План транспортной перевозки

Многим частным компаниям и организациям периодически нужно перевезти крупную сумму денег. Как это сделать? В этой статье мы подробно вам об этом расскажем.

У банков существует специальный термин, который обозначает перевозку наличных денег и других материальных ценностей (золота, ценных бумаг и т.д.). Мы сейчас говорим об инкассации. Как правило, услуги инкассации предоставляют банковские учреждения на своих специальных автомобилях.

Перевозка денег может осуществляться между разными отделениями банка, для заправки банкоматов, от банкоматов к пунктам обмена валют и кассам. Кроме того, банки могут оказывать услуги инкассации своим клиентам (коммерческим компаниям и частным лицам).

Полная ответственность за безопасность транспортировки денег лежит на банках. Большинство крупных банков имеют специальное подразделение инкассации, сотрудники которого осуществляют доставку денег. Данное подразделение обычно имеет оперативный транспорт, средства радиосвязи, средства индивидуальной защиты и оружие. Инкассаторы перевозят и принимают деньги и другие ценности в специальных мешках и кассетах на основании специальных документов.

Автомобили для перевозки денег

Перевозка денег, как правило, осуществляется крытыми фургонами. Этот транспорт принадлежит банкам. Автомобили должны быть бронированными (не ниже третьего класса защиты). В них должны быть размещены инкассаторские сейфы и прочие средства защиты ценностей. Кроме этого, автомобиль должен быть оснащен средствами оповещения банка либо МВД при нападении злоумышленников.

На инкассаторских автомобилях должны быть установлены специальные световые и звуковые сигналы синего цвета. Транспортировка денег осуществляется в сопровождении специальной военизированной охраны.

Кадры решают все

Успех и безопасность инкассации зависит от кадрового персонала. Руководитель банковского учреждения определяет количество сотрудников инкассации, которое зависит от степени риска, сложности и условий проведения перевозки.

Бригада инкассаторов должна иметь огнестрельное оружие, бронежилеты и специальную форму. При этом бригада должна состоять из водителя-инкассатора, инкассатора и двух вооруженных охранников. Один охранник обязан сопровождать главного инкассатора к месту выдачи и получения денег, а второй – охранять транспорт.

За действия бригады отвечает старший бригадир, который назначается руководством подразделения. Банк обычно страхует здоровье и жизнь инкассаторов. Инкассаторы несут индивидуальную либо коллективную ответственность за транспортируемые ценности.

Банковское учреждение должно тщательно разрабатывать маршрут перевозки денег.

Как происходит инкассация?

При получении денег инкассатор обязан предъявить кассиру свое удостоверение, а также поручение на перевозку. Инкассатор должен проверить количество пачек денег, их целостность, наличие требуемых банковских печатей и подписей. В некоторых случаях они также пересчитывают полученную сумму денег.

После проверки инкассатор укладывает деньги в специальные кассеты или мешки, которые опечатывает сотрудник банка. При сдаче кассет или мешков в пункте назначения обязательно проверяется целостность пломб, мешков или кассет.

Этот комплекс мер позволяет максимально обезопасить перевозку денег и предотвратить возникновение непредвиденных ситуаций. Хотя периодически в разных городах можно услышать информацию об очередном нападении на инкассаторов. Причем зачастую с летальным исходом.

На сегодняшний день одной из самых востребованных в экономике услуг являются грузоперевозки, поэтому рынок доставки грузов сложился весьма обширный и, отчасти, весьма стихийный. На нем мирно соседствуют различные способы перевозок грузов. Основные — это автомобильные, железнодорожные, морские и авиационные грузоперевозки для срочной доставки груза.

Самые распространенные, доступные и универсальные — это перевозки грузов автомобильным транспортом. Мировая автомобильная промышленность выпускает автомобили самого разного назначения, которые могут перевезти практически любой груз, любого веса и габаритов, лишь бы транспортные развязки позволили. Несомненным достоинством автомобиля является высокая скорость доставки груза, причем не требуется никаких промежуточных перевалочных баз. В процессе доставки груза имеется возможность постоянного контроля его состояния, груз доставляется прямо до дверей заказчика.
Как и все в этом мире, автомобильный вариант имеет свои «плюсы» и «минусы». Вот его положительные стороны:

  • не требуется перегрузок во время доставки;
  • присутствие водителя и, если нужно, охраны обеспечивает высокую степень сохранности груза;
  • высокая мобильность автомобиля и быстрота доставки груза;
  • отсутствие необходимости накапливания груза на промежуточном складе, т.к. у грузовиков большой разброс грузоподъемности, что позволяет доставлять грузы ритмично.

Причем только автомобиль дает полную автономность при доставке грузов. К несомненным недостаткам автомобильных грузоперевозок следует отнести:

  • невыгодность использования автопоездов для перевозки больших объемов грузов;
  • прямая зависимость качества перевозки от состояния дорог;
  • неоправданно высокий тариф при перевозках на большие расстояния;
  • невозможность перевозить сверхгабаритные грузы.

Следующим видом распространенных сухопутной транспортировки являются железнодорожные перевозки. И все бы у них хорошо было, да только привязаны они очень жестко к железнодорожным путям, и оформление проездных документов занимает много времени, да и тарифы довольно высокие. В последнее время во всем мире уверенно выходит на первые места контейнерные перевозки грузов, позволяющие применять высокоавтоматизированные системы для осуществления погрузочно-разгрузочных работ. В контейнерах же очень удобно перевозить домашний скарб при переездах на большие расстояния по бескрайним просторам России, причем под загрузку контейнер подадут к дверям старого жилища, а для выгрузки он будет доставлен к двери нового места жительства.
Авиационные грузоперевозки — самые дорогостоящие тип срочной доставки грузов, но и они нужны, когда необходимо доставить скоропортящийся груз на большое расстояние, когда по-другому просто невозможно доставить груз, но необходимо это сделать.
Самая низкая себестоимость грузоперевозок на морском транспорте. Это происходит оттого, что кроме самого удачного соотношения полезная масса на единицу мощности, современные суда, в частности контейнеровозы и супертанкеры, имеют высокую степень механизации и автоматизации, что позволяет значительно сократить расходы на погрузочно-разгрузочные работы. Для примера можно обратиться к показателям самого большого контейнеровоза. Его спустили на воду в 2006 году, берет он на борт 13500 штук 20-ти футовых морских контейнера. «Emma Maersk», так называется этот контейнеровоз, свободно может взять на борт два космических челнока. На стапелях в Дании заложено еще несколько судов этой же серии, которые органично вольются в работу морских грузоперевозчиков.

Главная >> План перевозок грузов

Организация перевозок грузов является сложным многосторонним процессом, определяющим работу и отношения отправителей и получателей грузов и транспортных предприятий.

Оптимальные или близкие к ним решения на всех этапах организации перевозок невозможны без четкой постановки задач, применения научно обоснованных методов выбора транспортных средств, маршрутизации, закрепления получателей за поставщиками и т. п.

Основные положения, определяющие все стороны перевозочных операций и сопутствующих работ, даны в Уставе автомобильного транспорта. Устав автомобильного транспорта РСФСР1 определяет обязанности, права и ответственность автотранспортных предприятий и организаций. Уставом регламентируются порядок доставления и выполнения плана автомобильных перевозок, основные условия перевозок, а также взаимоотношения предприятий и организаций автомобильного транспорта с предприятиями и организациями других видов транспорта.

Подробно определяются права и обязанности грузоотправителей, грузополучателей и пассажиров.

План перевозок грузов служит основой для рациональной организации транспортного процесса. Вместе с тем план перевозок дает необходимые исходные сведения к составлению трансфинпла-на- основного документа, направляющего всю производственно-финансовую деятельность автотранспортного предприятия.

В соответствии с планом перевозок определяют необходимое количество транспортных средств и с учетом условий эксплуатации выбирают тип и модель подвижного состава. При определенном имеющемся парке подвижного состава и отсутствии данных о его изменении в планируемом периода план перевозок может быть составлен на основе расчета возможной работы парка с учетом проведения всех прогрессивных мероприятий по введению новых форм организации, управления, применению новой техники и др.

В план перевозок грузов включают сведения о грузоотправителях и грузополучателях, наименование грузов и их количество, расположение пунктов погрузки и разгрузки, расстояния перевозки.

Годовые и квартальные планы перевозок составляют менее подробно, чем месячные и суточные. Последние носят оперативный характер и поэтому разрабатываются детально. К ним прилагается подробная грузовая карта, показывающая расположение всех погрузочно-разгрузочных пунктов с краткой характеристикой состояния подъездных путей и указанием времени их работы.

Для каждого пункта, указанного в плане перевозок, составляют транспортный баланс, в котором дают размеры ввоза и вывоза грузов по кварталам года.

По основным погрузочно-разгрузочным пунктам должны быть отдельно собраны и систематизированы сведения, содержащие: общую характеристику и размеры грузооборота (годового, квартальных), расстояния до пунктов завоза или вывоза, характеристику дорожных условий и подъездных путей, режим погрузочно-разгрузочных работ (пропускная способность, сменность).

Здравствуйте уважаемые читатели блога bizness-idei.com. Я совсем недавно столкнулся с необходимостью перевести вещи с одного города в другой и узнал о таком бизнесе, как посредничество при грузоперевозках. Хочу обсудить с Вами эту возможность заработать.

Бизнес-план

Суть самого посредничества сводиться к постоянному поиску клиентов и исполнителей. При этом, никаких разрешений в налоговой администрации брать не нужно. Итак, для организации бизнеса необходимо немного представлять себе что такое грузоперевозки и:

  • В сети интернет найти перечень поисковых сайтов с предложениями о перевозке грузов транспортом типа Газель, Камаз и т.д
  • Купить безлимитный номер телефона
  • Отобрать и обзвонить всех водителей, желающих работать в этой сфере, предлагая им в дальнейшем помощь с поиском клиентов
  • Разместить объявления в Интернете, печатных изданиях, расклеить на досках с предложением о перевозках

Все остальное нужно уже решать попутно, общаясь с обоими сторонами.

Основные требования

В бизнесе на посредничестве лучше работать очень осторожно. В идеале, можно называть заказчику цену уже с заложенным вашим процентом. Ведь, не каждый водитель может добросовестно отдать комиссионные. Со временем, наберется постоянная база, которой можно будет оперировать. Но, нужен повсеместно используемый номер телефона, который работает 24 часа в сутки без помех.

Реклама

Тут все средства хороши. Можно использовать любые подручные материалы и способы, только бы первично сформировать свою основную категорию заказчиков и водителей.

Материальное обеспечение

Все сводиться к символическим тратам на рекламу и телефонную связь. Это около 100 дол.

У менеджера по продажам практически любой услуги всегда возникает вопрос: как можно продать то, что нельзя ни пощупать руками, ни увидеть глазами? Особенно, если продавец начинающий и продажа транспортных услуг и по скрипту не просто дается.

Оцените навыки продаж Ваших специалистов услугой «тайный покупатель»: узнайте где слабое место в продажах транспортных услуг!

В отличие от обычного продукта, продать неосязаемую услугу задача очень сложная. А в случае сделки купли-продажи услуги у покупателя возникает легкое чувство недопонимания: «как это так, я плачу вполне реальные и осязаемы деньги, за «товар», который даже не могу увидеть?»

В этом смысле продажа транспортных услуг и все логистические услуги находятся не в самом лучшем положении. Помимо того, что это услуги, так еще и отношение к логистике не совсем ординарное.

Думаю, не нужно рассказывать о том, как важна для компании эффективная логистика, лучше поговорим о том, как увеличить продажи транспортных услуг.

Так как же эффективно продавать транспортные услуги по телефону: нужен скрипт или нет?

На сегодняшний день наиэффективнейшим способом продаж являются активные продажи. Здесь стоит отметить, что стандартный подход к активным продажам уже не настолько плодотворен и не приносит желаемого результата.

Именно поэтому такие продажи продажа транспортных услуг стоит разделить на две составляющие:

— работа специалистов отдела продаж;

— проведение переговоров.

Как правило, специалисты отдела продаж — это работники с богатым опытом работы в сфере логистики, стратегическим мышлением и владением ораторского искусства. Ведь задача менеджера по продажам – обойти конкурентов и все «барьеры», чтобы выйти на человека принимающего решение, заинтересовать его, сделать наивыгоднейшее предложение для него, и, по итогу, организовать первую встречу с ним.

Вторая составляющая — проведение переговоров. Ни в коем случае не допустима потеря доверия потенциального клиента. Именно поэтому на встречу выезжают лица, обладающие знанием и опытом не только в области логистики, но и в финансовых, юридический и бухгалтерских услугах. Главной задачей данного работника является оперативное принятие решения без привлечения третьих лиц.

В обоих случаях работник просто обязан владеть техникой красноречия, чтобы он смог выделить наиглавнейшие преимущества компании, правильно преподнести информацию и добиться доверия и расположения клиента.

Несколько советов для эффективной работы с активными продажами транспортных услуг:

  • Предложите потенциальному клиенту оценить вашу работу по определенным критериям на каждой из этапов работы. С помощью данной техники можно обозначить слабые моменты и, в дальнейшем, их устранение.
  • Всегда поддерживайте общение с клиентом. Продажа транспортных услуг очень сложный процесс, объясните клиенту специфику вашей работы, разъясните мотивы ваших действий, покажите, как рассчитываются те, или иные показатели. Это поможет укрепить доверительное отношение к компании и поможет избавиться от чувства обмана.
  • Проводите тренинги, семинары для работников своей компании, в первую очередь для работников отдела продаж. Ведь, как известно, торговый представитель — это лицо компании.

Мастер-класс по работе с типичными возражениями при продаже транспортных услуг:

Итак, проведем мастер-класс используя скрипт продаж.

Предположим, что поступил новый звонок в компанию. Ставим задачу на данный, первый звонок: пробиться через секретаря и отправить КП/Коммерческое предложение на почту.

Давайте рассмотрим несколько вариантов ответов на часто задаваемые вопросы/утверждения при первичном телефонном разговоре.

1 сценарий звонка по скрипту продаж транспортных услуг:

Клиент: — Нас это не интересует

Компания: — Таможенная очистка на 30% ниже рынка тоже не интересует?
— Что может заинтересовать?

Клиент: — Почему мы должны работать именно с Вами?

Компания: — У нас свой транспорт.

— Мы можем предложить цену ниже на 20% от рынка.

Клиент: — У меня нет времени

Компания: — Понимаю, когда будет удобно? В принципе у меня тут всего на минуту информации — могу рассказать?

2 сценарий звонка по скрипту продаж транспортных услуг:

Клиент: — У Вас наверное дорого!

Компания: — За все годы работы на рынке мы смогли сделать самые приемлемые условия на рынке. Хотите расскажу или с кем можно обсудить?

— Дорого насколько? По какой ставке отдали бы груз? А что вы включаете в стоимость? Наша цена соответствует на данный момент рыночной цене.

— Я переговорю со своим начальством на счет цены, это все что вас не устраивает?
— Хорошо, по какой цене Вы готовы работать?, я буду рад разработать для Вас индивидуальное предложение переговорив с руководством, думаю мы сможем что-нибудь для Вас предложить….

3 сценарий звонка по скрипту продаж транспортных услуг:

Клиент: — Мне сказали ни кого не с кем не соединять, если хотите, отправляйте КП на info. (инфо-Собачка-Прощай навсегда — шутка от продавцов)

Компания: — Часто на info попадают в СПАМ или не доходят. Личную почту можно?
— А про 30% таможенной очистки Ваш логист знает? Давайте я с ним по телефону обсужу суть!

Это лишь малая часть тех вопросов, которые могут возникнуть во время диалога при продаже транспортных услуг. Учитывая весь свой опыт переговоров, постарайтесь до диалога накинуть несколько вариантов вопросов и ответов на них.

А теперь рассмотрим второй звонок клиенту при продаже транспортных услуг.

Задача: убедить ЛПР/Лицо Принимающее Решение сделать первый просчет и заказ.

Постарайтесь выстроить диалог на второй звонок следующим образом:

  1. Контакт.

Узнайте у оппонента как лучше всего к нему обращаться, и ознакомился ли он с Вашим предложением.

  1. Выявление потребности.

Для расчета ставки необходимо уточнить у клиента:
1) что везти;

2) куда везти;

3) когда везти;

4) необязательно, но желательно:

— планируемый или реальный объем перевозок;

— желаемая ставка или реальная, по которой работают сейчас;

— условия оплаты.

Важно: Задавайте больше открытых вопросов, чтобы понять потребность клиента.

  1. Просчет.

Уточните, удобно ли будет, прямо сейчас примерно просчитать смету расходов, или лучше на почту предложение отправить?

Четко просчитайте маршрут и отправьте на почту решение. Договоритесь, когда будет следующий шаг Вашего общения.

  1. Презентация своих услуг.

— «Мы можем сделать Вам лучшее предложение на рынке!»

— «Мы не один год на рынке и это Вам даст уверенность, что все будет надежно и качественно».
Предоставьте дополнительные факты/сильные преимущества:

— «Я сам лично контролирую доставку Вашего груза из точки А в точку Б» .

— «Мы работаем со всеми крупными компаниями по СНГ».

— «Вы можете сделать все в одном месте: мы можем перевозить 100% Ваших потребностей по любым маршрутам».

Важно: Говорите на языке Клиента. Скажите о своем самом сильном преимуществе. Исходите из потребностей Клиента.

  1. Работа с возражениями при продаже транспортных услуг.

— «Готовы ли Вы совершить покупку или есть какие-то вопросы?»

Совет: Сомнения у Клиента почти всегда есть. Если Клиент не озвучил сам, смело спросите:

— «Вас все устраивает? Мне удалось предложить то, что нужно Вам? Может еще что-то смущает?»

  1. Обмен контактными данными.

— «По какому телефону Вы всегда доступны?»

— «На какую почту Вам выслать данные о маршруте?»

Важно: Старайтесь взять как можно больше контактов всех заинтересованных лиц. Личная почта и личный мобильный телефон – всегда лучше корпоративных контактов.

  1. Завершение.

Договоренность о следующем шаге.

«Иван Иванович, какой у нас следующий шаг?».

«На какой адрес отправить предложение?»

«Во сколько Вам будет удобно созвониться завтра?»

«Вам все нравится? Везем?»

«У нас акция до конца дня работает — минус 7%. Завтра новые цены. Вам составить заказ?»

Важно: Помните! Вы не справочная! Вы продавец. И Ваш успех измеряется количеством заключенных сделок, а не ответов на вопросы Клиента. Закрывайте сделку в Вашу пользу – продавайте!

  1. Выход из разговора.

— «(ИМЯ), Спасибо, что обратились в нашу компанию! Чем-то могу быть Вам еще полезен? Мы с Вами решили все вопросы?»

— «(ИМЯ), Хорошего дня и до встречи!»

Важно: Завершайте разговор только на позитивной ноте. (улыбайтесь)

Продажа транспортных услуг — весьма специфичный вид продаж.

Именно ей обучался в апреле 2016 г. коллектив компании GreenTrans 24. Тренер Виталий Дубовик.

В ходе тренинга участники:

  • ознакомились с главными этапами продаж и адаптировали их под специфику продаж транспортных услуг,
  • научились избегать типичных ошибок при продаже услуг логистики,
  • провели оценку своего нынешнего уровня подготовки,
  • научились работать с наиболее распространёнными возражениями клиентов,
  • освоили 5 основных методов закрытия сделок при продаже транспортных услуг.

Отзывы участников корпоративного тренинга «Продажа транспортных услуг»:

«Тренинг превзошёл все мои ожидания. Вопреки им, это было не просто нудное и скучное чтение всем известных истин по скриптам продаж, а разбор конкретных ситуаций из практики, в том числе и конкретно из нашей сферы деятельности: продажа транспортных услуг. Рекомендую тренинг всем специалистам, не обладающим внушительным опытом работы с людьми.»

Александр, менеджер по продажам ООО «ДжиТи24″/ГринТранс24

«Отличный тренинг по продажам. Наглядно, информативно, действенно, практично. Рекомендую всем отделам продаж пройти данный тренинг»

Артём, начальник отдела экспедирования ООО «ДжиТи24″/ГринТранс24

«Было круто! Спасибо! После тренинга я буду настойчивей при ведении беседы с потенциальными клиентами, отработаю все возможные варианты ответов на возражения и начну ставить конкретные цели перед звонком клиенту. Могу порекомендовать этот тренинг по продажам транспортных услуг всем своим знакомым, работающим в сфере грузоперевозок и экспедирования.»

Анжелика Короткая, специалист по продажам транспортных услуг

ООО «ДжиТи24″/ГринТранс24

Полезная была статья?

  • Вам нужен скрипт по продажам транспортных услуг?
  • Интересует программа тренинга «Продажа транспортных услуг» – пишите или звоните, и мы подберем для Вас лучшее решение. info@activesales.by — почта на которую мы отвечаем!

Заказывайте корпоративный тренинг «Продажа транспортных услуг», а также наши другие специализированные тренинги – я всегда готовлю индивидуальную программу для Вас и делаю детальную диагностику перед тренингом в Вашей компании. По стоимости тренинга уверен, договоримся.

Виталий Дубовик — бизнес-тренер и руководитель ACTIVESALES.BY, Минск

Оцените навыки продаж Ваших специалистов услугой «тайный покупатель»: узнайте где слабое место в продажах транспортных услуг!

Оставьте комментарий