Работы выполнены некачественно

Заказчик принял работы, оплатил их, а позже обнаружил недостатки. Подрядчик отказался исправлять недочеты и возвращать часть денег. В статье — ответ для заказчика, чтобы взыскать суммы с контрагента или заставить устранить недостатки.

В какие сроки предъявлять требования?

Крайний срок обнаружения недочетов — 5 лет. Заказчик имеет право предъявить требования по недостаткам работ, которые обнаружил в течение гарантийного срока. Когда срок истек, подрядчик отвечает за недостатки, которые обнаружены в пределах пяти лет со дня передачи результатов работ. Норма статьи 756 ГК о пятилетнем сроке специальная. Это правило распространяется только на договоры строительного подряда.

Когда обращаться в суд, чтобы не пропустить срок давности?

Срок исковой давности для требований из-за ненадлежащего качества работ по договору подряда — один год. В отношении зданий и сооружений срок составляет три года.

Течение исковой давности начинается со дня, когда компания заявила о недочетах. Это правило работает, если законом или договором подряда установлен гарантийный срок и по поводу недостатков заказчик заявил в его пределах.

Срок исковой давности по недостаткам, которые обнаружены в пределах гарантийного срока, необходимо исчислять с момента такого обнаружения. Суды не удовлетворяют иски, которые поданы за пределами такого срока, если оппонент заявит об этом.

Когда на результат работы не установлен гарантийный срок, у заказчика есть два года, чтобы предъявить требования к подрядчику. Если заказчик упустит это время, он уже будет не вправе предъявлять требования к качеству работ. В случаях если работы в целом не сданы заказчику, а недостатки выявили в какой-либо части работ, суды указывают, что срок исковой давности по требованию не истек.

Какое требование заявить?

В исковом заявлении просите либо безвозмездно устранить недостатки, либо соразмерно уменьшить цену, либо возместить расходы на исправление недочетов. Последнюю просьбу можно заявить, когда право заказчика устранять недостатки предусмотрено в договоре подряда. Выберите одно из трех таких требований. Нельзя просить возместить расходы на устранение недостатков и одновременно заявлять о соразмерном уменьшении цены.

Заказчик вправе отказаться исполнять договор и потребовать возместить убытки. Для этого недостатки должны быть существенными и неустранимыми. Другой вариант — подрядчик не стал устранять недостатки в разумный срок.

Можно ли спорить по качеству работ, которые приняли без замечаний?

Суды по-разному отвечают на этот вопрос, так как все зависит от конкретных обстоятельств дела. Одни говорят, что заказчик вправе спорить по качеству работ даже после приемки их результатов без замечаний. Другие не дают такого права заказчикам, только если они не докажут скрытый характер выявленных недостатков. Может сложиться ситуация, когда заказчик при приемке работ не проверит их реальный объем и подпишет акты по форме КС-2 и справки КС-3. Это лишает заказчика в дальнейшем права спорить по объемам работ.

Как уменьшить цену работ, если они полностью оплачены?

Подавайте в суд исковое заявление о взыскании денежной суммы. Укажите, что хотите вернуть средства в качестве соразмерного уменьшения цены, которую уплатили за работу.

В суде придется объяснить, как определили взыскиваемую сумму. Для этого заранее закажите экспертизу. Копию экспертного заключения приложите к иску.

Отказываться ли от исполнения договора

Заказчику следует отказаться от договора подряда в случае, если он решил взыскать все убытки, которые причинили ему некачественным выполнением работ.723–1 При этом отказ от исполнения договора со стороны заказчика не требуется.

Пример: заказчик обратился в суд с иском к подрядчику о взыскании стоимости некачественных работ. Апелляция указала, что поскольку заказчик не направил подрядчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, то подрядчик вправе продолжать работы. Кассация не согласилась. Доводы, что заказчик не может требовать соразмерно уменьшить стоимость работ без одностороннего отказа от исполнения договора, противоречат пункту 1 статьи 723 ГК.

Если нет отказа от исполнения договора, он продолжает регулировать взаимоотношения сторон. Заказчик вправе возместить не все убытки, а лишь расходы, которые понес при самостоятельном устранении недостатков. Поэтому, если заказчик считает, что понес значительные убытки из-за ненадлежащего исполнения договора, ему лучше отказаться исполнять договор.

К кому обращаться, чтобы устранить недостатки?

Проверьте, нужно ли по договору подряда обращаться к подрядчику с требованием устранить недостатки. Если такая обязанность установлена, то требование заказчика, который так не сделал, не подлежит судебной защите.

Заказчик вправе требовать возместить расходы на устранение недостатков работ своими силами или силами третьего лица без обращения к подрядчику. Такое право стороны должны прямо оговорить в договоре, иначе оно не будет работать.

Кто должен доказывать причины возникновения недостатков?

В пределах гарантийного срока действует презумпция вины подрядчика за недостатки или дефекты выполненных работ. При этом с истца все равно не снимается процессуальная обязанность доказать обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований.

Чтобы заказчик смог доказать наличие недостатков на объекте и обосновать их появление после приемки без замечаний, нужно проводить судебную экспертизу. Такую просьбу может заявить в суде любая из сторон. Суд удовлетворит это ходатайство, если посчитает его обоснованным.

Как на досудебной стадии доказать убытки и причины их возникновения?

Часто в договорах стороны соглашаются обследовать объект строительства совместно. Для этого приезжают представители заказчика и подрядчика, составляют акт с фиксацией выявленных недостатков. Нарушение такого порядка будет основанием для отказа в защите прав заказчика.

Суд не примет в качестве допустимого доказательства акт, который составили в одностороннем порядке без уведомления подрядчика о проведении обследования. Например, заказчик составил без подрядчика акт внеочередного обследования строительных конструкций, и тот получил извещение о некачественном выполнении работ через неделю после составления акта.

Надлежащим доказательством некачественно выполненных работ суд посчитает акт, который составлен в точном соответствии с условиями договора. Если таких условий в договоре подряда нет, применимы общие правила. Например, заблаговременно уведомьте подрядчика о выявлении некачественно выполненных работ, о необходимости обследовать объект и составить акт.

Сообщите подрядчику срок, к которому на объект для обследования должен явиться уполномоченный представитель подрядчика. При этом от подрядчика потребуется копия доверенности с подтверждением полномочий его представителя, которую заказчик должен оставить себе.

В акте укажите, какой объект исследовали, кто и на каком основании выполнял работы, какие недостатки выявили. Еще нужно записать причины недостатков, стоимость и сроки их устранения, Ф. И. О. членов комиссии, которая составляла акт.

Вариант №1. Подрядчик полностью утратил возможность исполнения договора из-за непреодолимой силы.
Компании целесообразно расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств. Статья 451 ГК РФ устанавливает определённые критерии существенности изменения обстоятельств, и текущая эпидемиологическая ситуация указанным критериям отвечает. Расторжение осуществляется в судебном порядке, поэтому последствия расторжения будет определять суд.
При этом если к моменту наступления просрочки имеется какой-то результат незавершённых работ, к отношениям сторон может быть применена статья 729 ГК РФ. Она предоставляет заказчику право требовать передачи результата работ с компенсацией подрядчику уже понесённых расходов. Стоит иметь в виду, что реальная возможность подрядчика получить компенсацию затрат поставлена в зависимость от усмотрения подрядчика.
В подрядных спорах стоит иметь в виду актуальную практику Верховного суда РФ о соотнесении всех взаимных представлений при расторжении договора для определения итогового остатка в пользу одной из сторон: определение ВС РФ от 29.08.2019 № 305-ЭС19-10075 и определение СКЭС ВС РФ от 29.01.2018 года № 304-ЭС17-14946.
При этом, если срыв сроков подрядчиком был вызван именно пандемией, суд может освободить подрядчика от уплаты убытков заказчику либо снизить неустойку и по итогу не включать в сальдо такие суммы.
Вариант №2. Подрядчик понимает, что он в состоянии исполнить договор только через определённое время.
Довольно частая ситуация, с которой обращаются клиенты. В данном случае мы рекомендуем переносить срок выполнения договора.
Если договорённость с заказчиком не будет достигнута, подрядчик также имеет возможность обратиться в суд и просить изменения сроков в порядке ст. 451 ГК РФ. Стоит иметь в виду, что п. 4 ст. 451 ГК РФ говорит о возможности изменения договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Это может быть в двух случаях: расторжение противоречит общественным интересам либо создаст для сторон затраты такого размера, что сторонам будет значительно дешевле исполнить договор на изменённых условиях.
Вариант №3. Заказчик расторгает договор со ссылкой на нарушение срока подрядчиком.
На практике в случае просрочки подрядчика основной инструмент заказчика — это п. 2 ст. 715 ГК РФ: данная статья устанавливает право заказчика расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
В таком случае подрядчику нужно обосновывать пропуск срока непреодолимой силой; такая модель защиты существенно снизить вероятность взыскания убытков в суде.
Кроме того, имеется практика, когда суд меняет квалификацию расторжения заказчиком договора подряда с 715 ГК РФ на 717 ГК РФ, если не устанавливает нарушений со стороны подрядчика (например, постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 23.01.2017 по делу N А33-996/2016).
Если суд изменит квалификацию расторжения на 717 ГК РФ, подрядчик получит право на получение денежных средств пропорционально стоимости работ, которые он успел выполнить до расторжения договора.
Таким образом, стратегия защиты строительной компании при ограничениях, введенных в условиях пандемии короновируса, включает в себя оценку ряда критериев. Необходимо проверить наличие факта форс-мажора и условий договора, своевременно уведомить заказчика, выбрать модель поведения в зависимости от вашей конкретной ситуации.

За некачественно выполненные проекты и изыскательские работы можно не платить. Однако в полной мере это правило распространяется только на оценку работ до их принятия заказчиком.

Согласно Гражданскому кодексу, результаты работ по договору подряда на выполнение проектных и изыскательских работ должны соответствовать условиям задания на проектирование, а также требованиям многочисленных СТБ и ТКП.

По общему правилу работы ненадлежащего качества оплате не подлежат. Указание на это содержится в п. 42 Правил заключения и исполнения договоров подряда на выполнение проектных и изыскательских работ и (или) ведение авторского надзора за строительством, утвержденных постановлением Совмина от 1.04.2014 № 297. Согласно данному нормативному акту, работы, выполненные некачественно по вине подрядчика, не подлежат оплате до устранения выявленных недостатков за счет средств подрядчика в сроки, определенные сторонами.

Обращаем внимание на то, что в данной норме речь идет лишь о некачественной части проектно-сметной документации. Качественная же часть оплачивается в порядке, определенном договором, поскольку в законодательстве не установлено иное. Следует также отметить, что в полной мере правило распространяется только на случаи оценки качества работ до их принятия заказчиком.

Согласно ст. 673 и 674 ГК, в порядке и сроки, предусмотренные договором подряда, заказчик при участии подрядчика обязан осмотреть и принять результат выполненной работы, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков немедленно заявить об этом подрядчику. Если недостатки будут обнаружены впоследствии, то заказчик, принявший результат работы без проверки, обязан его оплатить. При этом заказчик сохраняет за собой право требовать безвозмездного устранения недостатков проектировщиком. Кроме того, в подобной ситуации заказчик вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие некачественного проектирования (ст. 716 ГК).

Материалы дела

Экономический суд рассмотрел дело по иску ООО «Проектировщик» к УП «Заказчик» о взыскании 13 тыс. руб. основного долга за выполненные работы. В обоснование своих требований истец сослался на условия заключенного сторонами договора подряда на выполнение проектных и изыскательских работ.

В отзыве на иск и в судебном заседании ответчик требования не признал. Он указал на наличие недостатков в результатах выполненных проектных и изыскательских работ, а также на неактуальность приемки результата работ.

Как установил суд, между сторонами был заключен договор подряда на выполнение проектных и изыскательских работ. По заданию ответчика истец обязался выполнить проектно-сметные работы по объекту «Строительство офисного здания». При выполнении задания и передаче ответчиком результатов истцу разногласия относительно содержания стадий работ у сторон не возникали. Они согласовали договорную стоимость работ в размере 19 тыс. руб.

Согласно договору, оплату следовало произвести в течение трех банковских дней после подписания сторонами акта сдачи-приемки выполненных работ. Стороны предусмотрели 50-процентное авансирование — 9,5 тыс. руб.

Предоплата была перечислена ответчиком по платежному поручению. Согласно договору, после подписания акта сдачи-приемки научно-технической документации и внесения оплаты подрядчик обязался передать проект на экспертизу. После получения положительного заключения подрядчик должен был по накладной (форма С-16) направить ответчику готовый проект в трех экземплярах.

Истец предоставил ответчику проектную документацию, о чем свидетельствовала накладная, подписанная в том числе главным инженером ответчика. Вместе с проектной документацией была передана исполнительная смета на 22,5 тыс. руб.

Акт сдачи-приемки проектной документации стороны не подписали. В письмах ответчик указал истцу на содержащиеся в проектно-сметной документации недостатки, нарушение срока выполнения работ и согласованного объема подлежащей разработке проектно-сметной документации, а также на ее ненадлежащее качество. Ответчик также предложил истцу расторг­нуть договор.

Стороны не предоставили суду доказательств расторжения договора и составления двустороннего акта на «бросовые» работы, но подтвердили фактическое прекращение договорных отношений без надлежащего юридического оформления. В заседании ответчик указал на утрату доверия к истцу как к стороне по спорному договору.

Мнение эксперта

Для оценки полноты и качества изготовления проектно-сметной документации по спорному договору определением суда по ходатайству сторон была назначена судебная строительно-техническая экспертиза.

Согласно заключению эксперта, разработанная истцом проектно-сметная документация соответствует условиям договора, задания на проектирование, исходным данным, предоставленным ответчиком истцу, и требованиям ТНПА на 75 % от полного договорного объема проектных работ. Допущенные истцом недостатки носят локальный характер, могут быть устранены, в том числе на стадии государственной вневедомственной экспертизы, и составляют 25 % от общего объема работ. Стоимость качественно выполненных работ определена экспертом в 16 875 руб.

Выводы эксперта относительно полноты и качества изготовленной проектно-сметной документации были подтверждены заключениями ГУ «Зональный центр гигиены и эпидемиологии», управления архитектуры и строительства горисполкома, декларацией о соответствии РУП «Центр стандартизации, метрологии и сертификации». В заседании стороны согласились с экспертом, в том числе в части объема и характера недостатков выполненных работ, а также расчета их стоимости без учета недостатков.

Вердикт суда

Оценив указанные обстоятельства, суд признал обоснованными требования истца по поводу оплаты выполненных им работ в части, соответствующей условиям договора, заданию на проектирование и исходным данным, предоставленным ответчиком истцу, а также требованиям ТНПА. С учетом доказательств выполнения истцом работ на 16 875 руб. и предварительной оплаты в размере 9500 руб. задолженность ответчика за выполненные работы определена в 7375 руб. Данная сумма признана основным долгом. В удовлетворении остальной части иска суд отказал.

Решение было обжаловано в апелляционном и кассационном порядке, но оставлено в силе судебными инстанциями.

Образец претензии по договору строительного подряда от заказчика. Просим устранения недостатков за счет подрядчика. Недостатки выявлены в момент приемки работ.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые установлены договором, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат).

Если имеются недостатки, которые можно обнаружить (явные недостатки), то заказчик обязан это зафиксировать в акте или ином документе, удостоверяющем приемку и мотивировать отказ в подписании КС2 и КС3.

Если заказчик этого не сделает и подпишет акты без замечаний, то в силу закона он будет лишен заявить возражения, связанные с явными недостатками выполненных работ, если работы приняты без замечаний.

Но это не лишает заказчика заявлять претензии по качеству подрядных работ если были выявлены недостатки после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком.

От ООО «Поморье»

248000, г. Калуга, ул. __________,

д.____, офис ____

ИНН___________________

Тел: ________________________

Электронная почта: _____________

Кому: Руководителю

ООО «Строитель»
127400, г. Москва, ул. __________,

д.____, корпус ____

ИНН___________________

Электронная почта: _____________

Исх. № ____

«___» ________ 2018г.

ПРЕТЕНЗИЯ

к подрядчику по качеству выполненных работ.

Между ООО «Поморье» (заказчик) и ООО «Строитель» (подрядчик) заключен договор строительного подряда № 3 от «12» марта 2018г.

Согласно п.1.1. договора «Подрядчик обязуется в установленный Договором срок выполнить по заданию Заказчика строительные работы по возведению на земельном участке заказчика, расположенного по адресу: г. Калуга, ул. Светлая,д.2, склада для хранения продукции (далее – объект), а Заказчик обязуется создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную Договором цену».

1. Протечка крыши склада в нескольких местах.
2. _____
3. ______________

В связи с указанным заказчик не может использовать результаты выполненных работ по прямому назначению, до полного устранения Вами недостатков.

Согласно пункту 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Пунктом 4 статьи 753 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Согласно п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Нами при осмотре объекта в Акты приемки работ КС2 внесены вышеуказанные выявленные недостатки при приемке работ. Недостатки зафиксированы фото и видео съемкой, которая велась при осмотре объекта, на телефон Samsung Galaxy A7.

На основании изложенного просим в срок до «___» _____2018г. безвозмездно устранить выявленные недостатки выполненной работы за свой счет.

А также, уведомить нас об окончании устранения недостатков и согласовать дату нового осмотра объекта и подписания Актов приемки работ.

В случае отказа от выполнения заявленных требований заказчик будет вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов.

Приложение:

1. Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ подрядчиком (фото, Акты и др.).

адвокат Пинхасик Илья Зеликович,
06 Мая 2019 Телефон:+375 29 698-32-11
Skype:Il Pinhasik

Что же такое договора строительного подряда?

Согласно Гражданскому кодексу, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определённый объект либо выполнить строительные работы и сдать их заказчику, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения этих работ, принять результаты и уплатить обусловленную цену.

Но что делать, если подрядчик или субподрядчик выполнили свою работу некачественно?

Данный вид отношений регулируется Правилами заключения и исполнения договоров строительного подряда, действующих сегодня в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 10.04.2018г. № 274 (далее — Правила). Согласно правил Подрядчик обязан выполнять строительные работы в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, в том числе технических нормативных правовых актов, а также проектной документации.

Некачественно выполненные работы оплате не подлежат. Претензии по качеству работ должны заявляться в момент их приёмки. Если этого заказчиком не было сделано и работы были приняты, они подлежат оплате.

В случае выявления недостатков в последующем (скрытых недостатков) в пределах гарантийного срока у заказчика возникает в соответствии со ст. 676 ГК право требовать у подрядчика по своему выбору:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения установленной за работу цены;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

В моей практике был случай, когда суд поддержал подрядчика и отказал во взыскании задолженности и штрафных санкций за некачественно выполненную субподрядчиком работу.

В экономический суд г. Минска обратился ООО «К» (Субподрядчик) чтобы взыскать с ЧУП «Т» (Подрядчик) задолженность за несвоевременное перечисление платежей, а также штрафные санкции за период просрочки платежей по договору подряда.

Предметом договора являлся комплекс работ по благоустройству дворовой территории жилого дома в г. Минске в соответствии с проектно-сметной документацией. Речь шла об укладке Субподрядчиком тротуарной плитки. Заказчиком в данной ситуации выступало одно из столичных ЖРЭО. Подрядчик был обязан создать Субподрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять результаты этих работ, уплатить обусловленную цену. Стороны согласовали график производства работ по объекту и график платежей. Указанные работы были приняты Подрядчиком, что было подтверждено в суде подписанными актами.

Однако я посоветовал своему клиенту ЧУП «Т» не признавать данный иск. Ведь работы были произведены не качественно и не в полном объёме, что было подтверждено заключением эксперта. В процессе исследования было установлено, что укладка дорожного бортового камня фактически произведена в объёме 93 метра, в то время как в акте отражено 200 метров, соответственно не выполнены работы по укладке 107 метров. Кроме того, работы по укладке бортового камня тротуарного – 312 метров, из них некачественно уложены 13 метров.

В судебном заседании я настаивал на том, что оплата не производилась, потому что работы были выполнены некачественно, а часть работ не была выполнена вообще, соответственно требование истца об оплате работ необоснованно.

В судебном заседании Субподрядчик настаивал на том, что Подрядчик несвоевременно производил авансовые платежи и, что ссылка на заключение эксперта неправомерна, поскольку прошло много времени и часть материалов (бордюрный камень) по вине ответчика была похищена.

В договоре стороны установили, что Субподрядчик производит оплату выполненных работ в течение 15 банковских дней после подписания акта выполненных работ, при получении денежных средств от Заказчика. В судебном заседании представители Подрядчика пояснили, что некачественно выполненные Субподрядчиком работы были выявлены Заказчиком задолго до судебного разбирательства. Так, на производственное совещание, проводимое ЖРЭО (Заказчиком), были приглашены представители Подрядчика и Субподрядчика, где им указали на некачественного выполненные работы по объекту: о чем был составлен Протокол. Поскольку недоставки так и не были устранены, данные виды работ Заказчиком оплачены не были.

Кроме того, согласно договора не подлежат оплате некачественно выполненные работы, а до устранения дефектов не оплачиваются и последующие технологически связанные с ними работы.

Факт некачественного выполнения работ и не в полном объёме подтверждается заключением эксперта. Истец не представил суду доказательств, свидетельствующих об обратном.

Утверждение истца о том, что ответчиком допускались нарушения графика платежей по объекту, что в свою очередь повлияло на качество работ, не могло быть принято судом во внимание, поскольку он вправе был приостановить работы, чего сделано не было.

В итоге суд счёл требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со статей 133 ХПК судебные издержки суд отнёс на истца, как на сторону виновную в возникновении спора.

Блог Пинхасик Илья Зеликович