Структура организации часто изображается в виде плоской двухмерной организационной блок-схемы. Эти блок-схемы представляют собой удобные модели, которые помогают увидеть сложные взаимоотношения между отдельными подразделениями, структурными единицами и людьми в данной организации. Но если было бы возможно более точно отобразить структуру, помог бы «мобайл» — подвижное изображение, а не блок-схема. Когда руководство меняет один элемент или какую-то одну часть организации, все другие части в определенной степени также испытывают воздействие этой перемены. Такого рода изменения могут сказаться на будущей эффективности организации в целом.
Один из теоретиков системного управления — Дж. Пол Гетти определил управление как бизнес. А бизнес, в какой бы области он не развивался, означает: выполнять услуги, имеющие определенную коммерческую ценность.
Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а ие рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов.
Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.
АСТАНА. КАЗИНФОРМ — Председатель Сената Парламента РК Касым-Жомарт Токаев констатировал кампанейщину в законодательном процессе, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«Усиление контрольных полномочий Парламента требует серьезного упорядочения процесса разработки и инициирования законопроектов субъектами законодательной инициативы. Отсюда вытекает первая проблема. По-прежнему недостаточно высок уровень планирования законопроектных работ, что порождает отсутствие системности, кампанейщину в законодательном процессе, запоздалые решения давно назревших проблем, многочисленные хаотичные поправки в кодифицированные акты», — сказал Токаев в ходе Правительственного часа по вопросам совершенствования законотворческого процесса в Сенате.
Поэтому, как отметил спикер Сената, зачастую нормы законов сами по себе не создают правовое поле, а являются следствием быстро меняющихся реалий и обстоятельств.
«Имеются случаи, когда в принятые Парламентом законодательные акты в течение года после вступления их в силу вносятся до ста изменений другими законами», — добавил Касым-Жомарт Токаев.
Вторая проблема, по словам председателя Сената, наши законы нередко нацелены на решение только оперативных проблем в экономике и общественной жизни. Бросается в глаза отсутствие в них концептуального видения текущих моментов и перспективных тенденций в развитии государства. Некоторые законы страдают как внутренними противоречиями, так и отсутствием сбалансированности между собой. Одно и то же явление законы могут трактовать по-разному. Это, естественно, порождает критическое отношение общества к деятельности Парламента и Правительства. Третья проблема. Как известно, одной из основных задач нашего законодательства является правовое обеспечение вхождения Казахстана в 30-ку высокоразвитых государств мира. В этом плане обращает на себя внимание острое стремление Правительства соответствовать многочисленным рейтинговым показателям. Каждый государственный орган поставил перед собой цель достижения международных рейтингов на основе принципов, методов, соответствующих только их задачам. В то же время, вхождение в группу высокоразвитых стран предполагает скоординированную работу всех органов Правительства в этом направлении», — пояснил Касым-Жомарт Токаев.
Он также подчеркнул, что никто не ставит под сомнение важность взаимодействия с международными организациями, но их требования и запросы не должны подменять собой суть законотворчества, направленного на обеспечение национальных интересов, обслуживание нужд и потребностей, прежде всего, граждан Казахстана.
«Следует рассмотреть вопрос о разработке правового регулирования этапов и условий данного процесса, чтобы сделать его более комплексным, гармоничным, понятным как нашим гражданам, так и международному сообществу», — резюмировал Касым-Жомарт Токаев.
Оглавление Введение 2 1. Теоретические основы системного подхода в управлении 4 2. Организация управления на примере компании ООО «Обские зори» 11 2.1 Общая характеристика организации 11 2.2. Системный подход к управлению в ООО «Обские зори» 12 3. Повышение эффективности управления в ООО «Обские зори» 20 Заключение 25 Список использованной литературы 29 Введение
Каждый человек в течение всей жизни так или иначе связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организаций повсеместно осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями. Можно проследить три фазы фундаментальных изменений в организациях в XX веке. Первая фаза – отделение управленческих функций (капитала-функции) от капитала-собственности и превращение управления в профессию. Вторая фаза – появление, начиная с 1920-х годов, командно-административных организаций с вертикальной соподчиненностью и высоким уровнем централизации решений. Третья фаза – переход к организациям структур и связей, базирующихся на широком использовании информационных технологий, специальных знаний и системных методов принятия решений. В настоящее время процесс управление все большей степени несет системный характер, управление любой организации осуществляется как воздействие на единое целое. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении получила развитие в трудах отечественных ученных – Д. М. Гвишиани, Г. Х. Попова, А. В. Попова, А. Г. Аганбегяна, Ю. П. Васильева, А. И. Анчишкина и в трудах зарубежных авторов – А. Файоля, П. Друкера, М. Х. Мескона, Х. Вольфганта и др. Целью курсовой работы является изучение системного подхода в управлении на предприятии. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: — рассмотреть теоретические основы системного подхода в управлении; — рассмотреть системное управление на примере предприятия. Объект исследования – ООО «Обские зори». Предмет исследования – управление на предприятии. Методологической основой курсовой работы послужили экономическая теория, экономический анализ деятельности предприятия, математическое моделирование, математическая статистика, математический анализ, численные методы решения задач оптимизации и минимизации функций. Теоретической и методической основой курсовой работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов: Ременников М.В., Путятина Л. М., Родинов В. Б., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. др. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключение, списка использованной литературы. Во введении изложена актуальность, теоретическая и практическая значимость выбранной темы, обозначены объект и субъект исследования, определена цель и поставлены задачи для ее осуществления, перечислены материалы, на основе которых выполнена курсовая работа. В первой главе рассмотрены теоретические основы системного подхода в управлении. Во второй главе рассмотрена организация управления на примере ООО «Обские зори». В третьей главе курсовой работы рассмотрены повышение эффективности управления в организации.
Заключение
Системный подход в менеджменте требует от руководства изменения образа мышления по отношению к организации и управлению. Умение руководства рассматривать организацию как единое целое, но целое, состоящее из частей, которые определенным образом взаимодействуют и оказывают друг на друга определенное влияние — это системный подход в менеджменте. Его основой является теория систем, которая изначально была применена в области точных наук и в технике. В дальнейшем основные положения теории систем стали¬ использоваться в управлении, что явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Любая организация является системой, причем открытой системой, границы которой проницаемы для обмена с внешней средой информацией, материальными ресурсами и т. д. В работе рассмотрена компания ООО «Обские зори». В ООО «Обские зори» наблюдается тенденция нерационального соотношения разряда рабочих предприятия и разряда выполняемых ими работ: средний разряд работ в динамике ниже среднего разряда рабочих, причем данная разница с годами увеличивается. Совет директоров Общества осуществляет контроль за функционированием системы внутреннего¬ контроля и анализ эффективности работы системы внутреннего контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества. Исполнительный орган Общества несет ответственность за создание и функционирование системы внутреннего контроля. Комитет по аудиту осуществляет оценку эффективности работы системы внутреннего контроля в Обществе (на основании отчетов подразделения внутреннего аудита Общества). Независимую оценку эффективности работы системы внутреннего контроля осуществляет Служба внутреннего аудита в части: — результативности и эффективности бизнес-процессов; — достоверности и полноты информации о финансово-хозяйственной деятельности; — соблюдения сохранности активов Общества; — соблюдения существующих требований законов РФ, нормативно-правовых актов и локальных нормативных актов Общества. Деятельность службы внутреннего аудита осуществляется в соответствии с требованиями международных стандартов внутреннего аудита, разработанных институтом внутренних аудитов (International Standards for the Professional of Internal Auditing. The Institute of Internal Auditors. 2004). При проведении анализа управленческих решений в области кадровой политики был выявлен ряд проблем, подлежащих обязательному устранению с целью более полного и рационального использования кадрового потенциала работников как ведущего фактора эффективной деятельности предприятия. В ходе анализа была выявлена нерациональность кадрового состава и структуры работников предприятия с учетом опыта развитых стран, что отражается на эффективности системы управления предприятием и на финансово–хозяйственных показателях в целом. С целью оптимизации структуры кадров предприятия необходимо сократить численность административно–управленческого персонала. Однако применяя данный опыт на отечественном предприятии, необходимо учитывать уровень механизации и автоматизации производства, а также характеристики выпускаемой продукции. Анализ динамики среднесписочной численности работников ООО «Обские зори» показал, что на предприятии наблюдается тенденция снижения количества работников как по отдельным категориям, так и по предприятию в целом. Сравнение фактического наличия персонала предприятия с плановой потребностью¬ показало в целом их несоответствие: наблюдается тенденция превышения фактического количества работников над плановой их потребностью, особенно численности административно–управленческого персонала. Ежегодно наблюдается дефицит рабочих кадров, в то время как количество АУП и непромышленного персонала имеется в избытке, что подтверждают нерациональный состав кадров предприятия. В качестве вывода отметим, что эффективность использования кадров предприятия во многом обусловлена их движением. За анализируемый период на предприятии наблюдается высокий уровень текучести кадров, причем данная тенденция усиливается. В целом имеет место факт непостоянства, нестабильности кадрового состава предприятия, о чем свидетельствует высокий уровень выбытия, восполнения и замещения кадров. Основной причиной данной тенденции является неудовлетворенность работников условиями и оплатой труда. Следует отметить, что в целом в динамике на предприятии развивается тенденция упорядочения структуры кадров путем обеспечения равенства фактического наличия работников с плановой их потребностью. Следовательно, на предприятии необходимо стремиться к равенству плановой потребности и фактического наличия¬ работников путем сокращения их количества по категориям, кроме рабочих. Дефицит рабочих на предприятии можно компенсировать путем найма (привлечения) необходимых кадров, а также обучения смежным специальностям, подготовкой, переподготовкой, повышением их уровня квалификации и по возможности путем совмещения профессий и трудовых функций. Невысокий образовательный уровень работников и несоответствие уровня образования работников предприятия занимаемых ими должностей должны учитываться руководством при рациональном обеспечении кадрового состава и эффективности реализации кадрового потенциала предприятия.
Список литературы
Глава 1. Системный подход к решению проблем
Новые системы порождают новые проблемы.
Законы Мерфи.
Фундаментальная теорема
1.1. Становление системного подхода
Все, что начинается хорошо, кончается плохо. Все, что начинается плохо, кончается еще хуже.
Закон Паддера
Метафоризация слова «система» была начата еще Демокритом (460–360 гг. до н. э.). В своих рассуждениях он отмечал, что речь состоит из имен, имена – из слов (комплексов), комплексы – из букв или неделимых частей (элементов).
Демокрит положил начало материалистическому атомизму (деление целого на части – атомы), определив фундаментальные категории естествознания – целое, элементы и связь между ними. С этого момента, видимо, и стал формироваться системный взгляд на все предметы, окружающие человека в природе и обществе.
Как научная дисциплина теория систем стала развиваться только в начале XX в. Французский химик Анри Луи Ле-Шателье (1850–1936 гг.) сформулировал закон подвижного равновесия, который звучал так: «Если система равновесия подвергается воздействию, изменяющему какое-либо из условий равновесия, то в ней возникают процессы, направленные так, чтобы противодействовать этому равновесию.
Этот закон известен биологам как закон выживания, в соответствии с которым выживают наиболее приспособленные особи, обеспечивающие подвижное равновесие с окружающей (внешней) средой.
Основоположником современной теории систем можно считать революционера Малиновского (больше известного под псевдонимом А.А. Богданов), который в 1911–1925 гг. издал свой трехтомный труд под названием «Всеобщая организационная наука (тектология)», где, в частности, отмечается, что уровень организации тем выше, чем значительнее свойства целого отличаются от простой суммы свойств его частей. Последнее является одним из основных свойств любой системы.
Тектология – общая теория организации (дезорганизации), наука об универсальных типах структурного преобразования систем. Богданов дал характеристику соотношения частей и элементов, показав, что целое превосходит сумму свойств его частей.
В 30-е гг. XX в. из представления о единстве принципов развития и организации сложных систем, которые могут быть предметом математического описания, родилась общая теория систем. Ее основы были разработаны биологом Людвигом фон Берталанфи, изложившим свои идеи в книге «Общая теория систем».
Общая теория систем изучает не функции, а структуру систем. Она нашла применение в исследовании сложных систем в физике, химии, биологии, электронике и социологии, а также послужила основой для развития теории информации и математического моделирования электрических цепей и других систем.
Берталанфи определил общую теорию систем как совокупность принципов исследования систем и набор отдельных эмпирически выявленных изоморфизмов в строении и функционировании разнородных системных объектов.
1950-е гг. охарактеризовались развитием кибернетики (работы Н. Винера, профессора математики Массачусетского технологического института) и проектированием автоматизированных систем управления. Например, У. Эшби предложил методы исследования, основанные на рассмотрении систем с позиций модели «черного ящика», а Винер создал теорию кибернетики, в которой обосновал законы информационного взаимодействия элементов в процессе управления системой. Практической реализацией информационных идей управления стало развитие компьютерной техники и современных методов информационного моделирования систем.
Н. Винер опубликовал книгу под названием «Кибернетика», в которой определил, что эта наука изучает функционирование любых систем – живых, социальных и механических – независимо от их природы. А в 1961 г. Джей Форрестер в книге «Индустриальная динамика» применил принципы кибернетики к проблемам экономических систем, промышленности и жилищного хозяйства.
В 1960—80-е гг. появились концепции общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом (работы М. Месаровича, А. Уемова, В. Глушкова), – например, модели многоуровневых многоцелевых систем.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке
Общее понятие, цель и принципы системного управления финансами банка понятие финансового менеджмента стратегическая цель финансового менеджмента особенности финансового менеджмента в банковском секторе экономики основные факторы, влияющие на стратегию и тактику финансового менеджмента в современном российском банке базовые методические принципы финансового менеджмента главное методическое требование к результатам финансового менеджмента.
ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ
К началу XXI в. стало очевидным, что в условиях жесткой конкуренции и перепроизводства самым значительным конкурентным преимуществом может стать мгновенная реакция на внешние изменения и, самое главное, на изменение потребительских предпочтений. Тогда же и появилась концепция управления компанией посредством управления бизнес-процессами. Данная концепция реализует принципы системного управления качеством, где основным объектом внимания является синергетический эффект
Для успешной деятельности в настоящее время системы управления должны обеспечивать возможность реализации восьми ключевых принципов системного управления качеством. Первый принцип — ориентация на потребителя. Второй принцип — ведущая роль руководства. Третий принцип — вовлечение всех работников. Четвертый принцип — процессный подход и органично с ним связанный пятый принцип — системный подход к управлению. Шестой принцип — постоянное улучшение. Седьмой принцип — принятие решений, основанных на фактах. Восьмой принцип — взаимовыгодное отношение с поставщиками.
В работе излагаются основные положения системного анализа производственных проблем применительно к промышленным предприятиям. Описываются принципы системного управления предприятием и построения АСУП, а также особенности организации процесса внедрения АСУП. Изложены методы оптимального планирования и основные математические методы, используемые в процессах принятия решений.,
Следует отметить, однако, что на сегодняшний день эти изменения касаются главным образом контроля качества продукции, оценки качества, сертификации соответствия. Принципы системного управления пока радикальных изменений не претерпели.
При этом выполнение всех принципов системного управления и учета, всех условий, влияющих на функционирование элементов СУ, — одно из необходимых требований достижения целей организации.
Принцип системного управления, как и все общие, общесистемные и специальные принципы, предопределяют сочетание в управляющей подсистеме (т.е. в СУ), линейного, целевого, функционального и обеспечивающего управления. В соответствии с этим в СУ, как правило, целесообразно формировать и исследовать следующие взаимосвязанные между собой функционально-целевые подсистемы управления общую линейную, целевые, функциональные, обеспечивающие. Функционально-целевую модель СУ можно представить в двухмерном (рис. 1.8) или трехмерном (рис. 1.9) пространствах. Трехмерная модель более информативна и наглядна.
Применительно к СУ, использующим принципы системного управления, необходимо учитывать многие особенности этой стадии что требует выработки соответствующих методических положений по ее проведению. Как показывает имеющийся опыт, в большинстве случаев основными здесь являются этапы, связанные с проведением диагностики, детального анализа действующих на предприятии систем и разработкой ТЗ на создание проекта такого вида систем. Это наиболее трудоемкая часть всей работы.
Общее руководство всеми работами, связанными с исследованиями и созданием СУ, целесообразно осуществлять менеджерам высшего звена. Более того, в наших условиях этими работами должен руководить непосредственно первый руководитель (генеральный директор) организации. Безусловно, роль менеджеров высшего звена в создании СУ очень значима. От них во многом зависит, насколько и в каком соответствии будут заложены в систему и выполняться в реальности процедуры, разработанные в соответствии с принципами системного управления, международных стандартов, других НТД и НМД.
Наряду с адекватными формальными признаками преемственности проведение работ по совершенствованию и развитию систем обусловливает необходимость реализации тех же основополагающих принципов системного управления, что и при первоначальной разработке систем.
Для каждого из этих уровней следует использовать свою систему показателей, поскольку задачи управления для них специфичны. Так, на отраслевом уровне необходимо обеспечить оптимальные пропорции в развитии минерально-сырьевой базы и нефтегазодобывающих отраслей. Они должны определяться для долгосрочных периодов, охватывающих несколько десятилетий (срок, в течение которого может быть реализована оптимальная стратегия эксплуатации невозобновляемых ресурсов нефти и газа). Это означает, что недостаточно ориентироваться на отраслевые показатели (объем прироста запасов, стоимость подготовки единицы запасов) для среднесрочных периодов, поскольку улучшение этих показателей в одном плановом периоде вызовет неоправданное их ухудшение в последующие периоды. Наряду с принципом долгосрочное следует исходить из принципа системности управления минерально-сырьевым комплексом улучшение показателей в системе ГРР может приводить к снижению эффективности нефтегазодобычи.
Управление горными предприятиями должно осуществляться на базе принципов системного подхода к проблемам его развития. Основным среди этих принципов является рассмотрение любого хозяйственного объекта как части некоторой более общей системы, с другими элементами которой объект связан и взаимодействует. Конкретное понятие «система» определяется применительно к характеру и масштабу решаемых управленческих задач.
Курс микроэкономики горного предприятия мы начали с изучения основных ее понятий и показателей, требований системного подхода к управлению экономикой горного предприятия и принципов такого управления. В следующей главе курса мы рассмотрим содержание и последовательность этапов, из которых состоит процесс промышленного освоения минеральных ресурсов шахтного поля и основы взаимодействия принимаемых на отдельных этапах управленческих решений, подлежащих экономическому обоснованию.
Одним из проявлений научности управления является принцип системного подхода, имеющий большое значение в современных условиях, он означает рассмотрение объекта управления в целом как системы, оценку ситуации и принятие оптимальных решений руководителем с учетом всех факторов, действующих на объект, и возможных последствий и вариантов решения, а также с учетом целей и задач вышестоящей системы — вышестоящей организации.
Кроме соблюдения основных принципов эффективность управления реализуется через его комплексность. Комплексность в управлении основана на системном подходе, при котором …надо охватить, изучить все его стороны, все связи и. «опосредствования»4, …брать не отдельные факты, а всю совокупность относящихся к рассматриваемому вопросу фактов, без единого исключения…»5 При подготовке и реализации управленческих решений необходимо
В современных условиях вопросы управления строительством являются особенно актуальными. Прежде всего это связано с ростом масштабов и качественными сдвигами в строительстве, вызывающими необходимость повышения обоснованности принимаемых решений. Только при правильном, научном управлении можно успешно решать задачи всемерной интенсификации строительного производства. В этом важное значение приобретает принцип системного подхода к управлению, при котором строительство рассматривается как совокупность объединенных единством целей управляемых подсистем.
Разработка автоматизированных систем управления строительством осуществляется на основе принципа системного подхода, т. е. путем комплексного решения всех задач планирования, управления, материально-технического обеспечения, учета и контроля строительного производства.
При многообразии и сложности факторов, влияющих на качество продукции, управление им эффективно только с системных позиций. Принцип системности означает организационное и функциональное единство и упорядоченность всей совокупности управляющих воздействий на факторы, формирующие качество продукции. Система управления качеством предназначена для координации и согласования технических, организационных, экономических и социальных мероприятий, реализуемых в рамках данной функции менеджмента .
Кроме соблюдения основных принципов эффективность управления повышается при условии системного подхода, который предусматривает рассмотрение объекта управления как единой динамической системы, состоящей из взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (для отрасли таким элементом являются предприятия, научно-исследовательские п проектные институты и т. д.). Научность управления предполагает базировку его на объективных законах общества, познании и использовании действия экономических законов социализма в практике хозяйственного руководства.
Принцип системности предполагает, что процесс создания компьютерных систем в фирме должен быть основан на предварительном системном анализе объекта управления и системы управления. Системный анализ в данном случае направлен на определение целей и критериев оценки качества функционирования фирмы, а также на изучение модели фирмы и рационального решения ряда вопросов (структура фирмы, методы управления и планирования) для эффективности проектируемой компьютерной системы.
Принцип системности w комплексности. Требует учета всех факторов, непосредственно или косвенно взаимодействующих с принимаемым решением. Этот принцип, как и предыдущий, стал особенно необходим в 70—80-е годы и будет бесспорно еще более широко использоваться в дальнейшем. Однако правильная реализация данного принципа выдвигает повышенные требования к руководству предприятиями и объединениями в части их эрудиции, широты кругозора, умения управлять большими комплексами. Системный подход и комплексность обусловили развитие программно-целевого, в том числе сетевого планирования, требуемого для управления комплексами проводимых работ.
Соблюдение принципа системности при проектировании процедур накопления и обработки данных. Такой принцип предполагает подразделение информационных потоков на внешние и внутренние по отношению к объекту управления, учет структурно-динамических свойств протекающих в нем процессов, моделирование прямых и обратных связей с окружающей средой.
В связи с этим эффективная формализация нефтеперерабатывающих производств в задачах планирования и управления может быть обеспечена только при использовании принципов системного подхода, который в рассматриваемом случае предусматривает 1) разбиение рассматриваемой системы на подсистемы с учетом сложности, однородности и автономности составляющих элементов 2) разработку такой схемы планирования и управления, которая позволила бы системе адаптироваться к изменяющимся условиям.
Исходя из перечисленных выше требований методической особенностью формирования нормативной базы оптимального планирования нефтеснабжения на уровне территориального управления является необходимость использования элементов системного анализа, который позволяет учитывать принципиальную сложность исследуемого объекта, его взаимосвязи с окружающей средой. Системный анализ дает возможность, с одной стороны, разложить сложную задачу на составляющие подзадачи, для решения которых имеются отработанные методы решения, а с другой — рассматривать их как единое целое. Особенно эффективно использование системного анализа при решении вопросов, связанных с совершенствованием методов и форм экономического управления и созданием автоматизированных систем управления в любом звене народного хозяйства. Основные принципы системного подхода к планированию нефтеснабжения отдельно взятого экономического района, территориального управления, состоят в следующем.
Вопросы управления трубопроводным строительством в современных условиях являются особенно актуальными. Прежде всего это связано с ростом масштабов и качественными сдвигами в строительстве, вызывающими необходимость повышения обоснованности принимаемых решений. Только при правильном, научном управлении можно успешно решать поставленную партией задачу о всемерной интенсификации строительного производства. В этом немаловажное значение приобретает принцип системного подхода к управлению, при котором строительство рассматривается как совокупность объединенных единством цели управляемых подсистем. Системный подход предполагает обоснованное выявление основных задач развития управляемого объекта, обеспечение его бесперебойного функционирования, учет всех возможных альтернатив и на основе единой технической политики выбор оптимального решения.
Экономический анализ в условиях АСУП необходим потому, что принцип системного подхода, положенный в основу автоматизированных систем, дает возможность создания информационной экономической системы, а это является важным условием результативности анализа, от которого зависит эффективность управления производством. Отличия и особенности информационно-экономической системы и информационной системы для управления создают своеобразную роль экономического анализа в АСУП. Информационная система, как известно, включает техническую, технологическую, организационную и собственно экономическую информацию. В это же время информационно-экономическая система состоит из экономических оценок, в том числе, и коэффициентов экономической эффективности, которые не могут быть непосредственно определены. В данном случае важна увязка экономической информации с технической, технологической, организационной. Практически речь идет об установлении зависимости экономических оценок — показателей от других, неэкономических.
Становлению рискового бизнеса способствовали достижения менеджмента — системы управления, в частности, ее наиболее современная модификация -стратегическое управление. Принципы стратегического управления основаны на системном и ситуационном подходах. При этом фирма рассматривается как открытая система и главные предпосылки успеха рассматриваются не внутри, а вне ее, т.е. успех связывается с тем, насколько эффективно фирма приспосабливается к внешней среде. Поскольку окружающая среда постоянно усложняется, то фирма должна быть готова к «ударам судьбы», не упуская возникающих возможностей извлечь выгоду. Внутрифирменная система управления строится адекватно воздействию внешней среды, технологии производства и качества ее человеческих ресурсов. Естественно, что успеха вероятнее всего будет добиваться предприятие, которое действует агрессивно, ориентированное на новое в научно-техническом отношении, на качество, а не количество, способное опередить своих конкурентов в завоевании и сохранении рынка сбыта.
Подготовка специалистов в области кадрового менеджмента осуществляется в соответствии с Государственным образовательным стандартом по специальности 06.02.00. Экономика труда и управление персоналом . В этом документе определены основные требования к специалистам в области кадрового менеджмента, к их знаниям, навыкам и умениям. В стандарте, в частности, говорится, что специалист в области кадрового менеджмента должен отвечать определенному набору требований. Он должен быть знаком с основными учениями в области гуманитарных и социально-экономических наук и способен научно анализировать социально значимые проблемы и процессы, а также уметь использовать методы этих наук в различных видах профессиональной деятельности. Специалист должен знать правовые и этические нормы, регулирующие межличностные отношения, а также принципы системного анализа, должен уметь моделировать ситуации. Он должен обладать данными, позволяющими продолжать свое обучение и вести свою деятельность в иноязычной среде, владеть культурой мышления, уметь на научной основе организовать свой труд, понимать сущность и значимость своей профессии. Он должен уметь находить нестандартные решения типовых задач и решать новые проблемы. В работе с подчиненными и коллегами такой специалист должен ставить цели и формулировать задачи, а также обеспечивать их решение.
Таким образом, основной отличительной особенностью принципов системного управления качеством в ГДР следует считать, на наш взгляд, наличие такого элемента управления как изучение рынка, систематический анализ конкурентоспособно стп продукции на комбинатах с использованием рыночной информации, взаимодействие предприятий-изготовителей с парт нерам. Эти и другие особенности характеризуют вполне современный подход к организации системного обеспечения качества. Это позволило ГДР первой среди стран—членов СЭВ сертифицировать систему управления качеством на соответствие стандарту ИСО 9001 (вагоностроительный комбинат в Берлине).
Следует отметить, что непереоценимое значение в условиях рыночных отношений приобретают вопросы исследования СУ в процессе их совершенствования. При этом порядок и последовательность работ по совершенствованию для упрощения понимания и реализации следует принять традиционным, т.е. они должны содержать практически тот же состав стадий, этапов и операций, что и при первичном формировании современных СУ. Наряду с адекватными формальными признаками преемственности проведение работ по совершенствованию и развитию систем обусловливает необходимость реализации тех же основополагающих принципов системного управления, что и при первоначальной разработке систем.
Применительно к системам УК, использующим принципы системного управления, необходимо учесть многие особенности подготовительной стадии, что требует выработки соответствующих методических положений по проведению ответственной работы в ходе исследования и создания этих систем. Как показывает опыт, для большинства случаев основными на данной стадии являются этапы, связанные с проведением исследования действующих на предприятии систем УК и разработкой ТЗ на создание оргпроекта такого вида систем. Это наиболее трудоемкая часть работы как предпроектной стадии, так и всего процесса создания оргпроекта. От глубины проведения исследования и анализа, обоснованности их выводов и правильности заложенных в ТЗ решений во многом зависит качество и эффективность всего исследовательского проекта прикладного характера.
Как раз этому служит предлагаемый нашему читателю данный американский учебник по управлению. Это не первая книга такого рода, переведенная в СССР. В 1981 году вышла книга Г. Кунца и С. О Доннела Управление системный и ситуационный анализ управленческих функций (Пер. с англ. М. Прогресс, 1981). Ранее наши читатели познакомились с довольно полным Курсом для высшего управленческого персонала (Сокр. пер. с англ. /Науч.ред. В.И.Терещенко / М. Экономика, 1970). Обзорный характер носила книга Д. О Шонесси Принципы организации управления фирмой (М. Прогресс, 1979). Среди советских работ по этой проблематике наиболее существенную роль сыграла книга академика Д. М. Гвишиани Организация и управление (2-е доп.изд. М. Наука, 1972), посвященная систематизации и анализу американской теории управления на тот момент. Однако учебник Основы менеджмента носит качественно иной характер. В нем привлекают три характерных особенности.
ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ (САОИ) СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ — основные исходные теоретические положения, которым должна отвечать любая система автоматизированной обработки информации и которые определяют идеологию, порядок создания и направление ее эффективного использования. При построении, применении и совершенствовании САОИ с.у.п.о. основными принципами являются принцип системного подхода к проектированию, принцип непрерывного развития системы, принцип единства информационной базы, принципы комплексности и надежности.
Система ведения налогового учета (СВНУ), как совокупность способов его ведения, представляет собой группу взаимосвязанных документов (стандартов), входящих в систему внутреннего нормативного регулирования организации, построенных на основе принципов системного подхода и иерархичности. Стандарты, составляющие налоговый блок всей системы стандартизации бизнес-процессов и функций управления органи-
NB Эффективные системы управления, отвечающие требованиям рынка, сегодня разрабатываются в рамках концепции Total Quality Management (TQM) — комплексное и системное управление качеством. Разработчики новой версии стандартов ИСО серии 9000 2000 на основе анализа и обобщения практики TQM сформулировали восемь принципов управления, которые положены в основу стандартов.
Автоматизация планирования и управлений экономическими процессами в рамках АСУнефтеснаб выдвигает большой комплекс проблем, требующих разработки как основных методических положений, так и практических приемов их реализации на основе использования экономико-математических методов и ЭВМ. В настоящей статье делается попытка реализовать с помощью экономико-математического моделирования применительно к нефтеснабже-нию основные принципы системного подхода, используемого при отраслевом перспективном планировании народного хозяйства . Исходя из этих принципов, можно сформулировать следующие положения, которые необходимо учитывать при оптимальном планировании нефтеснабжения отдельного взятого региона.
В постсоветский период заметное влияние на развитие организационной теории оказал такой коллективный труд, как Общая теория управления Курс лекций (1994). В этой книге с позиций системного подхода и социосинергетики рассмотрены проблемы совершенствования организационных структур на макро- и микроуровнях, определены методы и принципы социального управления применительно к современному этапу становления и развития российского общества.
Известный специалист в области теории организации и управления Э.А. Смирнов разработал систему принципов организационного аудита принцип выделения главного, принцип соответствия, принцип энциклопедичное , принцип полноты, принцип системности, принцип стандартизации, принцип своевременного использования учетных данных, принцип эластичности, принцип планирования, принцип координации, принцип включения8.
НЕПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ — принципиальное свойство экономических и многих других управляемых систем, возникающее по двум причинам в силу неопределенного, случайного характера как самой системы (см. Вероятностная система), так и возможностей приобретения сведений об этой системе (сведения могут быть не только ограничены по техническим причинам, но иной раз могут быть и ложными вследствие рассогласования интересов между отдельными звеньями системы). Полной информацией надо здесь считать такую, которая приобретается при полном выяснении состояний системы. Управление же системой в условиях Н.и. есть управление в условиях некоторой неопределенности. Более широко неизбежная неполнота описания сложной системы рассматривается как общий принцип системного анализа.