Закон о видеонаблюдении

В условиях рыночной экономики каждый работодатель заинтересованный, чтобы сотрудник свое рабочее время использовал рационально и с максимальной пользой для компании. В связи с чем руководители стараются все больше и больше контролировать наемный персонал в границах его рабочего времени, но законно ли слежение за сотрудниками в офисе?

Слежение за сотрудниками в офисе

Поговорим о методах и видах слежение, наиболее древним методом слежения за пунктуальностью, являлся табель учета рабочего времени, сейчас же когда все автоматизировано, то с бумажной формы такой метод перешел в компьютерные системы, к примеру «на проходной» фиксируется момент входа и выхода сотрудника с предприятия. Такие действия со стороны работодателя вполне законны и держат в тонусе трудовой коллектив, но выясним законно ли видеонаблюдение за сотрудниками и некоторые другие методы слежки за сотрудниками, в том числе и слежка за компьютером работника, мониторинг электронной почты, проверка электронной почты подчиненных?

Законно ли видеонаблюдение за сотрудниками?

Работодатели считают, что право на личную жизнь у работника заканчивается с момента его входа в офис (на работу), но это не совсем так, — Европейский суд по правам человека в решение по делу «Ганновер против Германии», указал, что каждый человек имеет право на личную зону и в момент выполнения трудовых обязанностей. Камера наблюдения на рабочем месте законно ли это? Видеонаблюдение за сотрудниками может быть законным.

Так как, Закон Украины о видеонаблюдении на рабочем месте отсутствует в системе национального законодательства, необходимо руководствоваться общими нормами. Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Украины, физическое лицо, то есть человек, может быть снят на фото-, видеопленку только с его согласия. Значит, камера наблюдения на рабочем месте законна, только при согласии сотрудника, в любом другом случае – незаконна. На этом же акцентирует свое внимание ЕСПЛ в выше указанном решение, объясняя это так, — «чрезвычайно важное значение для защиты частной жизни с точки зрения развития личности каждого человека, является то, что каждый, в том числе и люди, известные общественности, должны иметь «легитимное ожидания», что их частная жизнь будет защищена». Так вот это «легитимное ожидание на защищённость частной жизни» может быть исключено только согласием сотрудника. С целью опережения возникновения споров, важно такое согласие получить либо в отдельном заявление сотрудника, оформленного в письменной форме, либо же в трудовом или коллективном договоре, где указаны все условия.

Пользуйтесь консультацией: Что мне грозит, если не хочу отрабатывать 14 дней перед увольнением?

Имеет ли право работодатель прослушивать сотрудников? Проверка электронной почты сотрудников

Личные разговоры в рабочие время недопустимы для работодателя, поэтому с целью контроля, руководство пытается прослушивать сотрудников, но законны ли такие действия? Согласно ст. 31 Конституции Украины, каждому гарантируется тайна корреспонденции, в том числе и телефонных разговоров, писем и т.д. Прослушивания человека без его ведома, возможно только в ходе следственных действий, и так как это является ограничением прав человека, то только по разрешению суда. Других случаев вмешательства в личное пространство человека без его ведома не предусмотрено. По этому можем прийти к выводу о том, что работодатель не имеет права ставить прослушку даже на рабочие телефоны. Точно так же и с доступом к электронной почте сотрудника, даже если это рабочий аккаунт. Несанкционированный доступ запрещен, и возможен только в ходе следственных действий оперативными сотрудниками органов Национальной полиции, СБУ, в других же случаях, к примеру тем же работодателем, проверка электронной почты таким способом, под запретом.

Но возможно ли законно прослушивать и отслеживать почту с целью защиты интересов компании, предприятия? Ответ, — да, но только необходимо учесть требования законодательства Украины. Согласно норм Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите персональных данных», сбор, накопление и хранение личной информации о человеке возможно только с его разрешения. Таким образом, работодателю для мониторинга электронной почты и прослушивания разговоров на рабочем месте, необходимо соглашение сотрудников.

Как уже выяснили, нормативного урегулирования формы соглашения не существует, по этому желательно в письменной форме. Но так же можно допустить к примеру, о том, что это было оговорено, существует надпись в офисе, или же на рабочих телефонах «прослушиваются рабочие телефоны», тогда можно рассчитывать на то, что работодатель получил молчаливое соглашение от сотрудника на такие действия. Кроме того, легальность наблюдения за работником при исполнении им трудовых функций и предварительной оговорке о таком наблюдение, включая прочтением его рабочей корреспонденции, было подтверждено практикой Европейского суда по правам человека, так как бизнес также хочет защитить свою конфиденциальную информацию (к примеру, о технологии производства).

Ответственность за незаконное видеонаблюдение, прослушку и мониторинг электронной почты

Законна ли слежка за сотрудниками, незаконное видеонаблюдение в Украине и как это квалифицировать? Действия по незаконной съемке, прослушке сотрудников можно квалифицировать, например, по ст. 182 УК Украины, а именно — незаконный сбор, хранение, использование, уничтожение, распространение конфиденциальной информации о лице. Предметом данного преступления является информация об образовании, семейном положении, религиозность, состояние здоровья, дата и место рождения, имущественное положение и другие персональные данные о личности, в том числе информация о связях лица с другими людьми, ее частные дела, семейные отношения и т.д., то есть все, что связано с ее образом жизни и не имеет публичного характера.

А также, в нормах Уголовного кодекса предусмотрена ответственность за нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, телеграфной или другой корреспонденции, которые передаются средствами связи или через компьютер, должностными лицами, в виде лишения свободы от 3 до 7 лет.

Пользуйтесь консультацией: Домогательство на работе: куда жаловаться и как привлечь к ответственности любвеобильного начальника

В судебной практике Украины нет случаев привлечения к уголовной ответственности за съемку или прослушивания рабочего телефона, однако как уже уяснили ранее в мировой практике, такие кейсы существуют. Поэтому в случае грубого нарушения права на тайну приватной жизни, следует обращаться в правоохранительные органы, так как незаконный сбор информации, использования незаконных средств сбора информации о человеке – деяние уголовно наказуемое.

Если Вам необходима юридическая помощь, предлагаем Вам воспользоваться услугой «Тендер на юридическую помощь” от юридического портала Протокол

Автор консультации: Скочинская Кристина

Источник: юридический ресурс Протокол

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Видеосъемка на предприятии должна была проходить с вашего согласия. Нужно знать, для каких целей была проведена видеосъемка и в каких целях будут использовать запись. Вы имеете право написать жалобу в трудовую инспекцию. Вы можете обратиться в суд.

Вы можете собрать свои доказательства по конфликту.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

Вы можете обратиться за помощью по составлению документов, заказать персональную консультацию. Вы можете написать в личные сообщения.

Видеонаблюдение – это процесс визуального контроля и автоматического анализа изображений, в частности, распознание государственных номеров на транспортных средствах, лиц и прочих объектов, обеспечивающийся за счет использования оптико-электронной техники.

Устанавливаемые на закрытых и открытых площадках системы видеонаблюдения представляют собой совокупность камер, блоков питания, регистрирующих устройств и линий связи. Использование видеонаблюдения позволяет обеспечивать безопасность на различных объектах, а также осуществлять контроль за действиями работников, посетителей магазинов, кафе и прочих заведений.

С помощью скрытого видеонаблюдения можно легко зафиксировать факты хищения или присвоения имущества, а также прочие акты преступной деятельности. Кроме того, данные камер могут отражать несоблюдение трудовой дисциплины, нелояльное отношение сотрудников, жестокое обращение с детьми и противоправное поведение.

Стоит отметить, что видеозапись позволяет мгновенно найти ответ при возникновении спорных ситуаций. Однако, использование видеонаблюдения имеет ряд ограничений.

Также ситуацию осложняет тот факт, что в России строго не регламентирован порядок привлечения к материалам следствия записей, сделанных с помощью камер видеонаблюдения.

Какими нормативными актами РФ регулируется видеонаблюдение?

К сожалению, законодательством не предусмотрен отдельный нормативный акт, регулирующий порядок видеонаблюдения. Поэтому искать «закон о видеонаблюдении» с юридической точки зрения некорректно. Однако в ряде законодательных актов имеются нормы и замечания относительно организации съемки. К числу таких актов относятся:

• ФЗ «О персональных данных»;
• ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»;
• Уголовный Кодекс РФ;
• другие документы.

Закон о защите персональных данных

В соответствии с п. 1 ст. 22 ФЗ «О персональных данных», все сведения, на основании которых может быть выполнена идентификацию личности, приравниваются к персональными. Вместе с тем, использование систем видеонаблюдения на объекте с целью контроля обстановки не подпадает под действие данной правовой нормы, так как следует разделять два процесса: мониторинг ситуации с помощью камер и идентификацию субъекта по видеозаписи на основании его биометрических данных.

В случае совершения противоправных действий, зафиксированных камерой, идентификация лица, совершившего правонарушение, будет проводиться в рамках процедуры дознания, которая регламентируется Уголовно-процессуальным Кодексом РФ и Кодексом административного судопроизводства РФ.

Какие документы и разрешения необходимы для установки камер?

На сегодняшний день законодательство не включает работы по установке оборудования для видеонаблюдения в перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию. Однако, в ряде случаев монтаж техники требует согласования и получения разрешения в государственных органах. В частности, Правительством Санкт-Петербурга с целью сохранения архитектурного убранства города было принято постановление, которое обязывает жителей многоквартирных домов перед установкой камер на фасадах зданий получать соответствующее разрешение Комитета по градостроительству и архитектуре.

Также стоит помнить, что в России запрещен сбор сведений о частной жизни граждан без их разрешения. Поэтому в местах, где устанавливаются видеокамеры, размещают объявления, которые информируют о том, что на территории проводится съемка.

Наказание, предусмотренное в случае незаконного видеонаблюдения

Если законодательство предусматривает предварительное получение разрешения на монтаж техники для видеонаблюдения, установка камер без согласования с представителями госорганов грозит наложением штрафных санкций и необходимостью возмещения ущерба, причиненного фасаду здания. Кроме того, производится демонтаж установленного оборудования.

Также стоит помнить, что ст. 138.1. УК РФ запрещает оборот специального оборудования, которое предназначено для негласного сбора информации. Поэтому, приобретение на AliExpress таких устройств, как авторучка, наручные часы, зажим для галстука, детская игрушка или статуэтка со скрытой камерой, которые на первый взгляд кажутся безобидными, может грозить покупателю штрафом в сумме до 200 тысяч рублей или ограничением свободы на срок до четырех лет.

Помимо этого, аналогичное наказание предусмотрено ст. 137 УК РФ за осуществление незаконного сбора либо распространение сведений, касающихся частной жизни лиц без получения их согласия.

Какие государственные организации и в каких случаях могут заниматься видеонаблюдением?

Наблюдение, предполагающее использование видеосистем и прочих технических средств, включено в перечень оперативно-розыскных мероприятий. Данная норма содержится в ст. 6 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».

Право на осуществление данного вида деятельности согласно ст13 этого же закона предоставлено ФСБ, МВД, ФСО, федеральным органам госохраны, органам по контролю за оборотом психотропных и наркотических средств, таможенным органам, службе внешней разведке, федеральной службе исполнения наказаний. Кроме того, сотрудники данных органов могут на законных основаниях использовать аппаратуру, предназначенную для скрытой съемки.

Законность установки видеокамер

В квартире

Несмотря на тот факт, что квартира считается объектом частной собственности, гражданин имеет право устанавливать в своем жилище лишь оборудование для открытого видеонаблюдения. Если в квартире пребывают наемные работники, например, няня, хозяевам следует предупредить работника о том, что в помещении проводится съемка.

В подъезде многоквартирного дома

В соответствии с п.1 ст. 290 ГК РФ в многоквартирных жилых домах общие помещения находятся в совместной собственности владельцев квартир. Учитывая данную норму, владение и пользование подъездом, находящимся в долевой собственности, должно осуществляться по соглашению всех дольщиков, а при невозможности достижения согласия – в судебном порядке. Поэтому, вопрос о монтаже в подъезде камер наблюдения находится к компетенции общего собрания владельцев квартир.

Для того чтобы решения собственников, которые были приняты на собрании, обладали легитимностью, требуется обеспечить присутствие как минимум 50 % лиц, наделенных правом голоса. Решение должно быть обязательно зафиксировано в протоколе. Также в подъезде следует разместить объявления о том, что проводится съемка.

Что касается размещения на лестничной площадке техники для видеофиксации одним из владельцев квартир с целью наблюдения за его собственностью, законодательство не содержит каких-либо запретов на выполнение гражданами данных действий. Вместе с тем, не исключены серьезные сложности при определении статуса лестничной площадки. Несогласие владельцев других квартир, расположенных на лестничной площадке, с установкой оборудования одним из соседей может привести к судебному разбирательству и вынесению решения о демонтаже техники.

Стоит учесть, что судебная практика в этом вопросе неоднозначна.

Некоторые судебные органы встают на сторону лица, установившего камеру, расценивая его действия как акт защиты имущества и обеспечения безопасности. Также не являются исключением ситуации, когда суд трактует установку камеры на лестничной клетке в качестве акта, нарушающего порядок совместного владения и использования имущества.

В этой статье подробно рассказывается о том, имеет ли право полиция запрашивать данные видеокамер в подъезде, что делать, если полицейские превышают свои полномочия, а также при каких условиях эту информацию могут получить сами жильцы.

Во дворе многоэтажки

Двор многоквартирного дома считается общественным местом, поэтому размещение техники для видеонаблюдения является законным. Однако, как и в случае с установкой оборудования в подъезде, перед тем, как проводить монтаж техники для наблюдения за придомовой территорией, потребуется провести общее собрание владельцев квартир.

В частном доме

Установка открытой техники для видеонаблюдения в частном доме может производиться по усмотрению хозяев. При этом, необходимо исключить возможность обзора камерой территории соседних домовладений. Если соседи сочтут монтаж оборудования для видеозаписи вторжением в их частную жизнь и направят заявление в судебные органы, не исключено вынесение решения о демонтаже техники.

На предприятии

Средства видеофиксации на промышленных предприятиях могут устанавливаться с целью обеспечения безопасности, контроля за качеством выпускаемой продукции и соблюдением трудовой дисциплины. Тем не менее, вне зависимости от цели видеонаблюдения, установка записывающей техники на промышленных объектах должна быть осуществлена с учетом законодательных норм о неприкосновенности частой жизни граждан. Необходимо помнить, что частная жизнь не подразумевает только семейную, личную и интимную сферу жизни человека, поэтому требование о неприкосновенности должно быть соблюдено и во время нахождения гражданина на работе.

Чтобы избежать судебных разбирательств и обеспечить соблюдение норм закона, руководство предприятия обязано ознакомить всех сотрудников с приказом о запуске системы видеонаблюдения, а также получить их письменную отметку о согласии со съемкой. Также пункт о видеонаблюдении рекомендуется прописать в трудовом договоре.

Кроме этого, во всех без исключения помещениях, где осуществляется видеонаблюдение, требуется разместить таблички с уведомлением о том, что выполняется съемка.

При размещении камер на предприятии необходимо обязательно соблюдать требования ч. 1 ст. 23 Конституции РФ, гарантирующей гражданам право на личную тайну, защиту доброго имени и чести. Поэтому, установка записывающей техники в уборной, раздевалке или медпункте является незаконной.

В офисе

Правила организации видеонаблюдения на предприятиях распространяются и на офисные помещения. В этой связи, в договор о найме специалистов следует вписать пункт о том, что они согласны со съемкой на рабочем месте. Согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации (ТК РФ, 30 декабря 2001 №197-ФЗ в редакции от 05 февраля 2018) в случае добровольного согласия сотрудников, руководство имеет право на установку видеонаблюдения на работе. Однако при этом не должно быть противоречия с Законом о защите персональных данных, законодательством о гостайне и другими нормативными актами.

В школах и детских садах

Решение об установки камер в школе, являющейся публичным местом, может быть принято единолично директором учебного заведения без предварительного согласования с сотрудниками или родителями учеников. Вместе с тем, об использовании видеонаблюдения на территории школы необходимо уведомить Роскомнадзор, указав цель съемки и мероприятия, гарантирующие защиту полученных данных. Также предполагается размещение объявлений, уведомляющих о том, что производится съемка. Аналогичные требования распространяются на детские сады и прочие учреждения социальной сферы.

Полезное видео

Также предлагаем посмотреть подробный вебинар о законности видеонаблюдения и связанных с ним правовых ограничениях от профессиональных юристов.

В России законодательство не запрещает гражданам и различным юридическим лицам использовать видеонаблюдение с целью обеспечения личной безопасности или сохранности имущественных активов, а также соблюдения трудовой дисциплины. Однако, лица, которые пребывают в поле обзора видеокамеры, должны быть в обязательном порядке уведомлены о работе записывающего оборудования и согласны с проведением съемки.

Кроме того, необходимо помнить, что право идентификации субъектов на видеозаписи имеют лишь сотрудники государственных органов в рамках выполнения оперативно-розыскных мероприятий.

Видеонаблюдение в офисе, без сомнения, обоснованная мера контроля персонала. Однако в этом вопросе есть нюансы: в судебной практике встречается немало исков, когда работники обращаются в суд с требованиями признать видеонаблюдение на рабочих местах незаконным. В этой статье мы разберемся в вопросах законности камер видеонаблюдения, а также расскажем обо всех нюансах использования видеонаблюдения в офисе.

Законно ли видеонаблюдение за сотрудниками?

Спойлер: да, законно, при соблюдении определенных правил.

Для начала, руководителю нужны веские основания, чтобы установить видеокамеру в офис. К примеру, охрана любых материальных ценностей — подходящая причина для установки видеонаблюдения.

Второе, о чем стоит знать: вторжение в частную жизнь подчиненных расценивается как нарушение закона. В Конституции РФ говорится: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени» (часть 1, ст.23). Поэтому ставить камеры видеонаблюдения, например, в туалетах не только не этично, но и противозаконно.

Чтобы установка видеонаблюдения в офисе принесла пользу, а не сплошные судебные разбирательства, руководитель должен защитить себя на законодательном уровне. В трудовом договоре (либо в отдельном документе) обязательно должно быть зафиксировано предупреждение сотрудника о возможном видеонаблюдении. Главное в этом документе — подпись сотрудника (она означает осведомленность и согласие работника на наблюдение за его работой при помощи камер).

В случае с новым наемным сотрудником все просто: при приеме на работу он подписывает или не подписывает такой документ, от чего зависит, возьмут ли его на работу. Что же делать с персоналом, который уже работает в вашей компании и уже подписал договор, в котором ни слова не говорилось о видеонаблюдении? В этом случае, работодатель может подготовить дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором будет подробно описана вся информация об использовании камер в офисах. Если сотрудник не подпишет такой документ, то компания в праве его уволить по п. 7 ч. 1 ст. 77 Трудового Кодекса РФ.

Чего делать нельзя при видеонаблюдении?

Любой руководитель или менеджер, имеющий доступ к видеозаписывающей системе, должен знать, что есть и определенные запреты. Этого делать нельзя:

• Следить за сотрудниками без их согласия.
• Вести съемку не для рабочих целей.
• Без согласия работника распространять видео, передавать посторонним.

Запись звука в офисе

Видеокамеры записывают не только картинку, но и звук. В офисах, во время разрешения спорного вопроса, прослушка разговоров нередко оказывает решающую роль в решении конфликта. Что именно сказал сотрудник? Что на его слова ответил клиент? В IP-камерах используются направленные микрофоны, позволяющие писать звук на расстоянии. Персоналу это может показаться грубым вторжением в личную жизнь, но у служб безопасности иное мнение. Вряд ли кто-то прослушивает все ваши разговоры. До прослушивания звуков дело доходит только при расследовании серьезных инцидентов.

Звук позволяет менеджерам знать, что говорят сотрудники о высшем руководстве (да, и такие запросы нередки), а также предотвратить буллинг или сталкинг в коллективе. Кроме того, этот способ контроля стимулирует сотрудника особенно внимательно следить за своими словами, быть вежливым и профессионально общаться с клиентами.

Законна ли запись звука (прослушка) в офисе?

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на тайну переписки и телефонных переговоров. Отметим, что рабочее место, как и рабочий телефон сотрудника, находятся под охраной службы безопасности компании-работодателя. Именно по этой причине прослушивание и запись звука в кабинетах возможна.
Сразу поясним, что именно персонал называет «прослушкой». Под этим понятием в офисах имеют в виду контроль телефонных переговоров, камеры видеонаблюдения и микрофоны для записи разговоров в помещении. Все перечисленные методы контроля безопасности легальны, при соблюдении определенных правил. Вот несколько фактов, которые нужно учесть перед установкой «прослушки» в офисе:
• Работник имеет право получать от работодателя достоверную информацию об условиях и охране труда на рабочем месте. Если вы записываете разговоры, в целях безопасности, персонал должен быть уведомлен об этом заранее. Простой таблички «ведется аудиозапись» недостаточно.
• Запись звука в офисе должна быть предусмотрена локальными нормативными актами и прописываться в трудовом договоре.
• Использовать и распространять личную информацию сотрудника, полученную во время записи звука в офисе, противозаконно и грозит административным или уголовным наказанием.

Зачем компании устанавливают видеонаблюдение для офиса?

Основная причина использования такой системы контроля — это безопасность персонала, материальных ценностей в офисе и компании в целом: обеспечение пожарной и санитарной безопасности. Вот вам банальная, но максимально важная причина установки камер: защита жизни и собственности от посягательств. В случае воровства, даже самый ярый противник слежения за работниками, будет рад посмотреть записи, а также предоставить их в качестве доказательства преступления в суде.

Разрешение конфликтных ситуаций — еще один повод установить камеры видеонаблюдения для офиса. Если в кабинете/отделе возникла ссора или спор между сотрудниками, третьим лицам проблему будет решить проще, обратившись к видеозаписям. Благодаря тому, что видеозаписи содержат как видео, так и звук, руководитель может не только понять позицию каждого из участников конфликта, но и узнать много интересного (возможно, о себе в том числе).

Как устроено видеонаблюдение в офисах?

Как правило, компании, предоставляющие услуги монтажа и установки камер видеонаблюдения, предлагают примерно одну и ту же схему:

• Выезд специалиста. В ваш офис приезжает специалист, который задает вопросы, изучает коммуникации и проектирование здания.
• Составление сметы. Специалист предлагает решение, наиболее подходящее для вашего офиса: определенные виды камер, видеорегистратора, жесткого диска.
• Монтажные работы. Монтаж камер и прокладывание кабельной сети тоже осуществляет компания, в которую вы обратились.
• Настройка. После того, как камеры установили, их необходимо настроить: фокусировка, подходящий обзор.
• Инструктаж. Сотрудники компании, предоставившей вам услугу, инструктируют и обучает персонал вашей организации правильной эксплуатации. Все, с этого момента вы — Большой брат, который следит.

Иногда, покупая систему видеонаблюдения, управленцы выбирают готовое решение. Чаще всего, в него входит установка камер в зонах входа (ресепшена), активного перемещения людей (коридор), в местах хранения наиболее дорогостоящих вещей (кабинеты с сейфами), в помещениях с рабочими местами сотрудников, а также установка камер по периметру офиса.

Стоит отметить, что в каждом офисе своя атмосфера. Поэтому, прежде, чем соглашаться на готовое универсальное решение по установке камер, подумайте, насколько оно подойдет для вашей компании. Не рекомендуем устанавливать камеры в комнатах отдыха, на кухне, в столовой. Это не будет способствовать расслаблению сотрудников во время перерыва и создаст излишнее эмоциональное напряжение. Подумайте, стоит ли ставить камеры в переговорных. С одной стороны, вы будете в курсе разговора, но получится ли он откровенным?

Ставить камеры в уборных не просто запрещено, но еще и грозит уголовной ответственностью излишне любопытному руководителю.

Какие виды камер используют для наблюдения в офисах?

Все камеры наблюдения можно разделить на 2 типа: скрытые и открытые. С одной стороны, вы обязаны предупредить сотрудников о видеосъемке, поэтому смысла устанавливать скрытую камеру нет. С другой стороны, когда камера открыта и, более того, направлена прямо на монитор сотрудника, это может вызвать негатив со стороны работников: постоянное напоминание о том, что каждый шаг под контролем.

Лидеры современного рынка среди камер видеонаблюдения — купольные модели. Они бывают как стационарными, так и поворотными. Если приглядываться, то такую камеру можно заметить, но в обычной рабочей обстановке в глаза она не бросается. Тысячи производителей по всему миру предлагают широкий выбор корпусов для купольных камер, то есть можно с легкостью выбрать вариант, подходящий по дизайну именно в ваш офис.

По техническим характеристикам устройства делят на аналоговые и IP камеры видеонаблюдения. В этой таблице мы сравнили их:

Характеристики	IP-камеры	Аналоговые камеры
Качество	Видео в записи соответствует цифровому изображению камеры. Качество видео не портится при передаче или хранении. Детализация намного выше, чем у аналоговых камер.	Качество картинки на видео в записи часто хуже, чем качество изображения камеры.
Настройка	При установке IP-камер нужно правильно смонтировать приборы. Если это условие выполнено, то камеры готовы к работе, дополнительных манипуляций не нужно.	После установке аналоговых камер нередко на изображении видны помехи, нужно подстраивать камеры, чтобы добиться лучшей картинки.
Удаленный доступ	Возможно управлять системой видеонаблюдения удаленно, из любой точки мира, при помощи стандартного веб-браузера.	Удаленное управление и просмотр видео, фотографий крайне ограничены.
Работа с видео	Имеется возможность записи одновременно на несколько жестких дисков (пригодится, если с одним что-нибудь произойдет). Для записи подойдут устройства разных производителей.	Записать одно и то же видео на 2 жестких диска, как правило, невозможно. Модернизировать оборудование сложно, необходимо покупать все устройства у одного и того же поставщика.
Расширение видеонаблюдения	Подключить несколько новых IP-камер к уже имеющимся не составит и труда. Просто подключите ее к локальной сети: она готова к работе.	Для каждой новой камеры требуется подключение дополнительного кабеля.
Удаленные камеры	Если у вашего офиса открылся новый небольшой филиал, вы без сложностей сможете установить в него камеру и подключить к основной сети (в любой точке мира).	Установка камеры на расстоянии больше, чем 1 километр очень затруднительно, при этом страдает качество изображения.
Стоимость	IP-камеры стоят дороже, чем аналоговые, но установка и обслуживание точно обойдется дешевле.	Аналоговые камеры стоят дешевле, и это чуть ли не единственное преимущество перед IP-камерами. Однако и здесь есть нюанс: монтаж такой системы предполагает использования дорогого коаксиального кабеля, что существенно увеличивает затраты.

В рейтинг лучших камер видеонаблюдения 2019 года вошли следующие модели:

• Лучшие уличные цифровые камеры видеонаблюдения: Hikvision DS-2CD2055FWD-I, HikVision DS-2CD2532F-IS, Dahua SD22204T-GN.
• Лучшие IP-камеры видеонаблюдения: Dahua SD29204T-GH, HiWatch DS-I114, EZVIZ Mini Pano
• Лучшие аналоговые камеры для систем видеонаблюдения: RVi-HDC421 (2.7-12), HiWatch DS-T101.

Когда видеонаблюдение бессильно?

При всех возможностях видеонаблюдения, есть и определенные недостатки. Современные офисные сотрудники 90% времени проводят в Интернете. На какие сайты работник заходит, сколько времени проводит за одним заданием, не сливает ли важную информацию? Всевидящее око камер все же не такое всевидящее, ведь никто не мешает сотруднику на несколько часов отвернуть монитор от камеры, создав своеобразную слепую зону. Если в вашей компании много персонала, то пытаться контролировать продуктивность их работы за компьютером при помощи камер совершенно не эффективно. Для этих целей лучше использовать специализированные программы.

Другие виды контроля сотрудников

• Система контроля и управления доступом (СКУД) — если коротко, то это регистрация и ограничения входа и выхода людей на определенный объект. Система распределяет, кого и в какое время пускать, а кого оставить за воротами. Как вы понимаете, этого мало для контроля работы сотрудников и для современных офисов использования СКУД не достаточно.
• DLP-система — создана специально для защиты данных. Предотвращает утечки данных с рабочих компьютеров, блокирует спам и вирусы. Эта разработка будет полезна в любом офисе, но использование камер видеонаблюдения не отменяет.
• Системы учета рабочего времени — объясним на примере Kickidler, инновационной системы контроля сотрудников. В набор возможностей программы входят мониторинг компьютеров в реальном времени, запись видео действий персонала, учет рабочего времени, анализ продуктивности, защита информации и удаленное управление ПК. При этом, менеджер сам может выбрать уровень слежения: использовать Kickidler в качестве контроля надо всеми сотрудниками или над определенным отделом. Программа довольно гибкая и эффективная, но сработает идеально лишь в комплексе с другими составляющими менеджмента: планированием и мотивационной системой для сотрудников.

Выводы

Мы выяснили, что устанавливать камеры видеонаблюдения в офисах законно. Однако такой вид контроля не вполне эффективен, если не дополнить его системой учета рабочего времени. Идеальная комбинация контроля всего офиса — видеонаблюдение + Kickidler. Соединив 2 составляющие, вы получите единый механизм по борьбе с недобросовестным персоналом и разного вида угрозами для вашего бизнеса. Главное, не переусердствовать и не превратить грамотный инструмент управления компанией в микроменеджмент, от которого ценные кадры будут разбегаться.

Видеокамеры устанавливают, чтобы собственность была в целости и сохранности в отсутствие владельца. Видеозаписи событий отвечают на вопросы «Что произошло?” и «Кто это сделал?”. Такая информация не всегда полностью решает проблему, но с видео на руках хозяин разбирается в ситуации, узнает, кто виноват, наказывает злоумышленников и предотвращает рецидивы в будущем.

Видеонаблюдение занимает прочную позицию в списке необходимых инструментов предпринимателя. Однако, даже высокотехнологичный инструмент иногда дает сбой. Особенно, если ему «помогут” выйти из строя.

Обойти систему видеонаблюдения с каждым годом все сложнее: совершенствование технологий вынуждает эволюционировать и способы их обмана. Что могут сделать преступники, чтобы не попасть под прицел камеры?

Сломать камеру

Самый примитивный способ избавиться от взгляда назойливых камер — уничтожить их. Для этого злоумышленники выбирают обычно тяжелый предмет вроде камня, кирпича или металлической палки. После этого нужно дотянуться до камеры, расположенной, как правило, высоко. На этом этапе преступнику может понадобиться либо вера в свой меткий бросок, либо стремянка. Лестница в этом плане надежнее, но точно привлечет внимание.

Как этого избежать:

• приобрести камеры с антивандальной конструкцией;

• установить камеры таким образом, чтобы они попадали в обзор друг друга. Если одну камеру попытаются закрыть или сломать, другие камеры помогут это зафиксировать.

Закрыть обзор

Если преступник не хочет крушить технику и привлекать внимание охраны, то первой идеей будет закрыть камере обзор. Закрасить баллончиком, залепить пластилином или жвачкой, ограничить доступ непрозрачным предметом.

Как этого избежать:

• настроить оповещение о потере обзора на камере или видеорегистраторе (снабженных такой функцией). Это значит, что если камеру закрыли, то система сообщает об этом охране или владельцу посредством звукового сигнала видеорегистратора, оповещения по электронной почте или мобильной связи;

• камеры должны «видеть” друг друга, то есть, нужно установить камеры так, чтобы они попадали в поле зрения друг друга.

Замкнуть провода камеры

К видеокамере подведены два провода — кабель электропитания и кабель видеосигнала. Если замкнуть проводники кабеля питания между собой, то сгорит предохранитель источника питания, и все камеры будут выведены из строя.

Как этого избежать: использовать многоканальный источник питания. Когда перегорит предохранитель для одной камеры, остальные продолжат работу.

Подать высокое напряжение в кабель видеосигнала

При помощи электрошокера подается разряд в кабель сигнала, который соединяет камеру с видеорегистратором. Регистратор, таким образом, выводится из строя и прекращает запись.

Как этого избежать: установить изолирующие трансформаторы, которые защитят регистратор при резком перепаде напряжения.

Отключить электроэнергию в помещении

Злоумышленник избавит себя от лишних хлопот с проводами, если доберется до распределительного щитка. Вся техника и электроника мгновенно вырубится, если выключить электричество на этаже или во всем здании.

Как этого избежать: установить источник бесперебойного питания. Это является стандартом сколько-нибудь серьезных систем видеонаблюдения — встроенный аккумулятор обеспечивает работу камер и видеорегистратора на время отключения электричества.

Скрыть лицо

Даже попав на запись камеры видеонаблюдения, преступник может избежать уголовного преследования. Пострадавшему придется доказывать в суде, что подозреваемый и есть правонарушитель. А если на записи не разглядеть, кто совершил преступление? Это возможно, если злоумышленник закроет лицо капюшоном, кепкой, балаклавой или маской. В таком случае его невозможно будет распознать.

Как этого избежать: расположить одну из камер таким образом, чтобы незваный гость показал свое лицо. Желательно там, где злоумышленник еще не задумается о мерах предосторожности — на парковке, у входа в здание (здесь будут полезны видеодомофон и видеоглазок).

Украсть/уничтожить жесткий диск видеорегистратора

Действенный способ избавиться от доказательств правонарушения — уничтожить место их хранения. В нашем случае это — видеорегистратор. Точнее, жесткий диск, хранящийся в нем. Для истребления улик преступнику понадобятся знания о местонахождении регистратора и отсутствие препятствий на пути.

Такое мероприятие требует подготовки: нужно как минимум один раз побывать на месте преступления, чтобы знать, где искать регистратор и как «договориться” с охраной. При успешном завершении дела крышку регистратора снимают при помощи отвертки и уничтожают жесткий диск внутри.

Как этого избежать:

• установить регистратор в надежном охраняемом месте. Желательно подключить gsm-сигнализацию, чтобы сразу получить данные о взломе помещения, где находится регистратор.

• записывать данные на облачный сервер. Для этого нужен стабильный интернет и дополнительный бюджет, так как это платная услуга. Иными словами, аренда виртуального хранилища у производителя системы видеонаблюдения или стороннего разработчика. Данные будут доступны владельцу через любое устройство с интернетом (компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона).

Удалить данные с регистратора

Порой преступник вступает в сговор с сотрудниками предприятия, которые имеют доступ к системе видеонаблюдения. Иногда инициатором злодеяния может выступить и сам работник. Эта ситуация наиболее вероятна, так как процесс добычи пароля и других данных достаточно трудоемкий.

Имея доступ к системе управления (для этого нужно знать ID и пароль регистратора) злоумышленник может сделать с данными все, что угодно: удалить запись, отформатировать жесткий диск или изменить пароль регистратора. Так любое совершенное преступление останется незафиксированным.

Как этого избежать:

• провести жесткий кадровый отбор, менять пароль и параметры доступа к системе при малейших сомнениях в сотруднике;

• составить список тех, у кого будет доступ к системе видеонаблюдения и данным о ней (пароль, ID, IP, документация). Этот список утверждается в официальном порядке в соответствии с приказом об установке видеонаблюдения в организации;

• разработать должностную инструкцию, которая регламентирует порядок доступа и способы его фиксации, например, журнал, в котором отмечается каждый сотрудник при входе в систему;

• подписать дополнительное соглашение с сотрудником о неразглашении секретных корпоративных данных;

• фиксировать на камеру подходы к оборудованию. Это позволит контролировать не только случаи несанкционированного удаления данных, но и попытки отключить электропитание регистратора вручную.

Методы обмана эволюционируют вместе с системами видеонаблюдения. Для надежной защиты бизнеса, недвижимости и имущества необходимо помнить об этом и регулярно обновлять систему безопасности. Чтобы узнать о новейших системах видеонаблюдения и их функциях, обращайтесь к специалистам компании TELECAMERA.

Видеорегистратор

Устройство, которое предназначается для записи, хранения, а также воспроизведения видеосигналов и аудиосигналов.
Статья в глоссарии

Видеорегистратор

Устройство, которое предназначается для записи, хранения, а также воспроизведения видеосигналов и аудиосигналов.
Статья в глоссарии

Видеорегистратор

Устройство, которое предназначается для записи, хранения, а также воспроизведения видеосигналов и аудиосигналов.
Статья в глоссарии

Видеорегистратор

Устройство, которое предназначается для записи, хранения, а также воспроизведения видеосигналов и аудиосигналов.
Статья в глоссарии