Поставщик не поставил товар

Содержание

Понятие договора поставки

См. также Постановление Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. № 18 «О некото­рых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».

Договор поставки представ­ляет собой один из видов договора купли-продажи, ориентирован­ный на регулирование отношений по реализации различных товаров, складывающихся в основном между профессиональными участниками имущественного оборота, которые занимаются производством и оп­товой торговлей сырьем, материалами, комплектующими изделиями, оборудованием, и учитывающий специфику указанных отношений.

Договором поставки признается такой договор купли-продажи, по ко­торому продавец (поставщик), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки произ­водимые или закупаемые им товары покупателю для использования в пред­принимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК).

Отграничение поставки от купли-продажи

В отличие от договора купли-продажи, в котором предметом могут быть как вещи (товар), так и имущественные права, предметом поставки может быть только товар, предназначенный для использования в предпринимательской деятельности (для промышленной переработки и потребления, монтажа, для перепродажи и т. д.) или в других целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (приобретение оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т. п.).

Вместе с тем Пленум Высшего Арбитражного Суда РФ указал, что в случае, если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Предметом поставки не могут быть объекты недвижимости, в отношении купли-продажи которых предусмотрены специальные правила — § 7 гл. 30 ГК РФ.

Наиболее оптимален договор поставки, к примеру, для регулирования взаимо­отношений

  • между производителями товаров и поставщиками сырья, материалов либо комплектующих изделий;
  • между изготовителями то­варов и оптовыми торговыми организациями, специализирующимися на реализации указанных товаров.

Данные правоотношения должны отличаться стабильностью и иметь долгосрочный характер. Поэтому в правовом регулировании поставочных отношений преобладающее значение имеют не разовые сделки по передаче товаров, а долгосроч­ные договорные связи между поставщиками и покупателями.

По юридической природе договор поставки (как вид договора купли-продажи) является:

    1. консенсуальным,
    2. возмездным,
    3. двусторонним,
    4. синаллагматическим.

Квалифицирующие признаки договора поставки:

  • особый субъектный состав (в качестве поставщика и покупателя, как правило, может выступать только индивидуальный предприниматель или коммерческая организация; некоммерческие организации — только если такого рода деятельность разрешена их учредителями и осуществ­ляется в рамках их целевой правоспособности) — по общему правилу субъектами выступают коммерческие организации или индивидуальные предприниматели, специализирующиеся на производстве соответствующих товаров либо профессионально занимающиеся их закупками;
  • предмет договора — товары для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подоб­ным использованием;
  • преобладающее значение имеют не разовые сделки по передаче товаров, а долгосроч­ные договорные связи между поставщиками и покупателями.

Подробнее о предмете договора поставки

Надлежащее согласование условия о наименовании товара производится путем:

  1. определения наименования товара;
  2. конкретизации характеристик товара.

При указании вида и наименования товара в товарных накладных, счетах на оплату или в спецификациях необходимо использовать различную документацию, прилагаемую к товару (технические паспорта, инструкции, гарантийную документацию, сертификаты соответствия и пр.). Допустимо использовать каталоги (перечни, списки, номенклатуру товаров) поставщика (изготовителя), предоставленные в бумажном виде или размещенные на его интернет-сайте.

Для того чтобы минимизировать риски, связанные с недостаточно точным согласованием наименования товара, в товарных накладных, счетах на оплату или в спецификациях, помимо вида товара, целесообразно указывать дополнительные признаки, характеристики товара.

Помните! Если условие о наименовании товара не согласовано, то в таком случае несогласованным считается и существенное условие договора поставки — его предмет (п. 3 ст. 455 ГК РФ), даже если при этом согласовано количество товара. Следовательно, на основании ст. 432 ГК РФ договор не является заключенным, поэтому права и обязанности сторон по нему не возникают.

Цели, не связанные с личным использованием

При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспорт­ных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.). Однако, в случае если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, от­ношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже. Основным смыслом выделения договора поставки в отдельный вид договора купли-продажи следует признать необходимость обеспечения детальной правовой регламентации отношений, складывающихся между профессиональными участниками имущественного оборота.

Субъекты договора поставки

Сторонами договора поставки являются:

    • поставщик (продавец) и
    • покупатель.

В качестве поставщика могут выступать только лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью:

    1. коммерческие организации;
    2. некоммерческие организации (только если такого рода деятельность разрешена их учредителями и осуществ­ляется в рамках их целевой правоспособности);
    3. граждане — индивидуальные предприниматели.

Содержание договора поставки

как соглашения (сделки) составляет совокуп­ность согласованных его сторонами условий, в которых закрепляются права и обязанности контрагентов, составляющие содержание дого­ворного обязательства.

К числу существенных условий договора поставки относятся:

    • предмет договора;
    • срок осуществления поставки.

Предмет договора поставки считается установленным, если его содержание позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

Срок осуществления поставки, т.е. срок исполнения поставщиком обязанности передать товар покупателю, определяется в пределах общего срока действия договора, и может быть определен

    1. календарной датой или
    2. периодом времени (например поставка в пределах навигации, в течение 10 дней с момента оплаты товара и т. п.).

Зачастую договор предполагает не одноразовую передачу товара, а регулярную поставку товара партиями. При этом общее количество товара делится на определенные части и контрагенты согласовывают сроки поставки отдельных партий (периоды поставки). Так, могут быть квартальные, месячные, декадные и иные периоды поставки. Если в договоре предусмотрена поставка отдельными партиями, но не определены периоды поставки, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно при условии, что иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота (и. 1 ст. 508 ГК РФ).

Наряду с определением периодов поставки в договоре поставки может быть установлен график поставки товаров (декадный, суточный, часовой и т. п.).

Подробнее

В случаях, когда сторонами не указан срок поставки товара и из договора не вытекает, что она должна осуществляться отдельными партиями, практика арбитражных судов исходит из того, что срок поставки определяется по правилам, установленным ст. 314 ГК РФ.

Проявлением нарушения условия о сроке являются как просрочка поставки или недопоставка, так и досрочная поставка товара.

Недопоставка — передача поставщиком товара в отдельном периоде поставки в меньшем, чем обусловлено договором, количестве.

Просрочка поставки — поставка товара по истечении срока, обусловленного договором.

Досрочная поставка — поставка до наступления предусмотренной договором календарной даты передачи товара либо периода поставки.

Сроки исполнения договора поставки оцениваются индивидуально:

    • по каждому получателю — при поставке товара нескольким получателям;
    • по каждому наименованию товара — при поставке товаров разных наименований, входящих в один и тот же ассортимент.

Поставка товара одному получателю сверх количества, предусмотренного в договоре или отгрузочной разнарядке (перепоставка), не может перекрыть недопоставку другому получателю, если иное не предусмотрено в договоре (п. 2 ст. 511 ГК РФ). Так же как поставка товаров одного наименования в большем количестве не засчитывается в покрытие недопоставки товаров другого наименования, кроме случаев, когда такая поставка произведена с предварительного письменного согласия покупателя (п. 2 ст. 512 ГК РФ).

Применительно к досрочной поставке действует предположение в пользу ее запрещения. Эта презумпция является общей для обязательств, связанных с предпринимательской деятельностью (ст. 315 ГК РФ). Досрочная поставка не считается нарушением срока при условии, что производится с согласия покупателя, либо если покупателем приняты товары, поставленные досрочно (п. 3 ст. 508 ГК РФ).

Цена товара устанавливается свободно, по усмотрению сторон. В предусмотренных правовыми актами случаях в отношении отдельных видов товара применяются цены, устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами.

В соответствии с общим правилом в случае, когда в договоре нет прямого указания о цене и она не может быть определена из условий договора, оплата должна производиться по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Примечание

См. также Информацию Роспотребнадзора от 20.11.2018 «О возможности определения цены товаров (работ, услуг) в иностранной валюте»

Информация о цене товаров (работ, услуг) предоставляется в рублях, что является обязательным элементом любой потребительской сделки. Данное императивное требование не исключает возможности определения цены договора в рублях в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 317 ГК РФ, согласно которому в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах. В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.

Что касается случаев и условий использования в качестве средства платежа за товары (работы, услуги) иностранной валюты, то порядок совершения сделок с иностранной валютой определяется валютным законодательством, в частности, положениями Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле».

Покупатель обязан оплатить поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями. Договором поставки может быть предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком), и если последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

Если в договоре поставки предусмотрена поставка товаров отдельными частями, входящими в комплект, оплата товаров покупателем производится после отгрузки (выборки) последней его части, если иное не установлено договором (ст. 516 ГК РФ).

Основная обязанность поставщика передать покупателю товар, количество, качество и комплектность которого соответствует договору.

Подробнее

Качество поставляемых товаров определяется в договоре с учетом требований стандартов, технических условий или иных нормативно-технических документов. При отсутствии в договоре условия о качестве поставщик обязан передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

Комплектность товара представляет собой набор изделий, имеющих общее эксплуатационное назначение. Например, для создания швейных изделий должны поставляться ткань, подкладка, фурнитура и т. п.

Статья 518 ГК РФ устанавливает последствия поставки товаров ненадлежащего качества. В частности, покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ:

    • соразмерного уменьшения покупной цены;
    • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
    • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара,

за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Если покупателю (получателю) поставлены товары с нарушением условий договора поставки, а также требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, то он вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 480 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.

Покупатель (получатель), осуществляющий продажу товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки (ст. 519 ГК РФ).

В ст. 520 ГК РФ предусмотрены права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров. Так, если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. Кроме того, покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Покупатель обязан проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота.

Отказаться от принятия товара, поставка которого просрочена, покупатель вправе лишь при условии направления поставщику уведомления о своем отказе и только в отношении товара, поставленного поставщиком после получения уведомления, если иное не предусмотрено договором (п. 3 ст. 511 ГК РФ).

Форма договора поставки

ГК РФ не содержит специальных указаний относительно формы рассматриваемого договора, поэтому для ее определения необходимо руководствоваться общими правилами о форме гражданско-правовых сделок (гл. 9, 28 ГК РФ).

Согласно ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

А в соответствии со ст. 161 ГК РФ форма договора поставки должна быть преимущественно письменной, так как в письменной форме должны совершаться следующие договоры:

    • с участием юридических лиц;
    • между гражданами на сумму более 10 000 руб. (за исключением тех случаев, когда сделки совершаются в момент их заключения).

Заключение договора поставки

Для договора поставки характерен особый порядок его заключения.

Прежде всего ст. 507 ГК предусмотрен специальный порядок урегулирова­ния разногласий сторон на тот случай, если на стадии заключения договора поставки между поставщиком и покупателем возникают такие разногла­сия относительно отдельных условий договора.

Сторона, предложившая заключить договор (поставщик или покупатель) и получившая от другой стороны акцепт на иных условиях, должна в течение 30 дней со дня полу­чения такого акцепта (если иной срок не предусмотрен законом или со­глашением сторон) принять меры к согласованию условий договора, от­носительно которых возникли разногласия, либо направить контрагенту письменное сообщение о своем отказе от заключения договора.

Сторона, направлявшая оферту и получившая акцепт на иных ус­ловиях, в случае невыполнения названных требований несет определенные неблагоприятные последствия: на нее возлагается обязанность возместить контрагенту убытки, образовавшиеся у последнего в связи с уклонением от согласования условий договора, в частности расходы, понесенные в связи с подготовкой и организацией исполнения данного договора, предпринятыми по истечении 30-дневного срока со дня полу­чения лицом, направлявшим оферту, акцепта на иных условиях.

Для оценки факта заключения договора поставки особое значение приобретает условие о сроке или сроках поставки товаров покупателю. При отсутствии этого условия в тексте договора должны применяться диспозитивные нормы, позволяющие определить срок исполнения обя­зательства, не содержащего условия о дате его исполнения. В случаях, когда момент заключения и момент исполнения договора не совпадают, а сторонами не указан срок поставки товара и из договора не вытекает, что она должна осуществляться отдельными партиями, при разрешении споров необходимо исходить из того, что срок поставки должен опреде­ляться по правилам, установленным ст. 314 ГК (п. 1 ст. 457 ГК).

Для договоров поставки, предусматривающих поставку товаров в течение всего срока действия договора отдельными партиями, важен период поставки (ст. 508 ГК), т.е. обусловленные сторонами сроки по­ставки отдельных партий товаров. Если в договоре периоды поставки не определены, то следует исходить из того, что товары должны постав­ляться равномерными партиями помесячно. В этом случае периодом поставки будет считаться один месяц. В зависимости от конкретных условий взаимоотношений наряду с определением периодов поставки в договоре могут быть установлены график поставки (декадный, суточ­ный и т.п.) и самостоятельная ответственность за его нарушение.

Товары, поставленные досрочно и принятые покупателем, засчитываются в счет количества товаров, подлежащих поставке в следую­щем периоде.

Исполнение договора поставки

Поставка должна осуществляться путем отгрузки (передачи) то­варов покупателю по договору или лицу, указанному в нем в качестве получателя (третьего лица). В случаях когда договором предусмотре­но право покупателя давать поставщику указания об отгрузке товаров конкретным получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка товаров должна производиться поставщиком тем получателям, которые указаны в отгрузочной разнарядке. Содержание отгрузочной разнарядки и сроки ее направления покупателем поставщику определяются дого­вором (ст. 509 ГК). При наличии в договоре условия о поставке това­ров по отгрузочным разнарядкам покупателя обязанности поставщика следует рассматривать как выполняемые в порядке встречного испол­нения (ст. 328 ГК). Непредставление покупателем отгрузочной разна­рядки в установленный срок дает поставщику право отказаться от ис­полнения договора либо приостановить отгрузку товаров.

С учетом долгосрочного характера договорных отношений сторон, когда выполнение поставщиком своих обязанностей осуществляется путем многократных отгрузок отдельных партий товаров в соответст­вующие периоды поставки, важное значение в поставочных отноше­ниях приобретает регулирование порядка восполнения недопоставки товаров. Поставщик, допустивший недопоставку в отдельном перио­де, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в сле­дующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора, ес­ли иное не будет предусмотрено самим договором.

Неисполнение поставщиком обязанности по поставке товаров поку­пателю либо просрочка в исполнении этой обязанности влечет приме­нение ответственности в форме возмещения убытков или взыскания не­устойки (если таковая предусмотрена законом или договором).

Порядок применения неустойки за нарушение условий договора отличается опреде­ленными особенностями. Указанные особенности связаны с нали­чием на стороне поставщика специальной обязанности по восполнению недопоставки товаров. Установленная законом или договором неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с постав­щика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязан­ности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором (ст. 521 ГК). Данное положение призвано спо­собствовать укреплению дисциплины в договорных отношениях.

Замечание по договорной неустойке

С момента реализации права требования на возврат суммы предварительной оплаты сторона, заявившая данное требование, считается утратившей интерес к дальнейшему исполнению условий договора, а договор — прекратившим свое действие.

Кроме того, с момента совершения указанных действий обязательство по передаче товара (неденежное обязательство) трансформируется в денежное обязательство, которое не предполагает возникновение у продавца ответственности за нарушение срока передачи товара в виде договорной неустойки.

Подробнее см. Определение Судебной коллегии Верховного Суда РФ от 31.05.2018 по делу N 309-ЭС17-21840.

Специальные правила, касающиеся ассортимента поставляемых то­варов, регулируют лишь отношения сторон в случае недопоставки това­ров отдельной позиции ассортимента в каком-либо отдельном перио­де поставки. В подобных ситуациях поставка товаров одного наимено­вания в большем количестве, чем предусмотрено договором, не может засчитываться в покрытие недопоставки товаров другого наименова­ния, входящих в тот же ассортимент, и подлежит восполнению постав­щиком, если только такая поставка не произведена с предварительного письменного согласия покупателя. Ассортимент товаров, недопоставка которых подлежит восполнению, определяется по соглашению сторон, а при отсутствии такового поставщик обязан восполнить недопостав­ленное количество товаров в ассортименте, установленном для того пе­риода, в котором допущена недопоставка (ст. 512 ГК).

В случае отсутствия порядка проверок качества и количества поставляемых товаров в договоре — действуют порядок и в сроки, установленные законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями ГОСТов или обычаями делового оборота, другими обычно применяемыми правилами проверки товара (п. 2 ст. 513, п. 2 ст. 474 ГК РФ).

В случае нарушения поставщиком условий договора поставки о ка­честве и комплектности поставляемых товаров поставщику, получив­шему уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров либо их некомплектности, предоставлено право соответственно заме­нить либо доукомплектовать товары и тем самым избежать негатив­ных последствий, в частности необходимости удовлетворения требо­ваний покупателя, предусмотренных ст. 475 и 480 ГК.

В противном случае покупатель получает право приобрести непоставленные товары у других лиц с по­следующим отнесением на поставщика всех необходимых и разум­ных расходов на их приобретение (ст. 520 ГК). Покупатель может так­же воспользоваться правом отказа от оплаты товаров ненадлежащего качества либо некомплектных, а если они уже оплачены, потребовать от поставщика возврата уплаченных сумм впредь до устранения не­достатков и доукомплектования товаров либо их замены. Указанные правомочия покупателя являются специальными мерами оперативно­го воздействия, главная особенность которых заключается в возмож­ности их одностороннего применения.

Покупатель должен совершить все необходимые действия, обеспе­чивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с догово­ром. Принятый покупателем (получателем) товар должен быть осмот­рен последним в срок, определенный законодательством, договором или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан про­верить количество и качество принятых товаров и о выявленных несоот­ветствиях или недостатках письменно уведомить поставщика (ст. 513 ГК). В случае получения поставленных товаров от транспортной организа­ции покупатель (получатель) должен проверить их соответствие све­дениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюде­нием правил, предусмотренных законами и иными правовыми акта­ми, регулирующими деятельность транспорта.

Если покупатель по установленным законом или договором осно­ваниям, в том числе в связи с выявленными им при принятии товаров существенными недостатками товаров или их некомплектностью, зая­вит отказ от поставленных товаров, он обязан обеспечить сохранность таких товаров путем принятия их на ответственное хранение, о чем не­замедлительно уведомляется поставщик. Если поставщик в разумный срок не вывезет товары, принятые покупателем на ответственное хра­нение, или не распорядится ими, покупатель получает право возвра­тить товары поставщику или реализовать товары с отнесением на по­ставщика всех своих расходов на ответственное хранение товаров, их реализацию или возврат поставщику. Неисполнение покупателем тре­бования о принятии товаров на ответственное хранение дает право по­ставщику требовать их оплаты (ст. 514 ГК).

Договором поставки может быть предусмотрена выборка товаров, т.е. передача поставщиком товаров покупателю либо получателю в мес­те нахождения поставщика. В случае невыполнения покупателем дан­ной обязанности поставщик получает право потребовать от покупате­ля оплаты товаров либо отказаться от исполнения договора.

На покупателя (получателя) возложена обязанность возвратить по­ставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и сроки, предусмотренные соответствую­щими обязательными правилами или договором, если только иное не будет установлено соглашением сторон. Прочие тара и упаковка, напротив, должны возвращаться поставщику лишь в случаях, преду­смотренных договором.

Покупатель, как это предусмотрено общими положениями о куп­ле-продаже (ст. 486 ГК), обязан оплатить полученные товары в срок, предусмотренный договором поставки, а при его отсутствии — непо­средственно до или после получения товаров. Оплата товаров должна производиться с соблюдением порядка и формы безналичных расчетов, предусмотренных договором, а если они не определены, то расчеты должны осуществляться платежными поручениями (п. 1 ст. 516 ГК).

Изменение и расторжение договора поставки

Одним из последствий неисполнения либо ненадлежащего испол­нения договора поставки при определенных условиях может служить реализация соответственно поставщиком или покупателем прав на односторонний отказ от исполнения договора. Это допускается в случае существенного нарушения договора одной из сторон. К числу таких нарушений ст. 523 ГК относит:

  • со стороны поставщика — неоднократное нарушение сроков постав­ки товаров или поставка товаров ненадлежащего качества с недос­татками, которые не могут быть устранены в приемлемый для по­купателя срок;
  • со стороны покупателя — неоднократное нарушение сроков оплаты товаров или неоднократная невыборка товаров.

При наличии указанных нарушений соответствующая сторона (по­ставщик или покупатель) получает право требовать возмещения убытков, причиненных расторжением или изменением договора (п. 5 ст. 453 ГК).

При этом в соответствии со ст. 524 ГК, если в разумный срок по­сле расторжения договора вследствие нарушения обязательства контр­агентом добросовестная сторона приобретет товары у другого продав­ца по более высокой цене (покупатель) либо продаст товары по более низкой цене (поставщик), чем было предусмотрено договором, она вправе потребовать от контрагента, нарушившего обязательства, воз­мещения убытков в виде разницы между ценой договора и ценой по совершенной взамен него сделке (конкретные убытки).

Указанные убытки могут быть взысканы и в тех случаях, когда сдел­ка взамен расторгнутого договора не совершалась. Для расчета убыт­ков может быть использована текущая цена на соответствующий товар, существовавшая на момент расторжения договора. Под ней понима­ется цена, взимавшаяся при сравнимых обстоятельствах за аналогич­ный товар в месте, где должна быть осуществлена передача товара (аб­страктные убытки).

Договор поставки представляет собой разновидность договора купли-продажи. По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Таким образом, отличительной особенностью договора поставки является то, что данный договор купли-продажи заключается в сфере предпринимательской деятельности.

Закажи судебное представительство

+7 495 995-58-54

Оставьте заявку и мы перезвоним Вам
в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня — консультация по налоговым вопросам бесплатно!

01

Шаг 1

Звоните по номеру
+7 (495) 995-58-54
или оставляете заявку 02

Шаг 2

Проводим
консультацию
бесплатно! 03

Шаг 3

Мы защитим
ваши интересы в суде!

В соответствии с ГК РФ, по договору поставки покупатель обязан принять и оплатить товар. Обязанностью же поставщика является передать товар в собственность покупателю. Данные обязанности более подробно конкретизируются сторонами в договоре, который, как правило, заключается в письменной форме путем подписания сторонами одного документа. Возможны различные модели договорных отношений по поставке товара. Например, стороны могут договориться о предоплате товара покупателем и передаче его поставщиком после получения предоплаты в определенный срок. В случае предоплаты товара на практике не редко бывают ситуации, когда Покупатель, добросовестно выполнив свою обязанность по оплате товара, товар так и не получает. Что делать в таком случае?

Для того, чтобы разобраться в этом вопросе необходимо обратить внимание на имеющиеся у покупателя документы, подтверждающие факт оплаты товара, и содержание условий договора поставки о сроке и порядке исполнения Поставщиком обязанности по передаче товара. Эти документы позволят оценить насколько полно Покупатель выполнил свою обязанность по оплате товара по договору, и действительно ли есть нарушения со стороны Поставщика по сроку поставки.

В случае если Покупатель выполнил условие договора о предоплате не в полном объеме, например, по сумме и порядку платежей, то Поставщик, на основании ст.328 ГК РФ (встречное исполнение обязательств) вправе приостановить исполнение своего обязательства и, следовательно, в такой ситуации не будет нести ответственность за не поставку товара в срок.

Если же Покупатель исполнил обязанность по предоплате товара надлежащим образом, тогда необходимо оценить правомерность действий Поставщика, который задерживает передачу товара. Обязанность по передаче товара выполнена Поставщиком, если он передал Покупателю товар по наименованию, количеству, ассортименту, комплектации со всеми принадлежностями и документами в срок согласованный по договору.

Если иное не предусмотрено договором поставки, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

  • вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
  • предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.
  • в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Что делать, если стороны забыли указать в договоре срок передачи товара?

Иногда стороны забывают указать срок передачи товара в договоре. В этом случае если стороны при заключении договора придали условию о сроке поставки значение существенного условия, то несогласование данного условия влечет признание такого договора незаключенным.

В других случаях, когда стороны не придают условию о сроке значения в качестве существенного, и не согласовали срок в договоре, применяются правила статьи 314 ГК РФ, которая устанавливает, что обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления кредитором (в данном случае Покупателем) требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Таким образом, при отсутствии в договоре условия о сроке передачи товара, Покупатель обязан предъявить требование об исполнении обязательства Поставщику, т.е. направить претензию. Только с по истечении 7 дней с момента получения такой претензии Поставщик будет считаться просрочившим.

Какие последствия наступают при нарушении срока поставки товара?

Согласно п.3 ст.487 ГК РФ «в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара
  • возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Также Покупатель вправе применить меры гражданско-правовой ответственности:

  • неустойки, если она предусмотрена договором;
  • процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Т.е. если обязательство прекращено сторонами до момента когда товар должен быть передан, т.е. Поставщик вернул Покупателю сумму предоплату, проценты не подлежат начислению. Проценты по ст.395 ГК РФ подлежат начислению в случае, если в договоре не предусмотрена неустойка.

Что делать если оплата произведена, но нет договора и товара тоже нет?

Иногда бывают такие ситуации, в спешке стороны оставляют без внимания такой важный момент как заключение договора поставки в письменной форме, оставляя его на потом и понадеясь на русский авось. Это часто случается, когда срочно нужно закрыть контракты, закупить материалы, чтобы выполнить, например, подрядные обязательства. Однако небрежность в таких вопросах приводит к незащищенности прав стороны, которая выполнила свои обязательства.

Тогда встает вопрос — каким образом Покупатель, выполнив предоплату по счету без договора и не получив товар от Поставщика, может защитить свои права?

Отсутствие договора значительно усложняет работу юриста, но не все так безнадежно, как кажется на первый взгляд. Здесь возможны два варианта квалификации отношений:

  1. Признание данных отношений договорными. Это возможно, если между сторонами имеется преддоговорная переписка, которая свидетельствует о намерении заключить договор на определенных условиях, если из этой переписки можно установить наименование, количество и цену товара. Также если имеются какие-либо иные документы, например, выставленный счет от Поставщика. Все эти документы собираются и оцениваются в совокупности.
  2. Если договорные отношения подтвердить не удается, тогда сумма предоплаты может быть взыскана по правилам норм Гражданского кодекса о неосновательном обогащении.

Для анализа вышеописанных отношений сторон требуется помощь специалиста, который поможет вам оценить перспективы взыскания сумм предоплаты без заключенного договора.

Итак, проанализировав все документы и фактические обстоятельства дела, при наличии оснований для взыскания сумм предоплаты по договору поставки необходимо обратиться в арбитражный суд.

Право на обращение в суд возникает по истечении 30 дней со дня направления претензии, т.е. важно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. После выполнения данного условия Покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением, которое составляется по определенной форме с приложением документов, подтверждающих позицию. За рассмотрение дела в суде уплачивается госпошлина, которая потом может быть взыскана с ответчика.

Компания «Консалт-групп» поможет вам оценить перспективу возможного искового заявления, поможет подготовить и правильно направить претензию, составить исковое заявление, подать его в арбитражный суд и представить ваши интересы в суде.

25 Августа 2017 Споры по поставке 41819

В этой статье Вы узнаете (1) что предпринять покупателю, а также (2) что требовать от поставщика — если произошла непоставка товара по договору поставки.

Непоставка товара – это когда поставщик не поставил товар по договору поставки (даже в части), отказался от поставки или сообщил о невозможности поставки.

Если товар поставлен частично – это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой – это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Важно различать эти нарушения так как для каждого из этих нарушений предусмотрены разные последствия и разные правовые возможности на стороне покупателя.

Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Регулирование

Договор поставки в основном регулируется статьями 454-491; 506-524 Гражданского кодекса РФ, а также Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».

Гражданский кодекс РФ не содержит термин «непоставка», поэтому во всем что касается этого нарушения нужно руководствоваться общими положениями главы 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РФ.

Непоставка товара – что вправе требовать покупатель

В случае если поставщик не поставил товар покупатель вправе прибегнуть одновременно к следующим средствам защиты:

  • расторгнуть договор (подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если товар оплачен авансом требовать возврата уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ)
  • если товар оплачен авансом — взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14)
  • взыскать убытки причиненные непоставкой (ст. 393 ГК РФ)
  • взыскать неустойку за непоставку товара или\и иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки.

Можно ли принудить поставщика к поставке товара?

Это зависит от того, является ли поставляемый товар (1) индивидуально-определенной вещью или (2) вещью, обладающей родовыми признаками.

(1) Индивидуально-определенная вещь – это вещь единственная в своем роде, она обладает признаками, выделяющими ее от других таких же вещей, например: вещи, которые регистрируются (квартиры, автомобили, самолеты, итд); а также вещи, обладающие культурной, исторической или личной ценностью (картины, скульптуры, антиквариат, итд.).

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ).

(2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки.

Как доказать, что поставщик не поставил товар?

Покупателю не нужно доказывать непоставку товара – нужно доказать заключение сделки и\или совершение платежа по оплате товара. Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике.

Таким образом, если поставщик не поставил товар, покупателю достаточно наличия договора поставки и\или документа, подтверждающего платеж за товар (платежное поручение с отметкой банка и выписка со счета).

Если поставщик не предоставит суду документы, подтверждающие поставку товара (товарная накладная или акт приема-передачи или иной подобный документ, подписанный покупателем), то суд признает факт непоставки доказанным.

Что делать в случае непоставки товара?

Шаг 1. Претензия о непоставке товара

Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление.

Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений – с точки зрения судопроизводства это лучший вариант.

О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику.

Шаг 2. Иск о непоставке товара

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве.

Шаг 3. Исполнительное производство

В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства.

Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Также денежные средства можно взыскать напрямую через расчетный счет ответчика, предъявив соответствующее заявление и исполнительный лист в банк, где этот расчетный счет открыт.

Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки

Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика. Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. При возникновении спора с поставщиком правильным решением будет обратиться к юристу уже на этапе претензионного урегулирования — для сопровождение разрешения спора «под ключ».

  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки

Предусмотреть все условия

Л. Бисенова,

судья СМЭС

Актюбинской области

Развитие рыночной экономики сделало свободными коммерческие отношения субъектов предпринимательства. При этом хозяйствующим субъектам важно учитывать и другой принцип — принцип законности, который заключается в обязанности соблюдать законные интересы других хозяйствующих субъектов, а также интересы общества и государства.

К стороне, нарушившей договорные обязательства, могут применяться меры государственного принуждения, которые заключаются в возможности обращения потерпевшей стороны в судебный орган за защитой прав и разрешения возникших споров и разногласий.

Договор купли-продажи, по которому продавец (поставщик), являющийся предпринимателем, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, Гражданский кодекс признает договором поставки.

Существенное значение для заключения договора поставки имеют сведения о количестве поставляемого товара, определяемом по соглашению сторон, исходя из потребностей покупателя и с учетом производственных или иных возможностей поставщика.

Уже на стадии подготовки проекта договора и в ходе его заключения целесообразно включить в договор условия, касающиеся процесса исполнения договора. В частности, следует заранее определить порядок восполнения недопоставки товаров. Судебная практика свидетельствует, что из-за игнорирования подобных вопросов нередко возникают конфликтные ситуации.

ТОО «С» обратилось в суд с иском к ТОО «А» о взыскании суммы в размере 3 551128 тенге, мотивируя свои требования тем, что между сторонами заключен договор поставки, согласно которому ТОО «А», являясь «Поставщиком», приняло на себя обязательство поставить товарный бетон и строительный раствор, а ТОО «С», являясь «Покупателем», обязалось принять и оплатить полученный товар. Поставщик — ТОО «А» — принятые на себя обязательства по поставке ранее оплаченного товара не исполнил, осуществив поставку 22,5 куб. м бетона, что не соответствует поданной ранее заявке и является нарушением условий договора. Поставка товарного бетона в указанном объеме подтверждается накладными, расходной накладной и счетом-фактурой. Судом также установлено, что истец вынужден был обратиться к компаниям ТОО «С» и ТОО «Л» для того, чтобы они в долг допоставили недостающее количество бетона, поскольку не мог подключить прогрев бетона на плите, что могло привести к значительным убыткам. Решением суда исковые требования удовлетворены, взыскана предъявленная сумма и судебные расходы.

В другом случае АО «А» обратилось в суд с иском к ТОО «А» о взыскании суммы задолженности, неустойки, мотивируя свои требования тем, что согласно договору ответчик обязался поставить запасные части к кран-балке. АО произвело стопроцентную предоплату за поставляемые запасные части и тем самым выполнило договорные обязанности в полном объеме. Однако товар не был поставлен. Ответчик обратился с встречным иском об обязании АО «А» принять товар, ссылаясь на п. 3 ст. 437 ГК РК, где указано, что в случаях, когда покупатель в нарушение законодательных актов или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе потребовать от покупателя принятия товара или отказаться от исполнения договора. Решением суда первоначальный иск АО «А» удовлетворен, в иске ТОО «А» отказано. Как следует из материалов дела, заявки покупателя с указанием марки товара и пункта назначения не поступало, то есть условие о товаре сторонами согласовано не было.

В случае поставки некачественного товара покупатель (получатель) в соответствии со ст. 471 ГК имеет (по своему выбору) право требования, предусмотренное ст. 428 ГК РК, за исключением случаев, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленного товара, без промедления заменит поставленный товар товаром надлежащего качества.

Существенным отличием последствий поставки товаров ненадлежащего качества от общих правил о купле-продаже является то, что требования, основанные на поставке некачественных товаров, могут быть заявлены поставщику не только покупателем, но и получателем, то есть лицом, которому покупатель предоставил право получения товара. А потому нормы Гражданского кодекса направлены на защиту в конечном счете интересов потребителей.

Законодательством о поставках предусмотрена более жесткая норма для поставщиков некачественной продукции — допускается односторонний отказ от исполнения договора (полностью или частично) или одностороннее его изменение в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Одним из существенных нарушений договора поставщиком считается поставка товара ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок.

Способы и сроки предъявления претензий к поставщику по качеству поставленной продукции (товара) должны быть обязательно предусмотрены в тексте договора или рассматриваться в приложении к нему. Имеет смысл определить способ удовлетворения претензий. Это может быть, например, устранение выявленного дефекта в согласованные сроки, частичная или полная замена некачественной продукции, уценка и т.д. Если в договоре нет указаний на этот счет, то права покупателя определяются действующим законодательством.

Покупатель может также воспользоваться правом отказаться от оплаты-товаров ненадлежащего качества либо некомплектных, а если они уже оплачены, потребовать от поставщика возврата уплаченных впредь сумм до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Так, Специализированным межрайонным экономическим судом Актюбинской области рассмотрено гражданское дело по иску ТОО «К» к ИП Ержанову М. о взыскании суммы долга, мотивируя тем, что товариществом произведена поставка продукции ответчику в виде бензина марки АИ-80 на сумму 4 652 469 тенге. При этом со стороны ответчика обязательства по оплате стоимости товара на основании счета были выполнены частично, в связи с чем остаток неоплаченной суммы составляет 733 643 тенге.

В суде установлено, что ответчиком были произведены частичные выплаты. Доводы ответчика Ержанова М. о том, что истцом был ранее поставлен некачественный товар, а потому он понес убытки, а также о том, что ранее товар был поставлен несвоевременно, а потому возникли штрафные санкции, и он отказывается выплачивать сумму долга, суд посчитал необоснованными, поскольку в обоснование своих доводов ответчиком не представлены фактические доказательства в соответствии с требованиями ГПК РК. Решением суда исковые требования истца удовлетворены.

Важным разделом договора поставки является его часть, в которой устанавливаются виды и меры ответственности за нарушение договорных обязательств и порядок ее применения. Обычно за нарушения со стороны поставщика данная сторона выплачивает покупателю неустойку в процентном отношении к стоимости не поставленного в срок товара.

Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний. Посредством этого письма один контрагент в приемлемой форме сообщает другому о невозможности поставить товар в оговоренные сроки. Подобного рода бумаги значительно упрощают взаимодействие, предоставляя сторонам возможность вести конструктивный диалог.

  • Бланк и образец
  • Бесплатная загрузка
  • Онлайн просмотр
  • Проверено экспертом

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма о задержке поставки товара .docСкачать образец письма о задержке поставки товара .doc

Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует. Однако при составлении деловых писем следует соблюдать ряд правил, гарантирующих впоследствии юридическую грамотность предоставления документации.

Оформление письма

Если у организации есть специальные бланки с указанием реквизитов, то всю исходящую документацию лучше составлять на них. Если же таковых нет, то не помешает указать их в заглавии письма. Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации.

Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара.

Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки

В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу. Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов.

Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара. Естественно, каждое подобное письмо должно сопровождаться искренними извинениями.

Где регистрируется

Письмо регистрируется в журнале исходящей корреспонденции. Если в организации есть такая практика, то ему присваивается собственный номер. Так легче будет восстановить ход переписки.

Кроме того, отметка в журнале (с подписями ответственных за доставку лиц) будет прямым доказательством существования такого документа при возможных судебных разбирательствах.

Возможная реакция

Ни одна из организаций, естественно, не будет рада задержке поставки товара. Различные компании реагируют по-разному. Например:

  • Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта. Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.
  • Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации. В этом случае стороны обычно имеют шанс договориться о взаимовыгодных условиях.
  • Заказчик в ответ составляет претензию о возврате денежных средств. Возможно, при удовлетворении этой претензии, стороны возобновят сотрудничество либо заказчик разорвет договор. Все будет зависеть от конкретных рабочих моментов.
  • Партнер сразу обращается в судебные инстанции. Самый неприятный исход задержки поставки товара, но и самый редкий. Отстоять свои интересы поможет корректное поведение, аргументированная и доказательная позиция отсутствия вины и пр.

Если был составлен между сторонами договор о поставках, который предусматривал форс-мажор (и он фактически случился), то поставщик, задержавший товар по уважительным и не зависящим от него причинам, вполне может выиграть суд. При этом он не понесет юридическую ответственность в виде штрафов и пр.

Как бы ни развивались события, уведомить о задержке поставленного товара – необходимо. Так поставщик показывает свою цивилизованность, способность к конструктивному диалогу. Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

Обоснования

Письмо будет воспринято лучше, если поставщик в нем указывает:

  • Форс-мажорные обстоятельства. Если они произошли, должны быть четко описаны в документе.
  • Также, помимо этого, следует указать дату, к которому числу товар будет у заказчика. Даже если она приблизительная. Сообщения с конкретикой воспринимаются намного лучше.
  • Гарантии и заверения. Можно указать, что, как только товар появится на складе, он тут же будет отправлен заказчику.

Есть много способов «подсластить пилюлю». Самый действенный метод – выразить откровенно, какие факторы способствовали задержке и какие меры производятся для того, чтобы ускорить поставку товара и не допустить такой ситуации в будущем. Например, можно указать, что:

  • В будущем логистическая компания (которая является причиной задержки) будет заменена на другую.
  • Будет введена автоматизация процесса поставок (если сбой произошел из-за человеческого фактора).
  • Будет перезаключаться договор либо к нему будут изданы дополнения.

Срок хранения

Документацию, которая касается поставок, предписано хранить пять лет. Это касается как первичных документов, так и деловой переписки. Однако к письмам о задержке поставок налоговая относится не так строго, так как они могут вообще отсутствовать. Хотя предоставить их необходимо по первому требованию проверяющих, массивом.

Оставьте комментарий