Пункт выдачи интернет заказов ОКВЭД

Содержание

Палько Е. А., эксперт информационно-справочной системы «Аюдар Инфо»

Зачастую продавцы товаров помимо собственно реализации товаров организуют их доставку покупателям, что в определенной степени повышает конкурентоспособность по сравнению с другими продавцами. В то же время это для продавца, конечно, отдельный вид деятельности по сравнению с собственно продажей, как правило, непрофильный.

Можно на сумму доставки увеличить конечную цену товара и ее стоимость вообще не выделять. Но обычно продавцы на это не идут.

А если доставка рассматривается как отдельный вид деятельности, то у продавца появляется идея платить с нее налоги, не исходя из величины дохода от нее за определенный период, а в фиксированном размере, переведя этот вид деятельности на ЕНВД.

Но правомерно ли такое решение? Имеются разные мнения.

Как разделить реализацию и доставку проданного?

В соответствии с пп. 5 п. 2 ст. 346.26 НК РФ система налого­обложения в виде уплаты ЕНВД применяется в отношении оказания автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, осуществляемых организациями и индивидуальными предпринимателями, имеющими на праве собственности или ином праве (пользования, владения и (или) распоряжения) не более 20 транспортных средств, предназначенных для оказания таких услуг.

Согласно ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение этого договора подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

Спецрежим в виде уплаты ЕНВД применяется наряду с общей системой налогообложения и иными режимами налогообложения, предусмотренными законодательством РФ о налогах и сборах (п. 1 ст. 346.26 НК РФ). То есть одновременно можно, например, вести торговлю товарами (приобретенными или произведенными непосредственно налогоплательщиком) и оказывать услуги по перевозке грузов.

Но не является ли перевозка товаров продавцом частью операции, которую он осуществляет, а именно – купли-продажи товара? Ведь на уплату ЕНВД переводятся те виды деятельности, которые носят самостоятельный характер. Очевидно, факт самостоятельности данного вида деятельности вытекает из документов, которые оформляют между собой продавец товара и покупатель.

Полностью ясна ситуация, если стоимость доставки включена в стоимость товара и никак не выделяется в договоре. В этом случае доставка не будет самостоятельным видом деятельности. На это указывается в Письме Минфина России от 06.11.2012 № 03-11-06/3/76. Финансисты ссылаются на нормативные документы, разъясняющие понятие торговли. Например, из п. 126 и 128 ГОСТ Р 51303-2013 «Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения» следует, что торговое обслуживание представляет собой деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленную на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и (или) услуги. Процесс торгового обслуживания включает в себя комплекс последовательных операций, обеспечивающих торговое обслуживание в конкретном типе торгового предприятия.

То есть к услугам торговли могут быть отнесены доставка товаров, упаковка и сборка, установка приобретенных покупателем товаров и др. Из этого чиновники сделали вывод, что если обязанность продавца по оказанию дополнительных услуг, например, по доставке товара, предусматривается договором розничной купли-продажи и их стоимость включается в цену реализуемого товара, то транспортные услуги рассматриваются как неотъемлемая часть предпринимательской деятельности, связанной с осуществлением розничной торговли, и не подлежат обложению ЕНВД (см. также письма Минфина России от 07.03.2012 № 03-11-11/76, от 13.04.2011 № 03-11-06/3/45).

При этом финансисты допускают, что продавец может заключить отдельный договор перевозки груза, оплата по которому производится отдельно от оплаты товара. Такую услугу они рассматривают как самостоятельный вид предпринимательской деятельности, который может переводиться на уплату ЕНВД в соответствии с пп. 5 п. 2 ст. 346.26 НК РФ.

Но, к сожалению для налогоплательщиков, этого не допустил Президиум ВАС в п. 2 Информационного письма от 05.03.2013 № 157. Арбитры решили, что в силу п. 1 ст. 499 ГК РФ доставка продавцом приобретаемых покупателями товаров является способом исполнения обязательства продавца по передаче товара покупателю и тем самым неразрывно связана с основным обязательством продавца. А значит, услуга по такой доставке не является самостоятельным видом предпринимательской деятельности, подпадающим под обложение ЕНВД.

В упомянутом п. 1 ст. 499 ГК РФ говорится об обязанности продавца доставить товар покупателю, если договор купли-продажи заключен с условием об этой доставке. То есть гражданское законодательство рассматривает доставку товара как способ исполнения обязанности продавца по передаче товара покупателю.

Примечательно, что ВАС, приняв такое решение, пошел навстречу налогоплательщику. Ведь он рассмотрел ситуацию, возникшую до 01.01.2013 (собственно, и Минфин в своих разъяснениях рассматривал этот период). Тогда налогоплательщик был обязан применять ЕНВД, если занимался видом деятельности, который переводится на этот спецрежим. В данном случае налогоплательщик как раз пытался доказать, что он не занимается доставкой товаров как отдельным видом деятельности (очевидно, платить ЕНВД ему было невыгодно), и суд встал на его сторону.

В настоящее время ЕНВД уплачивается добровольно. И налогоплательщики стремятся перейти на данный спецрежим, если находят, что уплата вмененного налога для них менее затратна, чем уплата налогов на общем режиме по тому же виду деятельности.

Воспользуйтесь новым подходом – он в пользу налогоплательщиков

Правда, теперь с этим могут не согласиться налоговики во время проверки. Такая ситуация рассматривалась в Постановлении АС СЗО от 22.09.2017 № Ф07-8767/2017 по делу № А13-11474/2016.

Предприниматель на УСНО занимался продажей лесоматериалов и сам же доставлял их покупателям, для чего заключал с ними отдельный договор грузоперевозки. В отношении этих перевозок он применил спецрежим в виде уплаты ЕНВД.

Налоговики с этим не согласились, считая, что перевозка поставляемых товаров не может быть отнесена к самостоятельному виду предпринимательской деятельности, соответственно, доходы, полученные от реализации услуг по перевозке товара, следовало учитывать по УСНО.

Суд первой инстанции согласился с предпринимателем, указав, что в заключенном контракте на поставку лесоматериалов стоимость доставки не включена в стоимость товара, при этом имеется отдельный договор об оказании услуг по перевозке грузов. Однако суд апелляционной инстанции принял сторону налоговиков. Он сделал вывод: утверждения о том, что деятельность по перевозке грузов обязательно предполагает, что лицо, осуществляющее перевозку, перевозит не принадлежащий ему груз, не основаны на положениях ст. 785 ГК РФ. Иначе говоря, перевозка лицом собственного груза не является отдельным видом деятельности.

Судьи кассационной инстанции не нашли оснований для такого вывода. Они обратили внимание на то, что предприниматель и покупатель реализацию услуг по доставке товара относили к исполнению обязательств по договору перевозки лесоматериалов автомобильным транспортом, о чем свидетельствуют транспортные накладные, в которых имеются ссылки на указанный договор. Налогоплательщик и его контрагент заключили отдельные договоры на поставку лесоматериалов и их перевозку соответственно, при этом велся раздельный учет хозяйственных операций по данным договорам. В договоре на поставку лесоматериалов стоимость доставки не включалась в стоимость товаров. То обстоятельство, что предприниматель осуществлял перевозку в том числе принадлежащей ему на праве собственности лесопродукции, само по себе не имеет правового значения для разрешения дела.

Следовательно, предприниматель, оказывая автотранспортные услуги по доставке товара своему контрагенту в рамках отдельного договора, являлся плательщиком ЕНВД, в связи с чем у налогового органа не имелось правовых оснований для вывода о неправомерном учете спорных доходов по ЕНВД.

По поводу Информационного письма Президиума ВАС РФ № 157 суд отметил, что оно касается иной ситуации. Отличие заключается в том, что непосредственно договор купли-продажи, рассмотренный в этом письме, содержал условие о доставке товара покупателю. А в проанализированной в Постановлении АС СЗО № Ф07-8767/2017 ситуации доставка осуществлялась согласно отдельному договору.

Налоговики решили бороться до последнего и обратились с жалобой в ВС РФ, но потерпели неудачу. Судья ВС РФ не нашла оснований для передачи дела в Судебную коллегию по экономическим спорам (Определение от 25.01.2018 № 307-КГ17-21114). Она полностью поддержала выводы, к которым пришли арбитры в Постановлении АС СЗО № Ф07-8767/2017.

* * *

С учетом приведенной судебной позиции можно констатировать, что продавец товаров, у которого имеются существенные доходы от оказания услуг доставки этих товаров покупателям, может безбоязненно перейти на уплату ЕНВД в отношении таких доходов. Не имеет значения, каков его основной режим налогообложения (ОСНО или УСНО), применяемый непосредственно к операциям реализации товаров.

Важный момент: как вытекает из аргументов судей, на перевозку товаров должен быть оформлен отдельный договор, а его содержание должно соответствовать требованиям, установленным для этого вида деятельности гражданским законодательством.

Кроме того, согласно пп. 5 п. 2 ст. 346.26 НК РФ данные услуги должны предоставляться с использованием транспортных средств, которыми налогоплательщик владеет на праве собственности или ином праве (пользования, владения и (или) распоряжения).

Многих начинающих предпринимателей идея открыть ПВЗ привлекает своей кажущейся простотой: не надо искать клиентов – люди сами приходят в пункт, не надо выстраивать бизнес-модель – партнеры подскажут, помогут, обеспечат заказами.

Но, конечно, не все так просто. В статье решили показать «внутреннюю кухню» этого бизнеса: читайте и анализируйте!

Основные партнеры для заключения договоров

Большинство владельцев ПВЗ работают по договору со следующими игроками:

  • OZON
  • Boxberry
  • DPD
  • Hermes
  • IML
  • Pickpoint
  • Myshop(4biz)
  • Shoplogistick
  • TopDelivery
  • 63покупки
  • Iherb

Лидерами являются Озон, Боксбери, ДПД и Гермес – они больше всего загружают свои ПВЗ посылками с товарами. Однако каждый случай индивидуален.

Если вы заинтересованы в увеличении прибыли, то нужно постоянно искать партнеров с выгодными условиями – связываться желательно как и с широко известными на рынке игроками, так и с местными интернет-магазинами, искать группы совместных покупок, писать шоу-румам в социальных сетях и т.п. Вполне вероятно, что вы найдете интересного для вас партнера.

Какие документы нужны для открытия пункта

Компании-партнеры могут запросить дополнительные документы, но основными являются следующие:

Для тех, кто работает в качестве индивидуального предпринимателя (ИП):

  • Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
  • Копия паспорта
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее 30 дней до обращения.

Для юридических лиц:

  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • Устав юридического лица с последними изменениями.
  • Лист записи ЕГРЮЛ (если дата регистрации после 2013 года).
  • Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица.
  • Приказ о вступлении в должность руководителя.
  • Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя.
  • Выписка из ЕГРЮЛ (с датой выдачи не ранее 3 месяцев до обращения).

Дополнительные сведения, касающиеся финансовой стабильности организации:

  • бухгалтерский баланс компании;
  • декларация о доходах.

Если вы только планируете заниматься этим бизнесом и выбираете режим налогооблажения, то выбирайте УСН (с налоговой ставкой 6%). Налог будете платить с полученного вознаграждения.

Открывать специальный счет в банке не надо, поскольку ПВЗ не является платежным агентом.

ОКВЭД для открытия пунктов выдачи заказов интернет-магазинов

Основной вид деятельности – 47.91 («Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»).

Дополнительные:

53.20 («Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»),

52.29 («Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»),

53.10 («Деятельность почтовой связи общего пользования»),

52.10.9 («Хранение и складирование прочих грузов»),

96.09 («Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки») и другие, в зависимости от ваших целей.

Работа с кассой

Популярные кассы для работы:

  • Атолл
  • Модулькасса
  • Эвотор

Одновременной интеграции с большим количеством партнеров сейчас нет. Свои интеграции разработаны у Озона и Боксберри, но предприниматели часто жалуются на возникновение конфликтов в системе.

По закону на чеках нужно размещать информацию о товаре и ИНН продавца, но некоторые владельцы ПВЗ указывают, что выдает посылки на основании такого-то договора.

Банк эквайринг для ПВЗ

Более 85% клиентов оплату производят безналичным способом. Возможность безналичной оплаты в ПВЗ должны быть обязательна, так как по статистике при оплате картой средний чек вырастает приблизительно на 15-10%. Поэтому иметь в ПВЗ эквайринг – обязательное требование практически у всех крупных интернет-магазинов и логистических компаний. Также нужны использование ККТ и выдача кассового чека.
Прежде чем открывать ПВЗ нужно сравнить тарифы разных банков для эквайринга и выбрать лучшее предложение.

Налоги и эквайринг
В зависимости от того, какой метод учета применяет налогоплательщик момент признания доходов будет разнится.
Если предприниматель применяет УСН, то значение имеет момент поступления денег в кассу или на расчетный счет. Еще момент. Сумма учитываемых доходов – это не поступившая на счет, а списанная со счета покупателя. Значит, если предприниматель использует «упрощенку», то учесть расходы на банковскую комиссию он не сможет.
Если применяется упрощенная система налогообложения с объектом «Доходы минус расходы», то в этом случае расходы на комиссию банку по договору эквайринга могут учитываться.
При общей системе доходы учитываются датой оказания услуг.

Эквайринг и РКО
Чтобы ПВЗ могло принимать безналичную оплату, ему необходимо заключить договор эквайринга с банком, после этого деньги смогут поступать на расчетный счет ИП или ООО в оговоренный по договору срок.
Какие требования должны быть у владельца ПВЗ к банку:
— работа с платежными системами Visa и MasterCard (также МИР);
— наличие процессингового центра для контроля бесперебойного прохождения платежей;
— перевод на расчетный счет продавца полученных от покупателя денег без задержек.
— современные протоколы передачи данных (PCI DSS, SSL, 3D Secure);
— стационарные, мобильные терминалы для платежей;
— возможность отслеживания наличия на карте покупателя необходимой для покупки суммы и блокировки процесса покупки в случае недостатка средств;
За услуги эквайринга банки берут комиссию.
Мы проанализировали самые выгодные предложения по обслуживанию РКО и эквайринга от банков.

Модульбанк

— тарифы на эквайринг от 1%;
— есть возможность бесплатной перепрошивки терминала Ingenico для торгового эквайринга;
— бонусы от партнеров;
— удобное приложение: удаленно можно проводить платежи, выдавать зарплату, оплачивать налоги в считанные секунды;
— бесплатное снятие наличных до 500 000 и до 6% на остаток по счёту;
— кэшбэк 5%;
— бесплатные интеграции, подарки от партнеров.

Промсвязьбанк

— 3 месяца бесплатного обслуживания по акции при открытии расчетного счета. Если оплачиваете сразу за год + еще дополнительных 3 месяца.
— комиссия 0,4-0,7%;
— прием платежей от всех лиц;
— моментальное зачисление денежных средства на счет;
— быстрое подключение, интеграция с популярными системами;
— карты Visa, MasterCard, МИР.

Сфера

Точка

— кэшбэк 3%;
— встроенная бухгалтерия;
— бесплатный зарплатный проект по акции;
— рассрочка на терминалы;
— комиссия 1,65% — 2,8%.

ВТБ

— год бесплатного обслуживания расчетного счета по акции;
— подарки от партнеров;
— интернет-банк.

МТС банк

— депозиты до 7%;
— обслуживание бесплатно;
— бесплатные переводы на счета в другие банки;
— торговый эквайринг 1,69% ;
— бонусы от партнеров.

Сбербанк

Сбербанк указывает тарифы на эквайринг от 1,8%, но для разных регионов и сфер деятельности он будет отличаться. Для небольших оборотов (до 80 000 рублей) в целом анонсируется 2,5%. Но у Boxberry есть партнерское соглашение со Сбербанком. По нему тариф — 1,7% (фактически получается ~1.73%) с бесплатным пользованием терминалами.

Депозиты для работы с партнерами

Некоторые компании при заключении договора с новым пунктом выдачи заказов требуют внести это обеспечительный платеж (депозит). Из этой суммы в дальнейшем может гаситься долг ПВЗ в случае кассового разрыва.

Если «OZON» и «Boxberry» не просят партнеров вносить депозиты, то DPD и Pickpoint прописывают страховочную сумму.

Размеры обеспечительных платежей у некоторых компаний-партнеров (руб):

OZON 0
Boxberry 0
DPD 15 000
Hermes 30 000
Pickpoint 50 000
TopDelivery 30 000

Проверки ПВЗ со стороны компаний-заказчиков

Интернет-магазины периодически проводят рейды по новым и работающим пунктам выдачи для контроля уровня сервиса и соответствия регламентам сотрудничества.

Для этого в пункт выдачи заказов приходят тайные покупатели. Как правило, они задают подробные вопросы и незаметно делают фотографии.

Boxberry и другие компании часто направляет в свои отделения тайных покупателей.

Продвижение

Информация о пункте выдачи заказов должна содержаться на сайте самого интернет-магазина, на картах и других справочных ресурсах.

Обязательно следует добавить сведения о времени работы ПВЗ, его адресе, телефоне, фотографии помещения (снаружи и внутри) в Яндекс карты.

Необходимо разместить вывеску на фасаде здания, для того чтобы охватить рекламой проходящий мимо трафик.

Проблемы

Низкая маржинальность

Часто открытие ПВЗ является дополнительным способом получения дохода. Например, у вас уже есть магазин, и вы хотите монетизировать свободную площадь.

Работать с одним партнером часто бывает невыгодно, поэтому владельцы помещений, заключают договора одновременно с несколькими компаниями. Большинство заказчиков относится к этому с пониманием, хотя и не особо любят, а в ряде случаев отказываются от сотрудничества. По условиям франшизы СДЭК совместная деятельность с несколькими партнерами запрещена.

В то же время, для новичка модель работы с монобрендом в большинстве случаев будет нежизнеспособной. Если количество ежедневных выдач будет менее 100, даже с учетом дополнительных услуг курьерской службы (компании платят за это 100-120 рублей), учитывая затраты на обслуживание помещения, фонд оплаты труда, эквайринг, налоги, спад продаж и др, прибыль будет минимальна, а то и вовсе равна нулю.

Сезонность в бизнесе

Несмотря на то, что люди на протяжении всего года совершают покупки в интернете, но у этого вида бизнеса есть своя сезонность.

Так, в период новогодних и весенних праздников наблюдается всплеск количества обращений в ПВЗ. А летние месяцы, по отзывам владельцев пунктов выдачи, считаются «мертвым периодом».

Поэтому в это время нужно проводить мероприятия, которые бы позволили увеличить доход. Так, можно выйти на интернет-магазины, реализующие товары для сада и огорода и туристические компании с предложением разместить у себя в пункте стойки с их каталогами. В целом, удачное размещение каталогов с текстилем, посудой, товарами для сада, листовки с услугами на стойке выдачи могут привлечь в ваше отделение новых клиентов.

Летом количество заказов падает и владельцу пунктов выдачи заказов нужно думать над привлечением трафика и дополнительной монетизацией.

Проблемы с персоналом

Большинство руководителей ПВЗ говорят о текучке кадров. Операторы пунктов выдачи, как правило, получают небольшую зарплату – редко когда владельцы пвз могут предложить сотрудникам выгодные условия. А работа часто бывает нервной и напряженной, потому персонал часто меняется (это характерно для крупных городов).

Конкуренты

Логистические компании и маркетплейсы заключают договора с разными партнерами и иногда пункты выдачи заказов могут находиться совсем недалеко друг от друга, что диверсифицирует трафик и снижает прибыль конкретного предпринимателя.

Не так давно на этот рынок зашла компания Х5 Retail Group:в магазинах «Пятерочка» открываются постаматы Pickpoint.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина ОЗОН

Ozon постоянно находится в поиске партнеров для сотрудничества и открытия новых пунктов выдачи. Маркетплейс имеет своих агентов (иногда и несколько) практически в каждом городе: Ухта, Саранск, Сургут, Колпино, Ковров и десятки других, не считая крупных городов Москвы, Питера, Нижнего Новгорода и т.п., в которых бывает несколько представительств по районам.

Озон для своих агентов в рамках сотрудничества обещает стабильный поток клиентов, отсутствие дополнительных затрат, предоставление расходных материалов, поддержку со своей стороны и обучение сотрудников.

Сотрудничество с интернет площадкой Ozon: требования к открывающимся пунктам выдачи

Для начала работы понадобится:

  • зарегистрированное юридическое лицо или статус индивидуального предпринимателя;
  • помещение для хранения заказов;
  • кассовый аппарат и инкассация;
  • доступ в интернет, принтер и сканер.

Требования к помещению и работе:

  • Если в городе проживает от 1 млн жителей, то график работы ПВЗ должен быть без выходных 7 дней в неделю до 21.00. Если менее 1 млн жителей – у ПВЗ может быть один выходной в неделю до 20.00, если в городе проживает менее 250 000 человек, то график работы – 5 дней до 19.00.
  • В помещении должна быть сигнализация и охрана и отсутствие пропускного режима. Его площадь должна составлять не меньше 10 кв.м., быть чистым, проветриваемым, иметь розетки, примерочную для одежды, стойку или стол для распаковки, мебель и оргтехнику.

Невостребованные заказы должны быть возвращены.

Маркетинговые материалы озон изготавливает и отправляет за свой счет. Также заменяет пришедшие в негодность.

В типовом варианте договора прописываются следующие условия:

Вы должны по агентскому договору выдавать и принимать заказы, принимать оплату и отправлять деньги, возвращать неполученные заказы,

Ежемесячно отчитываться по полученным и переведенным денежным средствах, оказанных услугах, отправлять акты выполненных работ и счет-фактуры.

Размещать маркетинговые материалы, если они планируются и после размещения высылать фотоотчет о реализации.

Кроме того, если вы планируете работать с несколькими ИМ одновременно, то Озон очень внимательно относится к своему товарному знаку, бренду и может отказаться от ваших услуг, если приоритет в маркетинговых материалах сместится в сторону. О том что вы планируете заключить договор еще с каким-нибудь ИМ нужно сообщить озону за 30 дней, иначе — штраф.

Перечисление средств нужно осуществлять еженедельно, но если сумма достигает 500 000 рублей, то сразу же.

Если вы не переводите деньги от клиентов вовремя, то магазин может потребовать от вас обеспечительный платеж, который будет равен средней сумме наличных платежей с точки за неделю. Есть и штрафные санкции.

Сколько платит ОЗОН пунктам выдачи заказов

Ежемесячно до 25 числа текущего месяца ОЗОН выплачивает вознаграждение своим агентам за выполненные заказы предыдущего месяца на основании подписанных отчетов по утвержденным тарифам. Помимо сформированных отчетов в электронном виде, нужно отправлять оригиналы документов.

Базовый тариф за выдачу одного заказа составляет 30 рублей.

Дополнительно оплачивается 5 рублей за 1 заказ за соблюдение уровня сервиса. Соответствие уровню сервиса определяется на основании оценки работы сервиса и отсутствие жалоб со стороны клиентов (допустимое количество обоснованных жалоб – 0,8% в месяц от числа выполненных заказов).

Также к базовому тарифу может прибавляться еще 5 рублей, если ПВЗ имеет полный список нижеперечисленного:

  • Принтер.
  • Выделенный интернет и телефонную связь.
  • Розетки для проверки электротехники при распаковке.
  • Примерочная для одежды.
  • Работа с заказами до 15 кг включительно.
  • Работа с заказами размером 120х80х50.
  • Стол для распаковки заказов с шириной каждого клиентского места не менее 60 см.
  • Возможность размещения POS-материалов.
  • Наличие контрольно-кассового аппарата для выдачи чеков.
  • Стеллажи для хранения заказов.
  • Суточный объем закрываемых заказов – не менее 100.
  • График работы 7 дней в неделю с 10.00 до 21.00 (если в городе проживает более 850 000 человек), 6 дней в неделю до 20.00 с населением до 850 000 человек и 5 дней в неделю до 19.00 для местности с населением до 250 000 жителей.

Также оплачивается:

Клиентский возврат после выкупа товара – 15 рублей.

Полный операционный возврат (отказ клиента от всех товарных позиций заказа) – 15 рублей.

Если клиент платит наличными при получении товара, то пункт выдачи заказа получает 0,3% от суммы платежа.

Тарифы OZON (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
0 30/35/40 15 0,3%

Нужно понимать, что базовый тариф платится за любой заказ – это может быть небольшая покупка книги клиентом, которая займет 3 секунды работы оператора, а может быть и выдача 10-ти килограммового телевизора проблемному клиенту, который потребует распаковки заказа, его проверки путем включения и выключения и последующей запаковки. Выполнение таких заказов могут потребовать от оператора пункта значительных временных затрат, разъяснений. Также к вам могут прийти, что называется, «проблемные» клиенты (недовольные, скандальные) и оператору нужно разрешить такие конфликтные ситуации максимально оперативно. Поэтому если пункт закрывает 100 заказов в сутки (это хороший показатель для крупных городов), то его доход составит порядка 100 000 рублей с учетом возможных наличных платежей. Это небольшие деньги, учитывая требования интернет-магазина по площади и месторасположению пункта. Из этого дохода выплачивается зарплата операторам, затраты на коммунальные услуги, телефонию, интернет, видеонаблюдение, уборку помещения и др.

Агент несет материальную ответственность за утерю и порчу товаров, ему могут начисляться штрафы за работу не по регламенту, опоздания, ошибки с работой системы отчетности.

Но есть и плюсы: работа с известным брендом, обслуживание входящих заказов, возможность диверсифицировать бизнес.

Штрафы от ОЗОНА

Озон предполагает наличие большого количества штрафов. Они начисляются только поле поучения письменной претензии стороны.

От 100 рублей в день и выше штрафы за:

  • За несвоевременное внесение данных в ИС;
  • За нарушение контрольных сроков готовности заказов к выдаче;
  • За несвоевременное отправку невостребованных заказов в ИМ.
  • За разглашение конфиденциальных данных клиентов пункта – 10 000 + штрафы и издержки, если таковые будут.
  • За изменение графика работы если не предупредил за 24 часа и незавершение работы с перевозкой — 1000 рублей.

Штрафные санкции в процентном соотношении от сумм заказа накладываются Озоном за

  • Несвоевременное отправление собранных за заказы сумм,
  • За неверные данные о способе оплаты заказа – штраф за каждый выявленный случай – 1,5% от месячного вознаграждения ПВЗ. Озон выборочно обзванивает клиентов пункта и уточняет способы оплаты.

Если вы заключили договор с каким-нибудь другой компанией на выдачу заказов и это изменило приоритеты в вашей работе (размещение новых брендированных материалов, график работы и др.), то будьте готовы к штрафу в размере 30 000 рублей.

Работа с Wildberries

Вайлдберриз постоянно улучшает логистику, расширяет географию присутствия своих пунктов выдачи. Сотрудничество с этим известным интернет-магазином можно построить на условиях аренды, если вы собственник нежилого помещения в центре города или в его густонаселенных районах. Wildberries снимает площади для своих ПВЗ, оформляя их в соответствии со своими стандартами.

Требования:

  • Большая площадь от 80 до 150 кв.м со свободной планировкой в здании с высокими
  • потоками (от 2,3 м) и удобными подъездными путями.
  • Наличие санузла и отдельного входа в ПВЗ без пропускной системы
  • Возможность размещения вывески на фасаде здания.

Для того, чтобы связаться с отделом аренды Wildberries нужно выслать фотографии помещения снаружи и внутри, свое предложение по арендной ставке со стоимостью коммунальных услуг и планировку помещения.

Как стать партнером логистического оператора Hermes

Гермес развивает свою сеть отделений и рассматривает предложения от новых партнеров. Требования к желающим организовать пункт выдачи заказов из интернет-магазинов под маркой Hermes:

  • наличие собственного кассового аппарата по №54-ФЗ;
  • доступ в Интернет;
  • открытый доступ в помещение;
  • вежливые сотрудники;
  • удобные часы работы, включая выходные и праздничные дни;
  • возможность размещения в торговом зале и на двери табличек и стикеров Hermes;
  • около 2 м² площади для стойки выдачи;
  • наличие площади, достаточной для хранения 100 отправлений;
  • около 1 часа рабочего времени 1 сотрудника в день на обслуживание клиентов Гермес.

Компания гарантирует обучение сотрудников по всем вопросам выдачи отправлений на местах, персонального менеджера, POS материалы, консультации по технологии работы и оперативное решение всех вопросов в режиме 12 часов 7 дней в неделю.

Заявку на сотрудничество можно отправить на официальном сайте оператора Гермес.

Размеры вознаграждения Hermes (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
30 000 20/30 50 1,3%

Вознаграждения за проведенные операции могут отличаться. Например, чем меньше тариф за выдачу товара, тем больше может быть компенсация за прием наличных денег в пункте.

Как открыть партнерский пункт выдачи заказов заказов Boxberry

Боксберри предлагает владельцам помещений в различных регионах открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов в качестве дополнительного источника дохода. Для партнера гарантируется личный кабинет на сайте, консультации и поддержка, предоставление промоматериалов. По отзывам владельцев пунктов выдачи Boxberry, компания также предоставляет бесплатную упаковку.

Требования:

  • собственное или арендованное помещение в густонаселенном районе вблизи остановок общественного транспорта;
  • пространство для хранения посылок размером 2х2 метра и больше;
  • контрольно-кассовый аппарат;
  • возможность разместить вывеску и POS-материалы.

Заявление с прикрепленными фотографии предполагаемого места размещения подается на официальном сайте компании.

В зависимости от характеристик ПВЗ Boxberry предлагает для своих партнеров разное вознаграждение.

Тарифы Boxberry (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
0 40 50 50 0,5% 1,7%

Информация для желающих открыть пункт выдачи заказов или постамат Pickpoint

К своим партнерам Пикпойнт предъявляет следующие требования:

  • Площадь от 2 кв.м. (для единовременного хранения минимум 35 посылок)
  • Кассовое оборудование для приема платежей от физических лиц
  • Компьютер для интеграции с системой учета Пикпойнт

В пункты партнеров Pickpoint часто отдает крупногабаритные товары, подлежащие вскрытию.

Заявку на сотрудничество можно отправить на их официальном сайте. Также компания предлагает приобрести постаматы и выстроить модель ведения бизнеса по принципу франшизы без паушального взноса и роялти.

Тарифы Pickpoint (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
50 000 40 20 0,6% 1,65%

DPD ищет партнеров для открытия новых пунктов выдачи заказов

С 1 июня 2019 года компания DPD возобновляет прием заявок на включение в сеть пунктов приема и выдачи посылок DPD Pickup.

Требования:

  • Не менее 5 м² площади для стойки выдачи;
  • место для хранения (от 100 посылок);
  • кассовый аппарат;
  • отсутствие проходной системы в помещение;
  • приветливый персонал (1 сотрудник должен тратить около 1 часа рабочего времени на работу клиентами DPD);
  • удобные часы работы;
  • размещение в помещении брендированных табличек и стикеров.

Заявки принимаются на сайте компании.

Тарифы DPD (руб):

Хотите узнать отзывы настоящих владельцев пунктов выдачи?

Мы постарались сделать наш материал максимально полным, но советы от практиков всегда лучше любого текста.

Полезная группа в Телеграме для настоящих и будущих владельцев ПВЗ — @punktvidachi . На этом канале — обсуждение вопросов, связанных с этим видом бизнеса, ответы профессионалов, связь с представителями компаний-заказчиков.

Открытие фирмы состоит из нескольких этапов, во время которых каждый предприниматель должен не только окончательно решить, чем он будет заниматься, но и подобрать в виду деятельности соответствующий ОКВЭД. При выборе торговли автомобильными деталями, перед каждым предпринимателем возникает вопрос, какой именно в его случае следует выбрать код? Ведь, к примеру, 45.31 и 45.3 ОКВЭД расшифровка обладает идентичностью, хотя стоит заметить, что есть и в них и отличия.

Да, вначале ОКВЭД 45.3 и код 45.31 расшифровываются действительно одинаково, как продажа автомобильных деталей, узлов и принадлежностей. Но в отличие от кода 45.31, в коде 45.3 имеется более полная информация о том, реализация каких именно автомобильных элементов ему соответствует.

Что относится к коду 45.3

Им отображается реализация определенных групп товаров. Так к нему относится оптового, а также розничного вида торговля практически любыми элементами автомобильных запасных частей. Также к этому коду относятся и продажи автомобильных инструментов, свечей зажигания и всех других элементов предназначенных для применения в автомобиле.

В коде 45.31 нет таких подробностей, но это не означает, что данный код значительно лучше 45.3. Если фирма планирует заниматься реализацией любых видов автозапчастей, то одним из подходящих кодов, используемых для отображения вида деятельности, будет как раз 45.3.

Всем ли этот код хорош?

С одной стороны ОКВЭД 45.3 включает в себя огромное число операций, которые чаще всего используются фирмами при ведении торговли автозапчастей. Но с другой стороны, применить льготный режим налогообложения вряд ли получится. А ведь именно при регистрации фирмы предпринимателем определяется и будущая ее деятельность. А значит, для применения УСН или ЕНВД режима, выявлять код ОКВЭД 45.3 не получится.

Это не значит, что о реализации автомобильных запчастей на льготных условиях придется забыть. Просто для осуществления желаемого придется выбрать, к примеру, код 45.32 или 45.31. Все начинается с малого, и это особенно относится к бизнесу. Конечно, выявленные эти коды ОКВЭД имеют свои определенные ограничения, но с другой стороны, каждый предприниматель при решении использовать в своей деятельности определенные виды операций не имеющие отношения к используемым кодам, имеет право изменять действующие либо добавлять к ним еще новые коды.

Да, ограничений в численности используемых фирмой кодов ОКВЭД нет, но это не значит, что лучше сразу все указывать. Тем более что стоит всегда помнить, не каждый ОКВЭД может применяться в льготных налоговых режимах. Поэтому, выбирать следует этот код при льготном режиме не только охватывающий основной вид деятельности фирмы, но и входящий в группу кодов, которые можно применять в такой системе налогообложения.

Конечно, когда фирма раскрутится, и ее развитие достигнет грани присутствующей в льготном режиме, то тогда можно сразу не только перейти на расширенный налоговый режим, но и сразу заменить код ОКВЭД, сделав основным, к примеру, тот же ОКВЭД 45.3.

Оставьте комментарий