Абонентское сопровождение – это обслуживание Ваших программ на постоянной основе.
Когда заказчику нужно большое количество работ по сопровождению 1С, но не настолько, чтобы нанимать штатного программиста 1С, ведь:
1С программисты стоят недешево, вакансии программистов 1С стоят от 25 тысяч. Это только «сумма на руки»;
А ведь еще есть налоги и отчисления, программист может болеть и уходить в отпуск и все это надо оплачивать;
В то же время не бывает программистов, одинаково хорошо разбирающихся и в бухгалтерском и в оперативном учете и в расчете зарплаты.
Всех этих проблем можно избежать, заключив абонентский договор. Срочность обслуживания при оптовой цене — так в нескольких словах можно назвать абонентский договор на обслуживание 1С. Заключается договор обычно тогда, когда услуги 1С программиста нужны достаточно часто, например:
много информационных баз, либо они не типовые, либо нужно периодически осуществлять перенос данных из одной базы в другую силами программистов 1С. Либо надо периодически разрабатывать внешние печатные формы.
Для данной услуги не требуется согласование технического задания. Именно поэтому особенное внимание хочется уделить приему нашей работы клиентом. Рекомендуем очень тщательно проверить работу, потому что возможна ситуация, когда клиент ждет один результат, а наш специалист со слов клиента понял другое. А согласованного ТЗ нет для сравнения. Если Вам важно иметь конкретный результат за заранее известную сумму, то тогда надо будет составлять техническое задание и выполнять работы не в режиме разового сопровождения, а в режиме проектного договора.
Выгоды:
• Срочно:
— Абонентским клиентам – высший приоритет. Был случай, когда ради своевременного обслуживания абонентского клиента директор во время болезни вышел на работу. В период массовой сдачи отчетов мы выезжаем в первую очередь к тем, кто заключил абонентский договор;
— У вас всегда свежая актуальная версия программы;
— Бывает, что обновления программ, изготовленные сторонними разработчиками, содержат ошибки. Повторно для исправления таких ошибок мы выезжаем бесплатно для тех, кто заключил абонентский договор;
• Дешево:
— Час работы стоит дешевле, чем при разовом выезде. При подписке на ИТС у нас, скидка еще больше.
• Планируемо:
— Вы заранее знаете, сколько Вам надо будет запланировать средств на сопровождение программ.
• Надежно:
— Бывает, что разработчик программы выпустил обновление с ошибками. Ради абонентских клиентов мы исправляем это бесплатно.
| Абонентский тариф | ||||
| 4 часа в мес | 8 часов в мес | 12 часов в мес | 16 часов в мес | |
| Стоимость | 4120 руб/мес | 8000 руб/мес | 11280 руб/мес | 14720 руб/мес |
Техническое задание для выполнения работ в 1С является основополагающим документом всего проекта и всех взаимоотношений заказчика и разработчика. Корректное техническое задание, написанное и согласованное между всеми заинтересованными и ответственными лицами является залогом успешной реализации любого проекта.
Кто должен составлять?
Техническое задание должен составлять Заказчик — только он знает, что ему нужно. Возможно из-за незнания каких-либо возможностей программного продута или методических моментов в сфере 1С, стоит привлечь к составлению технического задания Исполнителя. Заказчик письменно описывает свои потребности, а Исполнитель корректирует и согласовывает с Заказчиком.
Зачем нужно техническое задание?
Любые доработки в системе 1С, должны сопровождаться техническим заданием. Это, во-первых, четкое определение задачи, сроков и порядка выполнения. Во-вторых, это документ, с помощью которого решаются все спорные моменты в будущем. Корректно составленное техническое задание облегчает работу Исполнителя и процедуру принятия работ Заказчиком.
Что должно содержать в себе техническое задание?
- Лист согласования — перечень ответственных лиц Заказчика и Исполнителя в предстоящем проекте.
- Цель работы — задача, которая будет решена после выполнения работ по данному заданию.
- Описание — подробное изложение требующихся доработок.
- Оценка трудозатрат — оценка стоимости и сроков выполнения работ Исполнителем.
Для составления технического задания на доработку программных продуктов «1С:Предприятие” Вы можете воспользоваться шаблоном:
Скачать в формате .docx
Скачать в формате .pdf