество вещей: бизнес-экономика, маркетинг, навыки общения и переговоров, навыки управления и построения команды, юриспруденция, бухгалтерия, дизайн. Этот набор можно продолжать бесконечно.
Тут встает резонный вопрос: «Не проще ли делегировать?».
Делегировать можно и нужно, но прежде каждому предпринимателю придется во многом разобраться самому. Где-то поверхностно, а где-то погружаться досконально.
Если не знать как развивать навыки переговоров, то бизнеса не построить.
Можно доверить маркетинг «молодым и амбициозным ребятам», которые через полгода скажут что они сделали все что смогли, но продажи практически не выросли. После этого жить с картиной мира, что ваш товар никому не нужен и маркетинг не работает.
Ну, а если полностью отдать бухгалтерию на аутсорс и не вникать в вопросы, то можно однажды получить весточку из налоговой с солидным штрафом или даже увидеть маски-шоу в собственном офисе.
Чтобы закрывать такие «пробелы» предпринимателя и получить взгляд со стороны на свой бизнес на Западе давно существует модель бизнес-менторства. В России это направление только зарождается.
Менторство
Начнем с понятия бизнес-ментора, он же наставник. Что это за человек?
Бизнес-ментор — это опытный предприниматель, который смог построить свою прибыльную компанию и готов делиться своим опытом. Ментор к тому же — это еще связи и полезные контакты, которые нарабатываются годами работы в нише бизнеса.
Из определения выше следуют то, что настоящий бизнес-ментор — это не инфобизнесмен или тренер, который зарабатывает исключительно на продаже своих знаний через лендинги с обратным отсчетом. Здесь акцент идет именно на живой опыт из бизнеса, который у ментора есть прямо сейчас.
Зачем предпринимателю становиться ментором?
Я тоже задавался таким вопросом. Если у владельца действующий бизнес, который приносит доход, зачем тратить время на помощь кому-либо?
Пообщавшись с ними напрямую услышал такие ответы:
— В свое время мне помогли другие люди, теперь я тоже хочу вернуть «долг».
— Летом (или осенью, зимой, весной) у меня не сезон в бизнесе, поэтому я готов в это время быть ментором.
— Отдавая — получаешь. Как бы банально это не звучало, некоторые отвечали фразами, которые сводились именно к такой формулировке.
— Мне это просто интересно.
Но были и те, кто отказывались стать ментором, ссылаясь на занятость.
Кому нужен ментор:
1) Начинающим предпринимателям для того чтобы быстро войти в рынок, совершив при этом меньшее число ошибок. А ошибки в бизнесе — это всегда потеря денег. Купил не правильное оборудование, поставил точку общепита в неудачном месте, заказал маркетинг у дилетантов. Тут может быть уйма проблем.
2) Действующим предпринимателям. Общаясь с разными владельцами бизнеса, вижу что многие годами бьются головой об одни и те же ворота. Прибыль только падает, сотрудники работают плохо, маркетинговой стратегии никакой нет. Здесь просто не хватает взгляда со стороны опытного человека.
Совсем недавно познакомился с владельцем компании, который продает климатическое оборудование в крупном городе. Сайт человек не обновлял 5 лет! Он выглядит как поделка студента: каталога нет, никакие формы не работают, дизайн как из 2005 года. Говорит, что из-за появления конкурентов прибыль сильно упала. Ну неужели!
Кому не нужен ментор:
1) Если у вас есть друг, успешный предприниматель, не тот, который щебень через лендинг продает, а тот, который зарабатывает хорошие деньги и готов погружаться в ваш бизнес и давать ценные рекомендации*. Этому можно только позавидовать.
2) Ваш бизнес цветет и растет в геометрической прогрессии.
* это может не сработать если друг продает фермерский сыр в Москве, а вы, к примеру, делайте стартап для американского рынка.
Как и где искать ментора?
1) Поспрашивайте своих друзей и знакомых, возможно, среди них найдется тот, кто захочет стать вам ментором.
2) Поищите в фейсбуке людей, создающих похожий (но не идентичный) товар или услугу.
3) Воспользоваться сервисами по поиску ментора. К примеру, United Mentors
Приготовьтесь что поиски могут занять некоторое время.
В обоих случаях не ищите «суперзвезд бизнеса», ментор необходим на 1-2 головы выше вас, не выше, иначе ему будет не интересно работать с вами.
Что предложить ментору?
Так что же предложить ментору взамен за его время?
1) С некоторыми менторами можно договориться бесплатно.
2) Установить фиксированную оплату раз в месяц.
3) Профессиональные менторы (те, которые преподают в разных технологических университетах) могут попросить долю в компании. Но на такое стоит идти только в случае с уже знакомым вам человеком. И заключать при этом договор.
Как работать с ментором?
Могу рассказать на своем опыте. Со своим ментором я созванивался каждую пятницу в одно и тоже время. Он спрашивал что я сделал за неделю, высказывал свое мнение, предлагал доработать какие-то моменты, задавал очень нужные вопросы, которые позволяли мне взглянуть на проблемы и новые грани в моем проекте. И так до следующей пятницы.
Кроме этого в течение недели я задавал срочные вопросы в мессенджере.