Требования к аптеке

Содержание

7 важных шагов открытия аптеки

Всем привет!

Так сложились обстоятельства, что однажды я несколько под другим углом взглянул на фармацевтическую и медицинскую деятельность. В юридическом сопровождении этой деятельности, безусловно, присутствует масса нюансов, в которых непосвященным юристам непросто разобраться. Я же решил действительно глубоко погрузиться в данную тему и пролить, наконец, свет на «пучину тьмы» данной сферы. О чем и спешу поделиться с вами, дорогие коллеги-юристы.

Виды аптек

Законодатель выделяет следующие виды аптек:

1) Аптека.

а) аптека готовых лекарственных форм (без производства, только реализация производственных препаратов);

б) производственная аптека;

в) производственная аптека с правом изготовления асептических лекарственных препаратов.

Эти аптеки являются самыми сложными с точки зрения технических требований и оснащения, так как в них происходит производство и реализация (для больниц и клиник) наркотических, психотропных, сильнодействующих и ядовитых лекарственных средств, а также изготовление лекарств. В последнем случае обязательно наличие асептического блока — стерильной комнаты, требования к содержанию которой, вход и работа персонала в ней подчиняется требованиям работы в операционной. В такой комнате важно все: от коврика перед входом, задерживающим микрочастицы со специальной обуви, до температурного режима блока, от определенного количества потока воздуха в кубических сантиметрах до ее стерилизации.

2) Аптечный пункт.

К аптечным пунктам требования предъявляются гораздо менее жесткие, поскольку отсутствует производство лекарств, а лекарства, перечисленные выше, здесь не продаются. В аптечном пункте есть лекарства, которые отпускаются только по рецепту. Перечень таких лекарств регламентирован определенными правилами и нормами отпуска лекарств. Тем не менее, и здесь имеются свои требования к персоналу, к отделке помещения, договорам обслуживания, освещению зала, где обслуживаются покупатели, и др.

3) Аптечный киоск.

Этот вид аптеки является самый распространённым. Киоскам реализация рецептурных лекарств запрещена. В остальном они ведут ту же деятельность, что и аптечные пункты, соответственно, требования, предъявляемые к аптечным киоскам, в основном те же.

Помещение

Существует масса требований к помещению аптеки. Ниже мы обратим внимание на самые важные из них:

  • покрытия потолков и стен должны быть гладкими и допускающими влажную уборку дезинфицирующими средствами;
  • места примыкания стен к потолку и полу не должны иметь карнизов и каких-либо углублений и выступов;
  • покрытие полов должно быть выполнено только из неглазурованной керамической плитки, линолеума. Возможно использование такого материала, как релин, но с обязательной сваркой швов;
  • запрещено использование гипсокартонных полых перегородок;
  • все строительные материалы должны иметь гигиенический сертификат;
  • все ремонтные работы помещения должны быть выполнены в соответствии с регламентами и СниПами;
  • перед входом в аптеку должно быть расположено приспособление для очистки обуви от грязи. Данное приспособление необходимо чистить по мере загрязнения, но не реже одного раза в день;
  • окна и витрины, расположенные на солнечной стороне, должны быть обеспечены солнцезащитными устройствами. Расположение этих устройств — только между оконными рамами или с наружной стороны;
  • в помещении аптеки, а именно в зоне обслуживания населения, температура должна быть не менее 16°С, а кратность воздухообмена механической вентиляции должна быть следующей: приток – 3 м3/ч, вытяжка – 4 м3/ч. В помещении хранения необходимо осуществлять контроль микроклимата, то есть замеры температуры, влажности и воздухообмена;
  • искусственное освещение должно осуществляться люминесцентными лампами или лампами накаливания;
  • вход в аптеку должен быть специально оборудован для граждан с ограниченными возможностями;
  • аптека должна иметь кнопку вызова фармацевта у входа для лиц с ограниченными возможностями;
  • перед началом работы должна быть проведена влажная уборка помещения (полов и оборудования) дезинфицирующими средствами;
  • уборочный инвентарь должен иметь маркировку и храниться в специально выделенном месте — в отдельном шкафу или комнате;
  • сухая уборка категорически запрещена;
  • вы имеете право без какой-либо регистрации сделать вывеску «АПТЕКА», так как она указывает на профиль деятельности юридического лица. Однако, если вы напишите, к примеру, «Твоя АПТЕКА», то это уже считается индивидуализацией компании. В этом случае вывеску придется зарегистрировать, иначе практически гарантированно будете оштрафованы за нарушение ФЗ «О рекламе».

Сотрудники

Сотрудники аптеки — что необходимо знать о них? До 2014 г. действовал Отраслевой стандарт «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденный Приказом Минздрава России от 04.03.2003 № 80. Глава VIII этого документа была посвящена требованиям к персоналу. Данные положения за 10 лет, прошедшие с момента появления Стандарта, руководители аптек изучили досконально. В настоящее время этот Отраслевой стандарт утратил силу на основании Приказа Минздрава России от 09.01.2014 № 1н. Вместо него действует Приказ Минздравсоцразвития России от 14.12.2005 № 785 «О Порядке отпуска лекарственных средств» (в ред. от 22.04.2014). В нем нет отдельных требований к персоналу аптечных организаций. Но их можно найти в другом нормативном акте — Положении о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 № 1081. И так к основным моментам:

  • Иностранных граждан на работу по фармацевтическому профилю принимать нельзя.
  • Заведующий (Директор) аптеки должен иметь высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее трех лет или среднее фармацевтическое образование и стаж работы не менее пяти лет, а также сертификат специалиста.
  • Персонал должен проходить регулярное медицинское обследование.
  • До 1 января 2016 г. наличие сертификата специалиста является одним из условий для осуществления лицом фармацевтической деятельности (ч. 1 ст. 100 Закона об основах охраны здоровья граждан). После этой даты право на осуществление фармацевтической деятельности в РФ будет подтверждать свидетельство об аккредитации специалиста (ч. 2 ст. 69 Закона об основах охраны здоровья граждан).
  • Сертификаты специалиста, выданные фармацевтическим работникам до 1 января 2016 г., действуют до истечения указанного в них срока (ч. 2 ст. 100 Закона об основах охраны здоровья граждан). Условия и порядок выдачи данного сертификата, а также его форма и технические требования утверждены Приказом Минздрава России от 29.11.2012 N 982н;
  • Персонал должен в обязательном порядке проходить курсы повышения квалификации один раз в пять лет.

Под лицензированием фармацевтической деятельности понимается получение лицензии, дающей право работать на фармацевтическом рынке. Фармацевтическая лицензия позволяет заниматься продажей лекарственных препаратов и лекарственных средств согласно с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного центра «Сколково») и Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 N 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности».

Лицензированию подлежит:

  • изготовление лекарственных средств как для людей, так и в области ветеринарии;
  • хранение и транспортировка медицинских препаратов;
  • розничная реализация медикаментов, продажа через аптеки;
  • оптовая торговля медсредствами, БАДами, другими товарами, отпускаемыми в аптеках.

Чем отличается аптечный пункт от аптеки? Тем, что по сути аптечный пункт является подразделением аптеки, которое чаще всего создается при лечебных или санаторно-профилактических учреждениях

Рассмотрение заявления на выдачу лицензии на фармацевтическую деятельность в Санкт-Петербурге осуществляется Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга (в соответствии с Административным регламентом Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» № 99-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)», приказом Минздрава России от 11.03.2013г. № 121н «Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санитарно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях»

Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

  • 1) заявление на получение фармлицензии;
  • 2) свидетельство ОГРН, коды статистики;
  • 3) уставные документы, включая все вероятные изменения;
  • 4) ИНН;
  • 5) квитанция об уплате госпошлины;
  • 6) выписка из ЕГРЮЛ;
  • 7) документы на всех сотрудников, включая сведения о стаже работы и образовании;
  • 8) договор аренды или свидетельство на право собственности на помещение, в котором планируется открытие аптеки;
  • 9) поэтажный план строения, заверенный печатью БТИ;
  • 10) документы на право использования оборудования;
  • 11) заключение органов пожарного надзора и других надзорных органов;

Все документы подлежат нотариальному заверению.

Требования и условия для получения лицензии на аптечный пункт:

  • 1)наличие в собственности, аренде или субаренде торгового или складского помещения достаточной площади;
  • 2)когда на разрешение претендует медицинская организация, дополнительно нужно предоставить лицензию на право ведения меддеятельности;
  • 3)наличие у руководителя высшего медобразования;
  • 4)также требуется наличие стажа работы в медицинской сфере не менее 3 лет;
  • 5)если высшего образования нет, то стаж работы повышается до 5 лет;
  • 6)также обязателен сертификат о повышении квалификации;
  • 7)все сотрудники, работающие в аптеке также обязаны иметь медицинское образование провизора или фармацевта; этот факт должен подтверждаться дипломом и квалификационным сертификатом;

те же требования предъявляются для претендентов на получение лицензии в ветеринарии.

Специалисты, имеющие фармацевтическое образование, обязаны проходить курсы повышения квалификации с периодичностью не реже чем 1 раз в 5 лет. Несоблюдение этого требования влечет за собой наложение штрафа на руководителя предприятия.

Нашим сотрудникам достаточно будет просто получить копии ваших учредительных документов, все остальное мы сделаем сами!

В случае осуществления деятельности без лицензии предусмотрены различные меры ответственности, предусмотренные статьей 14.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ:

для граждан — штраф от 2 тысяч до 2,5 тысяч рублей, также вероятна конфискация сырья, орудий производства и собственно продукции;

для юрлиц — штраф в размере от 4 до 5 тысяч рублей, с конфискаций всего вышеперечисленного или без нее;

для должностных лиц — штраф от 40 до 50 тысяч рублей с конфискацией или без.

Заказывая у нас лицензию на аптечный пункт Вы получаете:

  • 1) консультацию по подготовке к подаче заявления;
  • 2) экспертизу документов;
  • 3) рекомендации по устранению недостатков;
  • 4) формирование полного пакета документов для подачи в лицензирующий орган;
  • 5) взаимодействие со специалистами лицензирующего органа при проведении выездной проверки;
  • 6) получение и передачу лицензии заказчику строго в срок

заявления на осуществление медицинской деятельности медицинских организаций.

Хочется большего – возникает желание стать заведующей аптекой?

Работа первостольника складывается из почти безграничного перечня знаний, умений и навыков. Стать лучшим совсем не просто, ведь профессия постоянно развивается – увеличивается число препаратов, меняются инструкции, необходимо овладевать навыками коммуникабельности для решения самых различных задач. Как его можно осуществить? Для начала необходимо обратиться к нормативному документу – Постановлению Правительства РФ № 1081 «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» (в ред. от 15.04.2013). В нем указывается, что должность заведующего аптекой может занять специалист, имеющий высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее трех лет, либо имеющий среднее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее пяти лет. Итак, если у Вас есть необходимая квалификация – образование и опыт работы, то перед Вами лежат следующие возможности: во-первых, это путь к заветному креслу в большой аптеке. Этот путь предполагает последовательное прохождение нескольких должностей: Прохождение этого пути позволит освоить всю специфику работы в аптеке, узнать все тонкости – от работы первостольником, далее – администратором, заместителем заведующей Аптекой, и как вершина – руководство всей аптекой целиком. В небольших аптеках этот путь может быть гораздо короче – вплоть до того, что вчерашний первостольник может сразу стать заведующим аптеки. И еще несколько лет назад в этом не было ничего удивительного – бурный рост числа аптек стимулировал быструю карьеру, причем как в крупных аптеках, так и в небольших. Сейчас ситуация немного другая – рост аптечного бизнеса происходит не в ширь, за счет увеличения географии (открытия новых аптек), а в глубь – путем привлечения новых клиентов, удержания старых и конечно же, увеличения среднего чека. Поэтому сверх стремительную карьеру стало делать гораздо сложнее. С другой стороны, это дает возможность в полной мере понять все особенности специальности, а не делать этого, уже находясь в руководящем кресле. Каковы практические шаги в достижении заветной цели? Они незначительно отличаются в крупной аптеке и в небольшой. Небольшая аптека предполагает, что все сотрудники находятся на виду, и все их достижения и ошибки сразу становятся известными. В большой аптеке это не всегда так. Вдобавок, кадровые решения могут приниматься исходя из более бизнес-ориентированных критериев, в то время как в небольшой аптеке немного большую роль играет человеческое отношение. Это не означает, что в небольшой аптеке достаточно быть милой с владельцем и не знать всего остального, тем более, что багаж знаний у заведующей аптеки должен быть значительно большим, чем у любого фармацевта или провизора. Работа заведующей аптеки — это в первую очередь умение управлять людьми, умение их мотивировать, знать их цели и пытаться совмещать цели персонала с целями организации. Если аптека сетевая, то не менее важная часть работы заведующей – умение «ладить» с центральным офисом, выполнять бизнес-планы и постоянно требовать со своих подчиненных выполнения корпоративных стандартов, в том числе – повышать «средний» чек. Заведующей аптекой необходимо знать, как происходят все процессы в аптеке, освоить все тонкости закупки препаратов, поиска выгодных дистрибьюторов, осуществлять контроль документации, разбираться в мерчендайзинге и маркетинге, помнить о правильном хранении препаратов, и знать хотя бы основы трудового и налогового права. Перечень знаний и умений большой, но его вполне можно освоить. Нужно составить план, который будет включать в себя максимально полный перечень знаний и компетенций, необходимый заведующему. Следующий пункт плана – это проверка собственных умений, с целью определения – все ли навыки из необходимых наличествуют? Далее необходимо разобраться, где и как можно получить недостающие знания. Все, что связано с управлением персоналом, основами трудового и налогового права достаточно широко преподается на разнообразных курсах. А вот для того, чтобы получить знания из аптечного раздела, лучшего всего иметь опытного наставника, который уже имеет опыт работы заведующим аптекой, причем лучше всего – именно того формата, который собираетесь возглавить и Вы. Крупные сетевые аптечные организации проводят для начинающих руководителей различные обучающие мероприятия – это и стажировки, и выдача методических материалов по различным направлениям деятельности, и тренинги для получения самых разных навыков, и, конечно же – наставничество. Заведующим небольших аптек часто приходится со многими вопросами разбираться самостоятельно, зато путь до заветного кресла гораздо короче. Какой бы путь Вы не выбрали, помните, что под лежачий камень вода не течет. Расширяйте свой профессиональный круг знакомств, постепенно выходя на уровень людей, которые могут помочь Вам в карьерном росте – в «своей» или «чужой» организации. Что бы получить заветное предложение необходимо проявлять активность, причем исключительно по делу. Ваши предложения внутри организации должны при этом совпадать с ожиданием руководства. Текущие задачи должны выполняться на «отлично», а Ваш потенциал виден всем. Не всегда это приносит немедленный эффект – ведь любой руководитель опасается излишней активности подчиненных, тревожась за свое место. Но звезда вашего потенциала должна продолжать светить ярко и ровно, чтобы лицо, принимающее решение, всегда знало, где можно найти перспективного сотрудника!

Список лекарств в домашней аптечке. Какие лекарства должны быть под рукой

Заболеть можно в любое время суток, в том числе и тогда, когда нет возможности посетить аптеку. Поэтому нужно держать дома хотя бы самые необходимые препараты. Ниже мы приводим примерный список содержимого домашней аптечки. Выберите подходящие, дополните его препаратами, которые подходят именно для членов вашей семьи.

Жаропонижающие лекарства в домашней аптечке

ПАРАЦЕТАМОЛ, свечи ЦЕФЕКОН Д (для детей с 3 месяцев до 3 лет), НУРОФЕН (обезболивающее, противовоспалительное, жаропонижающее), ЭФФЕРАЛГАН, КОЛДАКТ, ТЕРРАФЛЮ и аналоги, РИНЗАСИП, КОЛДРЕКС и др. В основе большинства препаратов – парацетамол.

Какие лекарства помогают от гриппа и ОРВИ

Обезболивающие средства в домашней аптечке

ЦИТРАМОН П, БЕНАЛЬГИН, АНАЛЬГИН, АСПИРИН, ИБУПРОФЕН, НУРОФЕН — при головной боли. НО-ШПА, СПАЗМАЛГОН — при спазмах мышц. ВАЛИДОЛ, КОРВАЛОЛ, НИТРОГЛИЦЕРИН — при сердечных болях.

Успокоительные средства в домашней аптечке

Настойка ПУСТЫРНИКА, ВАЛЕРИАНЫ, трава мяты перечной, мелиссы и душицы, календулы, плоды боярышника и шиповника, НОВО-ПАССИТ, ПЕРСЕН, ГЛИЦИН, успокоительные капли ГЕРБИОН, сбор успокоительный и др.

Антигистаминные лекарства в домашней аптечке

ТАВЕГИЛ, СУПРАСТИН, КЛАРИТИН, ФЕНИСТИЛ, ЗИРТЕК и др.

При боли в горле

Ротокан, Гексорал, таблетки для рассасывания Имудон, пектусин для рассасывания, пастилки доктор Мом, Йодинол, раствор Люголя, Фурацилин для полоскания и др.

От кашля

Геделикс, Гербион, Лазолван, Амбробене, Бромгексин, мазь доктор МОМ (применяют для растирания и местного массажа при отхождении мокроты), Линкас, таблетки от кашля, Стоптуссин, Мукалтин, Пектусин, АЦЦ, сироп корня солодки и др. Подробнее о лечении кашля читайте

Чем лечить кашель у детей

Капли в нос

НАФТИЗИН, НАЗИВИН, САНОРИН, ОТРИВИН БЕБИ и др.

Чем лечить насморк у детей

Отравление, боли ЖКТ

ЭНТЕРОСГЕЛЬ, АКТИВИРОВАННЫЙ УГОЛЬ, СМЕКТА, МЕЗИМ, ФЕСТАЛ, пакетики РЕГИДРОНа — против обезвоживания, ХИЛАК Форте, КОРА ДУБА или ЗВЕРОБОЙ — крепящие. Лист сенны, крушины кора, Дюфалак — слабительные.

Что делать при поносе у ребенка

При ожогах, порезах

Мази ПАНТЕНОЛ, БЕПАНТЕН, ДЕКСПАНТЕНОЛ — применяются у детей с рождения, ЛЕВОМЕКОЛЬ — у детей старше 1 года. При ожогах можно использовать Пантенол-спрей для бесконтактного нанесения на пораженную поверхность. АКТОВЕГИН и СОЛКОСЕРИЛ в виде мази или геля разрешены для использования с первых дней жизни, обладают ранозаживляющими свойствами, но не имеют дезинфицирующего эффекта, так же их лучше не сочетать с другими аналогичными препаратами. Крем ЭПЛАН обладает ранозаживляющим, бактерицидным, регенерирующим свойством, эффективен при обморожениях, укусах насекомых.

Дезинфицирующие средства в домашней аптечке

ПЕРЕКИСЬ ВОДОРОДА 3%, ЙОД, раствор бриллиантовой зелени, марганцовокислый калий в порошке, медицинский спирт.

Антисептик для кожи и слизистых

МИРАМИСТИН, ОКТЕНИСЕПТ — широкого спектра применения: обработка ран, при гинекологических, лор-заболеваниях, применяют как антибактериальное средство для ингаляций (небулайзер, Октенисепт разводят с водой 1:4).

Дополнительные средства в домашней аптечке

Стерильные бинты, вата, бактерицидный и обычный пластырь, жгут, эластичный бинт, пипетки, резиновая груша, термометр медицинский, танометр, пинцет, грелка, несколько шприцов, детский крем, влажные дезинфицирующие салфетки, бумажные платочки, ватные палочки и диски, пудра-присыпка, питьевая сода, горчичники, ножницы.

Осторожно! Имеются противопоказания. Перед применением обязательно проконсультируйтесь с лечащим врачом!

Аптечка должна храниться в сухом, защищенном от света месте, недоступном для детей. Проводите «инвентаризацию» лекарственных средств примерно раз в полгода на предмет закупки закончившихся или ликвидации просроченных. В аптечке удобно хранить листок с телефонами экстренных служб, аптек и платных клиник.

Фото — фотобанк Лори

Состав домашней аптечки

Теперь, давайте составим список домашней аптечки: что именно должно быть в каждой квартире? Естественно, состав лекарств будет очень приблизительным. Если у вас или у членов вашей семьи имеются хронические заболевания, в аптечку обязательно необходимо включить прописаны именно им препараты.

1. Перевязочные материалы

  • Бинт стерильный — для перевязок
  • Эластичный бинт – для фиксации при переломах, ушибах и тд, а также для наложения компрессов.
  • Вата (или ватные диски)
  • Жгут – для остановки кровотечения
  • Разнообразные пластыри по форме и назначению (медицинский (для фиксации) и бактерицидный (при ссадинах и парезах))

2. Материалы для обработки ран, ожогов, остановки кровотечений

  • Пантенол – при ожогах, ранозаживляющее средство

Только после того, как обожженное место 15 минут находилось под холодной водой.

  • Перекись водорода 3% — применяется для небольших кровотечений и обработке ран для механической промывке и остановке крови
  • Йод, зеленка — для дезинфекции ран.

При больших и глубоких ранах обрабатывать йодом можно только края, чтобы не раздражать и так поврежденную ткань, в противном случае это может вызвать даже ожог.

3. При простуде и гриппе

  • Парацетамол, эффералган или нурофен — для снижения повышенной температуры (температура выше 39,0 у взрослого человека и 38,0 градуса у ребенка)

В случаях заболевания сердца, повышенное внутричерепное давление или эпилепсия, взрослому нужно пить жаропонижающее уже при 38 градусах. Аспирин применять не советуем, особенно детям и людям с больным желудком.

  • При первых симптомах гриппа и простуды, чем раньше применяется, тем лучше эффект (Терафлю, Антигриппин и др.)
  • Комбинированные препараты для лечения гриппа и простудных заболеваний (Ангри-макс, гриппостад, колдрекс )
  • Спрей или таблетки для рассасывания при болях в горле (Гексорал-спрей, Стрепсилс, Ингалипт)
  • Отхаркивающие средства (пектусин, бронхикум, пектосол )
  • Капли в нос для облегчения дыхания и снижения отека носа (Нафтизин, галазолин, санорин, називин)

4. Обезболивающие средства

  • Валидол (нитроглицерин, карвалол) – при сердечных болях, стенокардии и тд.
  • Но-шпа, спазмалгон — для снятия спастических болей (когда резко «схватил живот») и при болезненных менструациях
  • Обезболивающее (кетанов, темпалгин)
  • Мази, для снятия мышечной боли

5. Помощь при проблемах с животом

  • Фестал (Мезим) – ферменты, помогающие с пищеварениям
  • Активированный уголь – при пищевых отравлениях

При болях в животе, применять обезболивающие препараты не стоит, до консультации с врачом, т.к. после того, как боль утихнет, будет трудно определить, почему она возникла.

6. Антигистаминные препараты

  • Кларитин, Диазолин, Тавегил, Супрастин — при аллергии

7. Прочее

  • Градусник
  • Ножницы, пинцет
  • Мерный стаканчик
  • Грелка
  • Нашатырный спирт – при обмороках

Ну, вот вроде и все, надеемся, что наши советы о том, что должно входить в состав домашней аптечки помогут вам и вы будете подготовлены к любой ситуации.

Оставьте комментарий