Тинькофф ошибка регистрации

Ситуация следующая: допустил просрочку платежа по потреб кредиту договор №5066201103. Длительность просрочки — 12 дней. В итоге был начислен штраф, который был выплачен вместе с пропущенным платежом. Почему была допущена просрочка, тема для отдельного обращения. Но от банка не бегал, а заранее пытался урегулировать вопрос, что отражено в онлайн чате.
После оплаты пропущенного платежа и штрафа (сумма согласована с сотрудниками отдела взыскания и в смс, и в письме на почту) тут же раздался звонок от отдела взыскания. Сотрудница предложила мне немедленно оплатить ещё один ежемесячный платёж, ссылаясь на п. 3.9 УКБО. Я обратился в банк в онлайн чате за разъяснениями — ответ тот же: цитата «Банк вам ограничил сроки на оплату на основании п.3.9., так как вы нарушили договор и внесли июльский платеж несвоевременно.» Я обратился к первоисточнику, т.е. к УКБО. Цитирую — п. 3.9. Для погашения Задолженности Клиент обязан обеспечить на Счете обслуживания кредита наличие суммы денежных средств не менее суммы Регулярного платежа и не позднее даты оплаты Регулярного платежа.
Платеж я внёс, штраф уплатил. После списания средств в личном кабинете никаких требований по уплате дополнительного ежемесячного взноса нет. Не понятны телефонные требования по досрочной выплате дополнительных денежных средств в размере 21050 руб.

Лучший мобильный банк России в 2013-2019 годах (по данным Deloitte и Markswebb Rank&Report).
∙ Возможность отправить заявку на все продукты Tinkoff Bank и назначить встречу с представителем банка;
∙ Вход по номеру телефона, по коду доступа или по отпечатку пальца;
∙ Активация карт Тинькофф.
Платежи и переводы
∙ Оплата услуг с карты любого российского банка: мобильная связь, интернет, телефон, ЖКХ, штрафы ГИБДД, госуслуги, «Тройка» и многое другое;
∙ Платежи и переводы с карты на карту;
∙ Автоматическая оплата долгов по налогам и счетов за квартплату, электроэнергию, штрафы, телефон;
∙ Регулярные и автоматические платежи;
∙ Сканирование квитанций для быстрой оплаты без ввода реквизитов;
∙ Проверка и оплата штрафов ГИБДД, возможность оформить подписку на уведомления о новых штрафах;
∙ Подписка на счета от ЖКУ-Москва, Мосэнергосбыт-Москва, МГТС и их оплата в один клик;
∙ Подписка на уведомления о задолженностях в ФНС и ФССП, оплата налогов и долгов;
∙ Снятие наличных по QR в банкоматах Тинькофф;
∙ Переводы в два касания: между своими счетами, с карты на карту, по номеру телефона (в любой банк без реквизитов), в другие банки и в бюджетные организации;
∙ Перевод с дебетовых карт Tinkoff на карты других банков без комиссии (до 20 000 рублей в месяц);
∙ Переводы на карты иностранных банков;
∙ Возможность редактировать шаблоны (например, назначение платежа);
∙ Привязка шаблонов к контактам из адресной книги для быстрого поиска и оплаты в два клика;
∙ Подробные квитанции подтверждения платежей и переводов.
Управление продуктами Тинькофф
∙ Все финансовые продукты Тинькофф в одном месте: карты, вклады, кредиты наличными;
∙ Добавление карт других банков для платежей и быстрых пополнений карт Тинькофф Банка без ввода реквизитов;
∙ Отдельный доступ для держателей дополнительных карт, просмотр операций по определенной карте;
∙ Справки об операциях и по счету;
∙ Продукты Тинькофф Страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование путешествий
∙ Отображение лимитов бесплатного пополнения, льготного снятия наличных, бесплатных переводов на карты других банков в деталях счета;
∙ Инвесткопилка и возможность откладывать деньги с каждой покупки.
Действия с картами
∙ Подключение Google Pay и Samsung Pay для Ваших карт Тинькофф (Mastercard и Visa);
∙ Установка и изменение пин-кода карты;
∙ Блокировка, перевыпуск и оформление дополнительных карт;
∙ Возможность поменять способ подтверждения покупок по карте – ПИН-кодом или подписью.
Поиск и аналитика
∙ Графики трат и анализ вклада;
∙ Все операции в ленте «События»: общая статистика расходов с фильтрами по дате, счету или названию;
∙ Поиск по всему приложению: по операциям, избранным платежам, провайдерам или контактам.
Бонусы
∙ Новые спецпредложения с уведомлениями о новых акциях;
∙ Повышенные категории кэшбэка;
∙ Прогноз кэшбэка;
∙ Управление баллами или милями для владельцев карт с программой лояльности.
Безопасность:
∙ Быстрое управление лимитами на операции;
∙ Операции за границей;
∙ Контрольные вопросы.
И многое другое
∙ Меню быстрых действий для устройств с поддержкой функции.
∙ Лучшие курсы валют среди российских банков для переводов между счетами (максимально близкие к текущему биржевому курсу);
∙ Обращение в банк: чат, звонки в банк через интернет (VoIP) и по телефону, по e-mail и через социальные сети.
∙ Банкоматы Тинькофф на карте и спецпредложения на карте по всей России.
∙ Ближайшие точки пополнения (с фильтрами по партнеру банка, валюте, сумме пополнения).
∙ Курсы валют Тинькофф Банка и ЦБ и их динамика.
Тариф Tinkoff Black: https://static.tinkoff.ru/documents/debit/tariffs/tps_3_0.pdf
Рассрочка–кредит на покупку, предоставленный за счет Лимита задолженности (ЛЗ). При неоплате Регулярного платежа применяется Тарифный план (ТП) 7.27 (руб. РФ) с учетом Условий предоставления Рассрочки.
Ставка от 29,9%, лимит задолженности — до 300тыс.₽, кредит до востребования. Подробнее по Комиссиям/Платам см. на https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/. АО «Тинькофф Банк».

Оставьте комментарий